Dyson V8 Fluffy Extra のクチコミ掲示板

最悪のメーカー。嘘をつかれました。

[Minamiiii]

ゴールデンウィークのセールで、【フレキシブル隙間ノズル付き限定直販モデル】とあったので、購入を決意。

到着してみると、フレキシブル隙間ノズルが付いていない。

メールで問い合わせたところ、
「こちらはフレキシブル隙間ノズルがプレゼント対象の商品ではありません」との回答。

商品掲載の画面履歴が残っていたので確認したところ、
どう見ても書いてある！！

上記を踏まえ、もう一度電話にて問い合わせたところ、
「この商品はもともとフレキシブル隙間ノズルがつくものではありません」とのこと。

途中でプレゼント終了したなどではなく、最初から全く付いていないのですか？との質問に、
「そうです。」と返答でした。

どうしても納得が行かず、
もう一度メールにて画像を添付して問い合わせをしたところ、

「電話での案内が間違っていました。在庫の関係で、途中でプレゼント終了しました。添付いただいた画像はキャッシュの関係で、更新前のページが表示されていたものと思われます。」
というあっさりとした返答。

挙げ句の果てに、「今後は電話で問い合わせしか受け付けられません」とのこと。

えええー。。。
愕然としました。ありえない対応。

ノズルがついていないことに文句があるのではなく、
もうすこし誠意のある対応はできないんですか？

もし証拠画像がなかったら、
最初からなかったものとして丸め込むつもりだったんでしょうね。

最初から「申し訳ありませんが、ノズルは在庫がなくなってプレゼント終了したんです」
って言われてたら納得できてたのに。

今後絶対買うことはないですしお勧めできません。

書込番号：23406882　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Minamiiiiさん
お気の毒様です。
本当に日本のダイソンの客相の酷さは、製品の良さを大いに毀損していると思います。
イギリス流の低レベルな客あしらいが日本で通用すると考えているバカさ加減を教育したいほどですが、おそらく日本支社はイエスマンばかりで、誰も何も上司に文句言わないんでしょうね。

書込番号：23408195　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minamiiii]

コメントいただきありがとうございます。
怒髪天でしたが、共感いただき溜飲が下がりました。

高い勉強代となりましたが、日本の大手メーカーのサービスやアフターフォローの素晴らしさが当たり前ではないということが身に染みて感じたとともに、心からの感謝と敬意を表したいです。
今後は日本メーカーを愛用しようと心に決めました。

少しでも同じような犠牲者の方が減るよう、心から願っております。

書込番号：23408505　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Minamiiiiさん
私もダイソンユーザーですが、ダイソンは客相は酷いですが商品は悪くないですよ。

国内メーカーのサポートも古き良き時代とは違いますし、第一国内メーカーのブランド付いてても、半分くらいは既に海外メーカーになっちゃってます。
まあ、所詮工業製品ですし、お互い冷静にまいりましょう。

書込番号：23408594　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんなづき]

私も公式サイトで購入すればフレキシブル隙間ノズルが付いてくるのを確認して注文しましたが付いて来ませんでした
始めから付いてこないのが分かっていればポイントを考慮してペイペイモールか楽天で注文してました
サイトにはしっかり書かれていたのに対象外と言われても納得出来ませんね・・・

書込番号：23408633　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minamiiii]

＞プローヴァさん
商品は悪くないとのことで安心しました。
ただ、こんなに酷いサポートは初めてでしたので、今後Dyson製品の購入は控えることにします。
大手や国内国外を問わず、サポートがしっかりしているメーカーを調べて購入することが大事ですね！
ありがとうございました。

書込番号：23408992　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minamiiii]

＞かんなづきさん
なんと、同じような方がやはりいらっしゃったのですね。
こちらも全く同じです。ノズル付きだったのでわさわざ公式サイトで購入したのに、、、と。

キャッシュの問題と言われても、
購入時まで一度もそのサイトを見ていなかった端末で購入したので、「そんなわけあるかいな。。。」と笑ってしまいました。

個人的に、「ノズルはないならいいよ、でも買った時に絶対サイトに書いてあったよね！？」ということだけは認めて欲しかったのですが、
「これにノズルはつきません！！！」という念押しだけだったので、そこで問い合わせることはやめました。
そこじゃないんだよ。。。

「5月7日10:30まで」の注文には特典がついていたそうなので、もしそれ以前のご注文ならお問い合わせしてみては？

書込番号：23409027　スマートフォンサイトからの書き込み

[カービィー01]

ダイソンが日本で販売した頃から変わらないですね。吸引力が低く子供のBB弾を吸えなくで唖然としました。たった0.2gのBB弾。メーカーに問い合わせても、仕様ですからって言われました。それ以来まったく購入する気がなくなりました。

書込番号：23533035

[mokochin]

＞カービィー01さん
うちのV8は、強モードにするとカーペットを浮かせてしまうくらい強力な吸引力です。
ダイソンも色々あるんですね

書込番号：23533255　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガスフアンヒーター]

今晩はタイソンの掃除機は、友達が使用してましたが、購入して約3ヶ月位でバッテリーがぱーに、なり交換メーカー責任で交換しましたが、キユイン力が全然ありません、約1年で壊れて廃棄処分したそうです。ガス乾燥機の件ですがハネルが並み打っていると、ありますがプラスチックのヒヨメンの、傷防止のフルムの波打だどおもいますね、本体背後傷のようなものは、プレスの際の後の様に思います、機械的には問題無いはずです！

書込番号：23757979　スマートフォンサイトからの書き込み

ショップチャンネルの製品について

[バル猫]

v8extra で　　6月新発売の新製品　と言っていますが

v8slimの　extraでは無いのでお気おつけください

モータヘッドも旧v8 の大きいやつです　

値段は安いですが　楽天市場公式7月1日発売の物と　セット内容がちがいます

フトンツールがついて無いです　そのかわり　延長ホースがついてます

ショップチャンネルの紹介では　ダイソンの社員まで出て　v6との性能比較をしてます旧v8との比較ではなくて

もっと古いv6との性能比較です　　v8slimとの違いは　モーターヘッドが旧v8のものと隙間ノズルが古いLED無しのものです

ホースはslimと同じなのかわかりませんが旧v8より短いホースです

ショップチャンネルの紹介の仕方で　6月新発売という言い方とv6に比べて性能アップ　で　slimのextraだと勘違いされる方も

いたかもしれませんが　気おつけてくださいね　ホースとセット内容が違うだけで　ヘッドは従来の大きいv8のものですよ

他の勘違いされて購入した人がslimの新製品と勘違いして即買い(そりゃ　あの値段でダイソン社員まで出てて　6月新発売言ってたら、、、)

物がきて　古い大きなヘッドじゃない！　とショックを受けてクレーム星1いれてました

　ダイソン公式には　旧v8はないし　6月新発売ショップチャンネルオリジナル特別定価　ていってたらねえ…

書込番号：23508418

[WoodyBuzz]

私はショップチャンネルが良いかなと考えています。

みなさんの意見をお聞きしたいです。

確かにショップチャンネルは、新製品のダイソンデジタルスリムと間違えて購入した人のレビューがありましたね。ただ、私はお得感がありショップチャンネルでの購入を視野に入れています。

理由は以下の通りです。
・新製品のダイソンデジタルスリムの値段とスペックは理解した上で、デジタルスリムはまだまだ高いのに対して、V8は安いしスペックはそもそも悪くない。
(音：V6までがうるさかった
ソフトローラヘッド：問題なし
V7までヘッドで床に傷がつきやすいモデルがあった。
ゴミ捨ておよび手入れの手間：
ゴミが溜まるメッシュ部分のそぎ落としがある
( 赤いゴム製のスクレイパーがシュラウドのゴミをこそげ取)のが重要。
・パイプの色が派手でなく控えめ。
・パイプが短いので、日本人向け(短すぎないかが気になるところ スリムはV8より6.2cm短いが、ショップチャンネルモデルはV8より約10cm短い)
新デジタルスリムのようにパイプ、ヘッドは細く軽くないけど 今後オプション品を買うときに高くなさそう。 (スリムのオプション品はあまり出回らなそう)
・V8本体として考えてもだいぶ安い。
・フトンツールは無いですが延長ホースの方が使い勝手が良さそう。

他にここが良い悪いあれば知りたいです。

書込番号：23513278　スマートフォンサイトからの書き込み

[バル猫]

実は　あと1万とちょっとをだすとv10が楽天公式で買えてしまいます　しかもドック付き

これが出てしまい　後悔を今しています　　これが出るまでは　ショップチャンネルのでまあいいかとあきらめましたが

送料660円だすとほぼ価値は同じ　　旧v8とフトンツールしかも　楽天ポイントも割と大きい　

旧v8が物的に悪いと思ってないし　あの掻き出しフィル　とか　ほぼ理想的と言っていいとおもいます

カップのゴミ容量もデジタルslimに比べて大きいし… 本体500g重いの　自分なら我慢できるし、、、　重いけど結構

あと　納期がかかりすぎて、、、28日(販売から1日後)で4日から3週間なので　27日の人がもう届いているそうで

電話かけたら　ダイソンから入荷して　再発送するので　1番早くて7月10日前後くらい　と聞きました。　明らかに楽天公式のほうが

早かった３週間待つよりましかと　思って我慢したら　その間に次々と　ダイソン公式が単発で限定モデルだしてきて

ついさっき　楽天公式の方にも出て、、、　運が悪かったと思っていたところに　書き込みがあり　確かにデジタルslimかっこいいし

軽いけど　別に本体が旧v8でもよいか　製品もいいものだし　単純に安いし　デジタルslim系に移行したら旧v8最後のロットかも

しれないし　とも思う様になりました。書き込みありがとうございました。

書込番号：23513571

[WoodyBuzz]

バル猫さん
参考になりました。
ありがとうございます。

書込番号：23519847　スマートフォンサイトからの書き込み

[バル猫]

いえいえ　こちらこそ　希望をありがとうございます

　実は　もう一つ　推測ですが　ダイソン公式にショップチャンネルから購入した6月末に載っていた製品一覧の中に

　　v7slim というモデルがあって　2万8千円ほどでした　このモデル　詳細が記載されてなかったのですが

　　ホースが　ショップチャンネルのものとまったく同じ形と色でした　本体がv7で　ヘッドが　ミニモーターヘッドを

　　少し大きくしたような外見の改良型モーターヘッドでした。　この本体を旧v8に変え　ヘッドをfluffyに変えたものが

　　今回のショップチャンネルの新発売v8fluffy なのかもしれません　　なぜなら

　　ショップチャンネルのこの製品は　公式にのっていませんし　v7slimも　製品一覧から現在削除されていますから

　　すると　ほかのネット通販より　少しお安くできた理由も説明がつくとおもいます。

　　あくまでも　推測で現物をみていないので確認できないので　言い切れませんが　なので　

　　最初のショップチャンネルの製品について　には　未確認情報として書きませんでしたが

　　返信の一つとして　個人あてなら書けるかと思いましたので　ご参考にまで書かせていただきました

　　コメント書き込みありがとうございました。

書込番号：23519961