S25XTCXS のクチコミ掲示板

[ヤマイワ]

室外機　放熱フィンの曲がり

5月15日
デンマートで購入


同日に
セイカオンラインショップで購入したS25XTES2台と
まとめて3台の取り付けを
価格コムプラスに申込

5月16日
佐川急便で3台同時に商品到着

この間、到着した荷姿で保管


6月5日
取り付け業者が取り付け工事のため開梱した所
3台全部に不具合あり

取り付けを中止し
ショップにメール連絡すると
以下の回答

お写真拝見させていただきました。ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

誠に申し訳ございませんが、既に商品のお届けからおよそ3週間経過しておりますため、商品の交換は出来かねてしまいます。
フィン部分(熱交換器)の凹みや折れに関しましては、いただいたお写真にある小さな凹みや折れ・変形でございましたらエアコンの使用上・機能的には問題はございません。
気になるようでございましたら、メーカーサポートに確認・修理依頼をしていただくか、
ホームセンターやインターネット通販等でエアコンフィン修正ツール(アルミフィン修正コーム)(およそ500〜1000円)などを使用することで凹みや折れを修正可能でございます。
ご不便をおかけいたしますがご了承ください。


異なる販売店から購入した製品全部に不具合あったため
輸送の問題かと思い佐川急便に連絡した所
担当が居ないので月曜日に連絡するとの事

価格コムにもメールで連絡したが
未だ回答なし

販売店と電気業者と運送会社の間に入って
連絡とってめんどくさい
次はダイキンに連絡か・・・

取り付けまでを
地元の電気店で依頼すれば
こんな苦労しなくて良いのに
安さを取って苦労してます

この先どうなることやら・・・

書込番号：24173944

[麻呂犬]

先ずは確認を怠ったスレさんの手落ちですね。
漏れてなければ大丈夫だと思う。

責任の所存？
不可能かな。

書込番号：24174229　スマートフォンサイトからの書き込み

[CR7000]

＞ヤマイワさん

ダイキンへの連絡はあり得ません。製造者としては出荷
した後の流通過程での破損に責任は持てないですからね。
それにこの程度の熱交の曲がりは性能にほぼ影響無いと
みていいと思いますよ。内部に何か関係してくるなら
こんなもんではすみませんから。ご自分が認めるとおり
そういう点も保証出来る店からの購入では無いので
授業料を払ったつもりでそのまま使ってみては？
裏側だけど見える設置場所で気になるなら業者が言う
通りクシを通せば良いだけです。

書込番号：24174974　スマートフォンサイトからの書き込み