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2020年 4月18日 発売

BRAVIA KJ-55X8000H [55インチ]

  • テレビ番組やネット動画などのいつも見ている映像を高精細な4K HDR相当の高画質で楽しめる4K液晶テレビ(55V型)。
  • 音のひずみを低減するため新形状の振動版を採用した「X-Balanced Speaker」を搭載。音の解像感が向上し、クリアな高音質を再現する。
  • 前後左右に加え、高さ方向の音表現も可能な立体音響技術「ドルビーアトモス」に対応。リモコンでの音声検索でコンテンツを横断的に声で検索できる。
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 録画機能:外付けHDD BRAVIA KJ-55X8000H [55インチ]のスペック・仕様

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BRAVIA KJ-55X8000H [55インチ]SONY

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リモコンからの音声検索ができなくなる

2020/05/17 13:12(6ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > SONY > BRAVIA KJ-55X8000H [55インチ]

スレ主 ATUSIKUNさん
クチコミ投稿数:36件

55X8000Hを先日購入しました。
音声検索ができないときがあります。
検索後しばらく放置すると、エラーが発生しました時間を置いて検索してくださいと音声案内が流れます。
この状態が時々発生するので、本体のリセットを行いましたが、状況は変わりません。
回復方法として、本体の設定→リモコンとアクセサリ→bluetooth設定→bluetoothを一旦オフにし、続けてオンにすることで、検索は可能となります。
この現象が発生している方はおられますか?

書込番号:23409406 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


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Sss☆さん
クチコミ投稿数:1件

2020/05/19 00:45(6ヶ月以上前)

全く同じ事象が起きてます(..)
起床後テレビをつけて音声検索した所、
エラーが発生しました。

書込番号:23412924 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2020/05/20 13:27(6ヶ月以上前)

私は49型8500Gですが同様のことが起きます。リモコンからの再起動をすると、5回くらい音声検索できるようになりますが、またすぐできなくなりますq

書込番号:23415718 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5730件Goodアンサー獲得:524件

2020/05/20 14:17(6ヶ月以上前)

こんにちは

Bluetoothが干渉しているかも?
Wifiを2.4GHzで固定しているなら5GHzに変えてどうですかね?
ルーターの位置を少し動かしてみるとかも。

電源入れてすぐはまだBluetoothが接続できていないかも。

白塗り紳士さん
電池変えてみました?

書込番号:23415801 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


vbn*****さん
クチコミ投稿数:6件

2020/05/21 10:41(6ヶ月以上前)

キャッシュバックで50000当たったので、KJ-55X8000H買いました。
音声検索、当方も皆さんと同様の現象が出てます。
数回、音声認識をおこなうと、エラーが発生しました時間を置いて検索してくださいと音声案内が流れます。
このとき、正常時、リモコンの赤LEDは点灯しているはずなのですが、なぜか点灯してません。
取扱説明書に対処方法の記載がありましたので、この不具合はSONYで認知しているものと思ってます。
それにしても、再現性の多い、不具合です。SONYのソフト対策を待つしかないかと。

書込番号:23417471

ナイスクチコミ!3


スレ主 ATUSIKUNさん
クチコミ投稿数:36件

2020/05/24 10:12(6ヶ月以上前)

皆さん書き込みありがとうございます。
その後ですが、リモコンからGoogleアシスタントを押すと「Googleアシスタントに接続できません」と、時々表示されるようになりました。
表示されない時はでも、検索されずエラーとなります。
bluetoothの再接続をすれば検索可能となります。

リモコンの電源ボタン3秒間長押しや、お買い上げ時の設定をしても症状は変わらず、サポートに連絡した結果、訪問修理の予約を行うことになりました。


書込番号:23423569

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2020/05/28 11:15(6ヶ月以上前)

電池変えました。
それから、wifi の設定を弄ってみました。
詳しくないので2、4や5ghzなどの設定はわからなかったのですが、それ以降音声検索の調子はいいです。
ありがとうございました。

書込番号:23431732 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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更新日:11月27日

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