Doragonfly 150mm F2.8 マクロ IL-150DF-NF [ニコン用] のクチコミ掲示板

[ちびなみ]

この製品の修理体制はどうなっているかをご存じの方は教えてください。
まさか「韓国」まて゜送るんじゃないですよね?ケンコーは販売だけのような気がしますが。

書込番号：24011568

[うさらネット]

ケンコー KPI に聞くのがベターかと思います。
関係傘下にトキナーもありますから、治工具類があればメンテはできるはずですが、 --- ？

なお、【【【 価格.com担当殿 】】】

【 Doragonfly 】 ってスペルミスね。

書込番号：24011618

[seaflanker]

＞うさらネットさん
価格....wスペルミスってw

同じくケンコー・トキナーが販売代理店になっているSamyang Optics製品は国内修理はできないみたいですね。
修理時は韓国に送付するらしいですが往復の送料もユーザー負担みたいです。
あるいは見積もり金額での新品への交換も選択肢に挙げてくるようですね

http://kazu-photo.com/archives/4279#メーカーに修理見積を依頼した

Irix製品がどうかは分かりませんが、通常のケンコートキナーブランドより更に販売数が少ないであろうKPIブランドからの発売だし、製造元も明らかにはなっていませんがまず確実にSamyangで製造されてるでしょうから、Samyang製品の扱いに準じたたいおうになるんじゃないでしょうか

書込番号：24011747　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

日本製シェアが世界を席巻するこのジャンルで、わざわざ海外製に手を出さなくてもいいのでは。
アフターサービスが必要な製品ならなおさらです。

書込番号：24011833

[カメラど初心者]

九州、山陰の人なら
東京に送るより
韓国のほうが近い
認識有ります

書込番号：24011849　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありがとう、世界]

＞修理時は韓国に送付するらしいですが往復の送料もユーザー負担みたいです。
　↑
何のバツゲームなんだ？
と思ってしまいました(^^;

書込番号：24011850　スマートフォンサイトからの書き込み

[横道坊主]

>日本製シェアが世界を席巻するこのジャンルで、わざわざ海外製に手を出さなくてもいいのでは。
アフターサービスが必要な製品ならなおさらです。

じゃあ、他に日本製の150mmマクロ有るの？って言うと選択肢はないからね。
最近の中韓は安さだけでなく、「こんなの有ったら良いな」的なのを隙間をついて出してくる。

書込番号：24011860

[ちびなみ]

昆虫撮影時に目にピントを合わせる際にオートフォーカスよりもマニュアルフォーカスの方が便利です(私的には)。
オートフォーカスレンズを使いマニュアルでピントを合わせる際のピントリングのスカスカ感が嫌なのでマニュアルフォーカスのマクロレンズを使いたいのですが、�@等倍�Aインナーフォーカスの２点を満たすマクロレンズが発売されたので購入を検討していたのです。
しかしメンテに難がありそうなのでは見送るしかないですね。

書込番号：24011874

[with Photo]

＞じゃあ、他に日本製の150mmマクロ有るの？って言うと選択肢はないからね。

すでに販売終了だけど、シグマが出してた。
APO MACRO 150mm F2.8 EX DG OS HSM。
新品は無理だろうけど、中古ならある。

書込番号：24011884　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちびなみ]

シグマが150マクロをマニュアルで復活させてくれれば問題ないんですけどね。

書込番号：24011885

[監視せし者]

重要なのは日本製であることでなく、
日本メーカーの製品であること。

サムヤンのレンズの多くは、

工業用接着剤を多用しており、
まともに分解修理ができないと聞きますが?

わざわざ好き好んで買うとしても
使い捨て感覚でしょう。

書込番号：24011942

[少年ラジオ]

>>この製品の修理体制はどうなっているか

KPIで購入すれば心配ないと思いますよ。
修理の不安があるなら並行輸入品（もしあれば）は避けたほうが無難です。

Amazonで購入したGODOXストロボが故障して上海の販売会社経由で修理依頼することに。
メッセージのやりとりが10回以上続き、国際郵便で発送して3ヶ月後、中国の通関拒否で戻ってきました。
修理も交換対応もないままです。

書込番号：24011969

[ＭｉＥＶ]

送料に関しては、国内メーカーのレコーダーなどの修理の場合、修理センターに送った場合、往復料金がお客様負担になってきています。
送料がお客の負担は珍しくありませんね。
今回の場合、国際小包料金も請求されるのか、国内のみの料金なのか、全然料金が違ってきます。

書込番号：24012056

[KIMONOSTEREO]

アフターに関する内容は各社様々ですから、各地にサービスステーションなど設けられてないメーカーの場合は特に注意が必要ですね。
ジャンルは全くバラバラですが、ここ20年くらいで利用したアフターサービス（保証の範囲内）の例です。故障内容は割愛します。

1.EIZO（液晶モニタ）
メーカーから代替え貸出機が送られてくるので、それと交換という形で故障品を返却、修理完了後また同様に送られてくるので代替え貸出機と交換。いずれの送料も貸出機代も全てメーカー持ち。こちらは自宅で待つだけです。

2.SUAOKI（ポータブルバッテリー）
メーカー宛に着払いで製品送付、修理完了後に自宅宛に元払いで送られてきます。貸出機はありませんが、送料は全てメーカー持ち。

3.マランツ（CDコンポ）
販売店の延長保証に入ってたので、販売店に持ち込み後全て販売店が対応。修理完了後引き取りに行く。メーカーへの発送代などは不要。代替え貸出機に関しては販売店の好意で貸し出してもらいました。

4.ヤマハ（プリメインアンプ）
初期不良で一部機能が使えなかったので、上記と同じ販売店に相談すると新品を取り寄せるのでお待ちくださいとのことで、到着後新品と入れ替え交換。今回は故障アンプをそのまま使ってたので貸出機は無し。もちろん送料負担は無し。

5.フジフィルム（デジカメ）
こちらも初期不良で、地元にあるサポートセンターに持ち込み修理依頼。代替え機の貸し出しはなし（もしかしたらあったのかもしれないが私は不要なので未確認）。修理完了の連絡後、引き取りに行く。当然自己負担なし。


メーカーの対応に不安が有る場合は販売店の対応しだいじゃないですかね？
他にもPCパーツの修理とかもだしたこと有りますが販売店経由でだすので時間はそこそこかかるけど、保証期間中であれば自己負担は無い印象です。通販などで販売店が対応しない場合はいろいろ面倒そうですね。買ってすぐならまだしも、しばらく経ってからだと送付用の箱の用意とかも面倒そうですね。

書込番号：24012317

[seaflanker]

＞KIMONOSTEREOさん
EIZO手厚いですね。

まあサポート拠点が近くにあるならそこに出すに越したことはありません

ニコン、キヤノン、ソニー、OMソリューションズ、富士フイルム、リコーイメージングはピックアップサービスがあり、ペンタックスのみがピックアップサービスが無料かつクレジット払いも対応、それ以外は保証対象いかんにかかわらずサービスは有料、かつ代引きのみ。
リコーイメージングが柔軟でいいですね

パナソニックはピックアップサービスの類がなく、自分で送る必要あり、返送は保証対象内なら送料はメーカー持ち

ソニーに委託されていたコニカミノルタ製品のアフターサービスがケンコートキナーに移管されてますが、こっちはサポートの移管
方やSamyangやIrixは販売代理店でしかないので修理設備や部品なんて持ってないんでしょうね

しかし、一旦は窓口になるケンコートキナーまでの送付費用はともかく、製造国まで送る費用を保証対象期間中でもユーザーに持たせるのかどうか...流石にそこまで請求してきたらドン引きですね

ケンコートキナー、自社製品向けですらピックアップサービスもないし、サポート窓口は電話窓口のみでWebでは修理の流れ、支払い方法等の説明もなければ送付先が書いてあるだけ。サポートがショボすぎてあまりここの製品は買いたくなくなりましたね...
レンズも最近まともに作れてないし...

書込番号：24012481　スマートフォンサイトからの書き込み

[少年ラジオ]

ＭｉＥＶさん

>>今回の場合、国際小包料金も請求されるのか、国内のみの料金なのか、全然料金が違ってきます。

ちなみに上述のGODOXの場合ですが、上海の販売会社までの送料は実費（忘れましたが数千円程度）はこちら負担。
紛失などがあった場合、郵便局の補償対象外です。
郵便局の窓口で再送手続きを希望するか否かを尋ねられましたが、紛失リスクが高いため一旦受け取りました。
通関拒否で戻ってきたものを受け取る際にさらに返送手数料 1,400円ほど支払いました。

書込番号：24013481

[kooth]

＞ちびなみさん

多分修理という名で国内新品在庫との交換か、韓国送りかと。
Irixはスイス（レンズ設計）、ポーランド（マーケティング）、韓国（製造）で、確かガラスは日本製だったと記憶。

Dragonfly150mmF2.8マクロはかなり欲しいレンズなのですが、
ペンタK-3IIIの販売を待って、その性能に満足できればKマウントを、
同機が自分の使い勝手に合わなかったらEFマウントを買って、初代キスデジとフジX-E3で使おうと思っています。

書込番号：24013925

[ちびなみ]

このレンズは発売間がないのでもう少しユーザーの評価を待ってから(性能は良さそうなのでメンテに関して)購入を検討することにします。
それまでは手持ちのシグマ150マクロ(初代)で我慢することにします。

書込番号：24014001

[ちびなみ]

販売元KPIに修理に関して問いあわせました。
�@修理品は保証期間後もKPI経由で韓国への送付に対応する。
�A保証期間中は日本〜韓国〜日本の送料は無料。
�B保証期間後は日本〜韓国は顧客負担。韓国〜日本については新商品でありまだ保証期間後の修理という事例は無い為どうするかは未定。
�C送料は片道2万程度だろう。
�D技術的にはトキナーでも修理できるが委託契約等の問題があり現時点では扱っていない。将来的には未定。

とのことでした。Irix社のレンズの売れ行き次第ではトキナー対応になるのかなぁ〜とも思いますが、本来、売るためには国内対応が先だとおもいますが。。。。。。

書込番号：24053138

[seaflanker]

＞ちびなみさん
なるほど。詳細ありがとうございます
このスレと前後して、Carl Zeissがケンコー・トキナーにサポートの委託が決まりましたね。

元々トキナーレンズの販売数なんてほんとたかが知れてるレベルで、コニカミノルタから委託されてる修理対応と合わせても、おそらく仕事量的には全然ないでしょうから、Carl Zeissからの委託で少しはプラス影響になりそうです

この勢いでIrix製品のサポートも委託されてくれるといいですね...

ちなみにCarl Zeiss製品のサポート、コシナやソニーはもちろんそれらが修理対応ですが、Loxia、Batis、Touit等は、確か東京のカールツァイス株式会社の事務所(だったかな？)に送れとかいう？？？なサポート体制でしたね...

書込番号：24053246　スマートフォンサイトからの書き込み