勝手に電源オフされてしまう

Question

先日こちらの4W300を購入したのですが、購入してすぐに不具合が起きています。初期不良ということで新品交換してもらいましたが、交換して貰っても同不具合が起きるので原因が知りたいです。皆様の知恵を貸して頂けないでしょうか。――――-【環境】レコーダー：DMR-4W300テレビ：日立　2011年製接続：HDMI【不具合】テレビとレコーダー電源を入れ、20～30分くらいするとテレビ下部に『まもなく電源が切れます』という表示が出て、1分後にテレビとレコーダーどちらも電源がオフになってしまう。【不具合について】発生頻度は起動3回に1回くらいの頻度です。テレビとレコーダーの自動電源オフ機能はオフになっています。(そもそも6時間後等しか設定がなく20分程度で切れる設定はない)レコーダーを起動せず、テレビ単体で使っている時にこの現象は起きません。同じくHDMIで同テレビに接続している別機器を起動中にも、この現象は起きず4W300を接続している時のみ起こります。HDMIケーブルは新しく購入したものですが、以前使っていたHDMIケーブルに変えてみても不具合は起こりました。――――――知識がなく恥ずかしい質問かもしれませんが、テレビは10年前の古いものなので、最新機器に対応しきれないということはありますでしょうか？原因究明の参考になるかは分かりませんが、一度「テレビとレコーダーの電源を入れ、入力切り替えをレコーダーの画面にしても真っ暗な画面のまま何も表示されない(通常ならテレビ番組が流れている状況)。リモコンで録画一覧や予約一覧といったボタンを押しても何も変わらない。電源オン・オフのみできる。オン・オフを繰り返しても改善されない。予約していた番組は録画されていなかった」という不具合もありました。その時は電源コードを抜き差ししたら元に戻りました。何か考えられる原因・対処法がありましたら教えて下さい。宜しくお願い致します。

cymere2000 · Accepted Answer

moon11111111さん、情報ありがとうございます。録画の成否に関してはレアな症状であり、今回問題としているのは両機の電源が勝手に落ちてしまう事との認識で宜しいでしょうか。その上で、電源OFFのメッセージはTV由来との事ですので、TVの動作に引き摺られる形でレコーダーの電源も落ちているという状態と推察されます。まず、TVのHDMI連動機能をOFFにされる事をお勧めします。操作はマニュアルP.46のメニュー〉各種設定〉CEC設定〉HDMI設定〉しない次に、念の為マニュアルP92の省エネ設定でメニュー〉各種設定〉機能設定〉低消費電力〉無信号電源〉しないを設定し、様子を見られては如何でしょうか。或いは、もう一つのHDMI機器と入力1と2交換してどうなるのかを確認されるのもいいかと思います。

りょうマーチ · Accepted Answer

こんばんは設定確認ありがとうございます。JcomのスマートBOX（以下STBとします）はテレビからのオンオフ、STBからのオンオフで双方向の連動が可能です。実機は持っていないので検証・確認はできないのですが。で、電源オフのときに HDMI 1 だった場合、次に電源入れると HDMI 1 でテレビが点くと、STB もリンクで点きます。使いたいのがレコーダーだと、テレビの入力切替もしくはリンク、レコーダー起動によるリンクで入力が HDMI 2 になります。このとき、STB は点いたまま（自動的にオフになるかも）ですので、STB は無操作状態が続きます。レコーダー使っている最中に、STB から電源オフ信号を受けて電源切れる。ただ、この場合、OSD（間もなく電源切れますの画面表示）をどうやって出すのか…の疑問が残るのですが、スマートBOX はリンク関連の拡張機能を利用しているので、新たな発見があるかもと思いました。テレビがエコでアピールしていた頃でもあるので、ソニーばかりな私は「人感センサー」を思いだしましたが、それだとレコーダー試聴のときだけ起きるのも合致しないし。サウンドバーとかも使ってないんですよね？

cymere2000 · Answer

このままだと限定的なレスしか付かないかと思います。情報として最低限でも、テレビの型番、入力しているHDMI入力の番号、TVとレコーダーのHDMI 連動機能の状態、TVに接続している他の機器が何か、『まもなく電源が切れます』とメッセージを出しているのがTVなのかレコーダーなのかなどが必要か思います。何しろ、かなり変わった症状だと思います。例えば、電源が切れた後録画ができていないなど、通常ではあり得ません。本来、TVなどあろうが無かろうが録画には影響が無い筈です。

りょうマーチ · Answer

こんにちはテレビ側の「無操作電源オフ」機能が働いているように思うのですが、そのような設定はありませんか？（パナソニックのテレビを持っていないのでそもそもその機能の有無は存じません）レコーダー使用中に、ほかの外部機器（Jcomチューナー）を HDMI ケーブルごとテレビから外して状況が変わるのかどうか？ 20～30分で切れないときは音量変更とかすれば「無操作」とはならないので切れないときもあり得ます。

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