RULO MC-RSF1000 のクチコミ掲示板

U14エラーが頻発します

[akiakoakiako]

こちらが1000の後輪を外したものです	こちらが700の後輪を外したものです

【困っているポイント】U14エラーが頻発しています

【使用期間】2年

【利用環境や状況】週に1回程度の使用

【質問内容、その他コメント】
U14のエラーが頻発して掃除になりません。後ろのローラー、回転ブラシなど掃除もしますが、治りません。
こちらの口コミにあったように、後輪が外れてしまうことはなく、ただエラーで止まってしまいます。
RSF-1000とRSF-700があるのですが、今のところエラーが出るのはRSF-1000だけです。
後輪は手で簡単に外れるとのことでしたので、外してみましたが、1000と700とで添付画像のように外れ方が違いました。
メーカーの修理だと13000円ほどかかるようですが、この部分のみの部品も見つけられず、こちらに助言をいただきたく投稿させていただきました。

書込番号：25102941

[サマエル9696]

＞akiakoakiakoさん
私も同じエラーが頻発してタイヤを洗ったりしましたが変わりませんでした。
悩んでいたところベアリング？の内側の隙間にホコリが溜まっていたので先の尖っているもので取り除いたらエラーが出なくなりましたよ。
ご参考までに！

書込番号：25144758　スマートフォンサイトからの書き込み

[akiakoakiako]

＞サマエル9696さん
ありがとうございます！
先ほどやってみたところ、エラーなくお掃除終了しましたー。これでもう少し様子をみてみます。ありがとうございました！！

書込番号：25145327　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねみし]

エラー頻発で、後ろのローラーばかりチェックしていましたが、両サイドの大きなタイヤの片方の奥に入っていたティッシュを見つけて取り除いたらエラー解消しました。スッキリです！お試しください。

書込番号：25597111　スマートフォンサイトからの書き込み

価格下落

[nmitsu]

最近、価格が下落してますがなぜでしょうか？
いくつか量販店をのぞきましたが売場から展示スペースが無くなっていました。
パナソニックは家庭向けのロボット掃除機の事業から撤退するのでしょうか？
それとも新商品がでるのでしょうか？

書込番号：25305896　スマートフォンサイトからの書き込み

[洗車機マニア]

パナソニックはロボット掃除機事業から撤退するそうです。

他の事業に専念するみたいです。

書込番号：25306127

[nmitsu]

そうなんですか
その情報記事などがあればリンク貼っていただけないですか？
当方でググりましたが発見できず･･･

書込番号：25306152　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2206/02/news024_2.html
さて真偽は？

書込番号：25306191

[nmitsu]

ありがとうございました。
オフィシャルとしては未発表情報ということですね。

書込番号：25306438　スマートフォンサイトからの書き込み

[洗車機マニア]

パナソニックの店の方や営業の方はもう知っていたみたいです。

自分も最近聞いて知りました。

書込番号：25307655

[洗車機マニア]

パナソニックの掃除機担当のお客様相談センターにもこの情報は電話で確認済みです。

ルーロ、ローランは昨年の12月に生産終了したそうです。

書込番号：25307660

[nmitsu]

情報提供ありがとうございます。
薄々感じてはいましたがショックです。
ロボット掃除機事業撤退となるとアプリもいつまで使用できるかわからないですね。
安くなったけど買うのはリスキーだ･･･

書込番号：25310007　スマートフォンサイトからの書き込み

後輪の脱輪

[kazuto064]

はじめまして

この度新築祝いでこの機種を兄弟から頂いたのですが、後輪がポロっと撮れてしまいます
持ち上げたときや、段差を上がる時などで
磁石で止まってるのか爪が壊れたのかわかりませんが
一度購入したお店に持ち込み修理してもらったのですが
２ヶ月ほど経ちまた取れるようになりました

掃除場所はフローリング、ラグがほとんどで

浴室前の珪藻土マットが凸凹が大きいくらいです
使用してすぐにタイヤが取れると掃除になりません

どうしたらいいのですかねー涙

書込番号：23797844　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

面倒でしょうが、
状況を説明してもう一度修理してもらった方がいいと思います。

書込番号：23798132

[kazuto064]

＞BLUELANDさん
コメントありがとうございます

そのままじゃ掃除にならないので
この週末に持ち込んでみます

書込番号：23798539　スマートフォンサイトからの書き込み

[プリ臼]

後輪のユニット、ぽこっと外れますよね。半年過ぎたところからしょっちゅう外れるようになりました。
はめ込む部分をセロテープで1周まいて太くしたらマシになりましたが、試すのは自己責任で...

書込番号：24138896

[プローヴァ]

＞kazuto064さん
こんにちは
何度か修理に出して、それでも状況が改善しないようなら、使い物にならないという事で、販売店にクレームを言って返品返金してもらうのがよろしいかと思います。

この方向で進めるなら、余計な改造等はしない方が良いです。
そのせいにされちゃいますから、

書込番号：24140483　スマートフォンサイトからの書き込み

[カミヤシロ]

＞kazuto064様、皆様

後輪の脱落は、後輪カウルのベアリング・ホールがガバガバになるのが原因ですね。樹脂のクリープです。設計ミスですね。

我が家は、それがU14エラー頻発に繋がりました。U14エラーは後輪が方向転換できないというエラーです。
ガバガバになると軸が傾くので、カウルが本体とかじって抵抗となり、方向転換ができないのです。数メートル走ってU14エラーで止まる。それを繰り返すという、悲しくなるような不良です。
Panasonicのユーザー窓口の問い合わせに書き込んでも、回答者が構造すら理解していないような感じでラチがあきません。

そこで、私も他の方が書かれているように、後輪カウルのベアリング・ホールとベアリングの隙間をビニールテープで充填し、「しまり嵌め」の状態にしました。一応、解決しています。

ただし、樹脂に応力が掛かり続けるので、やがて割れるような気がします。あまりお勧めはできません。
私は時間を見つけて、ベアリング・ホールの外周を熱収縮チューブで補強して、応力割れを防止しようと考えています。

書込番号：24437085

[カミヤシロ]

その後、後輪の抜本的対策を行いました。

まず、問題点は次のとおりです。
�@後輪アッシーのベアリングホールがガバガバになって、ベアリングを固定できていないこと。
�Aそのために、本体から出ている軸にしっかり入らないこと。
�Bしっかり入らないので、しばしば後輪が本体から脱落すること。
�Cベアリングが固定できていないためカウルが傾き、カウルと本体とが干渉し、方向転換ができないこと。
�DそのせいでU14エラーが出て掃除中に止まること。

対策と効果
�@ベアリングホールの奥が拡がっているので、ベアリングがしっかり止まらないことが分かりました。その対策として、ホールの底に1.5mmのスペーサを噛ませました。このスペーサは、本体から出ている軸の径以上の穴が開いている必要があります。なぜなら本体から出ている軸はベアリングから突き出る設計になっているからです。
�Aさらに、ベアリングを圧入するときは、ベアリングホールとの隙間の埋めるため、ビニールテープを噛ませました。
�Bベアリングはベアリングホールとほぼツライチになる状態で強く固定されました。スペーサに当たっているので、傾くこともありません。
�C本体軸に押し込んだ際、しっかり固定されることを確認しました。
�D方向転換もスムーズに行われることを確認しました。

その後、U14エラーは一切発生せず、気分良く使用できています。
スペーサを噛ませてベアリングを固定したことが解決に繋がったと思います。
保証期間クレームで後輪を交換しても再発するだけです。
スペーサを入れてしっかり固定することをお勧めします。

書込番号：24605930

[カミヤシロ]

ツライチになるようにスペーサーが入っています

U14エラーの対策について、写真を添付し忘れましたので、添付しておきます。

通常は、ベアリングが中に落ち込んで、グラグラしています。
あるいは、ベアリングが本体の軸に残っており、後輪アッシーがすっぽり抜けてきます。

書込番号：24606713

[スーパーサクライ]

ウチも2回目の修理に土曜日に出して来ました。
最初は半年。修理後1年2ヶ月で、ダメになり修理に出してます。
自分で分解して、直せるんですね？
やり方は、簡単ですか？

書込番号：24909698　スマートフォンサイトからの書き込み

[カミヤシロ]

改造は簡単ですし、現状回復もできます。
�@後輪はまっすぐ引っ張れば抜けます。直径10mmくらいの軸にはまっています。たぶん、この中にセンサーが入っています。
�A車輪側にボールベアリングが見えるので、それを引き抜きます。（ひどいときは、�@の軸側にベアリングが残っていますから、それを引き抜きます。それだけベアリングホールがガバガバになっているということです。）
�B車輪側のベアリングホールの底に厚さ1.5mmのスペーサを入れます。私はプラスチックワッシャを使いましたが、無ければ厚紙を重ねて作っても良いです。ただし、�@の本体側の軸が干渉しないように穴が開いていることが必要です。
�Cベアリングがしっかりカシメられるよう、ベアリングホールの内壁にビニールテープを貼ります。この厚みは試行錯誤です。テープは最後にカッターで揃えますので、はみ出していてもOKです。
�Dベアリングを台の上に載せ、車輪をまっすぐに押し付けて圧入していきます。
�E最後に余ったビニールテープをカットします。
隙間にものを挟むだけの改造ですので、原状復帰も簡単です。

書込番号：24910091

[スーパーサクライ]

返信遅くなり申し訳ありません。
後輪が圧入だったとは、驚きです。
次回は自分で直そうと思います！
ありがとうございました。

書込番号：24915600　スマートフォンサイトからの書き込み

[カミヤシロ]

一般的にベアリングアッシーはJISで言うところの「しまりばめ」になっていないといけないのですが、これでは「すきまばめ」ですね。
普通は、圧入機を使って押し込むんですよ。
この問題は、許容差の社内基準無視か、部品下請けの管理が悪いのか、それがいまだに改善されていないのは問題ですよね。

書込番号：24916036

[yasaisaisai]

初めての投稿です　
当方もU14のエラーが頻発しています　購入から10か月です
メカには全く疎いので、ポイント毎に画像を載せて頂けると、助かるのですが・・・可能でしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：25000386

[カミヤシロ]

ベアリング取り付け部断面図

後輪にあるベアリングホールの断面図と対策図を投稿します。
寸法関係のいい加減なイメージ図です。
後輪脱落後は、ベアリングは後輪のベアリングホールにあるか、本体側の軸にあります。
ピンセット等でつまんで取り出します。
スペーサーを追加したら、押し込みます。
ゆるい感じがしたら、紙テープかビニルテープを穴の内面に貼って押し込みます。
その後、軸に取り付けますが、ゆるい感じがしたら、紙テープかビニルテープを軸に貼って押し込みます。
最後に、軽い力で方向転換することを確認して下さい。

書込番号：25000952

[カミヤシロ]

ベアリングホール断面図

図が真っ黒なので、形式を変えて貼り直します。

書込番号：25000960

[yasaisaisai]

先ず、kazuto064様のスレに横入りして、申し訳ございませんでした

カミヤシロ様　図解をありがとう御座います
頑張れそうです　助かります！

書込番号：25001210　スマートフォンサイトからの書き込み

[カミヤシロ]

挿入するスペーサーの厚さを間違えました。1.5mmです。宜しくお願いします。

書込番号：25001246

[yasaisaisai]

承知致しました。
ご丁寧な回答をありがとうございました

書込番号：25001324

ルーロが引きこもる

[ライダークマ]

ルーロRSF1000を導入しました。使えば使うほど掃除の範囲が狭くなります。
最初は家の2階フロア全部を掃除していましたが、だんだん範囲が狭くなり、今は充電ユニットのある１部屋しか掃除してくれません。ドアを全開にしていますが部屋から出て来ず。
２階はサンルームを兼ねた広めの廊下と３部屋で、
部屋のドアは通常のドアで段差なくバリアフリーです。

修理に出し、センサーを交換してもらいましたが、改善されず。
同じような悩みのある方いましたら、解決策を教えて頂きたいです。
宜しくお願いします。

書込番号：24733724　スマートフォンサイトからの書き込み

[コピスタスフグ]

バッテリーが弱って来たんじゃないですか？どれぐらいご使用なのか分かりませんが。

書込番号：24733774　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

まさか掃除ロボも、スティーホームを行っていたり、中国生産なので政府のロックダウン政策が浸透していたり。
冗談です。　　
可能性は電池の劣化が進んで、電池の残量が減ってくると、戻る仕様でないのですかね。
徐々に掃除できる範囲が狭くなって、充電ユニットに戻ってくとか。

書込番号：24734160

[ライダークマ]

ご回答ありがとうございます。
購入は2021年11月です。
まだ半年程度ですが、電池の劣化ってそんなに早いですか？
長期在庫を買ってしまいましたかね？
修理に出したのは、2022年2月頃です。

書込番号：24734444　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ライダークマさん
こんにちは
この様な場合、ユーザーに原因があることはほとんど無いと思います。
原因はわかりかねますが、直ってないならその様に申し立てて、直るまで何度でも修理に出すのが良いと思います。
そのうち新品交換になるかも知れませんし、メーカーが徐々に根負けしてくると思うので、そうすれば買値で返品返金してもらえると思います。
ルンバなど定評のある他社製品に乗り換えた方が良いと思います。

書込番号：24736922　スマートフォンサイトからの書き込み

質問 フロアマップは１階と2階で分けられるか

[007miii]

こんにちは。
ロボット掃除機購入のため、いろいろレンタルして試しています。
水拭きもできると便利だと思い、エコバックスDEEBO　OZMOT8最上位機種を今レンタル中ですが、月日がたつにつれてバカになっています…そしてフロアマップが１階と2階がごちゃごちゃになり、フロアマップの意味をなしていません…
ルンバはぶつかりすぎて新築の家に跡がつくのが嫌だし音も大きすぎるのでルーロを考え始めました。
このルーロは、１階と2階で別々にきちんとマップ作れますか？使い心地どうですか？教えてください。

書込番号：24263454　スマートフォンサイトからの書き込み

[カミヤシロ]

拙宅は階段ホールを含め5部屋を掃除しています。
部屋の間取りや形状は全て違います。
また、各部屋ごとにホームポジションは決めています。
今のところ、ウロウロと路頭に迷うことなく、効率よく行き来して掃除が完了しています。
掃除し忘れる場所もありません。

この機械は、最初に部屋の隅に沿って走行します。各部屋の形状は覚えていて、外周をある程度走行したところで判断していると思います。だから袋小路に再び入るようなヘマはしません。

ただ、家具も無い長方形の部屋ばかりだと、さっき掃除した部屋だと勘違いし、外周を回ったところで掃除をスルーしてホームポジションに戻ってしまうかもしれません。それは確認していません。

書込番号：24605962

[プローヴァ]

＞007miiiさん
こんにちは。
本機のマップは１つしか作れません。マップは掃除のたびに更新されます。
部屋の障害物の位置は掃除のたびに変わるはずなので、この方法は理にかなっていると思います。

スマホアプリをみていると、行動範囲に連れてマップが徐々に出来上がっていくのがわかります。
なので、1Fを掃除するときは掃除の際にその時の1Fのマップを都度作る、2Fで起動させればその際に2Fのマップを都度作るだけなので、1Fも2Fも問題なく掃除はできます。

ただ覚えられるマップは最後に掃除をした時に作った1個だけで、進入禁止等もそれに従って設定するので、1Fと2Fを使い分けたりはできません。

ただマップ自体の精度は高い気がします。コーナー認識が縦横まっすぐになりますので。

書込番号：24606330

RULO MC-RSF1000とエレクトロラックス PI92-6DGM

[大阪イチロー]

ロボット掃除機の購入で上記の2つで迷っています。主に畳の部屋用で考えています。今現在の購入価格も含めて教えてください。

書込番号：23494042

[sansan01]

私もその2機種で迷い、ヨドバシカメラで実機を確認しました。両機を比較するとルーロは動きが滑らかで大変静かです。ですがサイズが大きい。エレクトロラックスはかなり音が大きく耳障りだと感じるレベルです。ぶつからないをウリにしているからか、立ち止まって考えてる時間が長いと感じました。デザインとダストボックスの容量700mlは魅力的でした。
結局、エレクトロラックスと同価格帯であるRULO MC-RS810を購入しましたが、しっかりお掃除してくれてこの機種を選んで良かったと思っています。

書込番号：23545596　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞大阪イチローさん
こんにちは。
この二機種ですとパナソニックですかね。これからはレーザースキャンのSLAMと言われています。実際にカメラ式と比べると部屋の中の物体認識がワンランク上ですね。パナソニックは天面に360度タイプのレーザースキャナーを備えるので万全です。
小さな欠点もあって、レーザーが高い位置にあるので、ソファの下の隙間などを認識しづらくソファの下には入っていきません。
まあでもルーロも商品としては長く、動作に関してはバグ取り等熟成が進んでいる点が良いですね。

ところで最大手のルンバが候補に入らないのは何か理由がありますか？少なくともエレクトロラックスが入ってルンバが入らないのはわかりません。

書込番号：23545741　スマートフォンサイトからの書き込み