MOMENTUM True Wireless 2 M3IETW2 [BLACK] のクチコミ掲示板

右だけ電源が入りません

[hs250637]

先日突然右のイヤホンの電源が入らなくなりました。充電されているか確認したところ、ケース側では緑のランプが点灯しているのですが、イヤホン側では赤いランプが速く点滅します。一度リセットしてからやり直そうとしましたが、やり方が分からず困っています。分かる方いましたら教えていただけないでしょうか?

書込番号：24480615　スマートフォンサイトからの書き込み

[梨が好き]

momentum true wireless 2 リセット で検索した結果ですが試されましたか。

https://cdn.sennheiser-cloud.com/help/products/m3tw2/ja/manual/MOMTENTUM-TW2_JA/M3IETW2_Manual_JA/topic_M3IETW2_Manual_JA42-.htm

書込番号：24480815

[hs250637]

試したのですがだめでした。故障なのでしょうか?

書込番号：24480827　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞イヤホン側では赤いランプが速く点滅します。

バッテリーエラー、充電エラーが発生したら直ちに使用をやめて
製品を直ちにサポートに送って、とマニュアルに書いてますよ。

遠慮せずにゼンハイザーに連絡した方が良いかと。

問い合わせフォーム
https://ja-jp.sennheiser.com/service-support-contact

書込番号：24481262

iOS15にしたらアプリが認識しなくなりました。

[たかたかＰ]

当方iPhone11で使用しており先日のファームアップしてから暫くしてiOS15（15.0.2及び15.1共に）にアップデートしたところ、
アプリ（SMART　Control）がデバイスが見つからない旨のエラーが出て全くアプリが使えなくなりました。
iOS15対応待ちだとは思いますが同様の現象の方おられますでしょうか。

書込番号：24424469　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかたかＰ]

書きもれましたがデバイスのBluetoothからの削除と再登録は何度も行っております。
勿論iPhoneの再起動も行っております。

書込番号：24424477　スマートフォンサイトからの書き込み

[Type3310]

アプリを一旦削除して再度インストールは試されましたでしょうか？

書込番号：24474468　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞たかたかＰさん、こんばんは。
当方CX400BTユーザーですがios、iPad os共にバージョン15.1で問題なく接続されます。
やはり一度アプリ削除の上再インストールされてはいかがでしょうか？

書込番号：24475629

右耳が聞こえません

[しば107]

午前中に問題なく使っていたんですが、昼に使おうとケースから取り出したら、右耳だけ音が出なくなりました。
左耳は聞こえます。
右耳のタッチ操作は問題なく出来ます。
工場リセット行いましたが改善しません。
やはり本体の修理行きでしょうか？
ペアリングしていたのは、スマホとfiio m9です。

書込番号：24362369　スマートフォンサイトからの書き込み

[デフレパード]

購入店に不具合内容を連絡することをおすすめします。

書込番号：24362835

耳が痛くなります。

[北野白梅町]

お世話になります。
イヤホンをしばらく装着していると、耳の窪みの部分が痛くなります。
何か対処方法はないでしょうか？
何卒宜しくお願い致します。

書込番号：24314133

[ドン・ポセイドン]

＞北野白梅町さん
軸が長めのイヤーピースに変えて、イヤーピースで主に支えてイヤホン本体をちょっと浮かし気味になるように調整するのはどうでしょうか？
完全ワイヤレスだと座りが悪いと落下の危険があるので注意は必要ですが、普通のイヤホンでは、よくこのような対策をしています。

書込番号：24314271　スマートフォンサイトからの書き込み

[北野白梅町]

＞ドン・ポセイドンさん

いつもお世話になります。
早速試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：24314529

[北野白梅町]

＞ドン・ポセイドンさん

AZLAのSednaEarfit ShortをノーマルのSednaEarfitに変更しました。
やはり耳の痛みは治まりましたが、フィット感に関しては少しぐらつくような感じですね。
トレードオフの関係みたいなので、ちょうど良いイヤーピースをぼちぼちと探します。
ドン・ポセイドンさんにはいつも色々と教えて下さって本当にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

書込番号：24315413

[ススキノザコシショウ]

AZLA XELASTECという粘着性の素材を使ったものがあります
Lサイズを使って耳から浮かせても固定力高いですよ

書込番号：24321626　スマートフォンサイトからの書き込み

[北野白梅町]

＞ススキノザコシショウさん

書き込み、ありがとうございます。
XELASTECは既に持っています。
サイズを見直すのもいいかもしれませんね。

書込番号：24321953

[ドン・ポセイドン]

＞北野白梅町さん
2ndは持っていないので初代のほうで見てみたんですが、イヤーピースを長くするアプローチでなく、逆に短くする（先端を細くする）アプローチがよいかもと思ってきました。
SednaEarfit Shortを着けてみたところまだ高さとボリュームがまだある感じで、少し浮いている風になりイヤホンのエッジ部が耳に当たるところがありましたが、ZERO AUDIOのEP2だと高さも低く、先端が細いので、イヤホンが奥まで耳の形状にピッタリ沿って嵌まるのでエッジが変なところに当たったりなかったです。
単純にサイズを小さくするだけでしたら、スカスカになったりするので、このEP2は絶妙なサイズ感だと思います。
耳の形状は人それぞれですので、もちろん合わないことはあるかと思いますが、試されてもよいかと思います。

書込番号：24323440　スマートフォンサイトからの書き込み

[北野白梅町]

＞ドン・ポセイドンさん

書き込み、ありがとうございます。
ZERO AUDIOのEP2って知らなかったのですが、調べるとお手軽価格ですよね。
とりあえず、試してみます。
度々はお世話になります。

書込番号：24323766

ファームウェア更新

[蒔菜]

久しぶりにファームウェア更新の確認をしたら新しい更新があったのですが、
バージョン4.14.0でしたが内容を確認するのを忘れてしまいました。
内容が分かる方がいらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか？

書込番号：24248422

[Uehara課長]

訳すと通話品質の向上って処ですかね。

＞蒔菜さん


m(__)mどもどもはじめまして


今朝アプリを開いたら添付した画面になりました。

どうやら通話品質の向上みたいですよ。

書込番号：24248894　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒔菜]

＞Uehara課長さん
迅速な対応ありがとうございます。
内容が分かりスッキリしました。

書込番号：24249083　スマートフォンサイトからの書き込み

ペアリング不具合？

[たろうボーズ]

【困っているポイント】
ペアリングして1度ケースにしまって時間を置いて
開くとペアリングが解除されておりまたペアリングし直しになってしまいます。1度や2度ではなくかなり多いです
これはこういう仕様ですか？
スマホはiPhoneを使っています

【使用期間】
1ヶ月
【利用環境や状況】
iPhone 11promax
【質問内容、その他コメント】
サポートに電話すべきでしょうか

書込番号：23467196　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞たろうボーズさん

どもども、はじめまして(^^)

自分はXPERIA1にかなり色々なガジェットを繋げてますが、複数登録してるからなのか、接続迄に多少の時間は掛かりますが、それでも此のモメンタムtws2に関しては、殆ど必ずと言っても良い位に自動で接続できます。

大体取り出してから接続されるまで5秒前後といった処でしょうか。

Bluetooth接続での不具合(途切れる、自動接続不可等々)でよくあるのが、沢山のアプリを入れ過ぎて、しかも裏で常時そのアプリ達が動いている事です。
特にゲーム関係のアプリが作動不具合の原因になってる事は結構多いです。

そうなると最近の高性能なスマホでも自動接続が出来なかったり、自動接続が出来ても時間が掛かるという事象がでてしまいます。

一度使わないアプリ達を消去するか無効化してみましょう。

もしどうにも改善されないなら、購入先か輸入元等に相談してみましょう。
因みに自分の経験からメールではなく、可能なら電話の方が回答は早いですよ。

事象がうまく改善されると良いですね(*´･ω･｀)b

書込番号：23468791　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

ペアリング済の機器は、iPhoneのBTの画面で、「未接続」で残っていると
思います。

残っていないなら、iPhone側の問題かもしれませんね。

書込番号：23469362

[ku-fuji]

同じ症状、最近突然発症し始めましたが、以下で解消してるように見えます(まだ9時間放置の1回しか実験できてませんが)
iPhoneのBTに登録されているmomentum2を削除→アプリ(smart control)アンインストール→アプリインストール→ペアリング

書込番号：24242300　スマートフォンサイトからの書き込み