プレイステーション4 Pro FINAL FANTASY VII REMAKE Pack CUHJ-10036 [1TB] のクチコミ掲示板

PS4PROのHDRで白っぽく色が薄くなる。

[Finch0521]

PS4PROでHDR対応のゲームをプレイすると
色が白っぽく色が薄くなります。

PS4PROの設定でHDR自動。
HDR対応のゲーム起動。
問題はこの時、画質(TV)がHDRになり、
白っぽくなります。
一枚目の写真です。

スパイダーマンやセキロウだとこの時ゲーム内の
HDR設定のまま、コントローラーのPSボタンを
押してホームメニュー、PS4PROの設定でHDRを
自動から切にします。PSボタンを押してゲームに
戻るとゲームはHDR発動したまま、
TVのHDR専用設定が切れて、
とても綺麗な画質になります。
二枚目の写真です。

ゲームによって(キングダムハーツ3)は、
TVのHDR専用設定が発動せずに白っぽくないです。

原因はTVのHDR専用画質に切り替わって
しまいます。そして白っぽいんです。

ゲームによって(バイオハザードre2)はPS4PROの
HDR設定が自動でないとゲーム内のHDR設定が
ON・OFF切り替えが出来ないゲームも存在します。

PS4PROのHDR自動は、HDR対応のゲームの際に
ゲームをHDR化するキッカケだと思います。
ただこのTVはHDR専用設定も切り替わってしまい
白っぽくなります。
どうにかゲームのHDRを発動したまま
TVのHDR専用設定にならない方法はないので
しょうか？

ちなみにTVがHDR専用設定化してから
「HDRモード」を切、にすると
なぜか白っぽい色薄い感じになります。
三枚目の写真です。

四枚目の写真が
スパイダーマンやセキロウだとこの時ゲーム内の
HDR設定のまま、コントローラーのPSボタンを
押してホームメニュー、PS4PROの設定でHDRを
自動から切にします。PSボタンを押してゲームに
戻るとゲームはHDR発動したまま、
TVのHDR専用設定が切れて、
とても綺麗な「ゲームのHDR」が
発動したままの画質になります。

SDR画質やHDR画質の問題ではありません。
ゲームのHDRが発動したままTVの
HDR専用設定にならない方法は
無いのかです。

よろしくお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：22752645　スマートフォンサイトからの書き込み

[モコナ＝ソエル＝モドキ]

〉ゲームのHDRが発動したままTVの
〉HDR専用設定にならない方法は
〉無いのかです。

HDR機能は基本的にPS4とTVの両方でHDR設定を有効にする必要があるので、どちらかの設定をオフにするならばそもそも機能を利用しなければ良いのではないでしょうか。

話を本題に戻すと、事象が発生する要因として良く話されるのは「信号の送受信に問題がある(HDMI差し込み口等を変える)」や「TVの輝度性能が低い(フラグシップモデルに変える)」などでしょうか。
ちなみに今回の事象には関係無いと思いますが、PS4本体の出力状態はどうなっているのでしょうか。

書込番号：22753274　スマートフォンサイトからの書き込み

[Finch0521]

モコナ＝ソエル＝モドキさん
返信ありがとうございます。

この度使用しているTVが
BRAVIA KJ-49X9000Eです。
プレミアムHDMIケーブルで接続しています。
「拡張モード」への設定変更 はしています ので
TVがHDRモードになります。

ゲーム設定のHDRが発動したままTVの
HDR専用設定にならない方法が無いか
試行錯誤しております。

よろしくお願いいたします。

書込番号：22753352　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんひろ。]

こんばんは。
私は9000fを所有していますが、テレビの設定の画像を拝見しますと画質モードがダイナミックになってますが、その設定でテレビ視聴やゲームをプレイしてますでしょうか？
ダイナミックは濃い発色をしませんか？
ちなみにアンチャーテッドをHDR有効＋ダイナミックだと自然な発色しますが、HDR無効＋ダイナミックだと濃い発色をします。
スパイダーマンも似た様な感じです。

書込番号：22753402　スマートフォンサイトからの書き込み

[Finch0521]

ちゃんひろ。さん
返信ありがとうございます。

画質モードはTVを見るときもゲームをする時も
ダイナミックにしています。
この設定がわたくしは好きでしています。

アンチャーテッドの海賊王と最後の秘宝を
持っています。さっそく試しました。
起動してローディングのキャラ顔アップの時は
とても綺麗ですが途中TVのHDRモードに
なった途端HDR有効＋ダイナミックで
白っぽく色が薄くなります。
PS4PROのHDR切は、PS4PROの
HDR設定が自動にしないとゲーム内のHDR設定が
ON・OFF切り替えが出来ないゲームでした。

SDR画質やHDR画質の問題ではありません。
ゲーム設定のHDRが発動したままTVの
HDR専用設定にならない方法が無いか
試行錯誤しております。

よろしくお願いいたします。

書込番号：22753426　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんひろ。]

連投ですみません。
１つ思い出しました。
以前、私はゲーミングモニターでps4のモンハンをしていたのですがオプションのHDR有効をすると白く色も薄くなったのを思い出しました。
そのゲーミングモニターはHDR対応ではなく、ゲーム中にホームボタンを押しホーム画面に戻っても白く薄いままでした。

ps4本体でHDR出力をオンでゲームをプレイしテレビ側の設定で、HDRモードをオートから切に切り替えたら画質に変化はございませんか？
正常なら切で画面が白く薄くなるはずです。
変化が無ければテレビ側の不具合の様な気がします。

書込番号：22753435　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルミカンアルルルト]

＞Finch0521さん
HDMI端子を、ポート1ではなく

ポート2に、接続してみてください。


それで、治った事例があります。

書込番号：22753463　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

>ゲーム設定のHDRが発動したままTVの
>HDR専用設定にならない方法が無いか
>試行錯誤しております。

BRAVIAの仕様なので方法はないです、残念ながら。
別スレで書いた通りPS4のHDRを常時切にしてSDRで出力する他ないです。

書込番号：22753550　スマートフォンサイトからの書き込み

[モコナ＝ソエル＝モドキ]

＞アルミカンアルルルトさん

〉HDMI端子を、ポート1ではなくポート2に、接続してみてください。

Finch0521さんは画像でHDMI3に接続しているのですが…
そもそも記載された対応はHDMI1が「4K、HDR」に対応していない(設定できない)場合の対応ですので、今回の状況とは異なるのではないですか。
自分が言いたい事だけでなく、きちんと他の方も投稿を確認しましょう。

＞ずるずるむけポンさん

〉BRAVIAの仕様なので方法はないです、残念ながら。

せっかく系列メーカーの商品で揃えたのにショックな結果ですね。

書込番号：22753862　スマートフォンサイトからの書き込み

[Finch0521]

ちゃんひろさん
アルミカンアルルルトさん
ずるずるむけポンさん
返信ありがとうございます。

TVの入力はHDMI3でしています。
入力2や3に差し替えたりも試しています。

ちなみにTVがHDR専用設定化してから
TVの「HDRモード」を切、にすると、こちらも
なぜか若干白っぽい色薄い感じになります。
1枚目の写真です。

2枚目の写真が
スパイダーマンやセキロウだとゲーム内の
HDR設定のまま、コントローラーのPSボタンを
押してホームメニュー、PS4PROの設定でHDRを
自動から切にします。PSボタンを押してゲームに
戻るとゲームはHDR発動したまま、
TVのHDR専用設定が切れて、
とても綺麗な「ゲームのHDR」が
発動したままの画質になります。

皆さん沢山の返信ありがとうございます。

書込番号：22753863　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

「HDR設定のまま、コントローラーのPSボタンを
押してホームメニュー、PS4PROの設定でHDRを
自動から切にします。PSボタンを押してゲームに
戻るとゲームはHDR発動したまま、
TVのHDR専用設定が切れて、
とても綺麗な「ゲームのHDR」が
発動したままの画質になります。 」

↑ソレはSDR表示に切り替わっていますよ。
何度も書いていますがBRAVIAは「HDR入力時にのみ」HDR専用設定に切り替わります。
まぁスレ主さんがSDR表示の方がキレイだと判断しているのだからソレが正解なのでしょう。

書込番号：22753874　スマートフォンサイトからの書き込み

[Finch0521]

モコナ＝ソエル＝モドキさん
ずるずるむけポンさん
返信ありがとうございます。

メーカーを合わせて残念です。
キングダムハーツ3なら問題なく
TVのHDRモードにならないので
とても綺麗です。さすがキングダムハーツ3推奨の
メーカーTVです。m(_ _)m

大変申し訳ありませんが困っているのは
SDR画質やHDR画質の問題ではありません。
ゲームのHDRが発動したままTVの
HDR専用設定にならない方法は
無いのかです。

TVのHDRモードで画質が白っぽく色が薄くなるなら
SD画質で綺麗にしたいと試行錯誤しています。

そもそもTVのHDRモードでも白っぽく色が薄くなる
現象がなければ良いのですが。

皆さんありがとうございます。

書込番号：22753906　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

私もSDR HDRの画質の話はどうでもいいんですよ。

スレ主さんがBRAVIAがSDR表示(HDR専用設定になっていない)をしているのに、HDR表示をしていると書き込んでいるから、ソレは勘違いですよと私は指摘しているワケです。

書込番号：22753930　スマートフォンサイトからの書き込み

[Finch0521]

ずるずるむけポンさん
ご指摘ありがとうございます。

私もSDR HDRの画質の話はどうでもいいんですよ。

スレ主さんがBRAVIAがSDR表示(HDR専用設定になっていない)をしているのに、HDR表示をしていると書き込んでいるから、ソレは勘違いですよと私は指摘しているワケです。


わたくしの文章能力のなさで
BRAVIAがSDR表示
(HDR専用設定になっていない)をしているのに、

HDR表示をしている

と書き込んでいる部分がありましたら、
謝罪します。申し訳ありませんでした。

この度の質問はゲーム内設定のHDRが
発動したままTVの
HDR専用設定にならない方法を
探しています。

そもそもTVのHDRモードでも白っぽく色が薄くなる
現象がなければ良いのですが。

皆さんよろしくお願いいたします。

書込番号：22754415　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

>SDR画質やHDR画質の問題ではありません。
>私もSDR HDRの画質の話はどうでもいいんですよ。

どう考えても質問内容からは避けて通れない問題では？？？

TVをHDRモードにしないようにしたいというのであれば、それは勿論TVのHDRモードをオフにすれば事足りるかと、
ホームボタン→設定→画質・映像設定→画質→画質モード→詳細設定→映像オプション→HDRモード→オフ

それすなわち、ただのSDRモードでは？と云うのが他の方の意見かと。

書込番号：22754505

[ずるずるむけポン]

>TVをHDRモードにしないようにしたいというのであれば、それは勿論TVのHDRモードをオフにすれば事足りるかと、
>ホームボタン→設定→画質・映像設定→画質→画質モード→詳細設定→映像オプション→HDRモード→オフ

スレ主さんはTVの方にもスレを立てていて上記を試していますが色味がおかしくなってしまようです。
なのでBRAVIAがHDR専用設定に切り替わらない様にするには、出力側(この場合はPS4)が常にSDRで出力する他ありません。
BRAVIAはHDRが入力されるとかならずHDR専用設定に切り替わりますからね。

書込番号：22754524　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

＞ずるずるむけポンさん

これは失礼致しました。既に試されていた方策でしたか。
となると、Finch0521さんの要望する設定は不可能というのが唯一の解答になるのでしょう。
何れにしても、ただのSDRモードに過ぎないと私は思いますけれどね。

書込番号：22754575

[Finch0521]

ずるずるむけポンさん
cymere2000さん
返信ありがとうございます。


経緯を少しお話します。
長文になってしまいますが申し訳ありません。

TVを購入して普通のPS4で遊んでいましたが、
折角なのでPS4PROに思いきって買いかえました。

するとTVがHDR専用設定になり、
画質はアップしたと思いますがHDR画質って
白っぽいし色も薄いなぁと感じました。

わたくしも無知でしたのでそのまま遊んでいましたが
やっぱり白っぽいし色が薄いと思い、
TVの色を20ほど上げたりして誤魔化していました。
結果違和感を感じ、諦めて
PS4PROのHDR設定自動のまま、
HDR対応ゲーム(HDR設定出来るゲーム)の
HDR機能をOFFにして遊んでいました。
(バイオハザードre2やセキロウやスパイダーマンやモンスターワールドなど色々)

この度どうしてもHDRは白っぽく色が薄くなって
しまうのか、もう一度考えたのですが答えが出ず。

どうやらTVのHDR専用設定に
切り替わってしまうのが悪いと思い、
何度もこの文になるのですが

スパイダーマンやセキロウだとゲーム内の
HDR設定ONのまま、コントローラーのPSボタンを
押してホームメニュー、PS4PROの設定でHDRを
自動から切にします。PSボタンを押してゲームに
戻るとゲームはHDRがON・発動したまま、
TVのHDR専用設定が切れて、
とても綺麗な画質になります

と行き着いた所です。

あくまで主観ですが
PS4PROの本体のHDR設定を自動のまま、
HDR対応ゲーム(HDR設定出来るゲーム)の中の
HDR機能をOFFにした画質よりも

ゲームのHDRがON・発動したままで
PS4PRO本体のHDR設定がOFFの方が
ゲームのHDR効果の恩恵を受けて
とても綺麗な画質だと思いました。


やっぱりゲーム内設定のHDRが
ON・発動したままTVの
HDR専用設定にならない方法はない
かもしれないですね。


これからは
スパイダーマンやセキロウのようにゲーム内の
HDR設定ONのまま、コントローラーのPSボタンを
押してホームメニュー、PS4PROの設定でHDRを
自動から切にします。PSボタンを押してゲームに
戻るとゲームはHDRがON・発動したまま、
TVのHDR専用設定が切れて、
とても綺麗な画質になるゲームはこのやり方で遊んで、

上記の方法が出来ないゲームは諦めて
PS4PROのHDR設定自動のまま、
HDR対応ゲーム(HDR設定出来るゲーム)の
HDR機能をOFFにした画質で遊ぼうと思います。



１つ気になるのは、
私の方が間違い・勘違いで、そもそも
HDR画質とは画面が白っぽくなって
色が薄くなるものなのでしょうか？


質問が変わってしまいますが

皆さんの環境でHDR画質に違和感などありませんか？

写真を添付します。
一枚目がゲームのセキロウを起動してすぐ
写し出される画像です。
二枚目がそのすぐ後、HDR化され
(暗転切してり替わり)写し出された画像です。

BRAVIA KJ-49X9000Eだと
これぐらい違和感が有ります。

ご意見お聞かせください。
よろしくお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：22755248　スマートフォンサイトからの書き込み

[Finch0521]

上記の文に必要のない部分
(やっぱりゲーム内設定のHDRが
ON・発動したままTVの
HDR専用設定にならない方法はない
かもしれないですね。)
が書き込まれてしまいました。

申し訳ありませんがこちらで訂正させて
頂きます。m(_ _)m

書込番号：22755274　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

PS4は全モデルHDR出力対応ですけどProに買い換え前はHDR出力はしていなかったのかな？

ソレはともかくスレ主さんがUPしているHDR表示時の画像は明らかにおかしいですよ。
http://k456.hatenablog.com/entry/2018/01/17/230045

PS4以外にHDR出力が可能な機器はありませんか？

書込番号：22755396　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

〉HDR画質とは画面が白っぽくなって色が薄くなるものなのでしょうか？

事実は全くの逆で、輝度が同じであればSDRモードに比べて画面は暗くなります。
これはHDRが元々明暗をくっきり見せる為の技術であり、SDRよりも大きい輝度を必要とする為です。
なので、HDRモードにすると画面が暗くなると訴える人も少なくありません。

では、白っぽくなる人は？となる訳ですが、
これが複雑で考えられる原因はTV輝度が大きすぎるのか、TVのプログラムが今ひとつなのか、元々のゲームのHDRモードがもっと低い輝度に最適化されているのか、なかなかに難しいです。

書込番号：22755423

[Finch0521]

ずるずるむけポンさん
cymere2000さん
返信ありがとうございます。

PS4PROの前使っていた初代PS4の時は
ニノ国2をHDR画質を試した事があります。
その時は色がとても濃く全体的に暗い画質
だったのを覚えています。結果PS4PROに買いかえた
のですが今度は白っぽく色が薄くなってしまいます。

ほかのHDR対応機器は残念ながら持っていません。
申し訳ありません。


１度TVの電源ケーブルを抜いて30分放置して、
再度試しましたが駄目でした。
TVのHDRモードに切り替わり白っぽく色が薄いです。


変な現象に出くわしたので記載します。
このTVはHDMI入力2と3が(写真1)
HDR対応と思うのですが、HDMI入力4でも
何故かTVがHDRモードに切り替わる
現象に合いました。写真2です。
解った事は
このTVはどのHDMI入力でもHDR信号がくると、
とりあえずTVのHDRモードに切り替わる。

ここで１つ疑問が生まれました。
今、私はHDR未対応のHDMI入力と同じ現象が
HDR対応入力の現象と同じだと言うことです。

すなわちTV側のHDRモード切り替えは
TV拡張モードに設定していますので、
正常反応ですが、どこかで信号が破綻している。
信号が破綻してしまっている可能性があるのは
「HDMIケーブル」ではないかと思いました。

ここらは私の仮説ですがTVがHDRモードに
切り替わり白っぽく色が薄くなるのは、
入力された信号に対しての補正をかけていると
思われます。ですので悪いのはTVのHDRモードでは
なくて、どこかでHDR信号を送れていない、と
思いました。


１度HDMIケーブルが原因かと思い
PS4PROに付属されていたケーブルから
「ILX4P182」と言うプレミアムHDMIケーブルに、
買い換えました。が結果何も改善されませんでした。
Amazonの評価もさほど悪くなかったので
使用しています。

また友人に相談し１度高いHDMIケーブル、
「audioquest オーディオクエスト HDMIケーブル
フォレスト（4K・HDR対応・HDMIケーブル）
《HDMI2/FOR/1M》HDMI2 FOREST/1.0m」
を試させてもらいましたが改善されませんでした。


原因はHDMIケーブルだと思われますか？

もっと高いSONYのケーブルの方が良いですか？

また皆さんは高いHDMIケーブルを使っていますか？

ご意見お願いいたしますm(_ _)m

書込番号：22755645　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルミカンアルルルト]

結構 PS4PROや

PCのモニターでも

HDRオンにすると、白っぽくなる

という事例が、多々見受けられますね。

自分は、REGZAのz700xなんですが

そんなに、白っぽくないですね…

書込番号：22755661　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

誤解があるようですが、HDMI入力端子の2,3と1,4の違いは拡張フォーマットへの対応の有無であり、HDR対応の有無ではありません。
どの端子もHDRへは対応しているので「変な現象」ではありません。
分かりやすく表現をすると、2,3のみが18Gbps伝送に対応しているという事です。

※「ホーム」-［設定］ - ［外部入力設定］ - ［HDMI信号フォーマット］ -［拡張フォーマット］

書込番号：22755680

[ずるずるむけポン]

HDMI入力1と4にPs4Proを接続した場合は1080p RGB HDRで出力されてますね。

BRAVIA 55A8Fは内蔵YouTubeアプリでHDR動画も視聴できますが、X9000EのYouTubeアプリはどうなのかな？

BRAVIA 55A8F、LG 55B6P、REGZA 50M510Xを使っていますが、HDR入力時に白っぽくなったり色が薄くなったりはしませんねぇ。

書込番号：22755904　スマートフォンサイトからの書き込み

[Finch0521]

cymere2000さん
ずるずるむけポンさん
返信ありがとうございます。

TV「X900E」内蔵YouTubeアプリでHDR動画を
視聴しました。

１枚目の写真がHDR動画の画面です。
比べる為にYouTubeメニューを出し、
よゐこの動画サムネを写しました。
白っぽく色も薄いです。

2枚目の写真がHDR動画が終わって
HDR効果(TVのHDR専用設定)が切れた画面です。

私のTVだけの現象なのでしょうか？
それとも皆さんのTVの場合も同じで
HDRとは白っぽく色が薄くなる事なのでしょうか？

皆さんのご意見お聞かせください。

書込番号：22756442　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

先にも書きましたが、原因を特定出来ていないので問題解決は難しいです。

ただ、対処的には色味が薄いというのですから、写真にある「色60」をもっと濃くしてみては如何でしょうか？

書込番号：22756509　スマートフォンサイトからの書き込み

[コゥ+]

＞Finch0521さん

自分も先日、現行ps4pro+4Kブラビアの
組み合わせで同じ症状が出ました。
原因は特定していませんが、
ブラビアの設定から再起動をかけたら
それ以降は発症することはなくなりました。

書込番号：22756973　スマートフォンサイトからの書き込み

[Finch0521]

cymere2000さん
コゥ+さん
返信ありがとうございます。

コゥ+さん
自分も先日、現行ps4pro+4Kブラビアの
組み合わせで同じ症状が出ました。
原因は特定していませんが、
ブラビアの設定から再起動をかけたら
それ以降は発症することはなくなりました。

直ぐこの方法を試させて頂きました。
設定からの再起動との事でしたので、

ホームボタン→設定→端末情報→再起動。

と行いました。PS4PROを立ち上げて
セキロウを起動しました。

ですが改善されることはありませんでした。
添付した写真のとうり白っぽく色が薄くなりました。

一枚目がゲームのセキロウを起動してすぐ
写し出される画像です。
二枚目がそのすぐ後、HDR化され
(暗転切してり替わり)写し出された画像です。

何か方法が悪いのでしょうか？

やっぱりHDRとは白っぽく色が薄い
画質の事なのでしょうか？

よろしくお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：22757254　スマートフォンサイトからの書き込み

[コゥ+]

＞Finch0521さん

再起動の方法はそのやり方ですね。
ダメでしたか💦
すみませんが自分にはこれ以外の
改善方法は思いつきません。

書込番号：22757983　スマートフォンサイトからの書き込み

[Finch0521]

コゥ+さん
返信ありがとうございます。

ずるずるむけポンさん。
PS4は全モデルHDR出力対応ですけどProに買い換え前はHDR出力はしていなかったのかな？

とコメントなのですが、

前使っていたPS4(ノーマル)でニノ国2を
HDRで写し出した時の事を思い出したました。

その時は画面が暗くなって、また色もとても濃く
なったことを覚えています。

何か関係がありますか？

皆さんご意見お願いいたしますm(_ _)m

書込番号：22762619　スマートフォンサイトからの書き込み

[エレオノール]

〉その時は画面が暗くなって、また色もとても濃く
〉なったことを覚えています。

HDR機能が有効になっている際の状況だと思います。

それを踏まえて、良くありがちなのは「暗くなったので明るく設定しようとして画面全体が白くなってしまう」状況です。
『不具合でなければ』対処として、「フラグシップモデルTV(輝度が高い)」に変えるか、明るさを抑えた画面に慣れるか、HDR機能を無効にするしか無いと思います。

書込番号：22765784　スマートフォンサイトからの書き込み

[Finch0521]

＞エレオノールさん
返信ありがとうございます。

説明不足で申し訳ありません。
この度困っているのはPS4のHDR画質で
画面が暗くなって色が濃くなるではなくて、

PS4PROでHDRモードの時に画質が
白っぽく色が薄くなってしまうことです。

皆さんご意見お願いいたしますm(_ _)m

書込番号：22767267　スマートフォンサイトからの書き込み

[エレオノール]

＞Finch0521さん

他の方から不具合というお話も出ていたのでそちらは終わっている内容だと思っていました。
それでは基本的なところとして次の内容はどうでしょうか。
・テレビ本体のソフトウェアは最新ですか(説明書より)
・TVの画質設定の「明るさ」や「色」の値を変える(落とす)
※詳細設定含めて標準設定寄りの数値に近付ける
・PS4 Pro側の画質設定はどうなっていますか
・直接の要因ではありませんが、写真の壁紙の色合いが異なるのはオート設定の影響でしょうか

後はもっとシンプルにサポート窓口へ相談(サポート担当の方に訪問して実際に実物を確認)して貰った方が早いかもしれません。

書込番号：22767756　スマートフォンサイトからの書き込み

[Finch0521]

＞エレオノールさん
返信ありがとうございます。

・テレビ本体のソフトウェアは最新です。
アップデート確認 しました。
・TVの画質設定は全ての入力「ダイナミック」です。
また初期値です。拡張フォーマットもしています。
・PS4 Pro側の画質設定はどうなっていますか
・写真の壁紙の色合いが異なるのはスマホのカメラの
問題だと思います。


サポートセンターにも連絡を先日致しました。
内容の１部を記載させて頂きます。

=============
◎　KJ-49X9000Eのバージョンをおしらせていただけませんでしょうか？

■ バージョンの確認方法
https://www.sony.jp/bravia/update/version_tv_20161025.html

→　ソフトウェア　PKG6.5830.0205JPA
購入は2018年５月です。
また画質モードはダイナミックで全て初期値です。

◎　この現象が現れるとき、再度、画面のイメージをおしらせていただけませんでしょうか？

→PS4PROのHDR対応ゲームの画質が
白っぽく色が薄くなります。

TVのヘルプから見れるQ&Aでは
技術説明「HDR信号は、、、映像の内容によっては、画面の明るさがSDR映像と比べてむしろ抑えられた暗い映像に見えてしまう場合があります」と記載されていますが、このTVは全く逆の現象が起きています。

◎　ご指摘の症状はいつごろ発生したかお知らせください。

→違和感を感じたのはノーマルPS4が
HDR対応アップデートからですから9/13から、
この時はニノ国2をHDR画質を試したところ、
色がとても濃く全体的に暗い画質
だったのを覚えています。

PS4PROは買いかえたのが2018年11/25で、
HDR対応ゲームが白っぽく色が薄いと感じました。

◎　改善策としてお試し頂いた操作があれば、
お手数ですが、教えていただきますようお願いいたします。
例：HDMIケーブル交換、HDMI接続抜き差し、本体リセットなど

→HDMIケーブルを交換しました。試したケーブルが、
PS4PROに付いていたケーブルとILX4P182と
audioquest オーディオクエスト HDMIケーブルフォレスト（4K・HDR対応・HDMIケーブル）
《HDMI2/FOR/1M》HDMI2 FOREST/1.0mと
Amazonベーシック HDMIケーブル 0.9m 3点セットです。
TV本体に繋がっているケーブルを全て外し、
電源ケーブルからTVの電気を落とし20分放置してから
再確認。
TVの初期化、ストレージとリセットから出荷状態へ。
PS4PROの本体を初期化。
HDMIケーブル入力を2や3に付け替えや
ケーブルの上下逆付け替え。

またこのTVは初期不良がありました。
内容はスタンバイランプが８回点滅し画面が真っ黒に
なることが多い。電源ケーブルを差し替えると写るなどです。
対応内容はハングアップが発生しておりましたので
COMPL SVC BMKS_JP_KSを交換しましたとあります。
この修理で原因の可能性は有りますか？


このような内容です。

長文で申し訳ありませんでした。

書込番号：22767923　スマートフォンサイトからの書き込み

[エレオノール]

＞Finch0521さん

色々ありがとうございます。
白っぽくなっている際のPS4 Proの「映像出力情報」はどうでしょうか。
後は個別にHDR用に「明るさ」や「色」、「詳細設定」等の設定変更をするしか無いのではないでしょうか(自動で適切な設定になっていない)。

書込番号：22768986　スマートフォンサイトからの書き込み

[zzzNOERUzzz]

＞Finch0521さん

突然失礼します、随分前の質問なので見ておられなかったらすいません。

当方PS5で、質問者さんと全く同じ症状が出ているのですが、質問者さんはその後何か解決されましたでしょうか？

解決されているようならどのような感じで当問題に対応されたか教えて頂けないでしょうか？宜しくお願いします。

参考までに、下記が現在当方がしている質問となります。

https://s.kakaku.com/bbs/K0001261215/SortID=24060450/

書込番号：24062425　スマートフォンサイトからの書き込み

故障？本体が白く曇る 液漏れ？

[a ki]

購入から3ヶ月ほどで最近調子が悪いので調べたところ、本体が白く汚れていました。バッテリー液が漏れたような汚れです。
特に後ろの排気口付近が汚れています。

悪評高いソニーカスタマーに電話しようと思いますが同じような症状や対処法をアドバイス頂ければ幸いです。
因みに本体は正常に起動、たまにプレイ中に「ピピピ」と起動時の様な音がする事はありましたが、ディスクが出てくる事はなかったです。

書込番号：22744910　スマートフォンサイトからの書き込み

[ashiey0909]

こんにちは　ありのまま説明してください　sonyに

書込番号：22745425

[モコナ＝ソエル＝モドキ]

＞a kiさん

〉購入から3ヶ月ほどで最近調子が悪い
〉因みに本体は正常に起動

内容が纏まっていないので、まずは端的に調子が悪い事を記載して下さい。
次に購入したPS4の型番を記載すると返信があるかもしれません。

〉本体が白く汚れていました。バッテリー液が漏れたような汚れです。
〉特に後ろの排気口付近が汚れています。

良く分からないので写真を投稿して下さい。
ちなみに本体のその部分にバッテリーは無かった筈ですので、埃汚れでないならば本体以外の要因ではないでしょうか。

〉悪評高いソニーカスタマーに電話しよう

過去の投稿でカスタマーセンターに相談した事は無さそうですが、何か嫌な思いをされたのでしょうか。
商品や会社等を貶める投稿はルール違反ですのでご注意下さい。

書込番号：22745665　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

液体冷却システムでも無ければこんなゲーム機には漏れてくるものなんて無いはずですが…
Switchみたいに液晶一体型ならともかく。


棚の下段のほうに置いているなら上に液体を入れる瓶が倒して滴り落ちてないか確認しては？整髪料とかボディローションとか。粘度は出ませんが、ワックスが塗ってある棚を経由して落ちてくると水でも白濁することはありますよ。

ソニーの悪評と言いますが、今日日どこのメーカーでも使用歴があるものを初期不具合や自然故障と認めて無償するところは稀ですね。

書込番号：22747782　スマートフォンサイトからの書き込み

[a ki]

コメント・ご指摘ありがとうございました。

写真は投稿時に一緒に投稿したつもりでしたが投稿出来てませんでした。

修理に出して詳細を調べてみてもらった結果をご報告いたします。
結局、原因は不明で長時間のプレイでも問題なく起動することを確認して清掃後返却となりました。
費用は無償です。
診断の結果は超音波空気清浄機が悪さをしているのでは？とのことでした。ちなみにうちは使っていません。

ご指摘のあった整髪料などは近くにはなく、清掃時も使い捨ての乾いたモップのみ使用。液体は近くにはない環境です。

私個人の見解ですが、ファンから汚れが広がっている点。付着物は粘り気のある白い油のようなもの。ソニーさんの超音波空気清浄機のあるお宅で同じ症状が出ているとのことから、超音波によってPS4内のCPUグリスのようなものが気化したのではないかと思います。あくまでも個人的な見解です。

書込番号：22760895

アップロード速度改善策求む

[食って遊んで寝る、時々学習]

インターネット接続テストのアップロード速度だけ遅いです。
パソコンで計測した数値ではそんなことはありません（下り162Mbps上り135Mbps）。

書込番号：22734482

[@star]

＞食って遊んで寝る、時々学習さん

私も計測したことがありますけど、アップロードは激遅でした

PS側のサーバーがそういう仕様なんじゃないですかね？

書込番号：22734539

[L.D.I.20]

今計測したらうちでは上がり約92Mbps、下り約68Mbpsでした。
ギガビット回線でパソコンからだと今朝は上がり約640Mbps、下り約750Mbpsです。
参考までに。

書込番号：22735694

[iPhone se]

時間帯とサーバーの状態で通信スピードはかわります。
明け方とかが一番ベストかと寝てる方が多いので

書込番号：22735780　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズア]

PS4のインターネットブラウザアプリから「Netflixのスピードテスト」と検索して、計ったあとにPCと比較して見てれば正確な計測ができると思いますよ。

書込番号：22737422　スマートフォンサイトからの書き込み

PS4pro向けモニター

[なお7023]

現在我が家にはPS4proがあり、この前から遊んでいて満足はしてるのですが、何か足りないて思い考えたところ4Kに対応したテレビではないて事です。
実際使ってるテレビは8年近く前の古いやつで今後やっていくゲームとしてはFPSなども検討してます。そこで気になるのは、応答速度を気にしてゲーミングモニターを選ぶか、4KHDR「30インチ以下」対応モニターにするか、4Kテレビをゲオで注文なのですが、オススメはどれやったりするのでしょうか？

書込番号：22709097　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルミカンアルルルト]

テレビの機能が要らないなら、

pc用モニターで良いのでは？

書込番号：22709898　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルミカンアルルルト]

ただpc用モニターは、安いかわりに

余分な機能は、削除されてますので…

貴方とモニターの距離は、どれくらいでしょうか？

今時の市販のテレビなら、PS4とリンクする事が出来ます。

pc用モニターでリンク機能は、付いていないと思います。

リモコンが付いているモニターなら、良いの
ですが、付いていない場合は、

よっこらしょと 電源を付ける必要がありますね。

書込番号：22709909　スマートフォンサイトからの書き込み

[なお7023]

＞アルミカンアルルルトさん
モニターまでの距離はそんな離れてない感じです。
実際買うとしたら他の周辺機器なども揃える為Amazonを利用とかも考えてるですが、実店舗で確認とかする方がですかね？

書込番号：22710265　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルミカンアルルルト]

＞なお7023さん
アマゾンで買うにしても、

実店舗で確認しておいた方がいいですよ。

書込番号：22710269　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルミカンアルルルト]

＞なお7023さん
因みに、

デスクトップのPCお持ちなら、

ウルトラワイドの湾曲モニター３５インチ

を、オススメ。

書込番号：22710278　スマートフォンサイトからの書き込み

[なお7023]

＞アルミカンアルルルトさん
デスクトップPCとかはないですね

書込番号：22710855　スマートフォンサイトからの書き込み

[モコナ＝ソエル＝モドキ]

現在利用しているテレビの機種は何でしょうか。
4kの恩恵は大画面で無いと感じ辛く、応答速度も動きの早いシーンで残像等が気にならなければ現在利用しているテレビのスペック次第ですがそのまま利用するのも一つの手だと思います。
HDRは違いが分かる要素の一つですが、ある程度高価でないと輝度が低くて全体的に薄暗い表示になってしまいますので注意して下さい。

書込番号：22711357　スマートフォンサイトからの書き込み

[なお7023]

＞モコナ＝ソエル＝モドキさん
VIERA TH-L32R2Bて奴ですね。
現在所持してるソフトは格ゲーが二本と閃乱カグラシリーズが二本後はブラッドボーンとスパイダーマンとかです

書込番号：22711452　スマートフォンサイトからの書き込み

[モコナ＝ソエル＝モドキ]

情報ありがとうございます。
そうするとまずは現状でHDR機能が無い事や倍速機能に不満があるかという所ですね。
個人的にはゲームの為に買い換えるのでは無く、通常のテレビ利用に不満があれば買い換えるでも良い気がします。

書込番号：22711869　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルミカンアルルルト]

＞なお7023さん
4KHDRモニターなら、３０インチ以下

4KHDRモニターならむしろ

３０インチ以上じゃないと意味がないですよ。

書込番号：22711881　スマートフォンサイトからの書き込み

[なお7023]

＞モコナ＝ソエル＝モドキさん
4Kテレビだとスピーカーがいいて噂も聞いてて、モニターに関しては昔PS3の頃にモニターで遊んでてよかったて感じで今のテレビで気に入ってるのは録画くらいです。

書込番号：22713856　スマートフォンサイトからの書き込み

[小鳥遊鷹有]

GEOの薄型テレビだとサイズは、43vかな？
音に関しては期待しないでください。
今の薄型テレビは、一部を除いて音質は悪いので
(サウンドバーなど使用するのが前提みたいな感じ,,,,

書込番号：22716064　スマートフォンサイトからの書き込み

[なお7023]

＞小鳥遊鷹有さん
やはりモニターを買うにしても何にしても別でスピーカーもしくはヘッドセットは必須ですかね？

書込番号：22718521　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんひろ。]

別にスピーカーは必須では無いと思いますよ。
良い音や迫力のある音を聴こうとすればソコソコの音量も必要となり深夜等は気を使います。
ps4のコントローラからヘッドフォンを繋げた方が良い音が聴けます。

書込番号：22718915　スマートフォンサイトからの書き込み

[なお7023]

＞小鳥遊鷹有さん
買うなら普通に2.1チャンネルのヘッドセットとかの方がですかね？

書込番号：22719567　スマートフォンサイトからの書き込み

ゲーム終了直後一瞬暗転

[食って遊んで寝る、時々学習]

ps4proと4kブラビアkj-43x8500fを使っています。ゲームを終了した一瞬(0.5秒ほど)だけ暗転します。一瞬なので支障はありませんが、何か解決策はありませんか？

書込番号：22579703　スマートフォンサイトからの書き込み

[ITOKO.]

ひょっとしてHDR画質でプレイしていますか？
もしそうならゲーム終了時にHDR信号とSDR信号が切り替わるため、一瞬暗転するのは正常ですよ。

書込番号：22579823　スマートフォンサイトからの書き込み

アップロード速度だけ異常に遅くて困っています

[yatsuooo]

タイトル通り、アップロードが異常に遅いです。

NURO光の有線接続なのですが、上りは600〜700Mbpsなのに対し、下りは20〜30kbps程です。誤字ではありません。「M」bpsではなく「k」bpsです。

iPhoneやiPadなどの無線接続でも200Mbpsは出ているので、明らかにPS4側に問題があると思っています。

その影響なのかプレイステーションネットワークにもサインインできず、とても困っています。

サポートに連絡し、ポート開放などあらゆる対策はしましたが効果はありませんでした。

そこで、藁にもすがる思いで、こちらへ投稿した次第です。

どんな些細なことでも構いませんので、なにか対応策などありましたら、ぜひ教えてください。

よろしくお願い致します。

書込番号：22487256

[yatsuooo]

すみません、本文に誤字がありました。

×「上りは600〜700Mbpsなのに対し、下りは20〜30kbps」
○「下りは600〜700Mbpsなのに対し、上りは20〜30kbps」

混乱させてしまい申し訳ありません。

書込番号：22487274

[cymere2000]

以前、非常に似た投稿がありましたが解決には至っていません。
参考程度にご覧ください。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028652/SortID=22341726/#tab

書込番号：22487360

[アルカン アルルト]

＞yatsuoooさん
人によって

環境によって

無線接続の方が、速かったりします。

無線接続で、試してみては？

もしくは、ケーブルをグレードの高いのに

交換してみる、とか。

書込番号：22487594　スマートフォンサイトからの書き込み

[L.D.I.20]

自分ならどうするか、
1，LANケーブルの交換(うちには10本以上あるので)
2，それでダメなら初期化
もちろんバックアップはしますので初期化後に復帰作業します。
このくらいしか思いつかないですね、申し訳ない。

書込番号：22488366

[Shift78-HG]

うちも光1G契約ではありますが、下りがだいたい600Mいかないくらいで上りは80Mほどです。
スマホで測ると下り180M上り250Mと上りの方が高いです。 何が言いたいかと言いますとPS4PROは上りが出にくいんじゃないかと思います。 それでもその数字は極端だと思います。 一度、無線で接続してみて普通であればLANケーブルの不具合も疑ってみるべきでは？ 長文すみません。

書込番号：22491387　スマートフォンサイトからの書き込み

[ntomo811]

自分のとこも、同じ症状です。
LANケーブルも良いもの使ってますし、PS4本体が悪いのかと思い旧式から、PROに変えたのですが、変わらず。
NUROに問い合わせしたら、ゲームが普通にできて、動画投稿とかしないなら問題ないのでは？とのことで。
なので、動画投稿する方はNUROの契約するの気をつけた方が良いですよ。
自分のとこみたいに、上りが悪い人がいても対応はしてくれないので。

書込番号：22529411　スマートフォンサイトからの書き込み