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2020年 5月30日 発売

BRAVIA KJ-65X9500H [65インチ]

  • 高画質プロセッサー「X1 Ultimate」搭載のBS/CS4Kチューナー内蔵4K液晶テレビ(65V型)。あらゆるコンテンツを鮮明な美しい映像で楽しめる。
  • 「直下型LED部分駆動」により、暗いシーンでも奥行き感や細部まで美しく表現する。速い動きも明るいままくっきり映し出す「X-Motion Clarity」搭載。
  • 映像から音が出ているかのような独自の音響技術「Acoustic Multi-Audio」を採用。3次元立体音響を実現する「Dolby Atmos」に対応。
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:倍速駆動パネル LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD BRAVIA KJ-65X9500H [65インチ]のスペック・仕様

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BRAVIA KJ-65X9500H [65インチ]SONY

最安価格(税込):¥233,000 (前週比:-1,969円↓) 発売日:2020年 5月30日

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音声操作で電源ONができず困っています。

2020/08/19 00:00(2ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > SONY > BRAVIA KJ-65X9500H [65インチ]

クチコミ投稿数:35件

お世話になります。
本日設置が完了して使用し始めました。
楽しみにしていた音声操作ですが、思うように動作せず悩んでいます。
具体的には、電源ONからOFFにする操作は音声でできていますが、電源OFFの状態からONにする操作が全く機能しません。
テレビからの音声操作では、OFFはできるがONにはできない状況です。
テレビの白色のLEDは電源OFF時にも点滅しているため、音声を認識はしているようですが、起動できません。
また、電源ONの間のチャンネル変更、Youtube起動等は問題なく動作しており、GoogleHome経由での家電操作も可能ですので、テレビの音声認識は電源OFF時に問題があるようです。
試しにGoogleHomeのルーティーンを実行したところ、TVが切れたところで一旦動作が中断されてしまい、かなり時間がたってから続きの動作が行われることも確認しましたので、テレビからの音声操作に関してはテレビの電源が関係しているように思います。(こちらは100%ではなくそのまま止まってしまうこともあるようです)
またGoogleNeatHubもあるため、そちらからGoogle home経由でのテレビ操作を試しましたが、こちらは”テレビでエラーが起きました”となりONもOFFもできない状況です。
なお、テレビは有線でネットワークに接続している状態でもWifiで接続している場合でも同じでした。
このような状態だと、以前使用していたテレビ+スマートリモコンのほうが動作が確実、正確となり大変残念に思っているところです。
テレビの初期化に関しては5回ほど実施し、ネットワーク接続タイミング等をいろいろ変えてみましたが、初期による症状改善は見られませんでした。
正直GoogleHomeとの連携は大変期待していた機能のため、何とか改善したいと思っています。
このような場合の原因、対処法等ご存じの方がいましたら、ぜひアドバイスをいただければ助かります。
もし、私の設定で不足している点等がありましたら、そちらもぜひアドバイスをいただければと思います。
以上よろしくお願いします。

書込番号:23608054

ナイスクチコミ!7


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クチコミ投稿数:10020件Goodアンサー獲得:498件 よこchin 

2020/08/19 08:47(2ヶ月以上前)

>ほくとしんけんさん

おはようございます。
AndroidTVはマダマダ不完全です、SONYに報告上げて改良を待ちましょう。

書込番号:23608383 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


fax8600さん
クチコミ投稿数:474件Goodアンサー獲得:42件

2020/08/19 11:29(2ヶ月以上前)

>ほくとしんけんさん
TVをONにする時の音声コマンドは 「Ok Google、テレビをつけて」 ですか?
TVのデバイス名は「テレビ」に設定されていますか?
設定>端末名の設定>テレビ の選択

Ok Gogleの検出設定はONになっていますか?
設定>Gogleの検出 ONに設定する

「Ok Google、テレビ オン」
「Ok Google、テレビの電源入れて」
「Ok Google、パワー オン」

は試しましたか?

書込番号:23608576

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:35件

2020/08/19 12:50(2ヶ月以上前)

>fax8600さん

テレビの名前はリビングルームのテレビです。
部屋をリビングルームに設定していますので、テレビで動作するのが標準だと思います。
なお、本日以下を試してみました。
コンセントを抜いて30分→初期化→初期設定(ネットワーク接続なし)→デバイス名前変更→ネットワーク接続→Googleアカウント設定
これで、テレビからの音声操作は一通り動作するようになりました。

ただし、Google nest hubからは相変わらず操作を受け付けないようです。
現在、google nest hubのマイクをオフにして、すべてブラビアから操作するようにして様子を見ています。

疑問なのですが、Googlehomeアプリ上でこちらのテレビはキャストデバイスとして認識されているようで、電源ON/OFF含めたスイッチ等は表示されていないようです。
音量とキャストのON/OFFのしか行えない表示となっています。
これは他の方も同じなのでしょうか?
ぜひGooglehomeと併用されている方の状況を共有していただけると助かります。

引き続きよろしくお願いいたします。

書込番号:23608736

ナイスクチコミ!0


fax8600さん
クチコミ投稿数:474件Goodアンサー獲得:42件

2020/08/19 13:22(2ヶ月以上前)

> ほくとしんけんさん
>テレビの名前はリビングルームのテレビです。
>部屋をリビングルームに設定していますので、テレビで動作するのが標準だと思います。

AIアシスタントの音声操作は基本的に ウェイクワード (Ok Google又はネエGoogle) + デバイス名(正確に) + 命令 になります。


TV電源ON状態ではデバイス名なしで動作しますが、電源OFF状態では正確なデバイス名が必要です。

デバイス名=リビングルームのテレビ 設定の場合は、
「Ok Google、リビングルームのテレビつけて」 になります。

「「Ok Google、テレビつけて」 でONにしたい場合は、端末名を「テレビ」に設定してください。

アレクサだと、デバイス名=リビングルームのテレビ で「アレクサ、テレビつけて」 と言うと
「デバイスが見つかりませんでした」 と回答してきますよ!

書込番号:23608800

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:35件

2020/08/19 13:28(2ヶ月以上前)

>fax8600さん
コメントありがとうございます。

アドバイスいただいた内容もトライしましたが症状は同じでした。
Googlehome(nest hub)を通して制御ができていないようです。

現在先に連絡してリセット等の結果、テレビ直接の音声コマンドであればテレビのON/OFFともにできるようになりましたが、Googlehomeからが一向に改善しません。

何か気づく点がありましたら、よろしくお願いします。

書込番号:23608810

ナイスクチコミ!1


fax8600さん
クチコミ投稿数:474件Goodアンサー獲得:42件

2020/08/19 14:30(2ヶ月以上前)

>Googlehomeからが一向に改善しません。
別途Google HomeのAIスピーカー等を使われているようですが
過去スレで、グーグルホームミニを使用した場合、チャンネル変更ができないというものがありますが・・・
(この方はamazonアレクサに変更して改善しました)

私の場合は、TV内蔵のGoogleアシスタントとamazonアレクサを併用していて、アレクサの方が家電が快適に操作できるのでのでGoogle の方はTV操作のみにしています。

Google Homeが不調ならアレクサに乗り換えてみては???  アレクサは優秀で使い易いですよ!

書込番号:23608905

ナイスクチコミ!1


fax8600さん
クチコミ投稿数:474件Goodアンサー獲得:42件

2020/08/19 20:02(2ヶ月以上前)

Google Homeアプリ画面

テレビ 電源ボタン画面

>ほくとしんけんさん
>疑問なのですが、Googlehomeアプリ上でこちらのテレビはキャストデバイスとして認識されているようで、電源ON/OFF含めたスイッチ等は表示されていないようです。

Google Homeアプリの画面下方のマイクボタンをタップして
「テレビをつけて」 「テレビを消して」 と音声で操作してみてください。
テレビがON/OFFして、2枚目の写真の電源ボタンが表示されるはずです。

書込番号:23609471

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:35件

2020/08/19 21:04(2ヶ月以上前)

GoogleHome画面

音声入力時の返答

テレビ視聴中の表示

>fax8600さん

いろいろありがとうございます。

自分の環境で確認してみたところ、写真のようになっています。
”デバイスがまだ設定されていません”となってしまいます。
”リビングのテレビ”+”消して”と登録デバイス名で話しかけています。
また、TVの電源ONで地上波番組を見ている際の表示も写真のようになっており、電源に関するボタンは表示されていません。
GoogleHomeに表示されているので、デバイスの設定は完了していると理解していましたが、何か不足しているのでしょうか?
なお、テレビ側では”テレビを消して”、”テレビをつけて”で問題なく動作しています。

何か気づく点等ありましたら、よろしくお願いします。

書込番号:23609602

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件Goodアンサー獲得:1件

2020/08/20 00:09(2ヶ月以上前)

うちのテレビは端末名をKJ-65X9500Hにしてますが、「OK Google テレビをつけて」で電源ONになりますよ。

書込番号:23610018 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


fax8600さん
クチコミ投稿数:474件Goodアンサー獲得:42件

2020/08/20 10:13(2ヶ月以上前)

Google Homeアプリ画面

デバイスセットアップ画面

セットアップ画面

どうやら、Google HomeアプリにBRAVIAが登録されていないようですね。
スマホのGoogle Homアプリで65X9500Hの端末名のデバイスを登録してください。
設定>端末名の設定 で設定した端末名です。(テレビとかリビングルームのテレビとか)


Google Homアプリ画面左上の +>デバイスのセットアップ>セットアップ で設定すれば使用できるようになります。

デバイス名(端末名)は非常に重要ですよ! デバイス名が少しでも違うと別のデバイスということになります。
リビングルームに、端末名=テレビ と 端末名=リビングルームのテレビ があった場合
「Ok Google、テレビをつけて」 と言えば 「テレビ」の電源がONになり
「Ok Google、リビングルームのテレビをつけて」 と言えば 「リビングルームのテレビ」の方の電源がONになります。

書込番号:23610555

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:35件

2020/08/20 12:06(2ヶ月以上前)

>fax8600さん
コメントありがとうございます。

GoogleHomeへの機器登録ですが、私が昨晩投稿した写真のように“リビングルームのテレビ“で登録されています。

掲載写真では“リビングルームの・・・”となっていますが、今確認したら登録通りになっています。

この名称はブラビア側でデバイスの名称変更で設定したものと一致しており、例えばYoutube閲覧中はgooglehome上で再生中の動画の名前も表示されていました。

また、ブラビア側で名称変更するとこの名称変更は反映されることも確認しています。(ただし、変更するとブラビア側でもON/OFF操作できなくなるようでした)

ご連絡いただいたデバイスのセットアップも行ってみたのですが、新しいデバイスをクリックしても特に何も検出されませんでした。

デバイスの検出中の後はカテゴリ選択の画面になりますが、ここにはテレビという選択が無く、行き詰まってしまっています。

セットアップ済みのデバイスリンクはスマートリモコン等の登録だと思いますので、今回の話とは関係ないと理解していますが、間違いありませんか?

なお、最新の状況で気づいた点ですが、現在外出しており家庭内のLANではなくモバイルネットワーク経由でアクセスしてみたのですが、GoogleHome上の他のデバイスは全てアクセスできるのですが、
ブラビアだけは“使用できません”このWi-Fiネットワークで検出されませんでしたと表示されました。

家庭での利用時も、当初Wifiで接続しましたが、GoogleHomeでの操作は変わらずうまくいかなかったため、ブラビアは現在有線LANでネットワーク接続しています。

この状況も何かしら解決のヒントになりますでしょうか?

私の知識不足で誤解、間違いがあるかもしれませんので、気お気づきの点があれば、是非追加でコメント頂けると助かります。

以上よろしくお願いします。

書込番号:23610733 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


fax8600さん
クチコミ投稿数:474件Goodアンサー獲得:42件

2020/08/20 13:18(2ヶ月以上前)

PC用 Alexa アプリ画面

PC とスマホはお持ちですか?
無料のハンズフリーで使えるPC用アレクサアプリがあるので、Windows Storeから「Amazon Alexa」アプリをインストールして、
スマホにもAlexaアプリをインストールして設定。
TVのAmazon Alexa連携アプリでアレクサを設定してみてください。

BRAVIAの端末名とAlexaアプリのデバイス名が一致していることを確認すること。
(違っていたら、アレクサアプリで名前を編集して同じにする)

PC用アプリで「アレクサ、リビングルームのテレビをつけて」 「アレクサ、リビングルームのテレビを消して」 と言ってみて正常作動するかどうか確かめてみてください。
動作するようなら、Google Next Hubの問題で、TV側の異常ではないと思われます。

書込番号:23610857

ナイスクチコミ!0


fax8600さん
クチコミ投稿数:474件Goodアンサー獲得:42件

2020/08/20 21:35(2ヶ月以上前)

Google関係であとできることは

・TV、スマホ、Google Nest Hub が同じアカウントでログインしていることの確認 
 (Googleアカウントが複数ある場合は同じアカウントでログインすること)

・Googoleアカウントのログアウト(アカウント削除)後、再ログインする
 
TVから順番にやってみるといいと思います。
ログアウト 設定>アカウントとログイン>アカウントを選択>アカウントの削除
その後、再ログイン(Google Play Storeアプリなどで行う)

書込番号:23611703

ナイスクチコミ!0


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2020/08/21 08:17(2ヶ月以上前)

>fax8600さん
本当に色々ありがとうございます。

アレクサによる操作を試したところ、問題なくTVの操作(ON/OFF)ができる事が確認されました。
そこで、GoogleNesetHun、Google Home Miniをリセット、gppgleアプリ、Google Homeアプリ、Googleアシスタントアプリのアンインストール、再インストール等まで試してみましたが、動作はしませんでした。

最終的に、一旦Google Homeで自宅を削除、Google Nest Hub、Google Home Miniを初期化(未接続)の状態で、TVのリセットを行い、再設定をしてみました。

結果としては、上記の対応でTV側からもGoogle Nest HubからもTV操作ができるようになりました。
ポイントは、まっさらな状態でTVのセットアップをし、そこに他のデバイスを追加するようにしたことが良かったようです。
同じような症状になってしまった方がいましたら、参考になれば幸いです。


一旦、この状態で様子を見てみようと思います。
ありがとうございました。



書込番号:23612403

ナイスクチコミ!2


fax8600さん
クチコミ投稿数:474件Goodアンサー獲得:42件

2020/08/21 12:35(2ヶ月以上前)

Echo Show

>ほくとしんけんさん
TVが認識されて使えるようになって良かったですね!

参考までに、amazonで9/2まで Echo Show 5 2台で50% OFFセールやってますよ。
アレクサはGoogleと併用できますし、召使は多い方が快適に暮らせます。

Googleアシスタントはボンクラで役立たずですが、アレクサは優秀で使い勝手がとても良いです。
また、設定も簡単で今回のGoogleのようなことはなさそうな気がします。

ちなみに、私は Echo Studio と Echo Input とTV内蔵のGoogleアシスタントを併用していて、アイリスオーヤマLEDシーリングライト2台、電源コンセントタップに接続したサーキュレーター、BRAVIA TV、Fire TVstic 4K、DIGAレコーダー等を操作しています。

Echo Studioは音がとても良くて、昼間はradiko聞いたり、朝はamazon musicで南理沙のハーモニカで目覚まし→5分後にLEDライトを5%の明るさで昼白色で点灯→5分毎に○時△分です〜 の音声リマインダー とても快適に過ごしています。

書込番号:23612778

ナイスクチコミ!2


fax8600さん
クチコミ投稿数:474件Goodアンサー獲得:42件

2020/08/22 09:18(2ヶ月以上前)

【参考までに】
TV視聴中にTVに向かって
「Ok Google、テレビの音17」にして」 と言ったところ、「このデバイスの音量は変更できません」 と回答されました。
「Ok Google、音17にして」 と言い直したら「わかりました」 と回答があり、音量が17になりました。

アレクサだと、「アレクサ、テレビの音17にして」 → 音量が17になり 「はい」と言われて終了です。

学習機能で学習しているので使われているアシスタントによって対応が違うかもしれませんが
ウチのGoogleアシスタントは役立たずです!

書込番号:23614472

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1020件Goodアンサー獲得:11件

2020/08/22 14:07(2ヶ月以上前)

高い割に使いにくそうですね。

書込番号:23615025

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