『通話中、相手側にはブツブツと途切れて聞こえます』のクチコミ掲示板

[３ｔ．．．]

会議室で使用を始めたのですが、通話音声が安定せず困っています。
通話中に相手側にはブツブツと途切れて聞こえるようで、
音量も波打ってかなり聞き取り辛い状態です。
改善方法ありましたら、ご教授ください。
スピーカと人の距離を１ｍ以下にしても改善しません。
特に２方向以上で同時に会話を行うと顕著なようですが、
そうでない場合でも波打つ症状は出ているようです。
近くにビジネスプロジェクタがありますが、本機から５０ｃｍ以上は離しています。
部屋やスピーカの場所を移動しても傾向は変わらず。

なお、サウンドキャップ機能はオン／オフともに試すも安定せず。
ファームウェアも最新のものにアップデートしています。

書込番号：23515075

[パーシモン1ｗ]

接続機器や接続方法も書かれたほうが良いかと。
PCとラインでつないでいるのか、Bluetoothでつないでいるのか？
他のPCでの接続はどうなのか？
など。

Bluetoothだと無線LANと干渉している可能性もあります。
ノートPCにつないでいれば、無線LANを切って有線で接続するなども試されると良いかと。

書込番号：23515090

[３ｔ．．．]

さっそくのコメントありがとうございます
ＰＣとYVC−３３０との接続は機器に付属していたＵＳＢで繋げています
ＰＣも有線接続しており、ネットワーク環境は比較的安定していると思います
また、ノートＰＣ複数で試していますが症状は変わりません
他メーカのスピーカも保有しているのですが、本機より通話は安定
YVC−３３０も２台あるので試しましたが、どちらも同じ症状です

書込番号：23516840

[パーシモン1ｗ]

機種違いですが、会社でヤマハYVC-1000が導入され、朝礼で使用していますが、問題は出てないですね。

USB接続で、複数PCで試してもダメ。
部屋やスピーカ位置変えてもダメ。
となると、使用環境より、そのスピーカの問題のような感じですね。
たぶん、通話ソフトは関係ないと思うので。

ヤマハに連絡して、改善方法が無いか相談するしか・・・
同時購入の2台で生じていば、同ロットの初期不良かな。
マイクをミュートにして改善するなら、スピーカ本体の問題かハウリング起こしてるような状態担っていると思われます。

書込番号：23529809