Elite Active 75t [ネイビー] のクチコミ掲示板

音楽再生中アプリが終了する

[たかっち０１１８]

Elite 65tからElite Active 75tに乗り換えました。
docomo　Galaxy S10で音楽アプリにGalaxyMusicを使っています。

音楽再生中にChromeでYahooとか閲覧していると、動画コンテンツの部分（って説明で伝わりますか？）
が表示されると、音を再生しようとするのかGalaxyMusicが終了してしまいます。

Chromeの設定で動画再生をブロックしたり音声をミュートしたりするとGalaxyMusicが
終了する事象が発生しなくなるのでとりあえずそれでしのいでいるのですが、Youtubeで
プレビュー？画面表示されたコンテンツが自動再生された際にも同じ動きになるので、
他の動画再生／音声再生するアプリでも同様かと思われます。

Elite 65t利用時には発生しなかった事象です。何か対処方法はないでしょうか？

書込番号：23388391

アップデートが終わらない。。。

[ヒポグリフ田中]

ご質問失礼します。
先日友人からこちらをプレゼントで頂きました。

以前から欲しかったのをこのご時世ゆえの金欠で我慢していたのでめっちゃ嬉しかったのですが、それはさておき開封後ファームウェアが最新ではなく（1.25）、アプリでアップデートを促されました。

なのでいざアップデートを試してみると、アプリ側でのダウンロードは完了するものの、イヤホン本体をケースに閉まっての更新作業が何回やっても完了しません。

症状としては、ケース格納後にアップデートのサインであるケースLED紫点滅が10分くらい続くものの、アップデート完了サインの緑点滅に移行せず、そのままLEDが消灯します。

またアプリ側でも完了画面は出ず、再度同様のアップデートを促されます。

試しにペアリング解除やリセット、言語の更新も試してみましたが、どれも効果がなく、言語の更新に至ってはアップデートと同じ症状の繰り返しでした。

イヤホンとしては使えるので問題ない気もしますが、毎回ケースに格納するたびに紫点滅するのも地味に鬱陶しいです。。。

そこでもし同様の経験をされて、解決策等ご存知の方がいらっしゃいましたらご助言頂けないでしょうか？

最悪交換になるかと思いますが、友人からの頂きもので購入証明等もらいにくいので少し躊躇われます。

現在メーカーにもお問い合わせ中ですが、もしよければご回答お待ちしております。

書込番号：23348472　スマートフォンサイトからの書き込み

[umenorinaga]

ヒポグリフ田中 さん

一度アプリを削除して再びインストールしたらいかがでしょうか？
それでもう一度アップデートしたら改善されると思います。
私も一度なった事があります。
一度試してください。

書込番号：23348487　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒポグリフ田中]

ご助言ありがとうございます。
残念ながらアプリの再インストールも何回か試してみましたがNGでした。。。

書込番号：23348588　スマートフォンサイトからの書き込み

[キシ0825]

発売日に買ったのであまり覚えてないですが、
同じ症状か忘れましたが、自分も指示のとおりに上手くいかなかった？気がします。
ファームウェアのアップデートは15分くらいかかると書いてあるので、とりあえず30分くらい待った気がします。
まあ恐らくそれくらいは試したかもしれませんが、
そのあとイヤホンの電源開発OFF/ONとかしてもダメですかね？
回答にはなりませんが、せっかくのプレゼントと聞いて、
いてもたってもいられず返事を書いちゃいましたm(_ _)m

書込番号：23349374　スマートフォンサイトからの書き込み

[おれがジムシイだ]

説明書には、「交換用充電ケースを初めて使用する前に、現在使用しているイヤホンと同期し、1時間充電する必要があります。
同期を始めるには 、現在使用しているイヤホンを交換用充電ケースにセットし、フタを閉します。充電ケースのLEDが紫に点滅して、ファームウェアがアップデート中であることを示すことがありま す。LED の紫の点滅が終わるまで待ってから、充電ケースを開けてください。」
とあります。
私はこれを読まずにアップデートをしましたがやはりアップデート中に数分で電源が落ち、原因もわからないままこれを数回くりかえしました。
最終的に念のためフル充電したところ、問題なくアップデートが完了しました。
ご参考までに。

書込番号：23350179

[ヒポグリフ田中]

＞おれがジムシイださん
＞キシ0825さん
おふたりともありがとうございます。
残念ながらいずれの方法でも改善しませんでした。。。

書込番号：23350520　スマートフォンサイトからの書き込み

[キシ0825]

ダメでしたか(´･ω･`)
メーカーさんからの回答がそろそろ返ってくると思うので、
回答しだいですかね。
お友達が通販で買わずに量販店などで購入したのならば、
事情を話して店舗で動作確認してもらい、店員さんでも初回アップデートがダメなら交換してもらうのが1番よいかもですね。
お友達もこちらの掲示板見せてもらえば、ヒポグリフ田中さんの気持ちは伝わると思いますので、納得してくれるのではないでしょうか？
また早めにお友達に伝えないと、伝票などが捨てられる恐れがありますので交換もままならなくなるかもしれませんし
;;(∩´〜`∩);;

書込番号：23364725　スマートフォンサイトからの書き込み