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2020年 2月21日 発売

REGZA 50M540X [50インチ]

  • クラウド連携により高画質処理を実現する「レグザエンジンCloud」を搭載した4K液晶テレビ(50V型)。
  • 新4K衛星放送を楽しめる4Kチューナーを2基、地上/BS・110度CSデジタル放送チューナーを3基内蔵。
  • 見たい番組をすぐに探し、将来放送される番組をレコメンドする 「みるコレ」を搭載し、YouTubeをはじめとするさまざまな動画配信サービスに対応。
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 録画機能:外付けHDD REGZA 50M540X [50インチ]のスペック・仕様

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REGZA 50M540X [50インチ]東芝

最安価格(税込):¥73,297 (前週比:-2,501円↓) 発売日:2020年 2月21日

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初心者 東芝テレビ相談センター対応について

2020/05/28 10:34(1年以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > 東芝 > REGZA 50M540X [50インチ]

クチコミ投稿数:10件

50M540xのリモコンで電源入れると1秒くらいで映像出る時と5秒くらいかかる時があるので相談センターに聞いてみました。対応は「テレビの特性によるものと思われる。同様の問い合わせは来ていない。故障の原因にはならないと思う。現物を見ていないので断定的に言うことは出来ない。どうしても調べたければ近くの販売店で有償で調べてもらってください」というものでした。技術的な返答は一切無しでただ「・・・と思う」だけでした。家電メーカーへの問い合わせでこんな酷い対応は初めてです。画面が白っぽい事といい東芝のテレビにはハードソフトともがっかりです。

書込番号:23431685 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!17


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Poomsakさん
クチコミ投稿数:245件Goodアンサー獲得:1件

2020/05/28 11:47(1年以上前)

>渡辺健二さん

私の場合、50M530で4K視聴は出来るが、4KのみUSB-HDDへの録画ができず、何回かコールセンターとメールのやり取りをしました。

結果は、結果的に満足行く技術的な且つ論理的な回答は得られず、OBとしてはちょっとがっかりでした。

もう、10年以上前の話ですが、コールセンターの相談員は、技術のプロではなく、マニュアルによる対応?と聞いた記憶です・・・・。
まあ、パナもソニーも似た様な対応ですが・・・。

でも、REGZAテレビは、性能的に好きなのですが、アフターサービスがちょっと素人的で残念です。

書込番号:23431769

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:6873件Goodアンサー獲得:619件

2020/05/28 12:56(1年以上前)

こんにちは

ソニーのAndroidではないテレビでも、
番組表受信中はすぐに映りますが、
そうでないときは時間がかかります。


そうであるならこうやって案内すれば不信感も無くなり、
サービスマンに診てもらってこういった案内で終わるなら、
なおさら電話で案内して欲しいとも言えます。

書込番号:23431877 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:10件

2020/05/28 16:54(1年以上前)

返信ありがとうございます。実は何故か我が家はテレビはじめ家電は殆ど東芝製品なのです。以前掃除機のトラブルの時は大変分かり易く丁寧に対応してくれたので東芝にはそのイメージでいたのですが・・・。OBの方に返信いただいてまた悪印象が払拭されました。故障につながるような現象ではないようなので安心して使用します。

書込番号:23432228 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:823件Goodアンサー獲得:55件

2020/05/28 18:16(1年以上前)

録画中とそうでないタイミングとの差ではないですよね?

録画中なら画面表示だけなので早い、そうでないタイミングはそれ以外も起動するので遅い、というのはよくある話です。

書込番号:23432336 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2件

2020/06/03 12:55(1年以上前)

今の東芝のテレビで白く見えるは考えられない。いっそう有機ELにした方が良いんじゃない?ハイセンスのレグザエンジンのテレビなら白く見えるはわかりますが、東芝レグザで白くは全く理解できない

書込番号:23444886 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:10件

2020/06/03 13:12(1年以上前)

返信ありがとうございます。
REGZAでは考えられませんか。 同型品検証されましたか?

書込番号:23444911 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


PONTA 20さん
クチコミ投稿数:253件Goodアンサー獲得:12件

2021/02/04 22:01(4ヶ月以上前)

>渡辺健二さん

50M540Xを所有してます。リモコン電源ボタン押してから画面が映るまでの秒数ですが、約3秒です。

録画予約なし。
USB-HDD100Vコンセントタイプ 接続
テレビ電源ON時にHDDも起動してます。
ネット接続 常時OFF  必要な時にON
ソフトウェアバージョン T4D-01F6FF 3A1

M540Xの製造で前記型、後期型などあるのでしょうか? 仕様が微妙に変更されたりあるのかな・・・



書込番号:23946703 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:10件

2021/02/05 09:01(4ヶ月以上前)

返信ありがとうございます😊
外部接続機器はソニー BDプレーヤーBDP-S1500
HDMI接続だけです。不思議なのは電源OFF時間が同じ状態(23:00〜6:00)でも画面表示時間が異なる時がある事です。リモコン電源ボタンONと同時に画面表示される時もあるし2〜5秒とまちまちです。室温も関係していないようです。東芝カスタマーセンターの返答は以前投稿した通りですのでその後は連絡していません。そんなものかと今は気にしていません🤗

書込番号:23947295 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


PONTA 20さん
クチコミ投稿数:253件Goodアンサー獲得:12件

2021/02/05 10:17(4ヶ月以上前)

>渡辺健二さん

M540X取扱説明書 170ページです。

電源プラグを抜いてリセットする

@電源プラグコンセントから抜く

A1分間以上待つ

B電源プラグをコンセントに差し込んで、電源を入れる

本体の電源ボタンを長押ししてリセットする

@テレビ本体の電源ボタンを押し続ける
 4秒以上押し続ける

A本体前面の「電源」表示ランプが点滅したら電源ボタ     
ンから手を離す
 ・しばらくすると電源が「入」になり画面に【リセット機能により、再起動しました。】が表示されます

すでに実行されていると思いますが気になります。

テレビの製造途中で内部部品の変更などの情報も東芝さんのホームページで掲載してほしいですね。



書込番号:23947387 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


PONTA 20さん
クチコミ投稿数:253件Goodアンサー獲得:12件

2021/02/05 11:23(4ヶ月以上前)

>渡辺健二さん

>不思議なのは電源OFF時間が同じ状態(23:00〜6:00)でも画面表示時間が異なる時がある事です。リモコン電源ボタンONと同時に画面表示される時もあるし2〜5秒とまちまちです。

テレビが正常で電源元が原因だったらとすると、
部屋のコンセントの電圧をテスターで測ってみてはどうでしょうか?
テレビ側コンセントを正常であろう壁側コンセントに差し替えてみるなど・・・
電源タップやコードの損傷、折れなども確認してみましょう。

原因らしいことがありましたら新たに書き込みすれば、詳しい方たちが解読してくださると思います。

書込番号:23947495 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:10件

2021/02/05 12:46(4ヶ月以上前)

早速のご丁寧な返信ありがとうございます。
ご指示通り設定いたしました。その後は1秒前後で画面表示されますが明朝に確認してみます。
恥ずかしいのですがPC始め家電の取説を精読した事がないのです。何度も早合点して失敗しているのですが今後は初期設定時・トラブル発生時は必ず取説精読してやる事にします。いろいろありがとうございました。

書込番号:23947651 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


PONTA 20さん
クチコミ投稿数:253件Goodアンサー獲得:12件

2021/02/06 16:30(4ヶ月以上前)

>渡辺健二さん

https://s.kakaku.com/bbs/K0001229647/SortID=23949719/#23949937

↑リモコン電源ボタン押してから画面が点灯する秒数について解答頂いたのですが参考になればと思います。

書込番号:23950100 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:10件

2021/02/06 23:10(4ヶ月以上前)

いろいろありがとうございます。
東芝より次の通り返答ありました。
===
本機の設定状況や内部動作の状態により異なりますが、電源投入してから
画面が表示されるまで約4〜10秒位お時間がかかります。
お伺い内容から本機の仕様動作かと存じます。

書込番号:23950963 スマートフォンサイトからの書き込み

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