Fitbit Charge 4 FB417BKBK-FRCJK [ブラック] のクチコミ掲示板

[deromiti]

家電品を購入して40年、東芝のトランジスタＡＭラジオが最初の1台で最近ではソニーの有機65インチまで数百台は買ったと思う。大抵は国内大手メーカーだがどうでもいいものはAmazonで怪しい中華製も買う。その中でワーストでサポートが悪いのがここ呆れてしまう、メールも何回もやり取りしないとこちらの意思が伝わらないしやり取りの途中なのに関わらず色違いの代替え品を送ってよこす。メールは自動翻訳で返してくるのかと思うほど稚拙。　金輪際このメーカーとは関わるまいと思ったのは初めて。送ってきた代替え品も即処分。

書込番号：23625163

[【じぃ】]

本当ですか？私のケースと全然違うのに驚きました。私の場合は旧機が心拍数を拾ってくれなくなったのでメールしました。コロナ禍なので返信は期待していませんでしたが5日後に返事が来て、その後、何回かメールでのやりとりがあり解決しました。サポートの方の丁寧な応対には感謝感激です。Googleに身売りしてサービス低下を心配していましたが、杞憂に終わりました。
この話には、数日後、charge2が壊れてcharge4 に買い換えましたとさ、という後日談があります^_^

書込番号：23718884　スマートフォンサイトからの書き込み