Pavilion Gaming Desktop TG01-0720jp 価格.com限定 Core i7 9700/1TB HDD+256GB SSD/16GBメモリ パフォーマンスモデル/グラフィックスレスエディション のクチコミ掲示板

返金がいまだにされません

[雲丸]

７月27日に注文したら、納期に１ヶ月かかると言われ、断念しキャンセルしたのですが、
すでに代金は振り込み済み。

返金に約１ヶ月かかると言われびっくり。
海外メーカーなのでそんなもんかと思い、やむなく承諾。
それからもう２ヶ月いまだに返金されず、問い合わせると
さらに２〜３か月かかるとの返事。
ありえない！！
HPさん資金ショートしてるんじゃないの？
いくらなんでも返金に４〜５ヶ月もかかるなんて。

そもそも、納期が遅くなるなら最初になんらかの方法で告知してほしいし、振り込んだお金があるのになぜ返金にそんな時間がかかるのか理解不能。

書込番号：23728480

[BLUELAND]

４〜５ヶ月はかかりすぎですね。

書込番号：23728510

[つぼろじん]

円相場で利ザヤを稼ごうとしているとか？( ´艸｀)　時間稼いでる？

書込番号：23728609

[雲丸]

当初返金に１ヶ月かかると言われて、えー！と思いましたが、日本のメーカーじゃないのでそれくらいかかるのかとしぶしぶ応じましたが、それから２ヶ月を過ぎた昨日、まだかと問い合わせたところ、なんとあと２〜３ヶ月かかると言われました。
２ヶ月でも長いと思うのにさらに２〜３ヶ月とはいくらなんでもどうなってるのって感じ。
だって、私が振り込んだお金は向こうに届いているんだからそれを返金すればいいだけじゃないのか。それを４〜５ヶ月かかる理由がさっぱりわかりません。
HPは資金がショートしてるんじゃないのって疑ってしまいます。
おかげでこの数か月資金難になりそう。
ほんとうに返してくれるのか？
＞つぼろじんさん
＞BLUELANDさん
気を付けてくださいね。

書込番号：23728731

4K60hzで表示出来ず

[オゲレツマンＸ]

7／3注文が7/30納品はまあよしとしよう。音もワープロ売ってる分には全然煩くないし。ただシャープの4Kテレビ4T-C40AH2に接続して型番は認識するも4K30hzでしか表示されない。念のためHDMI2.0Bケーブル2種類購入するが解消せず。さらにインテルサイトから各種グラフィックカードドライバーをインストールしてもダメ。HPは確認のため無料回収して2週間音沙汰なし。
そこでインテルサポートに事情を説明するも日本語が通じない中国人がノートパソコンはメーカーがドライバーをカスタマイズしてるからHPに言えとか、まったく頓珍漢な回答をよこす。兎に角インテルのせいではないの一点張り。ノートパソコンじゃないしHPがカスタマイズしたドライバーをインテルのサイトに置いてんのか？と指摘してもこちらからの返信はなかったかのように新しい言い訳を書いてよこす。
日本語が通じるやつと代れと言うとあとは本国の英語サポートとなると。とほほ。
確かに買ったのはHPのパソコンで部品サプライヤーに直接サポートさせるのはお門違いかも知れんが、明らかにドライバーの問題だろ？モニターに関係なく解像度と周波数表示させるオプションを無視してる仕様だけでも直してくれよ！

書込番号：23621869　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

いや、UHD630だからHDMI1.4でしょ？
そもそも、ドライバーの問題でも無く2.0に非対応だから60Hzは出ないですよ？

書込番号：23622051　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッシュは増やせない]

HP TG01-0720jp仕様

＞揚げないかつパンさん

>いや、UHD630だからHDMI1.4でしょ？
>そもそも、ドライバーの問題でも無く2.0に非対応だから60Hzは出ないですよ？

誤記かも知れませんが、HPの仕様情報はPavilion Gaming Desktop TG01-0720jpはHDMI 2.0bに対応している事になっています。
まあ、それが原因で問題になっている訳ですが。

技術的にはCPU内蔵グラフッィクのDP出力からHDMIに変換する等、方法はありそうです。

書込番号：23622275

[オゲレツマンＸ]

ほんとだぁ〜

ですね。息子に選定させっぱなしな私が間抜けでした。しかし、HPもインテルもこちらの相談に対して60ヘルツは出ませんよと誰も回答しないっていうのは問題があるような気がします。情報ありがとうございました。

書込番号：23622323　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

見ず知らずのこんな私のために書き込みしていただいてありがとうございますT_T。DP→HTML変換ケーブル勉強してトライしてみます。もっと早く書き込みしてればよかったです。

書込番号：23622332　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

一つだけチェック項目が有ります
DP-HDMI変換をする場合はアクティブタイプでないと60Gz出ないので気をつけてくださいね

書込番号：23622356　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

キャッシュ増やせないさんが貼ってくれたHPの詳細仕様書に4K60hz出力が明記されてるので誤記であったとしても息子の瑕疵ではなくHPの責任ですね。内部でDPポートをエッチHDMI2に変換しているとすると音声の出力がなくなるし。顛末は追って公開します。

書込番号：23622373　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッシュは増やせない]

＞オゲレツマンＸさん

申し訳ありません。

>技術的にはCPU内蔵グラフッィクのDP出力からHDMIに変換する等、方法はありそうです。

この内容は揚げないかつパンさんに宛てのコメントです。
ご使用のPCにはDP端子はありませんので変換はできません。
グラフィックボードを追加すればHDMI2.0での出力は可能ですが、Ultra HDブルーレイの再生を考えられているのでしたら
対応できなくなります。

書込番号：23622377

[オゲレツマンＸ]

書き忘れました。DPポートついてないようです。

書込番号：23622384　スマートフォンサイトからの書き込み

[19ちゃん]

＞オゲレツマンＸさん
シャープの液晶TVの方が、対応してないってオチは無いでしょうね？、ちなみに、取説をましたが、６０Ｈz表示の記載ありませんでした。
なお、うちにも、シャープの4Ｋテレビがありまして、６０Ｈz表示できますが、PCにて、接続した場合３０Ｈz表示になります。

書込番号：23622929　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

テレビは60hz表示が出来ることを確認しています。HDMIポート1に接続し設定も60hzの設定としています。現在HPのお問い合わせからインテルのチップだとHPの公開しているスペックは無理なのでは？と伝え技術からの回答待ちです。

書込番号：23623007　スマートフォンサイトからの書き込み

[19ちゃん]

＞オゲレツマンＸさん
６０Ｈz表示は何で確認されましたか？、自分のTVは、レコーダーでは６０Ｈz出ましたが、PCでは出ませんでしたので、シャープに確認の電話をしたところ、PCからは30Ｈzになると、回答をうけました。(なぜかは聞いてませんが)、
ですので、自分の場合はTVの仕様ということでした。

書込番号：23623129　スマートフォンサイトからの書き込み

[19ちゃん]

＞オゲレツマンＸさん
一度シャープに問い合わせして見てはいかがでしょうか？

書込番号：23623210　スマートフォンサイトからの書き込み

[オゲレツマンＸ]

インテル社まで巻き込んですったもんだの末、スペックに誤記があることが確認できました。

書込番号：24140636

納品は2ヶ月待ちと考えよう（本投稿時点）

[偽ヤマトタケルノミコト]

投稿時点では注文過多により、納品は2ヶ月待ちと考えた方がいいです。
私は2週間以上待ちましたが、我慢できなかったため、購入後にカスタマーセンターに電話で問合せし、キャンセルしました。※電話問合せもすごく混雑していました。

書込番号：23565871

[SPEC-NEW]

私は今回、本品とディスプレーを5月に申し込み！
本品は約1か月で6月に納品しました（早い方です）
しかしディスプレーは2か月で7月に納品しました
（通常です）現品在庫が無い場合はこれが通常

3か月待たされて遅いかなと思います？
急いでいる方は現品在りかプレミアムでどうぞ？

書込番号：23566641

[刀削麺は何故伸びないのか]

来年早々に買い替えを検討していたので、最悪は年内に来ればよいぐらいの気持ちで９月１５日に発注したものが、本日９月２４日納品されました。コロナの影響で、夏前から８月にかけてがピークだったようですね。

書込番号：23684769

[よっしー20200926]

先週の週末セールで59800円税別で購入しました！
納期は1週間程度ですよ！
今週もやってますが、納期は5営業日以内です。

価格コムモデルはないんですかねー。。

同一スペックだと思うのですが。。。

書込番号：23688626　スマートフォンサイトからの書き込み

[k2sos009]

週末セールで59800円税別はどこのサイトでしょうか？

宜しければお教えください

書込番号：23694690

[ヨッシーくん！]

遅くなりましたが、HP公式の週末セールで売ってましたよ！

書込番号：23712187　スマートフォンサイトからの書き込み

[k2sos009]

ありがとうございました

ですが

残念ながら、その価格ではもう売ってませんでした(;´Д｀)

書込番号：23717113

電源が入りませんでした。

[addbox]

検討を重ねて価格.comさんも参考にさせていただき、こちらのPCを注文しました。
一週間ほどで到着し、電源ボタンを押すと緑のランプが一瞬点灯。何度押しても一瞬点灯するだけで本体も無音状態。
サービスセンターに連絡して症状を伝えると代品を送りますが3週間から4週間かかりますとのことでした。
まあ、製品不良もあるとは思いますが電源のテストくらいしないのでしょうか。しかも代品の待ちも長いです。
必要なので購入したのにがっかりしてしまいました。

書込番号：23492858

納期について

[ただの消費者さん]

2月20日頃発注して先程電話で納期確認したところ4月上旬の案内でしたのでお急ぎの方はやめておいたほうが良いかと。

書込番号：23269239　スマートフォンサイトからの書き込み

[takas@yo-]

入荷予定は4月アタマから、4月中旬になって、今はお時間をいただいている状態＝未定の状態。
コロナの影響ですが、先が見えない所なので5月、6月、7月と伸び伸びになりそうです。

注文は好調なようで値上がりしましたね。
元々値下げしていた物なのでそれはいいんですが、支払いが、「配送料を入れての総額から消費税を計算する」のってどうなんでしょうか。

価格を安く見せる為なのか、送料も3000円て。

書込番号：23277563

[RS-GT]

ゲーミング目当てのPC初心者釣り用モデルですね。

グラフィックレスで売るなら電源容量位見やすい所に書いとけよって。

PDFの下の方にだけ小さく掲載とかそんなに隠したいのかね。

皆さん知りたいと思いますので書いておきますね。（黒笑）

GTX1650のモデルは310Wでグラフィックレスの上位モデルでも500Wです。

重要なPCIの供給線の数は記載が見当たりません。

310WとかATXじゃない専用設計なら交換できなくて詰みますね。

6pin不要のGTX1650で使えって？

それなら別にゲーミングでもないモデルに増設しても同じことですがな。

書込番号：23304399

[ただの消費者さん]

なんだかんだで納期が延び延びになって６月以降？の納期のようなので結局キャンセルしました
こちらから問い合わせないと何も連絡がないし対応は悪いですね

書込番号：23345476

[jun55]

マジですか？5月中旬って聞いたので、、、もう頼んじゃいました。 更に延びる可能性ありそうですね
キャンセルしてもらうかな。。。

書込番号：23354302　スマートフォンサイトからの書き込み

[Qtarou2014]

5月頭ころに発注
今日来た連絡では6月中旬より発送予定とのこと、、、
連絡来るたびに伸びてます

書込番号：23434308