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2020年 4月17日 発売

おうちクラウドディーガ DMR-4W300

  • 「新4K衛星放送」チューナーを内蔵し、4K放送2番組同時・4K長時間録画に対応したブルーレイ/DVDレコーダー(3TB)。
  • 4K/HDRの映像が楽しめる「Ultra HD ブルーレイ再生対応」、スマホで番組を録画・視聴できる「おうちクラウド機能(番組)」を搭載している。
  • 4K長時間録画モードを導入。MPEG4 AVCの約2倍の圧縮効率を持つHEVC技術を採用し、独自の4K対応HEVCエンコーダーを搭載している。
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タイプ:ブルーレイレコーダー 同時録画可能番組数:3番組 HDD容量:3TB おうちクラウドディーガ DMR-4W300のスペック・仕様

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おうちクラウドディーガ DMR-4W300パナソニック

最安価格(税込):¥64,799 (前週比:+2,489円↑) 発売日:2020年 4月17日

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初期設定でリモコンが全く反応しない。

2021/01/02 17:22(5ヶ月以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > パナソニック > おうちクラウドディーガ DMR-4W300

クチコミ投稿数:44件

2021/1/2購入した本機を正しく設置しました。
初期設定開始をしました。
リモコンで本体を全く操作できず,電源自体が点きませんでした。
本体の電源ボタンを手動で押すと起動します。しかし「set up」がTV画面にでますが「決定」を押しても反応しません。
このリモコンで,BMR-BCX2060の操作を完全に正常に操作できました。
BCX2060のリモコンで4W300を操作しようとしても全く反応しません。
4W300の本体の開閉ボタンを長押しする方法で「リモコンモードを1」にできました。
しかし「1と決定」ボタンを押しても何の変化もありませんでした。
この為,初期設定自体ができませんでした。

本体の電源コードをコンセントから抜き,リモコンの電池も抜いて約5時間後に再挑戦しても全く同様でした。

インターネットで調べても該当する「不具合?」を見つけることはできませんでした。
本体とリモコンモードがあっていないないためでしょうか?

どなたか解決方法をご教授ください。

書込番号:23884934

ナイスクチコミ!0


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kockysさん
金メダル クチコミ投稿数:11150件Goodアンサー獲得:1377件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2021/01/02 18:26(5ヶ月以上前)

>ぶるうすさん

まず、リモコンを押して本体が認識しているならばリモコンモード如何によらず本体窓にコードが表示されているはずです。
本体窓に何も表示されませんか?

マニュアルの64ページのリモコンコードに関する情報を見てください。
本体窓に一時的にリモコンコードが表示されて元の表示に戻る場合にはリモコンコード不一致です。
本体とリモコン双方のコードを一致させましょう。

本体に何の表示もされない場合にはリモコンが壊れている可能性が高いです。

書込番号:23885019

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:44件

2021/01/02 19:04(5ヶ月以上前)

>kockysさん
早速のご返事ありがとうございます。

ご指摘を拝見して,大事な情報を書き忘れたことに気づきました。
一連の操作で,本体窓にはエラーメッセージも含めて,一度も何の表示も出ませんでした。

最初に記載しましたが,このリモコンでBCX2060を完全に操作できました。
ですからリモコン自体の故障の可能性は低いと思いますがどうでしょうか?

書込番号:23885082

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7363件Goodアンサー獲得:862件

2021/01/02 19:34(5ヶ月以上前)

>ぶるうすさん

初期不良かもしれませんね。
販売店と相談しましょう。

書込番号:23885154

ナイスクチコミ!1


kockysさん
金メダル クチコミ投稿数:11150件Goodアンサー獲得:1377件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2021/01/02 19:38(5ヶ月以上前)

>ぶるうすさん

本体の故障の可能性が高いです。
逆にBCX2060のリモコンでも反応は無いのですね?

書込番号:23885162

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:44件

2021/01/02 20:34(5ヶ月以上前)

>Minerva2000さん
>kockysさん

ご返事ありがとうございます。

私も,本体のリモコン受信に不良があるのでは?と考えています。
価格コムに書き込む前にPanasonicにメールで質問しました。
リモコンを押しても,本体窓に何の表示もされない事実も記載しました。
年明け早々なのでPanasonicからの返事は,かなり先になるはずです。
その為,価格コムで皆様方のお知恵を拝借と考えました。

>kockysさん
BCX2060のリモコンで4W300を操作しようとしても,本体の窓にはエラーメッセージも含めて何も表示されません。

年明けからは仕事で忙しくなるので,このサイトには申し訳ありませんが,頻回には訪れることができません。
Panasonicからのメールの返事が来たら,また書き込みをいたします。

今回は貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号:23885283

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7363件Goodアンサー獲得:862件

2021/01/02 21:41(5ヶ月以上前)

>ぶるうすさん
初期不良の場合、一般に販売店に連絡すれば新品交換、メーカーに連絡すれば修理対応になることが多いですが。

書込番号:23885412

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:44件

2021/01/03 00:19(5ヶ月以上前)

>Minerva2000さん

情報ありがとうございます。
amazonで購入した商品です。
「初期不良の可能性が極めて大」とは思っても「確実に初期不良」とは断定できないと思いました。
そのような状態でamazonとは交渉したくないので,今回はメーカー対応とします。

書込番号:23885702

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7363件Goodアンサー獲得:862件

2021/01/03 06:55(5ヶ月以上前)

>ぶるうすさん
メーカーがその状態だと初期不良だと言っている、とアマゾンに連絡したら新品交換してくれると思います。

書込番号:23885908

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:44件

2021/01/03 07:11(5ヶ月以上前)

>Minerva2000さん

重ね重ねご提案ありがとうございます。
実は,その後,同じDMR-4W300をアマゾンで注文し1/4に配達されます。
それが正常に動作すれば,当面4W300は2台体制でなくても間に合います。
自分としては,「不具合」の原因を知りたい,というのが優先します。

2台目の製品も同様の「不具合」があれば,amazon,Panasonicの両社に連絡します。

書込番号:23885913

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3545件Goodアンサー獲得:189件

2021/01/03 08:24(5ヶ月以上前)

私見ですが。

1台目は不具合品と思われます。
2台目も不具合品は確率的に無いと期待できます。

Amazonは返品画面から該当する理由が有れば、具体的理由も添えて返品もしくは
交換申請をすれば、担当者の判断は不要の場合がほとんどです。

カード支払いで返品の場合にはカード返金よりもAmazonポイント返金を選べば
返金が早くAmazonで別の買い物ができます。

書込番号:23885954

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:44件

2021/01/03 09:54(5ヶ月以上前)

>デジタルおたくさん

情報ありがとうございます。
2台目も,もしも「不具合品」ならご指摘の方法で2台目に対してはamazonで交換してもらいます。
1台目はそのまま,Panasonicの対処を見ます。

書込番号:23886072

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:44件

2021/01/04 23:27(5ヶ月以上前)

>kockysさん
>Minerva2000さん
>デジタルおたくさん

2021/1/4に2台目の4W300が到着。正常に初期設定終了しました。
1/4にPanasonicから早くも問い合わせの回答が来ました。
・問い合わせの内容より、DMR-4W300本体が正常に動作していない可能性がある。
・一時的な現象である場合もあるので,下記手順(省略;ぶるうす)で〈電源リセット〉の指示あり。
〈電源リセット〉を時間をおいて7回しても改善しませんでした。
ということで「本体が不良品」あることは,ほぼ確実と思いました。

以上から,今回の質問は「解決済み」とさせていただきます。

皆様ありがとうございました。

書込番号:23889411

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