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2020年 2月28日 発売

ルンバs9+ s955860

  • 「vSLAMナビゲーション」で毎秒230,400以上のデータポイントを取得し、家の中の環境を詳細にマッピングし学習するロボット掃除機。
  • 従来品と比べ幅が30%広くなった2本のゴム製デュアルアクションブラシが床の表面に合わせて対応し、40倍にアップした吸引力で微細なゴミも逃さない。
  • 花粉やカビによるアレルゲンの99%をキャッチし本体のダスト容器に閉じ込め、ゴミはクリーンベース内の密閉された紙パックへ排出する。
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ルンバs9+ s955860iRobot

最安価格(税込):¥168,900 (前週比:+149円↑) 発売日:2020年 2月28日

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ナイスクチコミ5

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掃除機 > iRobot > ルンバs9+ s955860

最近調子が悪く,サポートに相談したところ修理することに(当然ですが,保証期間内です)。
それはそれで問題ないのですが,要するに「ホームベースごと梱包して着払いで送ってくれ」とのこと。

お持ちの方はわかると思いますが,ホームベースごと梱包するとなると,その大きさからかなりの梱包資材が必要となります。
本体だけならまだしも,あの大きさの精密機器の梱包材の用意を,保証期間内の修理に対して顧客に請求するのは道理が通らないのでは?と要求したところ,それでもお願いしますとサポート担当者の弁。
そこで「例えば業者のピックアップ・梱包サービスなどがあるのではないか?」と質問したところ,ようやく「iRobotから箱を送るので,それに梱包して送ってください」という対応になりました。

送られてきた箱はきちんとs9+用の箱でしたので,最初から用意はあったようです(梱包方法を説明する紙はi7のものでしたが....)。
同じような状況に陥った人はきちんと相手に主張されると良いかと思います。

書込番号:23685916

ナイスクチコミ!5


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クチコミ投稿数:351件Goodアンサー獲得:28件

2020/09/25 18:17(1ヶ月以上前)

>トライアップラーさん

貴重な情報、ありがとうございます。大変参考になりました。

chrnh755さんの初期不良の書き込みもあったばかりですが、何だか不安になる商品ですね。

私は現在ルンバ980を使っていますが、購入して3年経つので後継機種を何にするかは気になるところです。

書込番号:23686832

ナイスクチコミ!0


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