『スマホに通知がきません』のクチコミ掲示板

[えむ333]

tapo c200 についてお尋ねします

機械に詳しくないので初期設定で戸惑ってます。
動体検知で本体のアラームは鳴りますがスマホに通知が届きません。

今のアプリの状態は
・『検出とアラート』は動体検知がオン、通知も常時受け取り設定です
・感度も一番高くしてます。
・S Dカードも入ってます。
スマホの方も通知は許可になってます。

これ以外で何か設定する箇所はありますか？
それとも c200には通知機能はないのでしょうか？
1番使いたかった機能なので何とかしたいです。

書込番号：23935301　スマートフォンサイトからの書き込み

[カメラど初心者]

その機種では無いですが
自分も原因不明のスマホに通知が来なくて
スマホに詳しい人に見て貰ったら
このクリーニングアプリが悪さしてるで
そのクリーニングアプリをアンインストールしたら
通知が来る様になった事が有りました

書込番号：23935420　スマートフォンサイトからの書き込み

[未熟者以上達者未満]

＞えむ333さん
使用しているスマホの型番、OSの情報などがわからないと、どなたも具体的に答えようがないと思います。

書込番号：23935609

[ひまＪＩＮ]

C200にスマホ通知機能は確実にあります。
実際私も以前使ってて、あまりに通知が多いので無効にしたくらいです。
感度とエリア指定は、ちゃんと通知が届くようになったら調整が必要と思います。

C200のファームウェアは最新になってますか。
Tapoアプリの通知自体が正常にされてるか確認してみて下さい。
Tapoアプリの右上にアイコンがあります。
スマホの再起動なども試して見て下さい。

書込番号：23935828

[えむ333]

＞未熟者以上達者未満さん

そうなんですね。情報不足で失礼しました。
OS…調べてみましたが何のことを言うのかよく分からなくて。。。Apple社のスマホという事で通じますか？
パソコンは使ってません。
あと関係ないかもしれませんが､
アプリには『このtapo デバイスはローカル操作のみできます』と表示されてます｡

重ね重ね申し訳ありませんがよろしくお願いします｡

書込番号：23935832　スマートフォンサイトからの書き込み

[えむ333]

＞カメラど初心者さん

情報ありがとうございます。クリーニングアプリとは
スマホに最初から入ってる既存ツールですか？
スマホもほとんど初心者なので自分ではあまりアプリをインストールしない為 よく分からなくてすみません。
ちょっと調べてみます。ありがとうございました。

書込番号：23935846　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

念のため、Tapoアプリを一旦アンインストールし、その後再インストールしてみては如何でしょう。
アプリ、カメラの再設定は不要で、最初設定したTplink IDとパスワードでログインすれば、すぐまた使えると思います。
あと、Tapoアプリの通知設定を一旦OFFにし、その後再度ONにしてみて下さい。

書込番号：23935911

[えむ333]

＞ひまＪＩＮさん

画像もありがとうございました。
やはり普通ならスマホ通知くるのですね…
メールマークはありますがメッセージなしで､1度も連絡きたことないです。通知機能が正常に働いてないかもしれません。
スマホも再起動してみましたがダメでした。

あと怪しいのは『このデバイスはローカル操作のみできます』という表示なのですが、こちらも３つあるチェックの２つは確認済みで
残る１つは『ルーターのDNSを8.8.8.8.に変更する』となってますが…下手にいじってルーターやWi-Fiの機能を悪化させる方が怖いので、これをするくらいならスマホ通知は諦めようと思ってます。
ありがとうございました。

書込番号：23935930　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

ネット回線、WiFiルーターの不調はあり得ると思います。
一旦、ネット回線周りの機器を全て再起動してみては如何でしょう。
全て一旦電源抜いて、再度電源入れ直せばリセット出来ると思います。

書込番号：23936065

[えむ333]

＞ひまＪＩＮさん

アプリのアンインストール､通知の一旦OFF等､試してみましたが変わりませんでした。
残るはネット回線周辺機器のリセットですが…
怖さもあるのでよく調べてからコンセントを抜いてみようと思います。
たくさんのアドバイスありがとうございました。

書込番号：23936167　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

一般的なネット回線機器は、光終端装置とWiFi内蔵のホームゲートウェイが設置されてると思います。
普通にコンセント抜いても、設定が変わったり故障するような事はまず無いです。
我が家も調子悪くなる事は良くあるので、コンセントがすぐ抜けるようにしてます。
迷わず再起動してみて下さい。

書込番号：23936409

[FTKK]

＞えむ333さん
TP-Linkに電話して尋ねてみてはどうでしょう？
私は、以前、相談したことがあるのですが、他社と違って的確に導いてもらった事が記憶に残っています。
商品を熟知したプロに問題を絞り込んでもらった方が早期解決すると思います。
商品の箱にカスタマーサポートの電話番号が書かれていたと思います。

書込番号：23936419

[FTKK]

＞えむ333さん
関係あるか分かりませんが、最近1ヵ月以内(と思います)の間にTapoアプリやカメラ本体のプログラムのアップデートで以前問題だった『通知設定の不具合』が解消されています。
ということで、スマホアプリとカメラ本体のプログラム(=ファームウエア)が最新版であるか？TP-Linkの問い合わせの前に確認されてみることをお勧めします。

書込番号：23936458

[えむ333]

＞ひまＪＩＮさん

コンセント､こんなに簡単に抜いても大丈夫なんですね。
やってみましたが やはり変わりませんでした。
来週､カスタマーセンターに聞いてみます。
たくさんの情報を丁寧に教えて下さりありがとうございました。

書込番号：23936539　スマートフォンサイトからの書き込み

[えむ333]

＞FTKKさん

ファームウェアが最新版になってるのは確認しました。
カスタマーセンターはなかなか電話が繋がらないイメージがあったし､もっと簡単に解決すると思ってたのですが…そうですねな直接問い合わせてみます。
ありがとうございました。

書込番号：23936556　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきさん★]

たぶんこんなミスは無いだろうとは思いますが念のため(笑)

モニター画面上のアラートはONになっていますか？
ちなみに「アラートオフ」になっていればONの状態です。

書込番号：23937199

[えむ333]

＞まきさん★さん

こんなところも関係するんですね。知らなかったです。
確認したらONの状態（アラートオフ）になってました。
ありがとうございました。

書込番号：23938441　スマートフォンサイトからの書き込み