『FF15ベンチマークが途中で停止してしまう』のクチコミ掲示板

[hatsunabe]

こちらのGPUを使って自作パソコンを組んだところ、FF15ベンチマークver. 1.2のテストが最後まで終了せずに途中で止まってしまいます。

インストールして、最初に解像度4K高品質でテストしたところ正常に終了しましたが（この時のスコアは残念ながら覚えていないです）、
その後もう一度やってみようとしたところ、途中で停止してしまうようになりました。
解像度や品質をいろいろ変えてみましたが、試してみたどの組み合わせでも途中で停止してしまいます。
もちろん最低解像度低品質でもでした。

症状
途中から、白や黒のチラつきが現れ始め、
映像がフリーズ、一度ブラックアウトしたのち全体が灰色の枠だけのウィンドウに切り替わる。
あるいは、完全に停止してメインメニュー（最初の設定画面）に戻る。
あるいは、映像フリーズでとまる。
完全停止以外ではBGMだけは流れ続けます。
×ボタンでは停止せず、タスクマネージャーから強制停止することで、メインメニューにもどります。

発生のタイミングや症状はその時々という印象です。
途中で停止したあるテスト時においてHWiNFOで調べたところ
GPUクロック1890〜1960MHz
CPU Package温度MAX56度
GPU温度MAX75度
といった具合です。
FF15ベンチがフリーズ中でもマウスなどのOSの機能やそのほかのソフトは問題なく動きます。


主なシステム構成は以下の通りです。
CPU: core i9-9900KF
GPU: このGPU(MSI GeForce RTX 2070 SUPER VENTUS GP OC)
マザーボード: MSI Z390 Pro Gaming
電源: colseir RM850x
SSD: WD Black SN750 500GB
メモリ: crucial DDR4 PC4-21300メモリ 16GB 2枚
OS: Windows10 Home 64bit

GPUのドライバーはNVIDIAのHPから対応する最新のStudioバージョンをインストールしました。
OCなどの設定はせずBIOSは初期状態のままです。


試してみたこと
ドライバーを削除して最初の状態にする
→症状変わらず
MSI AfterburnerでGPUクロックをさげてみる。
→クロック数は落ちるが症状変わらず。
FF15ベンチの再インストール
→変わらず。

これがこのグラボのせいなのかすらわからないのでここで質問するべきものなのかわからないのですが、
そもそもベース1605 MHz、ブーストでも1785 MHzのGPUがOC設定なしで1900MHzになるものなのか気になったのでこちらで質問させていただきました。
なにかご存知のことなどございましたらご教授いただければ幸いです。
そもそも全然別の問題なのでしょうか…

書込番号：23380996

[hatsunabe]

すみません、マザーボードに関して一つ訂正で

正しくは
「MPG Z390 GAMING PRO CARBON」
でした。
失礼しました。

書込番号：23381008

[あずたろう]

＞途中から、白や黒のチラつきが現れ始め、

間違いなくグラボ故障状況です。

＞そもそもベース1605 MHz、ブーストでも1785 MHzのGPUがOC設定なしで1900MHzになるものなのか気になったのでこちらで質問させていただきました。

NVIDIAのグラボはそれで普通です。

当方の2070Sも時折2000MHｚ超えますよ。

書込番号：23381015

[あずたろう]

ただ、当方の経験ではグラボ故障は無く、OCでその状態は何度も見ています。（フリーズ含め）

元のクロックへ戻して正常運転です。

書込番号：23381018

[揚げないかつパン]

今どきのGPUはブーストクロックなど超えてTDPの範囲でガンガン速度を上げます。
なので周波数は特には問題ないと思います。

途中から、白や黒のチラつきが現れ始め、
映像がフリーズ、一度ブラックアウトしたのち全体が灰色の枠だけのウィンドウに切り替わる。
あるいは、完全に停止してメインメニュー（最初の設定画面）に戻る。
あるいは、映像フリーズでとまる。
完全停止以外ではBGMだけは流れ続けます。
×ボタンでは停止せず、タスクマネージャーから強制停止することで、メインメニューにもどります。

これは？必ず、タスクマネージャから強制訂正で画面は下に戻るの？
状況を見るとグラボの異常なのかな？
暴走なら止まらないけど、VRAMの不良とかかな？
まあ、止まる場合はドライバーやメインメモリーの可能性も有るけど、GPUが完全に不良なら暴走するので一部が壊れてるのかな？

まあ、販売店に検証してもらえばいいとは思います。

書込番号：23381030

[あずたろう]

4Kテストはモニターも無いしあまりしませんが。。

書込番号：23381031

[あずたろう]

グラボの補助電源に同梱されてたケーブル使ってるなんてことはないですよね？

書込番号：23381041

[あずたろう]

CorsairのPcie電源挿し込み先を変えてみては如何ですか？

書込番号：23381047

[親父ん]

　詳しくないです。

　Game Ready Driver 入れたらどうなりますか？

　ちなみに、当方2080Tiで〇×経験しました・・・・・。

書込番号：23381050

[キンちゃん1234]

＞hatsunabeさん

今の自作機って　これまだ最近組んだんでしょ？

なんとなくだけど、4Kの高品質ってね　軽く言うけど　相当きついんですよ、これね〜。
その一回でダメージ来たって感じに思えるんですよ。
そもそも実ゲームFF15で4K解像度で、快適ってか〜まともに動かせれるグラボは現状では存在しないはずなんですから。

グラボのね　壊れかけ・・が負荷かけると＝そんな感じになる→で、最後にノイズだらけになって→ご臨終。
こんな感じで　お釈迦になるってのが私の今までの経験ですよ。


重いゲームとかしてないときは、壊れかけでもね　使えるんですよ。
過去二回ベンチ回して　グラボに　とどめさしたことあります。

昔ね某ゲームベンチのベーターソフトで　PCぶっ壊れた〜って時がありました。
当時のハイエンドグラボ　2枚さして　組んですぐ、そのベンチ回して　ご臨終とか自分のブログで起こっていた人もいた。
相当数のPCがってか〜グラボ焼き切ったんです。
それの経験とかもありまして〜グラボのベンチは　極力かけません。
でね〜
今すぐにベンチ回すのは止めた方が良いと私は思います。

なもんで〜　CPUはOCの設定を詰めるので〜ちょくちょくベンチ回すけど〜
・・グラボは　最初に少しやる程度で無理させません。

まだ保証期間中でしょ？
さっさと販売店に連絡して検証してもらって　交換もしくは修理でしょうか？
早い方が良いと思いますよ。

書込番号：23381889

[hatsunabe]

こんなに早くたくさんご返信くださるとは、みなさんありがとうございます！

とりあえずクロック数に関しては安心しました。

初めに質問に回答していきたいと思います。

・揚げないかつパンさん
＞途中から、白や黒のチラつきが現れ始め、
＞映像がフリーズ、一度ブラックアウトしたのち全体が灰色の枠だけのウィンドウに切り替わる。
＞あるいは、完全に停止してメインメニュー（最初の設定画面）に戻る。
＞あるいは、映像フリーズでとまる。
＞完全停止以外ではBGMだけは流れ続けます。
＞×ボタンでは停止せず、タスクマネージャーから強制停止することで、メインメニューにもどります。
＞
＞これは？必ず、タスクマネージャから強制訂正で画面は下に戻るの？

文章で、伝えるのが難しいので症状の例を動画で撮影して、アップしました。
声がたくさん入ってしまったので音声は削除しております。すみません。
2回連続で行っており、
１回目はローディング中に落ちて、メインメニューに行くパターンです。
すぐに落ちるパターンは稀ですが過去にもありました。
２回目はそこそこみられる症状で、白のちらつきが現れ始め(2:05〜)、
一度ブラックアウトしたのち全体が灰色の枠だけのウィンドウに切り替わる(3:26〜)。
×ボタンでは終了せず(5:07〜)、
タスクマネージャーから強制停止することで、メインメニューにもどる(5:32〜)。←この操作までBGMは聞こえています。

場合によっては、白のちらつきではなく黒であったり、ちらつきがあまり見られずに急に落ちたり、最初で落ちたり、結構進んだり様々です。

共通すること
テスト中、フリーズ中など一貫して、OSがシャットダウンしたりすることは一度もなく、その他のソフトも正常に扱えます。
落ちた場合、タスクマネージャーから強制終了した場合によらず、メインメニューには戻ってくる。



・あずたろうさん
＞グラボの補助電源に同梱されてたケーブル使ってるなんてことはないですよね？

電源(Corsair RM850x)に同梱されていたケーブル（(6+2pin)*2）一本を使っています。

それしか持ち合わせはないのですが、これは何か問題はあるのでしょうか？


・キンちゃん1234さん

つい一昨日に組んだものです。
貴重なご意見ありがとうございます。
ただ、現状FF15ベンチマークでのみ問題がおこるという状況ですので
すぐにどうこうと販売店に対応していただくというのは難しいのではないかと感じております。
とはいっても、何もしないのも気がかりになるので…

書込番号：23383824

[hatsunabe]

次いで、皆さんのご意見を聞いて追加で試してみたことに関してです。
テストはすべて1920x1080標準品質です。

あずたろうさん
＞CorsairのPcie電源挿し込み先を変えてみては如何ですか？

使っていたカスケード一本の電源側端子を別の場所に差し替えてみる。
→ベンチマーク完遂せず
２本にしてみる（コンセントを別場所の延長ケーブルに差し、同じケーブルに他の機器を接続しない）
→なんと1回ベンチマーク完遂しました！！（スコア15019）、その後再び完遂しなくなる。

親父んさん
＞Game Ready Driver 入れたらどうなりますか？
最新バージョンを入れてみましたが、やはり完遂せずでした。



現在Game Ready Driver最新バージョンで、PCIe電源を電源付属のケーブルを2本別につないで、コンセントもできるだけタコ足配線しない状態で稼働しています。
先ほど諦め半分でテストしたところ、2回連続でテストが完遂し13000ちょっと出ました！
これ以上ベンチマークを回すのはキンちゃん1234さんが仰るようにすこし気にはなるので
一旦このまま少し様子を見たいと思います。
あずたろうが触れていましたが、電源周りの不安定さが問題なのかもしれません…


みなさま本当にありがとうございます！

参考までに
FF14ベンチマーク（昨日は途中で停止していた）がフルスクリーンモード（その他初期設定）でスコア19909
3Dmark Fire Strike（昨日はやってみてない）がGraphics score:24883
と無事通ったので報告させていただきます。

書込番号：23383829

[hatsunabe]

FF15ベンチ途中停止症状例

2つ前の書き込みで一緒にアップさせていただいた症状の動画内に、余計なものが映り込んでしまっていたので、削除させていただきました。

その部分にぼかし・モザイクを入れた動画がこちらの動画になります。
ぼかし・モザイク以外は一切加工しておりません。

失礼いたしました。

書込番号：23387609

[hatsunabe]

その後進展がありまして、
とりあえずどうなったかだけ言いますと、

販売店に持ち込んで検証していただき、初期不良ということで交換していただきました。
当たり前ですがその後は、ベンチマークもそのほかの作業も問題なく動いております。

皆さん、さすが、まさに的確な対処法でした。
最近ベンチが通るようになっていた要因は、故障原因が何か内部の接触不良のせいなのか、わずかな力が加わることで、安定してしまっていたようです。
本当にありがとうございます。これで、この質問は解決済みにさせていただきたいと思います。
Goodアンサーは症状から、ずばり原因を言い当てあずたろうさんのコメントにさせていただきます。


一応、どういう経緯があったか時系列にそっていいますと、

様子見るといいつつ、モヤモヤとした気持ちで数日
→PCIe補助電源のカスケードケーブル二本がやはりなんとも見た目が悪い
→もう一度、一本にしてやってみる
→ベンチ通った！
→なんかの拍子で治ったのかと有頂天外

→それから少しして、グラボの支えが少し高すぎてグラボが若干逆向きに傾いていることを発見
→実はグラボの支えは遅れて届いて、ベンチが通るようになった直前で付けたことを思い出す
→まさかと思って、グラボの支えを下ろしてグラボを平行にしてみる。
→ベンチ通らず
→もう一度支えでわずかに持ち上げてみる
→ベンチ通る
→ほかのベンチでもテストし、同様の症状に
→これで、ハードの問題であることも、再現性も完璧！

→と、いうことで、店舗に持ち込んで、今に至ります。


重ねてお礼申し上げます。本当にありがとうございました。

書込番号：23405106