ENVY Desktop TE01-0109jp 価格.com限定 Core i7 9700/GTX1660 SUPER/2TB HDD+512GB SSD/32GBメモリ/DVDドライブ/Windows 10 Pro パフォーマンスモデル のクチコミ掲示板

7/7に購入しました

[tamayamada]

マウスコンピューターのDAIVやBTOパソコンの購入を検討しておりましたが、結局、圧倒的なHPのコスパにひかれ、納期が長いことは覚悟して、こちらを購入しました。

7/7 火曜
購入前にHPに電話で問い合わせたところ、欠品のため二ヶ月以上かかると伝えられる。
19:00 購入

7/8 水曜
正式受注のメールが届く

7/9 木曜
欠品のため、納期確定次第連絡する旨メールが届く

7/13 月曜 現在、まだ連絡はありません。
また進展がありましたらご報告させていただきます。

納期でお悩みの方のご参考になれば幸いです。

書込番号：23531527

[仮面くるみん]

2か月も早まって良かったですね、

金連休でも9月だったからね。

今時9世代のCPUなんてあるのかな。　

書込番号：23531764

[gonbz20]

参考程度に、、
6/26 注文
7/3 入荷待ち連絡有り
7/9 納期確定7/15日着予定

書込番号：23532499　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamayamada]

皆様、早速ご返信いただき、ありがとうございます。

＞gonbz20さん
貴重な情報をありがとうございます。

日数を拝見した限りでは、わたしの場合も、思っていたより、早く到着しそうな感じですね。
それか、注文のタイミングによって、納期に幅がある感じでしょうか。

いずれにしても気長に待ちたいと思います。
楽しみです。

書込番号：23532536　スマートフォンサイトからの書き込み

[もんデブー]

＞tamayamadaさん
私はGWにオーダーして当初は納期は2ヶ月となっていましたが、
定期的に納期に関するメールが届いて結局約1ヶ月で届きました。
納期が早まると良いですね。

＞仮面くるみんさん
金連休で9月ってどこの製品のことでしょうか。
第10世代なんてまだ解禁になって2ヶ月経ってないし、
完成品としての流通はまだまだこれからですので、
第9世代であっても気にしなくて良いのではないでしょうか。

そもそも最先端の超ハイスペックマシンを求めるユーザーは、
本機の様な格安マシンなんて最初から眼中にはないでしょうし。。。

書込番号：23532695

[tamayamada]

＞もんデブーさん

ご返信ありがとうございます。

やはり当初の納期よりは少しずつ短くなる感じなんですね。
なんとなくそんな感じかなと思っていましたが、皆さんからのご返信で期待が高まりました。

1ヶ月以内で届いたらうれしいです。
温かいお言葉、ありがとうございます。

書込番号：23532703　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面くるみん]

＞もんデブーさん
ノートの話だよ。10750に代わっていたよ。
自作じゃから10900ｋだけどね。
1660Sじゃ9100Fでじゅうぶんじゃぞ。
そもそもノートのほうが安いけどね。

書込番号：23534359

[tamayamada]

本日、納期確定のメールが届きました。
想定していたよりも、かなり早く受け取れそうで、とてもうれしいです。

これまでの発送情報などをお寄せくださった皆様、ありがとうございました。
楽しみに待ちたいと思います。


あらためて、まとめてみるとこんな感じです。

7/7 火曜
購入前にHPに電話で問い合わせたところ、欠品のため二ヶ月以上かかると伝えられる。
（ちなみに、この時は34インチの湾曲ディスプレイとセットでの納期を尋ねました。ただ、「パソコンが欠品中で、二か月ほどいただきます」とお聞きしたと記憶しております。結果的に、ディスプレイはなしで注文しました。）

19:00 購入

↓

7/8 水曜
正式受注のメールが届く

↓

7/9 木曜
欠品のため、納期確定次第連絡する旨メールが届く

↓

7/15 水曜
納期確定のメールが届く

↓

7/21 火曜
納入予定

書込番号：23536759

[もんデブー]

＞tamayamadaさん
納期早まって良かったですね。

＞仮面くるみんさん
いやいや、ここでノートとか自作のお話をされましても。。。
恐らくこの機種を買おうとか興味がある人って、
PCの事はそんなに詳しくないから、自作とかではなくて、
デスクトップの完成品である程度のクラスが必要っていう相当ニッチな人達なので（笑）
私がそうなだけかもしれませんけどね（汗）

書込番号：23536966

[仮面くるみん]

＞もんデブーさん
PCの事はそんなに詳しくないから、自作とかではないのなら、
別売モニターかうより、ノートPC買えばいいと思うけどね。

そのそも自作なんて超ニッチなんですけどね。

メーカPCで超ハイスペックがないから、自作しているんだけどね。

書込番号：23537247

[GRBK]

私は７／１９に購入しました。２０日に正式注文の案内、２１日に欠品の案内が届きました。不安になってコールセンターに納期を聞いたら９月末と言われました。　皆さんが言ってる様に納期少しづつはやくなるのでしょうか？

書込番号：23549878

[tamayamada]

＞GRBKさん

わたしも当初、二ヶ月以上と電話で伝えられましたが、無事昨日納入されました。

7/8正式受注で、7/21の納入でしたので、かなり早くなりました。基本長めに設定してアナウンスするのかもしれません。

ただ、タイミングもあると思うので、場合によっては本当に長く待たされる可能性もあるとは思いますね。

納期早くなるといいですね。


＞gonbz20さん
＞もんデブーさん

ご報告遅くなりましたが、昨日無事受け取ることができました。やはり、予定よりかなり早まりました。
よい情報をお寄せくださりありがとうございました。
おかげさまで、楽しみに待つことができましたm(__)m

書込番号：23550060　スマートフォンサイトからの書き込み

[GRBK]

＞tamayamadaさん

アドバイスありがとうございます。他の機種に変更しようかと思ったのですが、待ってみようという気持ちになりました(笑)
また、使用した感想など投稿していただくと嬉しいです！

書込番号：23550085

[tamayamada]

＞GRBKさん

早くなるといいですね〜

わたしは昨日受け取ったばかりなので、まだそこまで試せていないのですが、かなり快適です。
やはりM.2 SSDはすごいと思います。早いです。

そして、見た目もちょうどいいサイズで、デザインも気に入りました。
マットなグレーで、色もいい感じです。フロント部分もおしゃれです。

ひとつだけ注意点として、最近のクチコミにもスレッドがたっていましたが、背面のUSBが3.1ではなく、すべて2.0であることです。
USB3.1を常時使用する場合で、前面パネルのUSBコネクタに常時接続したくないという場合は、ちょっと厳しいかもしれません。
USBカードを増設することができるようですが、わたしにはその知識も勇気もないので...笑

わたしは、バックアップ用の外付けHDDを常時接続しますが、気にせず背面の2.0に接続しようと思っています。

マウスコンピューターの価格.comモデルなども検討しましたが、コスパはこのHPのモデルが抜群ですよね。
時間的な猶予があるのであれば、待たれることをおすすめしますよ。

わたしの場合、正式注文メールから一週間で、納期確定メール（そこから約一週間後の納品）が来ました。
もちろん、部品の欠品など色々あると思うので、納期は非常に流動的なのだと思いますが、「かなり早い」という可能性もありますので、ご参考まで。

書込番号：23550151

[GRBK]

＞tamayamadaさん

注文後１ヶ月が経過しましたが全く納期未定です。
本当に２ヶ月待たされるかもです(´；ω；`)ｳｩｩ

書込番号：23610698

[tamayamada]

＞GRBKさん

ほんとですか〜。それはきついですね。
まったく早くならなかったですね。すみません。

タイミングで、こんなに納期が違うとは。。。

書込番号：23610720　スマートフォンサイトからの書き込み

[GRBK]

＞tamayamadaさん

本日納期連絡来ました！
９／２６です。　２ヶ月待ちましたがやっとです

書込番号：23671504

[tamayamada]

＞GRBKさん

いやいや、長かったですね。ほんとに二ヶ月でしたね。
適当なアドバイスをしてしまい、申し訳ございませんでした。

でも、これだけ待っただけに、開封の喜びもきっとひとしおですね。
楽しみですね〜

書込番号：23671516　スマートフォンサイトからの書き込み

注文しました。

[gori3desu]

現在使用中のDesktop PCが遅く感じてきたので、新しいのを探しパフォーマンスモデルを注文しました。
「※6月以降順次お届けの予定です。」と記載があるのと、その他のモデルも遅くなっているのを
知ってましたので、待つつもりですが、状況をまとめておきます。

5/12　注文
5/14　製品欠品の案内が届く
5/20　引き続き入荷待ちの連絡が届く　←　今ここ

また、動きがあれば報告します。

書込番号：23415689

[CAIOS]

自分は4月22日に頼みましたが、未だに届いていないです。

メールで問い合わせたところ、納期は7月以降になると…。一体どうなってるのか不安です。

書込番号：23415757　スマートフォンサイトからの書き込み

[gori3desu]

7月ですか・・・
そこまで待ってると新しいのが出てくるような(-.-)

似たようなスペックで程よい価格のPCがあればとも思ってるんですが、
なかなか無いのですよね〜

書込番号：23416175

[gori3desu]

本日、納期に関する案内が届きました。
「現時点では、お届けは6月中旬以降となる見込み」らしいです・・・
さて、、、

書込番号：23428759

[CAIOS]

もう一ヶ月以上待っているので、先程電話で問い合わせたところ、今週中（-2020/06/06）には「納期確定のご案内」と題したメールが送られてくるとのこと。おそらく来週（06/07-06/13）には納品できるとのことでした。

もう幾度となく納期が変わっているので、全く信用していませんが、ちょっとだけ安心しました。

書込番号：23442799

[gori3desu]

本当ですか！
流石に信用できるんじゃないでしょうか。

私は、まだ何も動きありません、、、
注文日が3週間ほど遅いのですが、どれくらい差が出るんでしょうかね・・・

と言うか、どれくらい売れてるんでしょうか？
届いたという言うような情報が全くないので、2月に発売開始でも
納品開始が今頃になってるんじゃないかと推測しています。

書込番号：23444549

[スナッチ2世]

＞gori3desuさん
＞CAIOSさん

納期の連絡が来ました。
6/10

4月上旬予約です。

書込番号：23448502　スマートフォンサイトからの書き込み

[CAIOS]

私も昨日メールが来ました。
同じく6月10日納品予定です。

…しかし、未だに注文のステータスが「受注処理中」なのが気がかりです。「生産中」になると思っていたのですが…。

書込番号：23448572　スマートフォンサイトからの書き込み

[gori3desu]

＞スナッチ2世さん
＞CAIOSさん

楽しみですね！
HPでは仕事関係も含め、何台か購入していますが、納期の連絡があればその日に届きますよ。

私はまだ連絡がありません。
いつになるのかな・・・

書込番号：23448753

[yattokame]

昨日、ようやく納期回答が来ました。
4月20日注文
6月10日納品予定です

書込番号：23448810

[gori3desu]

＞yattokameさん

みなさん、10日なんですね・・・

私はもう少し遅くなりそうなので、よかったら使用感などおしえてください。

書込番号：23448932

[gori3desu]

納期確定の連絡がありました！

納入日は06/13とのこと。
ちょうど、週末で良い感じです(*^^)v

書込番号：23458638

あきれました。

[kakcomnic2010]

このHPのカスタマーサポートって機能しているんでしょうか？

「日本HPは、日本のお客様の高い品質要求に応えるために、国内でPCの生産や検査を実施しています。
お客様に近い場所に生産の拠点を構えることで、注文から製品を発送するまでの時間短縮に加え、
遠距離輸送による振動や衝撃が軽減されるため、短納期で高品質な製品をお届けすることができます」
じゃなかったんでしたっけ？

実は
・購入前に確認したいところがあっても、電話がつながらない。
・WEBメイルによる質問に対しても、なしのつぶて。
・コールバックサービスを頼んでも、これまた、なしのつぶて。

要するに、頼むから購入しないでほしいと言いたいのかな？
だったら、そうしましょ。
皆さんの投稿を見ても、大体納入まで数か月かかりそうなのは想像出来ました。

書込番号：23371035

[あずたろう]

365日　24時間　年中無休って書かれてました？

スティホームしましょうよ

書込番号：23371044

[KS1998]

ただ単にカスタマーサポート(コールセンター)もパンクしてるんじゃないですか？通常業務に加え、
　・テレワーク/オンライン授業の需要増に伴う購入前相談の増加
　・コロナの影響による納期遅れに対する苦情対応の増加
などが重なって、多忙を極めているんじゃないかと予想します。
もちろん問い合わせする一人一人にとってはHP側の事情は知ったことではないでしょうが。
HPは納期遅延の相談が多く見受けられるので、苦情も多いでしょうね。
　

書込番号：23371053

[kockys]

そうだと思います。一種のクレーマーフィルターとして機能してるようですね。

書込番号：23371079

[ありりん00615]

ここはサポートスタッフの中国人率が高いので、コロナの影響を大きく受けているのだと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23058959/

但し、購入前の相談はカスタマーサポートではなくDirectplus コールセンターです。
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/contact/
上記を見ると、日本国内スタッフが対応と書かれています。

書込番号：23371099

[みなみさわ]

今ゴールデンウィークだから業務していないのでは
ないですか、仮に5月7日以降に電話しても

在宅勤務して、オペレーターが出勤しているのかも
不明ですね。

DELLとかなら、外国人オペレーターなので電話が
繋がるかも知れないですが。
今は在宅勤務の可能性も高いです

書込番号：23371282　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakcomnic2010]

＞KS1998さん
＞ありりん00615さん
＞みなみさわさん

皆さんもHP製は、諦めていますか？

ふーむ、テレワーク特需で個人客は二の次ですか。
コロナ終息したら、デスクトップPCを会社に持って行くのでしょうか？ノートPCでいいのに。

それにしても、コールバックサービスで2時間の時間指定させて、待たせて結局無視、って何を考えているんでしょう？

また、最近はサポートの窓口は日本語の上手な中国の方が多いですが、DELLでもLENOVOでも一応10分位ねばったら、
出てくれて話はしてくれますけどね。

ここはダメ、電話は勿論、MAILでもコールバックもシャットアウトしろという指示が出てるのかな？

まあ、諦めてHP本社に直談判しましょう。なんちゃって!

書込番号：23371884

[男・黒沢]

コロナでコールセンター回ってないなら
キャンペーン打つなって話。
不誠実極まりないね。
ま、コロナ前からそうだけどね。
※デルのほうが全然マシ

書込番号：23418917　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakcomnic2010]

＞男・黒沢さん、同感です。

・コロナでコールセンター回ってないなら、キャンペーン打つなって話。→同感です。
・不誠実極まりないね。→同感です。
・ま、コロナ前からそうだけどね。→そうなんですか。
※デルのほうが全然マシ→同感です。LENOVOもまだましですね。

以前WEB、MAILで質問しましたが、１か月以上かかって、的外れな回答がありました。

その間、部品かき集めて、PC１台作ってしまいました。
やっぱり、自作機が一番。

ここのは、どういうわけか電源容量について明記していないんじゃ無いでしょうか？

信頼の東京生産？---そうですか〜〜〜、です。

書込番号：23419709

[やまもりやん]

GW期間なうえに新型コロナの感染拡大防止対策で政府から可能か限り出社を控えろと要請されてる時期なんだから。
この時期に多少のレスポンスの遅さも許せないとか。
他人にはとことん厳しい人が増えましたね。

書込番号：23420105

[kakcomnic2010]

別に、どうでも良いです。

HPがなくても、私は困らないですから。

HPの方、のんびりやって下さい。

書込番号：23420234

[男・黒沢]

何だこいつ？ってのが湧くねえ。
じっくり選んでいい商品手に入ることを祈ってます

書込番号：23453289　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakcomnic2010]

＞男・黒沢さん

＞＞何だこいつ？ってのが湧くねえ。
ってどういう意味でしょうか？

＞＞じっくり選んでいい商品手に入ることを祈ってます
ありがとうございます。

もうかなり前に諦めて、自作しましたので、大丈夫です。

書込番号：23453385

モデルによっては直販の方が安いようです

[安里屋]

ENVYは３種類ありますが
https://kakaku.com/pc/desktop-pc/itemlist.aspx?pdf_ma=34&pdf_se=35&pdf_Spec101=2

モデルによっては直販の方が安いようです。
https://jp.ext.hp.com/desktops/personal/envy_te01/kakaku.html?jumpid=st_cn_p_af_kkc

https://jp.ext.hp.com/desktops/personal/envy_te01/#contents_specs

新型コロナの影響でしょうね

書込番号：23401229

[アテゴン乗り]

＞安里屋さん
消費税込みと税抜きですけど…

書込番号：23401276　スマートフォンサイトからの書き込み

[安里屋]

＞アテゴン乗りさん
失礼しました。ほんとですね。送料部分を除いて、３モデルの差額は
　　 3480円
　　17480円
　　10580円

と、全て価格コム経由の方が安くなりますね

お得度合いは
　　96%
　　87%
　　93%

書込番号：23401349

いつになったら

[スナッチ2世]

いつになったら買えるんだよ、HPさん！
ただそれだけです。

書込番号：23304782　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

届くのは、5月のゴールデンウィーク明けぐらいか、
注文は出来るのでは、メールで現在は在庫なしと

届きますが。

書込番号：23304907　スマートフォンサイトからの書き込み

[スナッチ2世]

ゴールデンウィーク明けですか！！
それは待ってられないですね、、

書込番号：23305203　スマートフォンサイトからの書き込み

[とぅるばやー]

HPは在庫なしどころか生産の目処が立っていない商品でも表示がなく、注文するともっと高くスペックが低い商品を推奨するようなメールが来ます。
ここまで来ると悪質ですね、他社はどうなんでしょう？

書込番号：23324131