BRAVIA KJ-65X8000H [65インチ] のクチコミ掲示板

白い斑点について。

[ははほは]

ビックカメラで購入後、設置使用して１ヶ月です。

先日近場で見てみると白い斑点が出来ており、画面が黒の場合のみ白く斑点します。
何かをぶつけたりもなく心当たりがありません。

どなたか解決方法をお解りの方ご教授お願いします。

書込番号：24110846　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

画面全体と４分の１位で問題の箇所をアップにした場合と、もっとアップにした状態の写真を撮って添付すると、文字で表現するよりも明確に伝えることが出来ると思いますm(_ _)m

撮影する場合は、フラッシュは強制OFF、撮影モードは「近接撮影(チューリップマーク)」で撮影して下さいm(_ _)m

１回で、４枚まで投稿出来ます。
なので、画像だけを投稿するなら、数回に分ける方法でたくさん投稿することも可能です(^_^;

書込番号：24110860

[ははほは]

返信ありがとうございます！！
帰宅次第レスさせていただきます。

書込番号：24111186　スマートフォンサイトからの書き込み

[ははほは]

遅くなりました。
こちらでわかりますでしょうか？

書込番号：24116297　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>こちらでわかりますでしょうか？

ご自身が映り込んでしまっていますね(^_^;

こればどういう映像の状態なのでしょうか？

https://youtu.be/SlS21jqpR7g
こういう動画を一時停止して、それぞれの色の時のドットの状態を確認すると分かり易いかも知れませんm(_ _)m


中央の雲状の色違いの部分でしょうか？
画面が黒い状態なのか、テレビがOFFの状態なのかが良く判りませんが．．．

電源が入っている状態で、「黒一色」の画面でそこだけ色が違うなら「ドット欠け」の可能性が高そうです。
ビックカメラでの購入なら、お店に連絡して「こうなっています」ってこの画像を見せれば「初期不良対応」などの対応をしてくれると思います。
　＜１ヶ月経過しているので「初期不良」になるかどうか微妙な所ではありますが、お店に連絡した方が対応は早いと思います。

書込番号：24116448

[ははほは]

ご丁寧にありがとうございます。

電源をつけた状態で送って頂いた動画から
赤緑青などからは確認できず、黒画面だけ確認できました。

写真中央の青い天になります。

書込番号：24116954　スマートフォンサイトからの書き込み

[ははほは]

ソニーストアに相談したところ
オンラインで訪問修理依頼
スタッフが中身を開けて確認し、自然故障ではない外部からの衝撃なら保証期間内であっても有償だそうです。

ドット欠けに詳しくないのですが
この状況からすると可能性的にはどちらでしょう？

書込番号：24116967　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>電源をつけた状態で送って頂いた動画から
>赤緑青などからは確認できず、黒画面だけ確認できました。

そうなると、パネルの汚れという可能性も．．．
メガネ拭きなどで拭くと綺麗になる可能性が．．．(^_^;
　＜指の皮脂などが着いているだけかも．．．
乾いていると落ち難い事も有るので、ちょっと触っただけでは分からないカモ．．．
　＜「ハー」と息をかけてから拭き取ると落ちる可能性も．．．

書込番号：24117218

[プローヴァ]

＞ははほはさん
こんにちは。
白い斑点とのタイトルですが、問題にされているのは青い輝点でしようか？

中央付近の輝点の場合、パネルの不具合であり、初期不良交換対象になりますので、ソニーではなく購入されたビックカメラに連絡して、初期不良交換を依頼されてください。

その場合一度ソニーのサービスに見せてくれとお店に言われればしたがって下さい。
あくまでユーザー側としてはソニーが不具合と認めた場合、交換に応じるようお店に対して希望することです。

初期不良交換対応は、1ヶ月前後なので急いでお店に連絡されて下さい。

書込番号：24117355　スマートフォンサイトからの書き込み

[ははほは]

はぁ〜と吹いて擦ってもダメでした。
再起動等もかけたのですがやはりダメです！
最初にご意見頂いた購入店に連絡してみます。
何から何までありがとうございました。
最終どうなったのかもまたレスさせていただきます！

書込番号：24117410　スマートフォンサイトからの書き込み

[ははほは]

返答ありがとうございます！
細かくいえば3月の上旬購入
3月の末に引き取り、設置なので１ヶ月ちょっと経っています。

またソニーが初期不良と確認しなかった場合どうなりますでしょうか？
有償保証でしょうか？

書込番号：24117414　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>またソニーが初期不良と確認しなかった場合どうなりますでしょうか？
>有償保証でしょうか？

「初期不良(交換)」の対応は、「販売店のサービス」です。
　＜お店に在庫が有れば、交換して貰えるかも知れませんが、この辺は店舗や会社毎に対応が違う様ですm(_ _)m

メーカー保証期間中なので「有償」にはなりませんのでご安心下さい(^_^;

但し、「初期不良交換」になら無い場合、「パネル交換」などの「訪問修理」になると思われますm(_ _)m

書込番号：24118229

[ははほは]

お店に電話してソニーから連絡がありました。
訪問修理になりましたが、今度は画面左側がこのようになります。

テレビの裏にledテープライトを付けていますが
これは関係ありますでしょうか？

書込番号：24120883　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ははほはさん
左側のやつはソフト起因の一時的な不具合か、ハード故障かわかりませんが、こちらも撮影した写真をサービス員に見せて対処してもらって下さい。
テープは無関係とは思いますが、テレビに貼ってるなら剥がしておくべきです。そのせいにされますよ。

お店には、パネル故障だった場合、修理ではなく本体交換してくれと一応希望を伝えてみましたか？

書込番号：24121176　スマートフォンサイトからの書き込み

[ははほは]

返信ありがとうございます。

修理依頼した時は斑点のみだった為
パネル交換の希望まで考えずでした
また、ソニーストアの方も悪い部分のみの修理と仰ってました。

ここまでなると購入してまだ浅いので交換も視野に入れてお願いしてみます。

書込番号：24121213　スマートフォンサイトからの書き込み

[ははほは]

SONY BRAVIA 49x8000h

ここまで来ました。
また調べるとxシリーズは、液晶パネルの故障多いみたいですね。
何かガッカリです。

書込番号：24121355　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

LEDテープを貼った時に、液晶が割れたのでしょう

書込番号：24121371　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>テレビの裏にledテープライトを付けていますが
>これは関係ありますでしょうか？

貼り付けるときに、テレビに押しつけたりするとパネルが破損する可能性が有ります。

「自分で壊した」となると「メーカー無償修理」の対象外になるかも知れませんm(_ _)m

元の「斑点」だけであれば良かったのですが、現状だと作業員の判断次第になると思います。

書込番号：24121577

[ははほは]

LED貼り付けする際に押しつけはしておりません。
ぶつけたりも思い当たるのがないのですが
画面割れ以外に理由はあったりしますか？

また、ビックカメラには斑点の事しか伝えてないのですが再度この事も伝えた方がよいですか？

書込番号：24121616　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ははほはさん
輝点だけでなく画面に原色のノイズが全体的に出るようになった、ということで、ビックカメラに再度初期不良交換を依頼されてはと思います。

書込番号：24121662

[f_n_t_]

テレビの左上に何か貼ってシワが出来てませんか？
ビニールテープや両面テープを貼り直したりする力は
予想以上に負荷が掛かるため液晶にダメージが
現れたのでしょう

貼る前は正常だったのでしょう

書込番号：24122052　スマートフォンサイトからの書き込み

WiiUカラオケ、外部スピーカー接続について

[Miitamatama]

機械に全く詳しくないので教えてください。
WiiUカラオケで遅延が出るため、外部スピーカーを購入しました。
購入したスピーカーにはAUXオーディオ入力でテレビと接続と記載がありましたが、どれに差し込んだらいいのかわかりません。変換器などが必要なのでしょうか？
それともし、外部スピーカーを使用せずにWiiUカラオケの遅延が解消される方法をご存知の方いらっしゃれば教えてください。

書込番号：24107463　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Miitamatamaさん
下記のようにwiiとアクティブスピーカーを直接ケーブルで接続します。テレビは映像だけ出します。

https://support.nintendo.co.jp/euf/assets/images/nintendo/wiiu_connection_index/index.html

wii専用AVケーブルが必要ですね。

書込番号：24107625　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>WiiUカラオケで遅延が出るため、外部スピーカーを購入しました。

？？？
外部スピーカーを繋いでも遅延は解消しないと思いますが．．．


>購入したスピーカーにはAUXオーディオ入力でテレビと接続と記載がありましたが、どれに差し込んだらいいのかわかりません。変換器などが必要なのでしょうか？

テレビからの「アナログ音声信号」は、「ヘッドホン端子」しか有りませんので、そこに繋いで下さい。


>それともし、外部スピーカーを使用せずにWiiUカラオケの遅延が解消される方法をご存知の方いらっしゃれば教えてください。

テレビの「画質モード」は「ゲーム」にしていますか？
それで遅延が起きるなら、それ以上の対処方法は無いと思いますm(_ _)m
　＜https://helpguide.sony.net/tv/hjp1/v1/ja/01-03-09_03.html

書込番号：24107970

[Miitamatama]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。Wii AVケーブルを探してみます。

書込番号：24108029　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miitamatama]

＞名無しの甚兵衛さん
ありがとうございます。とりあえずAVケーブルを探して接続してみて、ダメだったら諦めます。

書込番号：24108034　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Miitamatamaさん
wiiカラオケの遅延対策は、要は音をテレビから出さないって事です。
テレビから出すと映像処理の遅れに合わせて、音も同期させるためにテレビが遅らせるので、音が遅延します。

それに対し公式に出ている遅延対策は音だけは外部アンプで出してテレビを通さずに遅らせないってことです。
でもテレビに出ている映像だけは音より遅れるのは避けられないですね。

書込番号：24108181　スマートフォンサイトからの書き込み

外部入力で画面サイズをワイドにしたい！

[謎の弟]

【困っているポイント】
地デジを見てる時は「画面モード」（ワイド切換）ができるのですが、外部入力の時はできません。。。

【利用環境や状況】
xperiaをUSB Type-C→HDMIで入力しています。古いシャープ製のテレビでは拡大できました。。。

書込番号：24103305

[ＭｉＥＶ]

画質モードの画面で、設定対象が共通か、見るHDMIの番号で合わせる。

書込番号：24103320

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>地デジを見てる時は「画面モード」（ワイド切換）ができるのですが、外部入力の時はできません。。。

ソニー(ブラビア)って、「画質設定」を「共通」と「ソース(テレビ放送／外部入力)毎」で変えられる様な．．．
　＜「共通」になっていると、テレビ放送の状態で変更した設定が、全ての設定に固定されるはず．．．

https://helpguide.sony.net/tv/hjp1/v1/ja/01-03-09_01.html
この辺の説明が結構簡素で購入前には確認出来ないんですよね．．．


昔のモデルだと、
https://www.sony.jp/support/tv/i-manual/48w700c/jpn/c_picscrn_size.html
の「［設定対象］」の様な項目が有って、そこで切り換えられたようですm(_ _)m

書込番号：24103638

[謎の弟]

＞ＭｉＥＶさん
＞名無しの甚兵衛さん
ご返信ありがとうございます。
テレビの設定画面をすべて見渡しましたが「共通とソース切り替え」と言う項目は見当たりませんでした。
外部入力の時「この操作はできません」または「現在この機能は使えません」と出ます、、、

書込番号：24103694

[プローヴァ]

＞謎の弟さん
こんにちは。
外部入力でスマホを入れた場合にアスペクト変更できない、ということであれば、おそらくできないと思います。

古いテレビはこの限りではないのですが、信号にアスペクト情報が埋め込まれている場合、アスペクト変更にあたるズーム等は再生機器の方で禁止している場合があります。
地デジ以前、アナログ放送末期にワイドテレビがあった頃に、4:3を16:9に勝手に変更して映すのはオリジナルコンテンツの改変にあたるから著作権に不触れる、なんていう議論があった程ですので。

書込番号：24103700

[謎の弟]

＞プローヴァさん
ご返信ありがとうございます。
なるほどそんな制限機能があるんですね、、、勉強になります。

書込番号：24104217　スマートフォンサイトからの書き込み

ゲームパッドを接続してゲームアプリは出来ますか

[デジタルおたく]

本機を購入しました。その目的で購入した訳では無いのですが、androidテレビは
ゲームアプリをダウンロードして、ゲームパッドを接続してゲームできる情報を目にしました。

本機でもその様な事が可能でしょうか。その場合のお勧めゲームパッド（コントローラ？）を
教えて頂けますか。

純正PS3用とPC用のUSBコントローラなら持っております。宜しくお願い致します。

書込番号：24077438

[ありりん00615]

下記に説明があります。
https://gcluster.jp/guide/bravia.html
内蔵のAndroidは最低限の性能しか持っていないので、快適に遊べるかはわかりません。

Googleは今年発売のGoogleTVで利用可能なゲーム環境の開発も進めていましたが、開始前に破局を迎えたようです。
https://japanese.engadget.com/google-stadia-internal-studio-close-jade-raymond-211608266.html

書込番号：24077459

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>本機でもその様な事が可能でしょうか。その場合のお勧めゲームパッド（コントローラ？）を教えて頂けますか。

https://support.google.com/androidtv/answer/6121457
によれば、出来るかも知れませんが、全ての「AndroidTV」が対応しているとは限りませんm(_ _)m

https://www.sony.jp/bravia/update/?searchWord=X8000H
を見ても、その辺に関するアップデートがされたとはアナウンスされて居ませんm(_ _)m


一応、
https://gaming.logicool.co.jp/ja-jp/products/gamepads/f310-gamepad.940-000137.html
の様に対応を謳っているゲームパッドは有る様ですが、テレビが対応していなければ使えないと思いますm(_ _)m
　＜後は、同じ機種で接続して使えるという情報のサイトや動画を探すか、ココで実際の使用(試用)情報を待つか．．．


>純正PS3用とPC用のUSBコントローラなら持っております。

それなら試して見ては良いのでは？
繋いだら、テレビが壊れると思っているのでしょうか？

書込番号：24077791

[デジタルおたく]

＞ありりん00615さん
＞名無しの甚兵衛さん

参考情報ありがとうございます。
PS3純正コントローラーの接続を試してみました。

コントローラ必須のゲームをダウンロードし起動してからケーブル経由でUSB接続しましたら
コントローラを認識しましたとのメッセージは表示されましたが、コントローラのボタン類は
何れも反応してくれませんでした。

ワイヤレスでは認識しませんでした。
Windows用のゲームパッドは探さないといけませんので後日試してみたいと思います。

本TVに対応するゲームパッドが有るのか、情報を収集してみたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24078355

[ありりん00615]

Gクラスタの説明にはAndroid TV搭載のブラビアに対応と記載されているので問題なく利用できるはずです。推奨ゲームパッドの説明ページにもAndroid TVの記載があります。
https://gaming.logicool.co.jp/ja-jp/products/gamepads/f710-wireless-gamepad.940-000144.html

下記の2019年モデルに関する書き込みを見る限り、XBOX Oneのコントローラなら使えるかもしれませんが、Gクラスタで利用できるかはわかりません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152458/SortID=22857779/

書込番号：24078549

録画予約した番組の時間変更などの追従録画機能はありますか？

[mlo_olm]

予約録画した番組が時間変更や延長などがあった場合、追従して録画されますか？
SONY Q/Aをみると、２０１４〜２０１７年のある機種については、毎回録画予約をしているものについては追従、それ以外はされません。と出ています。本機器は、追従録画する機能は全くないのでしょうか？
ちなみにドラマなど、初回１５分延長などよくありますが、初回の予約時に毎週予約をしていた場合、２週目以降は、例えば２１：００〜２２：００の番組と２２：００〜２２：１５の番組が録画されてしまうのでしょうか？
また、SONYお得意の番組名での自動録画なども付いていないのでしょうか？

書込番号：24072084

[次世代スーパーハイビジョン]

＞予約録画した番組が時間変更や延長などがあった場合、追従して録画されますか？

今時、できないものがあるのでしょうか。？
毎週毎日予約録画の場合、タイトルが大幅に変わった場合はできない。
一回予約は番組に付けられたIDで追尾するので滅多に失敗する事はないが
臨時報道番組がある場合、EPG（番組表）の情報が更新されなければ失敗する。

＞SONY Q/Aをみると、２０１４〜２０１７年のある機種については、毎回録画予約をしているものについては
＞追従、それ以外はされません。と出ています。

これは推測ですが開始時刻が繰り上げになった場合、追従できないって事でしょう。
基本的に今のテレビや録画機は開始時刻が繰り上げ繰り下げ３時間に対応です。


＞ちなみにドラマなど、初回１５分延長などよくありますが、初回の予約時に毎週予約をしていた場合、２週目以降は、例えば２１：００〜＞２２：００の番組と２２：００〜２２：１５の番組が録画されてしまうのでしょうか？

２週目以降はドラマのみです。つまり「２１：００〜２２：００」だけです。

書込番号：24072353

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>予約録画した番組が時間変更や延長などがあった場合、追従して録画されますか？

https://helpguide.sony.net/tv/hjp1/v1/ja/08-10_02.html
との事です。


>SONY Q/Aをみると、２０１４〜２０１７年のある機種については、毎回録画予約をしているものについては追従、それ以外はされません。と出ています。本機器は、追従録画する機能は全くないのでしょうか？

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1510160075029#section2
こっちのQ&Aは読みましたか？


>また、SONYお得意の番組名での自動録画なども付いていないのでしょうか？

それは、「レコーダー」の機能なのでは？
　＜「おまかせ・まる録」の事では？
　　https://www.sony.jp/bd/products/BDZ-FBW2000_1000/feature_2.html#L1_150


「ブラビアの録画機能」は、おまけです。余り過度の期待はしない方が良いと思いますm(_ _)m

書込番号：24073346

[mlo_olm]

ありがとうございました。取扱説明書やホームページにわかりやすく書いて欲しいものです。この辺も、LGやハイセンスに劣ってしまってますよね。

書込番号：24074677

リモコンの電源ボタンの反応が悪い

[Tacka]

このTV付属のリモコンは無線式でTVに向けて送信しなくても反応します。

　チャンネルや音量ボタンも机上、床上からでも持たずにボタンを押すだけで反応します。

　ですが電源ボタンだけが同じ条件で押しても反応しません。

　電源ONはチャンネルボタンで対応出来ますが、電源OFFがウザいです。

　皆様のリモコンの反応は如何でしょうか。

　私だけでしたらメーカーに相談しようと思ってます。

　宜しくお願い致します。

書込番号：24070264　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ですが電源ボタンだけが同じ条件で押しても反応しません。
>電源ONはチャンネルボタンで対応出来ますが、電源OFFがウザいです。

確か、ブラビアのリモコンは、「電源ボタン」だけ「赤外線」だったと思います。

リモコンの先端をスマホのカメラで見ると、電源ボタンの時に光っているのが判ると思います。

書込番号：24070280

[プローヴァ]

＞Tackaさん
こんにちは。
本機はBluetooth無線リモコンですが、電源オンオフなど一部の操作は赤外線になります。そういう仕様ですので、個体ばらつきや不良ではありません。メーカーに相談してもそのように回答されるだけかと思います。

書込番号：24070283

[名無しの甚兵衛]

追記ですm(_ _)m

>電源ONはチャンネルボタンで対応出来ますが、電源OFFがウザいです。

電源が入っている状態なら、「Googleアシスタント」が使えるので、リモコンのマイクで「テレビの電源を切って」と言えば切れるのでは？
https://www.sony.jp/bravia/products/KJ-X8000H/feature_5.html#L1_345

書込番号：24070289

[Tacka]

＞名無しの甚兵衛さん
＞プローヴァさん

　早々のレス、有難うございました。

電源ON OFFは赤外線仕様なんですね！！

　ヤマハのサウンドバー YAS-109 を使用しているので「アレクサ」で対応出来るんですがアレクサで電源ONにするとAMAZON　PRIMEのホーム画面になっちゃうんですよ。で、「地デジにして」とお願いしてもおバカなリアクションで対応してくれません。

　電源OFFには有効で使いますが、リモコンに不便さを感じてから尚更意地でもリモコンで消したくなるというアマノジャクな性格が。(笑苦)

　御二方のお陰でスッキリする事が出来ました！

有難うございました。

m(_ _)m

書込番号：24070436　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>ヤマハのサウンドバー YAS-109 を使用しているので「アレクサ」で対応出来るんですがアレクサで電源ONにするとAMAZON　PRIMEのホーム画面になっちゃうんですよ。

「YAS-109」のファームウェアが公開されていますが、更新されていますか？
https://jp.yamaha.com/support/updates/yas-109.html

まぁ、これで「テレビを点けて」で初期画面の設定が変わるとは思えませんが、もしかしたら「Sound Bar Controller」アプリからアレクサの動作を設定出来たりしませんかね？

書込番号：24070518

[Tacka]

＞名無しの甚兵衛さん

YAS-109のバージョンは最新でした。

ALEXA設定は言語の選択とボイスコントロールのON OFFだけでした！(笑)

書込番号：24070567　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tacka]

＞名無しの甚兵衛さん

そういえば裸眼だと確認出来ないのにスマホのカメラだと光を認知出来ました！

貴重な情報も有難うございました！

書込番号：24070950　スマートフォンサイトからの書き込み