『YouTubeなどで接続不良』のクチコミ掲示板

[nakanofu]

2019年の12月に購入し、ファンミリーリンクを入れて子供に持たせましたが、当時からLINEの受信ができなかったり、通信がうまくできない現象が起こっていました。
メーカーや販売店ともやり取りしたのですが、よくある話で現物を販売店の修理窓口に持ち込んだときは現象出ず。。。
ASUS側も不具合を認めず結局半年以上通信不具合があるままだましだまし使っています。

子供がYouTube　Kidsにはまって最近よく見るようになったのですが、調子の悪いときは画面真ん中で丸いのがぐるぐるして一向に再生できません。

無線の相性かと思いWifiのAPを変更しても変わらず。固定IPにしてもダメ。PINGは通るし、YouTubeKidsが通信できない間に静的なWebサイトを見たら見れるので、特定の環境だけ通信不具合が起こっているような印象です。

どなたか解決方法をご存じないでしょうか？

書込番号：23577362

[ベーたんmk�USR以降]

nakanofuさん、こんにちは。

投稿から少し時間が経っているので、もう解決しているかもしれませんが。。。

「YouTubeKids」はアプリ版を使っていると思いますが、クロームブラウザからアクセスしても同じ症状が出るのでしょうか？
https://www.youtubekids.com/
「YouTubeKids」ではなく「YouTube」でのお話ですが、個人的にはアプリよりブラウザのほうが使いやすく、また設定の変更もできるので試してみてはいかがでしょうか？
もし同じ症状が出るのであれば、それが再生の問題であればGPUによるの再生支援を無効にする、接続の問題であればQUICを無効にする、もしくは有効にすると変化があるかもしれません。

他にも、クローム系以外のブラウザを使ったり、ネットワークを監視するアプリ（ファミリーリンクもかな？）を無効にしたり、あるいはウイルス対策ソフトを無効にしたりしても変化があるかもしれません。
あとは、ブラウザやアプリのキャッシュをクリアする、動画の解像度を落とす、メモリーの使用量を減らす、ストレージの空きを増やすなどなど。。。

原因がどこにあるのか判らないので、いろいろと試してみるしかないのではないでしょうか。
結構手間がかかると思いますが、どうしても解決したい場合は時間のある時にでも試してみてください。

少しでも変化があれば良いのですが。。。

書込番号：23586120