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2020年 2月21日 発売

ENVY Desktop TE01-0110jp 価格.com限定 Core i5 9400/GTX1650/2TB HDD+256GB SSD/16GBメモリ/DVDドライブ/Windows 10 Home スタンダードモデル

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ENVY Desktop TE01 価格.com限定 Core i5 10400F/GTX1650 SUPER/256GB SSD+2TB HDD/16GBメモリ/DVDドライブ/Windows 10 Home搭載モデル

ENVY Desktop TE01 価格.com限定 Core i5 10400F/GTX1650 SUPER/256GB SSD+2TB HDD/16GBメモリ/DVDドライブ/Windows 10 Home搭載モデル

最安価格(税込): ¥- 発売日:2020年11月26日

CPU種類:第10世代 インテル Core i5 10400F(Comet Lake) コア数:6コア CPUスコア:12487 メモリ容量:16GB ストレージ容量:HDD:2TB/M.2 SSD:256GB OS:Windows 10 Home 64bit ビデオチップ:GeForce GTX 1650 SUPER
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キーボードのFnキーについて

2020/06/27 13:03(1年以上前)


デスクトップパソコン > HP > ENVY Desktop TE01-0110jp 価格.com限定 Core i5 9400/GTX1650/2TB HDD+256GB SSD/16GBメモリ/DVDドライブ/Windows 10 Home スタンダードモデル

クチコミ投稿数:3件

用語など間違えていたらすみません。

日ごろのパソコン作業でよくファンクションのショートカットF1〜12(検索や文字の半角全角)を使っています。
先日このパソコンを購入、付属のHPワイヤレスキーボードを使用したのですが、F1〜12のショートカットキーは、fuキーを押しながらじゃないと使えない設定でした。
fnキーを押さずにF1〜12をファンクションキーとして使用したくて、ネットで調べて(BIOS設定など)いろいろ試しましたが対策できず、本日HPのサポートに電話した内容が下記です。

まず、購入後1年以内の無料オプション「使い方サポート」に電話。
結論としてこのパソコンは、ショートカットのファンクションキーは設定できないそうです。
他社のキーボードを使ったらショートカットキーは使えるかと質問すると、ここでは答えかねるので別のサポートを案内されました。
ここまでの対応は(日本人女性)、終始冷たい対応・・・(よく言って冷静な対応)で若干テンションダウン。

案内された別サポートに再度電話したところ、
他社の製品のことについては責任が持てないので、ショートカットキーが使えるかどうかは答えられないとのことでした。
ここでの対応は(外国人女性)、対応を確認するために保留はありましたが、終始真摯に聞いてくれて好感が持てました。

結局のところ対策できず。
デスクトップPCが初めてで他社キーボードは持ち合わせていないので、今度試して対策で来たら報告します。

書込番号:23496127

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クチコミ投稿数:5650件Goodアンサー獲得:944件

2020/06/27 13:31(1年以上前)

BIOSに「Action Key Mode」項目があれば、変更できるんですが。

書込番号:23496214

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クチコミ投稿数:3件

2020/06/27 19:26(1年以上前)

>猫猫にゃーごさん
返信ありがとうございます。

ネットなどを参考にBIOSまで行くのですが、ネットに載っているような英語の設定画面ではなく、画像のような画面なのです。
「Action Key Mode」のような項目も見つけることができず、サポートに問い合わせてみた次第です。

書込番号:23497009

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クチコミ投稿数:5650件Goodアンサー獲得:944件

2020/06/27 23:29(1年以上前)

やはり、ありませんか。
ノートパソコンと違って好きなキーボードを使用することができるので、
付属キーボードに満足できなければ、交換をということですね。

昔、VAIOデスクトップパソコンのキーボードを触ったときに無茶苦茶
使い難いと感じたことがりました。
ノートパソコンのそれとも違い、デザイン優先というか、使い手のことを
何も考えていないと思いました。
※でも、持ち主は文句も言わず一生懸命使っていました。(恐るべし信者)

書込番号:23497530

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クチコミ投稿数:3件

2020/06/28 11:47(1年以上前)

確かにノートパソコンと違い付属のものは使い辛さを感じます。
勉強になったと思って、使いやすいキーボード探して報告させていただきます^^

書込番号:23498491

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