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ディーラーへ引きあげ

2021/03/17 02:30(2ヶ月以上前)


自動車 > ダイハツ > タフト 2020年モデル

昨年10月に納車され、1月まで乗っていて、以下の不具合が出ました
1.前席床にくぼみがあり、そのため有香を踏む度に、床の生地が延びギシギシと音がなる
2.前席マットとマットを止めているフックとがこすれて、キイキイと音がなる
3.前席シート背もたれにもたれると、ギシギシ音がなる
4.上記3を修理すると、ヘッドレストを動かすのに、ものすごく固くたいへんな力がいるようになる
5.シートカバーに、いたるところにたるみがあり、カバーとクッションが密着しておらず、すきまだらけの状態
6.寒冷時エンジンを始動させると、2200回転まであがるようなとき、エンジンルームないから、ガタガタガタとものすごく何かが振動する音がする
2000回転まで下がると異常な振動はおさまる
7.エアコンで暖房を利用時、ファンの音とは明らかにことなる、唸るような異音が、メーターパネルを右奥からきこえてくる
8.シフトレバーをPから動かすときに、ものすごく固く、無理やり力を入れて動かすと、ガリガリと振動がくる
9.カーナビ(パナソニック)から、アイドリングストップ異常の警告が表示される
調べると、アイドリングストップ機構に異常が出た記録が残っていた
10.バックするとき、ブザー音がなるが、音が割れる
11.これが致命的になったが、
エンジンを切っているのに、スピードメーター及びタコメーターの針がゼロ点よりピコピコ動く
例えばドアを開け閉めしたときや、ブレーキを踏むと、動きやすい。

上記異常のメーカーの回答
仕様ですので、正常の範囲内ですとのこと
ディーラーの回答
この世の車は全て異常品です。完璧な車はありませんと、店長が怒ってくる始末

結果、ディーラーとしては、正常だと考えますので、今まで支払ったお金は返金するので、車を引き取らしてもらうとの指示
この開きなおった対応には納得できません

きいて唖然としましたし、異常をのぞいてはタフトをとても気に入っていたのでショックでした

私のような異常が出ている人はいますでしょうか?
私の言っている不具合は正常な範囲内でしょうか?
私のように、車を返品した人はいますでしょうか?

悔しくてコメントしました。
まだ、書類に判子はおしてません。
よろしくお願いいたします

書込番号:24025491 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


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クチコミ投稿数:1125件Goodアンサー獲得:115件

2021/03/17 02:44(2ヶ月以上前)

超がつく高級車であちこち音がしまくれば、何だこれってなるけど
軽自動車では、普通じゃない?
静かな高級サルーンと同等なって無理だし。

うちの軽自動車も最初から色々賑やかだけど、そんなもんでしょ。

書込番号:24025495

ナイスクチコミ!51


クチコミ投稿数:1305件Goodアンサー獲得:118件

2021/03/17 03:27(2ヶ月以上前)

>プラチナアリゲーターガーさん
試乗車と比較しましたか?
タフトは試乗した事ないですけど細かな造りや、音、振動は軽自動車として許容範囲内の可能性もあるかなと思いますが、
ただ走行に支障ない故障(針の動き、ナビの異常検知)等多々ありすぎて我慢できないとの事なら返金してもらって違う車に乗り換えるのが吉でしょう。

書込番号:24025503 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:42件

2021/03/17 04:33(2ヶ月以上前)

>まだ、書類に判子はおしてません

何がお望み?

現物を見ていない以上、車に異常があるのか、
気にする方が異常っつうレベルなのかは誰にも判らんので、
そこは置いておく。

ただ、メーカーも販売店も、仕様であり正常な範囲内だと
結論を出している。

つまり、今後どれだけ修理を続けようが、貴方が望む
状態にすることは不可能だと判断されているのよ。

また、向こうから返金対応を持ち掛けてきてるということは、
貴方とは今後お付き合いしたくありません。
という、メーカー及び販売店の意思表示でもあるワケ。

もう返金してもらって、スッパリ縁を切る以外に
道は残っていないと思うけど。

書込番号:24025520

ナイスクチコミ!58


クチコミ投稿数:1600件Goodアンサー獲得:111件

2021/03/17 06:19(2ヶ月以上前)

メーカーが仕様と云っているんだから、それが最終結論。

そもそも安いクルマは割り切りの塊、それが許容出来ないなら
一千万オーバーの高級車しか残されていません。

書込番号:24025561

ナイスクチコミ!31


クチコミ投稿数:493件Goodアンサー獲得:25件

2021/03/17 06:32(2ヶ月以上前)

>プラチナアリゲーターガーさん

ご愁傷様です
余りにも酷い対応で本当に心労が報われないですよね
当方も、初期ロットのクルマを購入して、同じようにトラブルに見舞われた事があるのでスレ主さんの心労を察しします

多分、スレ主様の車はディラーで引き取って、また中古車市場に流し、新たなオーナーでのトラブルに成らなければ良いのですが。。。

書込番号:24025567

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7642件Goodアンサー獲得:719件 ドローンとバイクと... 

2021/03/17 06:43(2ヶ月以上前)

>プラチナアリゲーターガーさん

お書きの症状がオーバーではなく誰もが感じる程度だったとしたら、明らかに不具合車両でしょう。
不良品に当たってしまったことは同情しますが、それに対するディーラーの全額返金返品対応は神対応と言っても良いでしょう。

それ以上、何を望むのでしょう?慰謝料の上乗せでしょうか?
あまりごねていると提訴されてしまいますよ。
「悔しくてコメントしました。」とありますが、どのようなやりとりがあったかわかりませんが、ディーラー側はもっと悔しい思いをしている気がします。

書込番号:24025573

ナイスクチコミ!39


MIFさん
クチコミ投稿数:11591件Goodアンサー獲得:124件 ちーむひじかた 

2021/03/17 06:51(2ヶ月以上前)

返金されるなら全然「開きなおった対応」じゃないよね。
開き直ったなら「正常範囲だから補償も返金もしない」ので。

スレ主さんの一方的な書き込みで全てを判断することは難しいけどさ、
内容的にはちょっと神経質過ぎるかな?って思う部分も多いが。

「返金」か「総額同等で買取」かで意味合いは変わってくるけど
返金なら契約無効の扱いなのでスレ主さんのいいぶんが通ってる。
が、買取ならクレーマー追っ払うつもりでディーラーが身銭切っている。

書込番号:24025578

ナイスクチコミ!40


1stlogicさん
クチコミ投稿数:562件Goodアンサー獲得:26件

2021/03/17 07:06(2ヶ月以上前)

客観的に見てあなたが悪いです。
ディーラーが新車を引き上げるなんてよほどのことです。
軽自動車の異音などあってあたりまえですよ。

書込番号:24025589

ナイスクチコミ!34


ラpinwさん
クチコミ投稿数:799件Goodアンサー獲得:14件

2021/03/17 07:22(2ヶ月以上前)

返金ですか?

メーカーやディーラーは仕様と言っていますが、返金対応ということは暗に不具合を認めたのでは?

普通は返金対応なんてしてくれません。

次はダイハツ以外で買うことをお勧めいたします。

書込番号:24025607 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


ラpinwさん
クチコミ投稿数:799件Goodアンサー獲得:14件

2021/03/17 07:48(2ヶ月以上前)

>あなたが悪い

なんかいきなりスレ主を一方的に非難している人が多いですけど、ネット初心者ですかね〜?

はっきり背景が解って無い中で、決めつけて非難、誹謗中傷するって、ある意味凄いです。

書込番号:24025639 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


JTB48さん
クチコミ投稿数:14266件Goodアンサー獲得:1463件

2021/03/17 07:53(2ヶ月以上前)

>上記異常のメーカーの回答仕様ですので、正常の範囲内ですとのことディーラーの回答
この世の車は全て異常品です。完璧な車はありませんと、店長が怒ってくる始末
結果、ディーラーとしては、正常だと考えますので、今まで支払ったお金は返金するので、車を引き取らしてもらうとの指示
この開きなおった対応には納得できません

完璧なクルマって無いです。それが真実です。異常が出ているのは貴殿のほうです。

書込番号:24025647

ナイスクチコミ!16


1stlogicさん
クチコミ投稿数:562件Goodアンサー獲得:26件

2021/03/17 08:30(2ヶ月以上前)

>ラpinwさん
新車の保証はメーカー負担です。
ディーラーは不具合がいくら出て修理対応しても
利益にはなりますが負担は一切ありません。
しかし返金して車引き上げるのは大きな負担です。
中古車として再販することになりますが、数十万円の損失になります。

それだけ大きな負担をしてでも縁切り、損切りしたい客ということです。
新車ディーラーで全額返金対応なんて異例中の異例ですよ。
スレ主はそれほどの人物ということです。

書込番号:24025685

ナイスクチコミ!28


クチコミ投稿数:398件Goodアンサー獲得:28件

2021/03/17 08:31(2ヶ月以上前)

>プラチナアリゲーターガーさん

ある部分は仕様かも知れませんが、大部分は初期不具合なような気もします 
きっと、2〜3年も経てば改善されていると思います

迷惑を被った気持ちが今は強いと思いますが、持ち出し無しでキッチリ別れることができて良かったじゃないですか!

私も同じメーカーのクルマに7台乗り続けてきましたが、今のクルマで初めて幾つもの不具合・不満が重なり嫌になっています
大部分が改善(解決ではない)したのに5年もかかりました
このためでしょう、何かクレーマー扱いのように感じました

こんなクルマとは縁を切ってやろうと、購入1年頃から何度も他メーカーへの乗り換えも考えました
残念ながら購入した瞬間からクルマの価値は大きく下がり(持ち出しが多い)、なかなか踏み切れません

このように不満を持ちながら付き合っている人間からみたら羨ましい限りです

書込番号:24025687 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:2034件Goodアンサー獲得:167件

2021/03/17 08:46(2ヶ月以上前)

>プラチナアリゲーターガーさん

返金なら、結果振り出しに戻っただけですね。ディーラーはあなたと縁を切るために最大限の努力をしたという事実を踏まえて、余計な書き込みは止めて他社の車を選びましょう。

書込番号:24025710 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


正卍さん
クチコミ投稿数:1039件Goodアンサー獲得:62件

2021/03/17 09:40(2ヶ月以上前)

要は出禁です。社内で共有するブラックリスト入り。

ディーラーは今損してでも将来に遺恨を残さない為の処置をしたのでしょう。今後ダイハツ車は買えないと考えるのが妥当です。

店長が怒って返金を自ら申し出て対応している時点で察しない方がどうかと思う。

書込番号:24025764 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!35


クチコミ投稿数:1166件Goodアンサー獲得:183件

2021/03/17 10:17(2ヶ月以上前)

>プラチナアリゲーターガーさん

ここの掲示板を長く見ている元ディーラー営業ですが、正直申し上げて『返金対応の提案』なんて見たことありません(驚)

(逆パターンでオーナーが返品を求めて、ディーラーと弁護士から法律上の無理を指摘され諦めたのは見たけど。)


書き込みを見て気になる症状はありますが、概ね軽自動車ならそんなモノでは?という印象で、それを軽自動車に求めてもねぇってレベル。

“シートがギシギシ”とか“フロアマットがキイキイ”とかなんて、はっきり言っていちゃもんレベルだと感じます。


ディーラーは本来、不具合を解消するために動くはずですが、『返金対応』になったのは他の方も書き込みされてますがスレ主と“縁切り”したいのでしょう!

『返金対応』なんて異例中の異例の対応で、先にも書きましたが見たこと無い対応で、ディーラーをそこまでして“縁切り”したいとの意思表示で、そこさせたのは他ならぬスレ主自身です。


ご自身はタフトを気に入ってるようですが、残念ながらディーラーから『三下り半』を突きつけられてる状況です。

事ここまで至ってはこれから幸せなタフトでのカーライフは望めるはずは無いので、ここはディーラーの提案を受け入れ『返金対応』を受けるしか無いと思いますが?


そして、『返金対応』を受けた後に間違えても他メーカーの“軽自動車”なんか買わないで下さいね。
同じ事の繰り返しになりかねませんから!

書込番号:24025804 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!35


クチコミ投稿数:111件Goodアンサー獲得:9件

2021/03/17 11:08(2ヶ月以上前)

メーカー、デイラー共に非を認めないのに返金対応って、貴方が悪質なクレマー!だと思われていますね。

書込番号:24025870

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:1831件Goodアンサー獲得:116件

2021/03/17 11:15(2ヶ月以上前)

気にする人間と気にしない人間で
意見が変わりますね。
自分は後者ですが。

書込番号:24025879 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5510件Goodアンサー獲得:301件

2021/03/17 12:17(2ヶ月以上前)

ディーラーの買取ではなく、返金対応とは。。。

書込番号:24025994

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1618件Goodアンサー獲得:143件

2021/03/17 12:52(2ヶ月以上前)

>プラチナアリゲーターガーさん

次は高級車にした方がよさそうですね。

書込番号:24026062 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:71件Goodアンサー獲得:2件

2021/03/17 14:15(2ヶ月以上前)

2千万以上するランボルギーニやフェラーリを買っても不具合は日本車の比ではないでしょう。すぐ故障もするし。
いずれにしても庶民には手に余るクルマでしょう。

今回タフトがどのような感じだったのかはわかりませんがディーラーが問題ないというなら
神経質になってるだけなのかそのディーラーに厄介払いされただけなのか?
私ならそのディーラーにはもういけないな〜きっと主さんはもっと情熱のこもった接客をして欲しかったのではないでしょうか。
仕様ならしょうがないけどきっとディーラーの対応が突き放されたようで怒っているんだと思います。
返金はとても珍しいと思うけど、冷たいディーラーだと感じます。私ならいきたくない。

書込番号:24026171

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:3063件Goodアンサー獲得:383件

2021/03/17 20:00(2ヶ月以上前)

こういうトラブル事案は、当事者双方の言い分を突き合わせて、対象物の状態を確認しなければ、単に「スレ主がおかしい」と断定はできませんが、記載内容からすると、確かに神経質というか軽自動車に過度な期待をされているような印象を受けます。

おそらく、それまでのやり取りや対応に満足できない点があったのでしょう。

大企業対個人消費者では、中にはまともなクレームも取り合ってもらえず、モヤモヤすることもあるでしょうけど、本件では例外的に返金対応してくれるということですから、応じない手はないかと。
もちろん、出禁でしょうけど…。

高級車でもNVHを抑え込むのは難しいので、むしろ安価な軽自動車ならデッドニングとかDIYで効果を楽しまれては…。
https://www.amon.jp/products/topics/seion/

もっとも、こういうのは気になりだすと、ちょっとやそっとでは解決できないので、果たしてスレ主さんが満足できるような方策があるかは不明ですけど…。

書込番号:24026744 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:65件Goodアンサー獲得:7件

2021/03/18 13:01(2ヶ月以上前)

あちこちからの異音は場所が分かっているなら直せる部位は自分で対処する・・・として

8のシフトをPから動かす時の音と硬さについては当方のタフトでも発生しています。
おそらく、パーキングロックポールの噛み込み異常だと思いディーラー(トヨタ系)に数日間預けて調べて頂きました。

結果、ディーラーでも異常は確認しダイハツに問い合わせ、「同じエンジン・CVTを積んだタントでも現象は出ている事は確認しましたが対策が決まっていない」との話でそのまま乗るしかない状況です。問題は提起したので「今後レバーが動かせなくなったり、重大な故障に繋がったりした場合はメーカー責任で保証して下さい」と念押しはしてあります。また、対策が決まったらすぐに修理して貰う手はずになっていますがダイハツの動きは遅いし当てになりません。

プラチナアリゲーターガーさんの書き込みを見て、11番のエンジンが止まった状態でのメーター針の振動による動きが何故致命的か理解できませんが、こんな理由でディーラーが返金引き取りをしてくれるなんて聞いた事がありません。世の中もっと酷い不具合でも我慢しつつ乗っている人が大勢いるでしょうにね。

書込番号:24028019

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:8件

2021/03/19 08:14(1ヶ月以上前)

みなさん、書き込みありがとうございました。
確かに、ダイハツを買ったのが初めてでして、勝手が分かっていませんでした。
すみません。
返金は大変特別なことなんですね。
以下、それぞれについてのディーラーの対応です。
1については、床の生地が延びて音がギシギシ言うことについては、床にクッション材を入れられました。
そのため、床が凸凹になり、ショックでした。
2については、マットを止めている、フックが悪いということになり、交換しました。
交換しても擦れる音がなりやまないので、マットをじゅうたんタイプからゴムマットへ交換されました。
ゴムマットなら、マット自体に固さがあり、動きづらくなり、フックとすれるのはおさまり、音がなりやみました。
でも、ゴムマットに交換されショックでした。
3については、車に乗り込むさいに、シート背もたれに、ぐっと力が入るとき、ギシギシ言い始め、だんだんとひどくなってきて、すわって、体を左右に動かすだけて、ギシギシいうゆうになりました。うるさくてしょうがなかったので、改善をお願いしました。
4については、調査すると、ギシギシ音は、シートクッションとヘッドレストを差している棒が擦れてなっていることが分かり、棒にクッション材をぐるぐるにまかれました。
幸い音は消えたのですが、ヘッドレストを動かすのに、ものすごい力がいるようになりました。ショックでした。
5については、シートカバーを交換していただいたのですが、たるみが出ている部分の位置が変わっただけで、ショックでした。なぜごく普通に生地がクッションにぴっちり密着しているシートが製造できないのか不思議でした。
6.7については、まだ原因調査中とのことでした。
8については、シフトレバーに関する部品を全て交換していただいたのですが、改善しませんでした。
メーカーについても、対応策がないとのことでした。
9については、調査していただいたら、コンピューターに、アイドリングストップ異常の記録が残っていました。
車の機構に異常が認められましたが、原因調査中とのことでした。
メーカーについも、原因が分からず、これから、このような、現象の声がたくさん集まってきたら、調査しますとの回答でした。
そして、何故かナビを新品に交換することになりました。
なぜ、車のアイドリングストップ機構に異常があるのに、ナビの交換をするのか不思議でした
10については、メーカーとしては、現物をみていないので
原因は分かりませとの回答でした。
なぜ、ディーラーはメーカーに異常音がするブザーを送ってもらって調査しないのか、不思議でした。
メーカーとして、やる気が感じられませんでした。
結局、原因が分からないので、ブザーを新品に交換することになりました。
11については、振動で針が動くのではなく、ディーラーいわく、メーターは電気で動いているので、どこかの部品からノイズが出ていて、それでエンジンを切っているのに、動いているのでは、ないととのことでした。
最初気づいたのは、車に乗ってなんとなく、メーターをみたら、メーターの針がピコピコ動いていたんです。
最初みたときは、目を疑いました。
それから、自分でドアを開け閉めて、調べてみると、やはり針が動きました。
そして、乗って動かなくとも、ブレーキランプを踏んでも針が動くことが、分かりました。
これでは、本当に走っているときに、正しい速度が表示されているのか、疑問に思いました。
ディーラーに改善を求めましたが、ディーラーでは、手がおえないようで、ディーラーがメーカーに問い合わせしました
。メーカーの回答は、最初、そのような声が他のお客様からあがってきていないので、声がたくさん集まらなければ、調査しないとのことでした。
ディーラーとしては、メーターパネルを交換しますと言われました。メーターパネルを交換すると、距離数がリセットされ整備手帳に記録を残しますと言われて、とてもいやな気分になりました。
そして、メーカーから再回答が来ました。
詳しくは、専門的で、書けないのですが、要はタフトはどこかの部品に電気が残り、そこから、残電気がメーターに流れ、針がピコピコ動きます。それがタフトの仕様ですとのことでした。
それを聞いて、そんか車初めてだったので唖然としました。
車は人の命を預ける乗り物とよく言われます。
本当に走っているときに、メーターは正しく動いているのですかとディーラーにたずねましたら、そこで、タフトを引きあげさせて欲しいとの話になりました。
安全な車に乗りたかったので、判子を押すこにしました。

そんな高級車に乗ったことは、ありませんが、トヨタ、ホンダ、スバル、マツダ、三菱、日産といろいろ乗ってきましたが、こんな引き上げさせて欲しいということになったことは、ありません。
軽自動車に乗っていても不具合がでて不満に思ったことは、ありません。
今後、ダイハツ車は買いません。
ありがとうございました。




書込番号:24029450 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3063件Goodアンサー獲得:383件

2021/03/19 09:09(1ヶ月以上前)

なんかね、もう相手方の言い分を聞くまでもなく、ディーラーさんは丁寧にひとつひとつ対応されてると思います。
そんなに沢山交換や対策を施してくれるなんて、私の知る限りでは、そうそうないことだと思います。

アイドリングストップの異常とか、安全性に重要な影響を与える要素ならともかく、NVH対策までいちいち対応してくれたのに、この価格帯の工業製品ではあり得ないレベルを求め続けられたディーラーさんが気の毒です。
成績に影響のある営業担当さん、新型コロナでマスクして作業しにくいのに、クッション材を入れたり部品交換等何度も作業されたサービスマンの気持ちを考えると…。

私もいくつかのメーカーのクルマに乗ってきていますが、そんな完璧なクルマなんてないですよ。

満足できるようにご自身でカスタマイズするのを楽しむ方向に考え方を変えられた方がよろしいかと。

550cc時代の軽自動車に乗ったことがあれば天国ですよ(笑)。

書込番号:24029525 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!27


クチコミ投稿数:15件

2021/03/19 09:32(1ヶ月以上前)

>車は人の命を預ける乗り物とよく言われます。

>安全な車に乗りたかったので、

なのに「軽」?
なんか根本的に選択を誤っているような。。。

あと、安全とギシギシ音、シートの隙間とか関係あるんでしょうか。
私が気になったのは9番くらいですね。あとのは軽なら「そんなもん」です。

書込番号:24029555

ナイスクチコミ!19


クチコミ投稿数:7642件Goodアンサー獲得:719件 ドローンとバイクと... 

2021/03/19 09:45(1ヶ月以上前)

スレ主さんの回答、長いんで読めるかな?と思ったけど、引き込まれましたね〜。(^0^;)

返金なんて普通はありえん、と思ってましたが、ここまでしつこくクレームあげられるとさすがに参ったんでしょうね。
「赤字出してもいいから手を切れ」と社内で決めたのでしょう。
おそらくダイハツでは有名人になっているでしょうから、もうダイハツの新車は購入できない気がしますね。
まあ、ご本人も買わないとおっしゃってますから、結果オーライでしょうけども。

スレ主さん、大変参考になりました。
ダイハツディーラーの皆様、お疲れ様でした。

書込番号:24029578

ナイスクチコミ!29


クチコミ投稿数:1258件Goodアンサー獲得:65件

2021/03/19 14:37(1ヶ月以上前)

皆さんの言うとおり返金は異例中の異例なので
もう対応出来ないわ・・・って事になったのでしょう。
保証がある限り相手はある程度妥協してくれないと
対応に悩みます。

次はレクサスLSでも買って下さい
レクサスは不良率一番低いですしそのように金をかけて作っているんで
1500万円なりの対応は得られます。

ただ車全体で言えば今の車の作りは昔よりレベルは落ちていると思います。
これはあまりにも燃費至上主義が生んだマイナス面です。
燃費を向上させるにはエンジンなどの効率化は勿論ですが
重量をとにかく軽くしなければなりません。

ところが安全装置などの標準化によって重量は逆に重くなっていく。
軽量化するには安全性を犠牲しにない箇所での
軽量化を進めないと燃費が向上しません。

軽量化にはカーボンなどの高価な素材を使うこともありますが高価すぎて使えません。
じゃどうするかというと影響の少ない部分を薄くしたり削り取ったり
コストカットもあり0.1o1g単位で簡素化していきます。
これが今の車に全体的に見られる傾向です。
特に軽自動車はその傾向が強くなります。
あまりにも燃費至上主義が生んだ結果だと思います。
レクサスの高級車ならそんな必要より品質を上げることを重視しているので
そう言う車にして下さい。

確かにスレ主さんの車は通常より外れだったと思います。
しかし僅かな異音で文句を言うのはやり過ぎです。
安全性を一番重視するのなら軽を買うのは間違いです。
きしみ音一つもない車を希望なら軽を買うのは間違いです。

返金されるのは異例中の異例でラッキー??なので
謹んで最後にはディーラーにお礼を言うべきかと思います。
それなりに対応してくれたディーラーが一番の被害者かもなので・・・

書込番号:24029930

ナイスクチコミ!15


クチコミ投稿数:1053件Goodアンサー獲得:48件

2021/03/19 16:10(1ヶ月以上前)

これで近隣のダイハツ全店にブラックリストが回され、もしかしたらトヨタ側にも通知がいくのかしらね。

クレーマ対応としては最悪の終わらせ方だけど、関わり合いになりたくなさそうなのは文面からヒシヒシと

伝わってくるのでディーラーの皆さんお疲れ様でしたとしか思えませんわね。

次はスズキの軽でも買ってみますか?

書込番号:24030080

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:8件

2021/03/19 16:23(1ヶ月以上前)

みなさま、コメントありがとうございます。
いろいろな知識をありがとうございます。
勉強になります。

軽自動車がどのような車なのか、位置付けなのか、みなさまの意見は分かりました。
じゃあ、何故、購入前にそのような説明をしてくれないのでしょうか?
買ったあとは、軽だから妥協してくださいねって。
わたくしは、保証期間内だから、改善を求めました。ディーラーも保証期間内ですので、いくらでも修理には対応しますと言ってました。
購入前に営業の担当者は私に説明するべきだと思います。
ところどころ音がなりますが、軽なので我慢してくださいねって。
ところどころ、機構に不具合がでるかもしれないが、軽なので覚悟しといてねって。
タフトについては、私は嘘をついてません。
大なり小なり、上記の不具合は出ました。
私のような、人が出ないように、願っております。

書込番号:24030105 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


ZXR400L3さん
クチコミ投稿数:638件Goodアンサー獲得:39件

2021/03/19 19:04(1ヶ月以上前)

>プラチナアリゲーターガーさん

音については、軽でも普通車でも、動くものなので少なからず出るでしょう。

それを異音とするのか、普通と捉えるかのレベルには、個人差がある思います。
プラチナアリゲーターガーさんは、異音とするレベルが高かったのでしょう。
(ウチの軽もガタピシ言ってますが、危険な音ではないので、あまり気にしてません。)


音が鳴りますって、営業マンが説明をすべきものでは無いと思います。

11は、ディーラーに問い合わせなければならないものだとは思います。
どう見ても、電気的なノイズの影響でしょう・・・

書込番号:24030357

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:15件

2021/03/19 19:08(1ヶ月以上前)

>じゃあ、何故、購入前にそのような説明をしてくれないのでしょうか?

スレ主の人となりをよく表している言葉ですね。普通はそんな風に思いませんよ。

返金処理されるって、よほどのことだと理解された方がいいですよ。まともに相手する価値ないと判断されたってことですよ。普通の感覚を持っていないということを自覚された方が良いかと。

書込番号:24030366

ナイスクチコミ!27


クチコミ投稿数:1305件Goodアンサー獲得:118件

2021/03/19 19:43(1ヶ月以上前)

>プラチナアリゲーターガーさん
もう一言異音のレベルで証拠がないので、どの程度なのか分かりませんが。
ディーラーも真摯に異音解消の対応してますよね。
それを自分の希望するレベルではないからショックショックって、
最近の安全性能、環境性能にコスト割いてる為、内装のコストは下げられてる傾向です。
特にd.tは…
またフツーに考えてメーカーから製品にバラつきある異音、しつらえが悪いなんてアナウンスする訳ないので、品定めする鑑定眼を鍛えてください。
またコロナ禍でストレス溜まってるのかも知れませんが多少の事は我慢し、許せる広い心を持ちましょう。


書込番号:24030420 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


クチコミ投稿数:1600件Goodアンサー獲得:111件

2021/03/19 19:49(1ヶ月以上前)

強過ぎる被害者意識は自分自身を苦しめるだけですよ。

そして加害者に設定される側はただ不愉快なだけ。


少しはモノ造りとコストの勉強をされれば、
今回のこともすっきり受け入れられるのではないでしょうか?

書込番号:24030433

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:1258件Goodアンサー獲得:65件

2021/03/19 20:56(1ヶ月以上前)

>プラチナアリゲーターガーさん

買うのを決断されるのはスレ主さんです。
セールスは売るのが仕事ですから嘘はいかんけど
悪いところを言う必要もありませんし全く音がしない車はないので
音がするとかはある程度主観になりますので
スレ主さんは買う前にセールスの言葉を100%信用せず
疑わしいところは良く聞き、色々な口コミや情報などを
考慮して最終的に決断するのはスレ主さんです。

スーパーで最高に美味しいよとと言われて買った肉が不味かった。
でも中には美味しいと思う人もいれば普通だなと思う人それぞれです。
でも色々調べたり価格等考慮すればある程度の味の予測は付きます。
1,000円の肉が2万円の松阪牛を超えたら大変です。
何だよ!いつも松坂喰っているけど最高どころか最低だろう!
どこが最高なんだよ!
最高って言葉の意味知っているのか?松坂よりうまい肉をよこせ!
すいません・・・・・お金返します・・・

ディーラーに不具合があったら苦情を言うのは良いのです。
しかしディーラーはきちんとそれなりに対処してくれたんですよね?
その結果、思うようにいかなかったらある程度妥協するしかないんです。
完璧を求められても出来ないことも多いのです。
より完璧を求めるならロールスロイスでも買ってねですが
ロールスロイスでも完璧に行える保証はありません。

今回は勉強だと思って次回はご自身でよく調べて
納得のいく買い物が出来ると良いですね。
正直、サービスも対応や相手によって変わります。
スレ主さんに色々な知識があればセールスも迂闊なことは言えません。
聞かれなければ悪いところがあっても言う必要はないのです。
スレ主さんが当然だと思うことでも相手は当然とは限らないのです。

書込番号:24030570

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:3063件Goodアンサー獲得:383件

2021/03/19 21:45(1ヶ月以上前)

大企業と個人消費者とでは力の差がありすぎるので、必要な情報が開示されるべきなのはそうですけど、スレ主さんの言い分は、回転寿司に行って「冷凍でない天然物だと入店時に教えてくれなかった!」と言ってるぐらい、無茶があります。

確かに、ハズレ個体的な問題はあるのかもしれませんが、その点についてはこちらでは確認できないので何とも言えません。

たた、それ以上にスレ主さんが微細な異音(?)等まで大量に列挙するので、論点が曖昧になっていますし、すべてディーラーに対応させているにも関わらず、挙句「教えてくれなかった」とご自身の非常識を相手の責任に転嫁する姿勢は、共感を得られないと思います。

下記のような重篤な例でも、リコールにならず、ユーザーが泣く泣く費用負担していてもなかなか改善されない状況を考えれば、スレ主さんの論理が世間一般の感覚と大きく乖離していることが分かるのでは…。
そこまで対応してくれるなんて、恵まれていますよ。

さすがにこのATの例はメーカーが対応すべき事案ですけどね。
https://s.kakaku.com/bbs/K0000287241/SortID=20034391/

書込番号:24030690 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:8件

2021/03/20 04:49(1ヶ月以上前)

みなさま、貴重な意見ありがとうございます。

そうですね。多数の方がのべられているように、妥協が必要なのかも、しれませんが、私は妥協する気がおこりませんでした。
ディーラーの方には、非常に対応してくれて、本当に感謝しております。
妥協できない点は、
・アイドリングストップ異常の警告が表示され、調べてみるとコンピューターに異常が残っているのが分かりましたが、原因が分からず、メーカーの回答待ちでした。
・もう1つは、エンジンをかけてないのに、スピードメーターやタコメーターの針が異常に動くことでした。
動くことは、ディーラーで再現され、サービスの方にも見てもらっています。
こちらは、走行中、正しくスピードや回転数が、本当に表示されているのか、問い合わせ中でした。
ディーラーにたいしては不満はないのですが、ダイハツメーカーに対しては、対応の遅さ、やる気のなさ、私にはいいかげんと思うような内容の回答で不満がありました。
そして、ディーラーに修理いうことで、車を預けているときに、ディーラー側から、ひかあげの、提案をされました。
上記二つは、音がするとかというレベルではなく、車の機構に問題があり、それに対して、解決策がないとの不良だと判断し、申し出を受けました。
この車が、今後中古車で流れていったら、恐ろしいことだと思っています。

お肉や、お寿司の話は、分かります。
理解出来ます。
その通りだと思います。
しかし、車は工業製品です。
大企業が製造した、製品です。
安かろうが高かろうが、ダイハツという、軽では、スズキに次ぐ一流メーカーが製造した製品だと考えています。
お肉屋、押し寿司とかという、商品ではありません。
安かろうが、高かろうが、会社として、製品を工場で製造し、それを発売したのであれば、その製品に対して、責任をもつべきだと考えます。
車の中では、安いほうなので、責任をもたなくていいという、メーカーに情けをかけるのは、甘いと考えています。
安かろうが高かろうが、軽であろうが、レクサスであろうが
、サービスに違いはでてくるとは思いますが、車という製品をお客様に対しては、販売した以上、それに対して対応しなければいけないと考えております。
そのために、国があり、法律があり、消費者庁があり、PL法があり、契約書があり、価値観が違うどんなお客様に対応するため、大義名分な保証書があるのだと考えております。
そこに、軽自動車だからという、暗黙の了解は、日本という国の筋が通った厳しい社会の掟対して、甘いと考えています。
お肉屋お寿司などに、対する商品に対しては、食べるさいいちいち契約書など書きません。
分かっています。
車として製造して、販売したなら、社会一般常識として、責任を持つべきだと考えております
そこに、軽だからという甘えは私は許せないと考えております。妥協できないと考えております。
何か問題が、起きれば、最後は法律で判断します。
そこに、暗黙の了解や、軽だからという甘えは許されは勘案されません。許されません。
世の中はそんなに甘くないと考えます。
勉強するのは、暗黙の了解や、軽だからという甘えに浸っている企業体質のダイハツだと考えます。
世の中なめてると、こんな目にあうという、反省をして欲しいです。




書込番号:24031107 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:1600件Goodアンサー獲得:111件

2021/03/20 06:14(1ヶ月以上前)

ラスト3行、呆れるほどのブーメラン。


・・・それが普通な感想です。


針の微ブレやアイドリングストップ信号の異状、それの何処に危険が?
強引な論法を組み立てる前に、もう少し物事を論理的に理解する必要があります。

書込番号:24031150

ナイスクチコミ!19


クチコミ投稿数:1053件Goodアンサー獲得:48件

2021/03/20 12:40(1ヶ月以上前)

メーター誤差を許容できないとどのメーカの車にも乗れないわよ?大丈夫?

車の機構の問題ではなく、貴方の意識の問題だと思うわ。

メーカもディーラーも責任をもって対応したのに受け入れられないのは、社会一般常識が欠けてる貴方だけ。



次はどの車種の板に降臨されるか楽しみお待ちしております。

書込番号:24031698

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:1385件Goodアンサー獲得:97件

2021/03/20 13:39(1ヶ月以上前)

最近の車は安全です、安心してしてください...

しかしながら、ECUメーカーも自動車メーカーも解らない当然ながら運転手もです。

ECUの秘めたるバグが、一番怖い...

ECUメーカーは、デンソー、日立Astemo、ケーヒンです。

書込番号:24031789

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1125件Goodアンサー獲得:115件

2021/03/20 13:50(1ヶ月以上前)

そういうスレ主さんにはトヨタ・ライズをオススメ。
どう言う感想を述べるか興味津々なのでw

書込番号:24031812

ナイスクチコミ!4


護身術さん
クチコミ投稿数:154件Goodアンサー獲得:8件

2021/03/20 13:51(1ヶ月以上前)

双璧かも

スレ主 シグナスパレットさん
納車後、3週間余り経過です。納車当日あいにくの雨でした。翌日、洗車(手洗い)していたらガラスの異変に
気づきました。どんなことかといえば、セロハン?かフィルムを剝がした後のような痕跡が見られました。糊が?
付着した所とそうでない所がマダラ状になります。即刻ディーラーに持っていき見てもらった所、店長曰く、異常
と認めず、それを落とすために磨きをかければ有償になります。開口一番そんな声が戻ってきました。

 これまで、何度も車を買い替えてきましたが今回のガラス&店の対応には呆れています。店長はガラスが乾いた時は
発生しないので問題ないのでは・・・と言う見解です。結局、ねばって症状のひどいガラス(フロント、リヤスライド両方)
取り合えず、簡単なコートを縫って終了です。問題は他にも室内センターパネルのカーナビの下付近に1センチ程の
工具か何か分かりませんが傷がありました。納車時は、そんな細かい所まで発見出来ず受取書にサインしました。
これは、後日、渋々ですが、交換してもらいました。それと、細かい事を言えばタイヤのエアーキャップが1ヵ所無かったです。
嬉しい、楽しいハズの日々が失望とショックで我慢できません。トヨタお客様相談室にも連絡しましたが、まだこれと言った
回答は無いです。ガラスの件は輸送時に発生するのでしょうか。尚、当日納車待ちの同じ車を立ち合いの下で
確認したら自分のようなひどい状況でなく許容範囲でした。  

書込番号:24031814

ナイスクチコミ!4


護身術さん
クチコミ投稿数:154件Goodアンサー獲得:8件

2021/03/20 14:24(1ヶ月以上前)

タイヤのエアーキャップが1ヵ所無かったら、嬉しい、楽しいハズの日々が失望とショックで我慢できません。

って、もしかしてマルチ?>プラチナアリゲーターガーさん

書込番号:24031885

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:13件 タフト 2020年モデルのオーナータフト 2020年モデルの満足度4

2021/03/20 14:51(1ヶ月以上前)

>プラチナアリゲーターガーさん
私もタフトに乗っているものです。 
文面を拝見しました。 災難だったですね。

事象を拝見しましたが、1〜6、8 についてシャーシの歪みがあるのではないでしょうか?
通常 メーカーでの生産はロボットラインでの組立になりますので生産時点での歪みや変形は先ずないと言って
いいと思います。お車に衝撃を与える事象はありませんでしたか?
歪みがあると異音や操作不具合に繋がってきます。

6,7の事象は 寒冷時 とあります。実は この事象 タフトではありませんが私も経験があります。
たぶん一部伝導関係の凍結や濡れが要因で共振や振動・異音を発生します。 ですのでディーラーへ持ち込んだとき、
確認が取れなかったのではないかと思われます。他の時期は発生しませんでした。

10 バック警報の変調は 数例確認されています。しかし、交換しても同様の現象が出るようで、メーカーが仕入する
電装品の不具合と思われ、未だ対処されていないようです。

9,11 どなたかが書き込まれているように残留電流・ノイズのアース不良、どこか電装カプラー内のアース端子接点不良
若しくは他の部分のアースの接点不良が考えられます。
カプラーやコネクタの外部からでは端子接点不足は見抜けません。

5はシートカバーですよね。 高額なカバー以外はそのようなものです。


あくまでも推定で申しわけありませんが 今後のご参考にされてください。 


ちなみに私のタフトも納車時にホイルに4本とも傷がありました。 せっせと補色しています。
またドアパネルもビビり音で 自分で直しました。💦

そんなものですョ。 でも返金、引き取りは聞いたことがありません。

書込番号:24031943

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:5510件Goodアンサー獲得:301件

2021/03/20 15:52(1ヶ月以上前)

>そんな高級車に乗ったことは、ありませんが、トヨタ、ホンダ、スバル、マツダ、三菱、日産といろいろ乗ってきましたが、

>軽自動車に乗っていても不具合がでて不満に思ったことは、ありません。


参考にしたいのですが、不満に思われなかった今までの車種とグレードが知りたいです。

書込番号:24032059

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:8件

2021/03/20 16:06(1ヶ月以上前)

>夢待ちポン助さん
初めまして!
タフトにお乗り方から、コメントいただけ、ありがたいです。
大変参考になりました。

不具合をのぞいて、タフトはとても気に入っています!
気に入ったから買ったんですから!

返金ですよね。
ありえませんよね。
私も要求され、唖然としました。

ディーラーの方はよく対応してくれて、たいへん、感謝しております。
本当にこのようなことになり申し訳ないです。

私は対応を受け入れられなかったのでは、ありません。
不具合の、対応策をメーカーから、待ってたんです。
いつまでも、待っているつもりでした。
でも原因調査解明できないと判断したんでしょうね。
私の車を直に解析するためか分かりませんが、ひきあげさせてほしいとの、要求がきました。

返金なんてたいへんなことだと分かります。
私はタフトをもっていかれて、寂しいし、生活の足がなくなりますので、たいへんです!

書込番号:24032089 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2021/03/20 16:12(1ヶ月以上前)

>茶風呂Jr.さん
はじめまして!
コメントありがとうございます!

大変申し訳ありませんが、グレードまで覚えていませんので、軽自動車だけ書かさせていただきます。

昔になりますが、ホンダのビートです!
不具合なく、とても運転とオープンが楽しい愛車でした!
ホンダは普通車も作ってますし、軽専門のようなダイハツとは違うんでしょうかね?

書込番号:24032100 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1385件Goodアンサー獲得:97件

2021/03/20 17:45(1ヶ月以上前)

ダイハツは軽自動車専門メーカーでは、ありません。

https://www.daihatsu.co.jp/top.htm

書込番号:24032324

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:8件

2021/03/20 18:28(1ヶ月以上前)

>QueenPotatoさん
すみません!
説明不足でした。
ホンダでビートが生産されていた1995年ぐらいの、今より25年前ぐらいの話です。
今のダイハツのことを差していません。

書込番号:24032403 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:30件Goodアンサー獲得:1件

2021/03/20 19:57(1ヶ月以上前)

25年前だって、軽専門じゃなかったですよ。

書込番号:24032596 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:1033件Goodアンサー獲得:7件

2021/03/20 20:18(1ヶ月以上前)

>結果、ディーラーとしては、正常だと考えますので、今まで支払ったお金は返金するので、車を引き取らしてもらうとの指示

なら、さっさと返金してもらって、納得の車を買い直すしかないですね。

>昔になりますが、ホンダのビートです!
>不具合なく、とても運転とオープンが楽しい愛車でした!

かって、仕事がらみで一時ホンダの軽に乗っていましたが、これが雨漏りのするなど とんでもない酷い車でしたね。
まあ、どの車も当たり外れがあるってことですかね?
あっ、その時にも「返金」はありませんでしたけど・・・。

いずれにしても、新アカまで建てて大変なことでしたな!

書込番号:24032635

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:7884件Goodアンサー獲得:507件

2021/03/20 21:36(1ヶ月以上前)

支払った金額が戻ってくることを吉と捉えて、縁を断ち切ってしまうことが肝要と思います。

この世の車は異常車 このディーラーの扱っている車はそうなんでしょうね。訳あり品みたいな車を特に仕入れている。

縁も切れるしお金も全額取ってくるいいことだと思いましょう !! 税金面で問題が起こらないようにきちんとしておくことも重要でしょう。

書込番号:24032789

ナイスクチコミ!1


saika724さん
クチコミ投稿数:22件

2021/03/21 07:04(1ヶ月以上前)

ディーラーは客を選べない。
可哀そうすぎる。

書込番号:24033322

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:1385件Goodアンサー獲得:97件

2021/03/21 07:28(1ヶ月以上前)

ダイハツは1967年ごろトヨタと提携して、トヨタの傘下です。

トヨタ車は...

書込番号:24033335

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8件

2021/03/21 09:25(1ヶ月以上前)

みなさん、コメントありがとうございます!
間違っているところをご指摘・教えてくれまして、ありがとうございます!
ここまで、スレッドが伸びるとは思いませんでした!

なんか、これ以上私が書き込むと、価格.comさんから、警告がでるようになりました。
怖いのでこれ以上、書き込み出来ません。
この内容なら問題ないようです。

今まで貴重なご意見いだだきありがとうございました!

書込番号:24033518 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1033件Goodアンサー獲得:7件

2021/03/27 16:03(1ヶ月以上前)

えっ?  スレ主さんの書き込みに警告が?
それも、大変なことでしたな。

いずれにしても、「今まで支払ったお金は返金」されるんですから、それでさっさと納得の車を購入し直すしかないですね。
そう言えば、自分もかって納得のいかない車を買ってしまったけど「返金」されなかったので、我慢して程々乗りましたけど・・・。

書込番号:24045658

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