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2020年 2月17日 発売

Pavilion Gaming Desktop TG01-0720jp 価格.com限定 Core i7 9700/1TB HDD+256GB SSD/16GBメモリ パフォーマンスモデル/グラフィックスレスエディション

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CPU種類:第9世代 インテル Core i7 9700(Coffee Lake Refresh) コア数:8コア CPUスコア:13570 メモリ容量:16GB ストレージ容量:HDD:1TB/M.2 SSD:256GB OS:Windows 10 Home 64bit ビデオチップ:Intel UHD Graphics 630 Pavilion Gaming Desktop TG01-0720jp 価格.com限定 Core i7 9700/1TB HDD+256GB SSD/16GBメモリ パフォーマンスモデル/グラフィックスレスエディションのスペック・仕様

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初心者 WiFiが繋がらず困っています

2020/10/02 23:07(1ヶ月以上前)


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クチコミ投稿数:6件

初心者ですすみません。
届いたー!とウキウキで設定してたのですが、標記の通りWiFiが繋がらず困っています。
サポートへ聞いたらいいんですが土日挟んでしまうので、お知恵をお借りして解決できたらいいなぁと思いまして。

SSIDは表示されるのですが、正しい暗号化キーを入れても「ネットワークの要件をチェックしています」の後「このネットワークに接続できません」と蹴られてしまいます。
ルーターはNECのaterm WG1200HSです。
iPhoneのテザリングWiFiも試してみましたが同様でした。
ルーターからスマホ・iPhoneへは問題なく繋がっているのですがtg01-720jpは繋がらないです。他のpcはありません。

解決方法をネット検索してみて
・pc再起動
・ルーター再起動・リセット
・手動での新しいネットワークの追加
ネットワークアダプターをアンインストールし再インストール
・インターネットプロトコルにチェックが入っていることの確認
これらをしてみましたが、解決に至りませんでした。

他にチェックすべき所や試してみることはありますでしょうか?

書込番号:23701594 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:25843件Goodアンサー獲得:3992件

2020/10/02 23:47(1ヶ月以上前)

正しい暗号化キー:   半角・全角も気をつけてね。

3、  3

書込番号:23701656

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クチコミ投稿数:6件

2020/10/02 23:56(1ヶ月以上前)

返信ありがとうございます。

しかし、正しい暗号化キーは何度も確認したんですがやっぱりダメで、何が原因か分からずホトホト困っています。

書込番号:23701673 スマートフォンサイトからの書き込み

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キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:42108件Goodアンサー獲得:11178件

2020/10/03 00:04(1ヶ月以上前)

有線LANで接続して、初期化して、再度無線LANに挑戦。

これで駄目なら、別途USB子機を使うか、着荷時不良(商品到着後8日以内)として返品。

書込番号:23701687

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クチコミ投稿数:6件

2020/10/03 00:14(1ヶ月以上前)

返信ありがとうございます。

考えてませんでしたが初期不良の可能性もあるんですね。
有線、明日にでも繋いでみようと思います。

書込番号:23701700 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4664件Goodアンサー獲得:754件

2020/10/03 00:15(1ヶ月以上前)

2.4GHz と 5GHz の暗号化キーを間違えて入力している。
他所(近所)のルーターに間違えて接続しようとしている。

うちは、高層集合住宅ですが、SSID aterm-XXXXX-X が
何台も検出されます。

書込番号:23701702

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クチコミ投稿数:6件

2020/10/03 00:31(1ヶ月以上前)

返信ありがとうございます。

暗号化キー、aとg共通でして…
更に、田舎なのでご近所と紛れるほどには出てこなくて...

皆さんありがとうございます。

書込番号:23701723 スマートフォンサイトからの書き込み

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CwGさん
クチコミ投稿数:1635件Goodアンサー獲得:256件

2020/10/03 15:20(1ヶ月以上前)

>ねこグーぱんちさん

こんにちは。

セキュリティの種類が違っているのかもしれません。

以下の手順を参考に試してみてはどうでしょうか。

Windows10のパソコンとのWi-Fi接続について
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/dsc/faq/win10_wi_fi/index.html

上記の例では明示的に WPA2-AES を選択する手順ですが、デフォルトのセキュリティの種類が古いタイプになっている場合は「このネットワークに接続できません」と蹴られてしまうのかもしれません。

(⌒▽⌒)

書込番号:23702879

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クチコミ投稿数:6件

2020/10/03 16:26(1ヶ月以上前)

返信ありがとうございます。

手動接続もatermのホームページを参考に試してみたのですがダメでした。

今有線繋いだのでこれから再チャレンジします。

書込番号:23702986 スマートフォンサイトからの書き込み

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CwGさん
クチコミ投稿数:1635件Goodアンサー獲得:256件

2020/10/03 17:29(1ヶ月以上前)

>ねこグーぱんちさん

>手動接続もatermのホームページを参考に試してみたのですがダメでした。

ではMACアドレスフィルタリングを設定なさっていませんか?

(⌒▽⌒)

書込番号:23703115

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クチコミ投稿数:6件

2020/10/03 18:26(1ヶ月以上前)

ご報告です。

土曜日はダメなのかと思っていましたが、HPのサポートと電話が繋がりまして、エンジニアと通話しながら色々試した結果、着荷時不良による交換となりました。

ご返信いただいた皆様、ありがとうございました。
どのPCを買うか迷っていた頃からここの掲示板を参考にさせて戴き大変ありがたかったです。
また何かの折にはよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

書込番号:23703226 スマートフォンサイトからの書き込み

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