65S6E [65インチ] のクチコミ掲示板

65U8Fの壁掛けについて

[306sq]

現在スタンドを使い、TVボードにTVを設置しているのですが、壁掛けに変更したいと考えています。
その際、壁掛け用ネジ穴（VESA規格）4-M6に合致しているネジを購入するだけで、壁掛けはできるのでしょうか？専用の金具は必要でしょうか？
無知なため、ご教示ください🙇‍♂️

書込番号：24924144　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞306sqさん

ネジだけで固定するには、壁の裏側からネジを締めなければなりませんね。

「テレビ壁掛け金具」で検索すればたくさん出てきます。

書込番号：24924171

[どうなる]

壁掛けもTVスタンドも同じで

壁/スタンド本体に台座（取り付け金具）が取り付けられるようになってて、TVの裏に取り付けを取り付けてそれを壁/スタンドに取り付けてるだけだから、壁に補強などが入っていて取り付け金具が問題なく取り付けられるというのが最低条件だよ

すでに壁に穴が開いているとするならそれはTVを直接止める穴ではなく（TVをネジ止めしようと思ったら壁の裏から止めないといけない）、壁掛け用金具を外から止めるための穴だね

※直接取り付ける＝TVと壁が密着してしまうのでケーブル類の付け外しにも難が出るので大抵の取り付け金具は少し前に出ていて空間が出来るようになっている

書込番号：24924193

[名無しの甚兵衛]

>壁掛け用ネジ穴（VESA規格）4-M6に合致しているネジを購入するだけで、壁掛けはできるのでしょうか？専用の金具は必要でしょうか？

ネジをどのように使うのかは想像しましたか？

ネジってドライバーなどを使って回す必要が有ると思いますが、「ネジ」を「/////□」とした場合、
「壁」/////□　←こっちからドライバーで回して入れると思いますが、テレビ側はどうやって入れられるのでしょうか？(^_^;

「壁」///////「テレビ」
って入れて固定するのでしょうか？(^_^;

ちなみに、「ネジを入れる対象に向かって右回り」でネジが入ります。
　＜「壁」にネジを入れている時、テレビ側は？(^_^;

書込番号：24924519

[プローヴァ]

＞306sqさん
こんにちは
金具は必須です。
基本的に別々の金具を壁側とテレビ側に取り付けておいて、それを合体するイメージです。
なぜこのようにするかというと、必要な時（修理や機器入れ替えなど）に簡単にかけ外しができるようにするためです。
最初から壁をふかして施工しておけば、裏からねじ止め等も原理的にできますが、つけ外しはかなり面倒なことになりますね。

単に合体するだけの金具から、テレビを前に引き出してケーブル差し替えをやりやすくするもの、積極的に左右角度や仰角を変えられる機構を機見込んだ金具などあります。

書込番号：24925990

1年で交換

[わさもんコセキ]

製品の耐久性に問題ありそうな気がします。

2020年　購入
2021年　縦線が出て新品交換
2022年　横線が出て、バックライトも消えるようになりました。

きっちり1年で周期なので、設計の問題か？個体の問題なのか？部品のばらつきなのか？
メーカーさんも大変だな・・と心配してしまいます。

サポートに電話してみると、はい。はい。手配します。とあっさり受付。

電話番号が記録されているようで
名前の確認だけで、15秒ぐらいで終了。すごく混んでいるので1週間かかるかも？とのこと。

同様の現象が多数出ているのでしょうか？

次の交換は対策済みの新型になるのかな？同じモデルの対策品になっているのか？
ちょっと楽しみです。

電化製品の故障は、一定確率でありますので、私は、話のネタとして楽しむスタンスです。
今後の改善が楽しみです。

書込番号：24916285

[さつた]

壊れる時は
どのメーカーでも壊れますからね。

書込番号：24916298　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞わさもんコセキさん
こんにちは。
ハイセンスは3年保証が売りですね。

普通は不良率はバスタブカーブと言って初期不良を乗り越えると問題が出る頻度が急激に少なくなる場合が多いのですが、ハイセンスの場合、ダラダラいつまでもあちこち故障が起こるイメージがあります。
あくまで本掲示板からの印象に過ぎませんが。

3年保証も必要だからつけているんでしょうね。

コストダウンで安いパーツを使った結果、品質信頼性が低下して、サービスコストが跳ね上がっているのでしたら、いわばそういうビジネス判断をメーカーとしてしているわけなので、ユーザーとしては利用できる期間はしっかり利用すれば良いと思いますね。
メーカーに気兼ねなど不要です。

書込番号：24916299　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

ハイセンスですから問題あってもおかしくないでしょう。
サポートがスムーズに進んだだけでも幸運でしょう。

書込番号：24916413　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞わさもんコセキさん

やはりですか。自己防衛するしかないですね。
オーディオ専用電源タップ導入しましょう。
電圧安定させて故障対策になります。
コンセントも医療用にするとなおさら良いと思います。

書込番号：24917084　スマートフォンサイトからの書き込み

図ったように丸々２年で縦線(オーロラ)になりました。

[きぃよ]

最初はメールで内容を連絡→5日経っても返信等が無いのでフリーダイヤルに連絡したら明日以降に近くの営業所から連絡すると言われる。→3日経っても音沙汰が無いので再度フリーダイヤルに連絡すると今は週末だから週明けに連絡しますと言われ了承。この2回目の電話で同じ商品が無いので同等品との交換になると思うとの話をされる。→その後6日待つが一切連絡が無いので再々度フリーダイヤルに連絡するとU7FGの58インチと交換予定になっていると言われるが在庫が無いとの話。1週間半後に入荷があるが数がわからないから割り当てられるかわからないと言われる。→現在その入荷に合わせた連絡待ちです。

こちらからフリーダイヤルに連絡する度に話が進んでいるので怒りはしませんが、それを伝えるのが仕事でしょ？！と思いつつ対応の悪さが格段に違うなと思いました。

インチは下げたくなかったので減の話をされたら抵抗しようと思いましたが、予定の結果としてはもうしばらく待てばランクアップ(チューナーが1つ増)で同インチになる予定なので次の連絡をおとなしく待つ事にしました。

今回の症状が出た際に、こちらも情報の1つとして参考にさせていただきましたので今後の方の参考なればと今現在の対応の遅さと同等品はこれみたいです！という情報をお伝えしたく載せた次第です。

書込番号：24852769　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞きぃよさん
こんにちは
ダメ客相の典型例のように見えますね。
ちゃんと進展してるのか、その場限りの客宥めの発言なのか測りかねますね。
私なら連絡を待たずに2日おきくらいに電話して進捗聞きたくなるかも知れません。でないとすぐに忘れられそうです。

過去の口コミでは、ハイセンスは問題あったら結構イージーに新品交換してくれる、などといつも発言してる人もいたので、良い意味での中華対応かなと想像してましたが、実際にはけっこうストレス溜まりそうですね。

書込番号：24852773　スマートフォンサイトからの書き込み

[モエパ]

我が家も、2020年6月に購入したこのテレビが今年の6月の中旬頃から同じような症状になりました。サポートセンターに電話しないとと思っていたのですが、何とか見られていたので放置していた所7月の初旬に突然のブラックアウト。
保証書はあったものの、ネットでどこのサイトで購入したのか忘れてしまい、あたふたしましたがNojimaで購入した事を過去の受信メールで確認。Nojimaのマイページから購入明細がダウンロード出来た為、今月16日にサポートセンターへ電話しました。日程を調整したいので2~3日後に折り返し担当者から電話しますとの事でした。
翌日の17日に折り返しの電話があり、最短で7月20日の土曜日に伺えるとの事だったのでお願いしました。
症状から代替品との交換になりますとの事でした。
当日来た修理担当者の方も丁寧な方で良かったです。
テレビは、57U7FGと交換となりました。
修理の方は、この症状滅多に無いですねと言ってました。

縦縞の症状は、購入後2年以内に出ましたがブラックアウトは2年経ってしまってからの症状だったので、ハイセンスの3年保証で良かったなと思いました。交換後も後約1年保証があるのでその点だけでも何となく安心感があります。

書込番号：24852862　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>図ったように丸々２年で縦線(オーロラ)になりました。

「図ったように」？
どういう事でしょうか？

メーカー保証は、まだ1年ある訳ですし、2年で故障させる意味は無いと思いますが．．．(^_^;
https://www.hisense.co.jp/warranty/


>最初はメールで内容を連絡→5日経っても返信等が無いのでフリーダイヤルに連絡したら

通販での購入だったのでしょうか？

>インチは下げたくなかったので減の話をされたら抵抗しようと思いましたが、予定の結果としてはもうしばらく待てばランクアップ(チューナーが1つ増)で同インチになる予定なので次の連絡をおとなしく待つ事にしました。

量販店での購入なら、購入店に連絡・相談していれば、この辺の交渉もやってくれるし、多分対応も早かったのでは無いかとは思いますm(_ _)m
「何時までに連絡が来るのか」とか「何時までに連絡してくれ」という要望も量販店なら大体対応してくれるはず．．．(^_^;
　＜こういう連絡待ちをうやむやにして、「対応が遅い」というクレームも有る様ですが、早く対応して欲しいなら、その旨を伝えないとスムースには行かなくなってしまうのは、有る意味仕方が無いところも．．．＿|￣|○


>こちらからフリーダイヤルに連絡する度に話が進んでいるので怒りはしませんが、それを伝えるのが仕事でしょ？！と思いつつ対応の悪さが格段に違うなと思いました。

きぃよさんは、しっかりと連絡待ちの約束をしている様なので、明らかにハイセンス側の落ち度ですね．．．＿|￣|○
サポートで問い合わせを録音しているなら、「何時連絡する」と回答している訳ですから言い逃れは出来ません。
　＜「明日以降」「週明け」とちょっと曖昧な回答で納得してしまっている所も有るので、その辺が怠慢な応対に繋がってしまったのかも．．．

担当された方の名前とか控えていなかったのでしょうか？
　＜アウトソーシングされていると、余り関係は無いかも知れませんが、一応控えておいた方が良いとは思いますm(_ _)m￥

書込番号：24853012

[今日の天気は曇りです]

ダイソンの掃除機
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001267607/SortID=24853139/

ハイセンスのテレビ
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001229320/SortID=24852769/

どちらも故障後のサポセンの対応についての不満を新規アカウントで書き込みしているのですが、それに対する書き込みがどうしてこうも違うのでしょうね？

書込番号：24853509

[きぃよ]

図ったように、は保証を対象とした意味ではありませんでした。
言葉足らずですみません。
２年前の通電をした日からビタリ丸々２年で症状が出たので計ったように症状が出たなといった意味合いでした。

書込番号：24853526　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>２年前の通電をした日からビタリ丸々２年で症状が出たので計ったように症状が出たなといった意味合いでした。

購入日についての情報が全く無い書き込みだったので、ツリかと思いました(^_^;

書込番号：24856558

外付けHDDを同じ型のテレビにつなげたら中身は見れる？

[kona0925]

購入して一年半、画面に黄色いオーロラのような光がではじめて、
メーカー交換での対応になる予定なのですが、外付けHDDの中身は見れなくなりますと言われました…(´;ω;｀)

残しておきたいものもあるのですが、どうしていいか全くわからず何かいい方法があれば教えてほしいです。
よろしくお願いします。

書込番号：24751716

[キリュート]

＞kona0925さん
seeqvault対応のHDDや、SDカードを新たに設置して変換保存してみるという手もあります。
ただ、残念ながら再生は完全には保証されません。ちょっと賭けに近いかもしれません。

書込番号：24751720

[プローヴァ]

＞kona0925さん
こんにちは。
本機はLANダビングに対応しないので、ネット越しにダビングができません。

別の方法としてはSeeQVault対応のHDD等を新たに購入し、指定のHUBを使って既存のHDDと合わせて2台繋がった状態にしておいて、まず既存HDDからSQV-HDDにダビング、その後、SQV内で通常形式からSQV形式にダビングすることで、SQV形式のファイルだけは交換品のテレビでも見れるようになると思います。

面倒ですが。

書込番号：24751744

[hyper4knext]

プローヴァさん
>>まず既存HDDからSQV-HDDにダビング、その後、SQV内で通常形式から
>>SQV形式にダビングすることで、SQV形式のファイルだけは交換品の
>>テレビでも見れるようになると思います。

書かれてる事柄が間違っています。
既存HDDからSQV-HDDにダビング時にSQV形式を選択してダビングしたら
交換品のテレビでも見れるようになります。
ハイセンスと東芝でSQV-HDDにダビングを確認済みです。
https://4kbtvreiwa.web.fc2.com/15/

書込番号：24751919

[kona0925]

＞キリュートさん
＞プローヴァさん
＞hyper4knextさん

アドバイスありがとうございます！！
SeeQVault対応のHDDの購入で、できるかもということで安心しました！！
丁寧に説明していただいているので、多分自分でできるような気がしてきました(^▽^)/

コメントいただいたみなさんに感謝します★

書込番号：24751965

[G2000]

同じく、黄色のオーロラが。

現在、サポート対応待ち。。。

書込番号：24752036

[kona0925]

無事に解決しました！！
結果、SeeQVault対応のHDDを購入し、ダビング成功☆
TVは保証期間内の対応で、58U7FGへ交換。

ありがとうございました(^^)/

書込番号：24764900

画面が約１秒おきにチラつきます

[SWAT2]

動画で見えますかね？

横線が出てる状態	正常な状態	ずっと出っ放しの横線

2021年11月に購入して約半年です。PCのモニターとして使っていて、時々テレビも見ますがほぼモニターです。

1週間前にも同じ症状が少しだけおきましたがほんの一時的なもので自然に直りましたが、今回はずっと止まりません。

症状はほんの一瞬ですが画面全体に多数の横線が入ります。横棒の本数は凡そ200本くらいですかね。
これが定期的に約1.．3秒間隔でずっと続いています。これはテレビにしてもモニターに切り替えても同じ症状です。
添付画像が2枚ありますが、2枚目をよく見ると横線が多数入っているのがわかると思います。動画も添付しました。

PC数回再起動しましたが同じです。TVの電源も抜いて少し放置してからONにしましたが変わりません。

これとは別に10日ほど前から黒い横線が1本ずっと出たままになってしまいました。添付画像の3枚目です。

この線と画面のチラつきは保証の対象でしょうかね？
過去レスで私の直前の方が出っ放しの線については保証してもらってるようなので大丈夫かもしれませんが。

気になるのはチカチカと点滅のようになっているチラ付きのほうです。

どうぞ対処法をご教授ください。

書込番号：24744577

[Minerva2000]

＞SWAT2さん

修理依頼するしかないのでは？

書込番号：24744619

[どうなる]

当然TVを見ててもその線は出っぱなしってことだよね？

修理依頼すればサポートの人が来てサクッと交換してくれると思うよ

書込番号：24744764

[りょうマーチ]

こんばんは

パネル系故障かなと思われます。

書込番号：24744951　スマートフォンサイトからの書き込み

[CrazyCrazy]

ハイセンスなら３年保証で無料修理（あるいは交換）してくれると思いますよ。

書込番号：24745200

故障、修理依頼で交換になった

[SURF248]

1年ほど使用した頃から、画面下方に黒い細い横線が一本入る様になり、その後上方にも入りだし、画面全体にたくさん出る様になった。気にすれば気になる程度の薄さと細さだったが、今度は縦に白線が入る様になった、これは修理だなと思いつつ、暇もなく自分は余りテレビも見ないので放置していたら、家族から画面が時々チカチカするとの事で、見てみると時々部分的に真っ白なフラッシュを浴びた様な映像が出るではないですか、これはもうダメだとサービスセンターへ問い合わせ。
これ何処もそうですが中々繋がらない。
何日かかけても繋がらず、ある日40分くらい放置した所ようやく繋がりました。

状況のみ説明し受付完了、数日後に電話があり。
パネルが悪いので本体交換になりますとの事になりました。

外付けHDDの中身は見れなくなりますのでご了承下さいとの事、自分は録画していないので、家族がショック受けていました、次に買うときはSeeQVault対応のHDDにしようと思いました。
この時配達予定日の調整も実施。

当日、朝に担当者より電話あり時間指定と確認あり。
同型の修理上がり品との交換かと思っていたが、
58U7FGの型違品、同等性能品様は新型が持ち込まれました、新品でした。

変更点
・VODサービスが増えていた。
9から11に、Paravi , Rakuten TV が追加された。
・消費電力増 消費電力 150Wから200W
　年間消費電力量　109 kWhから156kWh
　年間電気代　2943 円 から 4212円
購入当時消費電力も検討して購入したので、個人的にはこれが一番気に入らない、性能も上がったんでしょうが、50Wも消費電力上がるのは…
全体的な対応としては、良かったのかと思います、設置に来られた方外付けHDD繋ぐ場所違いましたよ、認識しなかったさぁ、家電弱い方だとかわいそうなので注意してあげてね。
家電製品は１年越え頃が壊れ易いですね、1年保証だったらアウトでした！
ちなみに新品になっていますが、保証は最初に購入した時から３年との事でした。

書込番号：24735117　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>1年ほど使用した頃から、画面下方に黒い細い横線が一本入る様になり、その後上方にも入りだし、画面全体にたくさん出る様になった。気にすれば気になる程度の薄さと細さだったが、今度は縦に白線が入る様になった

ご愁傷様でしたm(_ _)m


>これ何処もそうですが中々繋がらない。
>何日かかけても繋がらず、ある日40分くらい放置した所ようやく繋がりました。

これは、メーカーに依ります。
特に「フリーダイヤル」だと繋がり難いけど、「通常回線」だと繋がり易い場合も有ります。
また、「サービスオペレータ」の数にも依るので、大手メーカーは多数の人員を割り当てているけど、新興メーカーはそこまでコストを出せない場合も有ります。
　＜最近では、サポートデスクをアウトソーシングしていて、メーカー社内には部署すら無い場合も有るようです。
　　なので、取扱説明書以上のトラブルには対応出来ない場合も多々有り、サービスを派遣して診て貰う事になると、メーカー保証期間を過ぎていれば有料になります。


>家電製品は１年越え頃が壊れ易いですね、1年保証だったらアウトでした！

そんな事は有りませんよ？(^_^;
そうで無ければ、「延長保証」なんて商品(サービス)は売れませんから．．．
　＜「どれほど保証してしまうと、保証会社が損をするか？」は、「延長保証期間」を見れば一目瞭然ですが．．．(^_^;
　　「無料延長保証」と謳っていますが、販売会社とは別の会社が保証している事からも、何らかのお金は取られています(^_^;
　　元々の製品の価格に上乗せされているとか．．．


>・消費電力増 消費電力 150Wから200W
>　年間消費電力量　109 kWhから156kWh
>　年間電気代　2943 円 から 4212円

電気代は、「使い方」次第なので、多分大差は無いと思います(^_^;

スペック上の「消費電力」は、「最大音量」「最大輝度(バックライト最大)」「2番組録画中」「インターネット通信中」「無線LAN使用中」など、「出来るだけ電気を余計に使う状態での最大消費電力」なだけです。
逆に言えば、「設定出来る幅が広がった」かも知れません(^_^;
　＜輝度調整が、今まで「０〜５０」だったのが、「０〜１００」になったとか．．．

書込番号：24736111