3つ星 ビストロ NE-BS807-K [ブラック] のクチコミ掲示板

故障

[RoRoYoYo]

3.5年使用しU41のエラーがたまにでるようになり、その後U98のエラーがでて使用できなくなりました。
修理依頼をしたところ約2.8万円かかるとのことでした。修理後の保証は3カ月のため、買い替えを検討中です。
修理業者曰く、哺乳瓶をレンジ消毒していると空焚きのような状況になり故障のリスクが高くなると思うとのことでした。また、100ｍｌ以下の物を温めるのも好ましくないとのことでした。
これらの説明は、説明書に記載がないため、修理費の減額交渉をしましたが不可とのことでした。
修理業者からは今後は5年保証を入ることをお勧めされました。。

多機能のスチームオーブンレンジは、3.4年程度修理が必要となるものなのでしょうか。。
私のように困った方はいないものなのでしょうか。。

今後は、シンプルな機能のレンジを購入しようかと考えております。
デザインと機能がよかったのでとても残念でなりません。。

書込番号：26054822

[入院中のヒマ人]

＞多機能のスチームオーブンレンジは、3.4年程度修理が必要となるものなのでしょうか。。
＞私のように困った方はいないものなのでしょうか。。

まぁ、買って使ってみなけりゃ分からない！！
多機能のスチームオーブンレンジって購入したしたこと無いんで、無責任モードです。

因みに我が家の電子レンジは《９０製》と書かれているナショナルブランドです。
１９９０年製の事かな？温めることにしか使ってないけど・・・
壊れません。
(*^▽^*)

書込番号：26054889

[YS-2]

このエラーコードはもしかしてマグネトロン管の不具合でしょうか ?

”これらの説明は、説明書に記載がないため”

いえいえ、取説にはこう書かれています。

また、本来は食品や飲料を温める為の機械ですから、まったく水分を含んでいない哺乳瓶を消毒するという使い方自体、間違ってませんか ? !

拙宅でも、以前マグネトロン管を2回無償修理してもらった事がありましたが、その際、冷凍のお弁当のおかずの様な少量の過熱はマグネトロン管には無理がかかりやすいとの話でした。

シンプル機能のレンジに替えたとしても、使い方を間違えると同じ事が起きそうですね・・・

書込番号：26055326

[BIGN]

普通に使っていたとしても運が悪ければ短期間で故障する。だから、もしもの時に高い出費を抑えるため長期保証をつける。家電なんて昔からそうでしょ?

しかし、説明に注意書きないから修理費減額しろとは......メーカーはボランティアじゃないし。修理のための部品代もかかるし、修理する人の人件費もかかるわけで。

逆に問いますがアナタが何かの商売をしていてユーザーからクレームを受け、本来かかる費用よりも安くしろと言われた場合に喜んで身銭を切るのですか？

書込番号：26056556

[NSX-GT]

説明書

＞RoRoYoYoさん
U41が多発している時点で、パナソニックなどに相談していれば故障は防げたと思います。また説明書にも書かれていますね。
エラーを放置した事が問題を大きくしていますから、あなたの責任ですね。

あとU98は無いので、H98などH9x系の修理が必要なエラーですね。

説明書に書かれていないと言われますが、まず電子レンジは食品を温める物です、そう書いてあります。
また説明書P.28に少量に対する注意記載はあります。

安くは無い家電製品を購入する場合は、長期延長保証に加入しておく事は必ず検討すべきだと思います。
まあ電子レンジは安いものから高額品まで幅が広いですからね。
パナの製品の多くは品質は昔より落ちていると思います。生産を中国にしてからだと思われます。
修理に来られるサービスエンジニアの方も、昔では考えられない箇所が壊れてるのでとのお話しを聞いたことがあります。
そういう意味でも長期延長保証の加入はよく考えてなるべく加入した方が良いのではと思います。

書込番号：26059266　スマートフォンサイトからの書き込み

給水タンク容器内のノズル

[NSX-GT]

ノズルが取れた容器	本来の容器

給水タンク容器内の白いノズル部分がいつの間にか取れて無くなっている事に気づきました。

利用中に外れて？残水を捨てる時に気づかないで捨てしまったか、雑に容器を洗っている時に外れて無くした？のかが考えられるのかと思います。

A060Q-12A0Kとして保守パーツがあり2,860円出せば新しいのが買えるのですが、ノズルだけでいらないパーツがほとんどなのでこのコストはな？と思うのと、こんなにも簡単にノズル部分が外れるものかな？と。

ノズル外れ方とかいらっしゃいますか？

書込番号：25722607　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSX-GT]

パイプキャップ

パイプキャップ　A9818-1P00
として単品でパーツ販売され始めたようです。

https://panasonic.jp/consumables/c-db/products/A9818-1P00/shopping.html

書込番号：26083398　スマートフォンサイトからの書き込み

扉が割れました

[ポンMAMA]

先日、朝使おうと思ったら扉の内側のガラスが割れていました。
Panasonicの修理の方と電話で話しましたが扉の割れの場合は保証対象外になる可能性があるそうで その場合の金額がわからず迷っています。
出張修理→保証対象外でも修理 の場合は出張費用はなし。
出張修理→高いので修理しない場合は出張費用は支払わないといけない。

まだ購入して2年半位です。
大体でも良いので修理費用の目安が分かればと聞いたのですが 電話口の方は「わからないです」と言われました。
費用がわかれば普通の電子レンジに買い換えるか修理か決められるのですが・・・・・

修理された方いますか？

書込番号：25537725　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

ビストロの修理費の情報は無かったですが、
他の似たような製品の修理情報が3件ほどネットにありましたが、2万円弱でした

書込番号：25537764　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンMAMA]

＞mokochinさん
ありがとうございます
微妙な金額ですねぇ。ん〜悩みますね

書込番号：25537779　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポン吉郎]

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/71621/~/%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%B8%E3%80%80%E4%BF%AE%E7%90%86%E8%A8%BA%E6%96%AD

パナソニック修理診断ナビで型番を入れると
外観のトラブル→ドアの割れの修理目安
19,000〜27,000円となっていますね。

書込番号：25537950

[ポンMAMA]

＞ポン吉郎さん
ありがとうございます
やっぱり2万円位ですよね オーブン機能は使って無かったので買い替えもありですね

書込番号：25538666　スマートフォンサイトからの書き込み

耐熱ボウルをしてして

[私はジョセフ]

こちらの機種は耐熱ボウルを使用してご飯を炊くことできますか？そのようなモードはありますでしょうか？

書込番号：25196120　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSX-GT]

メニューには無いですが、白米炊飯はマニュアルには直径約25cm耐熱ガラス製ボウルで1時間水に浸けて、ラップをかけてレンジで600wで6?7分、仕上がり150wで16?18分。
ラップをはずし混ぜてから約5分蒸らす。
で可能との記載があります。

書込番号：25196202　スマートフォンサイトからの書き込み

[私はジョセフ]

とってもとってもご丁寧にありがとうございます！
急を要してたので助かりました!
本当にありがとうございます(^^)

書込番号：25196206　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ダイソーに専用グッズがあります。
https://jp.daisonet.com/products/4973430407816

こちらは、1合専用で600W5分の後、弱12分で炊きあがります。問題は弱が機種によって異なることで、別の150Wクラスのモードを選んだほうがいいことが多いです。

書込番号：25199399

1年で故障

[dexdax]

たった1年で故障発生。;u41のエラーからH98のエラーで訪問修理必要とのこと。空焚きもしておらず明らかに当たりが悪かった、初期不良。対応も年明けと誠意感じられず。
東芝に買い替えました。

書込番号：24512564　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

今から年内はムリでしょう。

書込番号：24512585　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSX-GT]

故障が年末とタイミングが悪かったですね。

これまでU41エラーは何度か出ていたのでしょうか？
H98が出る前に前兆として何度U41が出ることが多いようですが？

H98はマグネトロンの故障なので保証は2年なので保証対象ですね。
H98のエラーを一時的に解除する方法は探せば出てくる様ですが、もちろんリスクはあると思います。
既に買い替えされたとの事で必要無い情報でしょうが。

書込番号：24512586　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

今は電磁波源のマグネトロン（真空管です）の電源として高電圧インバーターですが、随分昔はトランス式でした。

インバーター制御により、可変出力もできるようになりました。

書込番号：24512654

手動あたための際、最初に表示される出力は600wですか？

[namekakaku]

【使いたい環境や用途】
800wでの手動あたため
【重視するポイント】
800w選択が手間なくできる
【質問内容、その他コメント】
手動あたためで、レンジを選択し決定ボタンを押した時に表示される出力は600wでしょうか？800wでしょうか？
また最初の表示が600wの場合、600w→500w→300wの順なのか、600w→800w→150wの順なのかを教えて頂きたいです。

書込番号：24367977　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

取説　ダウンロード先
https://panasonic.jp/range/p-db/NE-BS807_manualdl.html

書込番号：24367991

[namekakaku]

他の機種の説明書には、600w→500w→300wのような記載があるのですが、こちらの機種の説明書には記載がありませんでした。

書込番号：24367995　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬし]

機種は違いますがうちのビストロは８００ｗからの順番ですよ。
早く温めたいのが万人の希望ですから高→低の順かと思いますが。

書込番号：24369848

[やすきゅう]

＞namekakakuさん
こんにちは、確認してみたところ、初期は600wになるようです。
・ドアを閉める。
・ダイアルを反時計回りに回し、モードを「レンジ」にして確定（ダイアルの真ん中のボタンを押す）
・600wと表示されるので、ダイアルを回して任意のｗ数にする。（反時計回りで500ｗへ下がり、時計回りで800wに上がり順次代わります。）
・ｗ数選択したら確定
・時間設定して、確定でスタート

こんな感じです。
ダイアルを少し回して800wにするのが面倒だと感じるかどうかではないでしょうか。
私の場合、冷凍食品などで500w指定のものもあり、500wに選択して使う事も多くありますが、
面倒だと感じたことはありませんでした。

書込番号：24378715

[namekakaku]

＞やすきゅうさん
説明書に載っていなかったので助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：24378753　スマートフォンサイトからの書き込み