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モニタサイズ:27型(インチ) モニタタイプ:ワイド 解像度(規格):4K(3840x2160) パネル種類:IPSパネル 表面処理:ノングレア(非光沢) 入力端子:HDMI2.0x1/USB Type-Cx1/DisplayPortx1 U2720Q [27インチ]のスペック・仕様

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U2720Q [27インチ]Dell

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2020年 4月16日

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ナイスクチコミ4

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標準

初心者 映像出力ができません

2020/06/03 00:12(1年以上前)


PCモニター・液晶ディスプレイ > Dell > U2720Q [27インチ]

クチコミ投稿数:3件

先日、ノートPCの外部モニタとして購入しました。

さっそくノートPC(xps13 9380、windows10 )とモニタをusbcで接続すると、映像出力されないばかりか、ノートPCの画面もブラックアウトしてフリーズしてしまいます。強制終了しなければ復帰できない状態です。

何が原因なのでしょうか?

ちなみに、biosやドライバは最新のもの入れてみましたが改善しませんでした。

書込番号:23444074 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:9472件Goodアンサー獲得:950件

2020/06/03 01:44(1年以上前)

症状から判断すると、ノートパソコンの電源が非力でパソコンがダウン。
解決策は、モニターに電源を別途接続する。

書込番号:23444174

ナイスクチコミ!1


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:54762件Goodアンサー獲得:14687件

2020/06/03 09:39(1年以上前)

>>さっそくノートPC(xps13 9380、windows10 )とモニタをusbcで接続すると、映像出力されないばかりか、ノートPCの画面もブラックアウトしてフリーズしてしまいます。強制終了しなければ復帰できない状態です。

>ガラスの目さんの書き込みのとおり、モニターの電源はACコンセントから取っていますか。
また、映像出力されないのは、適切なUSB Type-Cケーブルを使っていますか。

書込番号:23444546

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2020/06/03 20:51(1年以上前)

電源ケーブルはモニタにつないでいます。
ACアダプタはモニタ内蔵のようです。

タイプcケーブルはモニタ同梱の映像出力対応品を使っております。

書込番号:23445713 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:54762件Goodアンサー獲得:14687件

2020/06/03 21:29(1年以上前)

ノートPC、液晶モニターもDELL製だから、DELLテクニカルサポートへ相談して下さい。
https://www.dell.com/support/incidents-online/ja-jp/contactus/Dynamic

書込番号:23445800

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2020/06/04 21:54(1年以上前)

お役に立つか分りませんがこれを一度試してみて下さい
HDMI接続の画面写らずでテクニカルサポートに電話したことがありますが

お姉さん
→お兄さんA
→とっても語気が強めお兄さんB
→とっても語気が強めになってしまったお兄さんA
と半日以上やり取りした結果入手した方法です

電源ケーブルを抜く

電源オン/オフボタンを30秒以上長押し

電源ケーブルを繋ぐ

電源を入れる

ちなみに同梱のタイプCでは写りませんよと訴えましたが
なんとタイプC接続は不安定なのでHDMI接続がお奨めしますと終了しました

書込番号:23447919

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2020/06/08 19:01(1年以上前)

皆様ありがとうございます。

uefi設定でセキュリティーbootを無効にすると
改善しました。

書込番号:23456109 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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