『有線LAN接続の機器と通信できない』のクチコミ掲示板

2020年 4月24日 発売

RT-AX56U

Wi-Fi 6対応無線LANルーターのエントリーモデル

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無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > ASUS > RT-AX56U

NEC製ルーターからの買い替えで当該機種を使用しています。

同一ネットワーク内で稼働している産業用ロボット2台にNCデータ転送や状態監視を行っているのですが、このルーターに変えてから出来なくなってしまいました。

現在の状況は、産業用ロボットと管理用PC(Win10)はIP固定で、2台ともpingは通ります。
PCにマカフィーインターネットセキュリティをインストールしており、機器間で使用するポートは解放しています。
必要かわかりませんでしたが、ルーター設定の「LAN-DHCPサーバー」のDHCP 固定割当 IP アドレスにも登録しました。

ついでの話ですが、NASに対してのFTP接続もうまくいきません。ログイン可能ですがファイルリスト取得でエラーになります。
ポート番号は20,21から変更、ポートフォワード設定済みです。
(こちらはVPNで接続できるので必須ではありませんが、似たような状況なので書いてみました。)

ASUSのメールサポートに問い合わせをしていますが、ユーザーの方で詳しい方がいらっしゃったらご教授いただきたいと思い書き込みました。

よろしくお願いいたします。

書込番号:23524324

ナイスクチコミ!0


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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:15979件Goodアンサー獲得:1921件

2020/07/10 18:24

>NEC製ルーターからの買い替えで当該機種を使用しています。

まずっすね、このまえの「NEC製」の型番は何になるっすか?

まえの「NEC製」は、「ブリッジモード」だったりはしないっすか?
んであれば、「RT-AX56U」も「ブリッジモード」にせねばならないっす。

ワタクシには、スレ主さんとこの「ネットワーク全体像」が、まったく見えていないっす。
なので、以下の情報をお願いするっす。

・ネットワークは、「インターネット接続環境」なんっすか?
・だとすれば、「RT-AX56U」の、「WAN端子」の先に、「なにか装置」はないっすか?
・「なにか装置」があるとしたら、それの「型番」「前面ランプ状態の画像」を上げてみるっす。

どうでしょうか。('ω')

書込番号:23524350

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:109件

2020/07/10 18:36

>Excelさん
情報が足りず失礼しました。
NECのルーターはWG1800HP2でして、ルーターモードで運用していました。
WANポートにプロバイダ支給の三菱AS-100EN光終端装置がつながっていました。
ランプの状態はPWR・OPT・T/TX全部グリーンですね。

LANの方は、機械2台と管理用PCとNAS(この4台はIP固定)以外にもPCやら防犯カメラやらつながってますが、それらはRT-AX56UのDHCPサーバーからの自動IP振り分けとなっています。

ほかに必要な情報がありますでしょうか?

書込番号:23524390

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:15979件Goodアンサー獲得:1921件

2020/07/10 18:37

PC側は、「無線接続」だったりするっすか?

書込番号:23524393

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:109件

2020/07/10 18:40

>Excelさん
PCは有線接続です。
無線は防犯カメラとスマホくらいですね。

よろしくお願いいたします。

書込番号:23524405

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:15979件Goodアンサー獲得:1921件

2020/07/10 18:44

それぞれの「IPアドレス」は、いくつになっているっすか?
ぜーんぶ書いても、とくだんセキュリティ的問題はないっす。

書込番号:23524419

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:15979件Goodアンサー獲得:1921件

2020/07/10 18:45

インターネットは、普通にできているっすか?

書込番号:23524425

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:109件

2020/07/10 18:49

>Excelさん
RT-AX56U 192.168.11.1
PC 192.168.11.15
機械1 192.168.11.21
機械2 192.168.11.22
NAS 192.168.11.12

WEB閲覧、メール送受信、自宅−会社間VPN接続は問題なくできています。

書込番号:23524433

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:109件

2020/07/10 19:56

NCデータのやり取りはCFカード経由でもできるのですが、LANで出来ないのは面倒なので、問題が解決するまではWG1800HP2を再利用して別ネットワークで運用してみます。
WG1800HP2に機械2台を有線接続して、PCとWG1800HP2はWifiで接続(アダプタは今から買ってきます)すれば大丈夫かな。

書込番号:23524599

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:15979件Goodアンサー獲得:1921件

2020/07/10 20:02

>RT-AX56U 192.168.11.1

「192.168.11.なんちゃら」で設定してるってことはっすね、さらに前は、「バッファロー製」の親ルータだったりするのかしら。

書込番号:23524620

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:109件

2020/07/10 20:09

>Excelさん
そうです。
型番は忘れましたが、B社の11nルーターでした。

書込番号:23524642 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
クチコミ投稿数:9816件Goodアンサー獲得:1546件

2020/07/10 20:11

『NECのルーターはWG1800HP2でして、ルーターモードで運用していました。』

WG1800HP2のIPアドレス(工場出荷状態は192.168.10.1)のようですが、192.168.11.1に変更していたのでしょうか?

■ ルータモードの場合(ACTIVEランプが緑点灯、緑点滅または消灯している場合)
2.WWWブラウザのアドレス欄に下記を入力して起動します。
◆補足◆
・「aterm.me」を、本商品のIPアドレス(工場出荷状態は192.168.10.1)に替えて起動することもできます。本商品のIPアドレスを変更している場合は、そのアドレスを使用してください。
https://www.aterm.jp/function/wg1800hp2/guide/quickweb.html

『RT-AX56U 192.168.11.1
 PC 192.168.11.15
 機械1 192.168.11.21
 機械2 192.168.11.22
 NAS 192.168.11.12』

WG1800HP2からRT-AX56Uに変更時にブロードバンドルータのLAN側IPアドレスを192.168.10.1から192.168.11.1に変更したのでしょうか?

『現在の状況は、産業用ロボットと管理用PC(Win10)はIP固定で、2台ともpingは通ります。』
『WEB閲覧、メール送受信、自宅−会社間VPN接続は問題なくできています。』

という状況で、

『同一ネットワーク内で稼働している産業用ロボット2台にNCデータ転送や状態監視を行っているのですが、このルーターに変えてから出来なくなってしまいました。』

「産業用ロボット2台にNCデータ転送」の転送元は、同一ネットワーク内PCなのでしょうか?

「状態監視を行っている」のは、どの機器で状態監視を行っているのでしょうか?

書込番号:23524650

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:109件

2020/07/10 20:29

>LsLoverさん
WG1800HP2のIPを192.168.11.1に変更して運用しました。
ネットワーク規模が小さいのでクライアント側を変えるのは造作も無いですが、単に労力が少ない方を選んだだけです。
IPの変更はノートPC(DHCP)で行いました。

データ転送や状態監視をするPCはIPアドレス192.168.11.15の自作PCになります。

書込番号:23524697 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


頭Pさん
クチコミ投稿数:92件Goodアンサー獲得:24件

2020/07/10 20:29

本来は関係ないはずですが、AiProtectionをOFFにしてみてはどうでしょうか?
NCデータ転送や状態監視が感染デバイス扱いされてる可能性が否めないので

書込番号:23524698

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:109件

2020/07/10 20:33

>頭Pさん
AiProtectionはOFFにしています。
ルーターのファイアウォールも疑いましたが、IPv4だと大した設定項目が無いんですよね。

書込番号:23524710 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
クチコミ投稿数:9816件Goodアンサー獲得:1546件

2020/07/10 20:57

『WG1800HP2のIPを192.168.11.1に変更して運用しました。』

了解しました。

『データ転送や状態監視をするPCはIPアドレス192.168.11.15の自作PCになります。』

PC(192.168.11.15)と機械1(192.168.11.21)間でpingは通っている。
PC(192.168.11.15)と機械2(192.168.11.22)間でpingは通っている。

NCデータ転送は、FTPを使われているのでしょうか?
この場合、FTPサーバはPC、NC機械いずれで動作しているのでしょうか?

『PCにマカフィーインターネットセキュリティをインストールしており、機器間で使用するポートは解放しています。』

マカフィーインターネットセキュリティを一時的に停止(終了)してもNCデータ転送は完了しませんか?

書込番号:23524773

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:109件

2020/07/10 21:16

>LsLoverさん
NCデータ転送は専用のソフトを使って行いますので、FTPではないはずです。
自宅に帰ったので正確ではないかもしれませんが、ポート番号は8193?と9100?とかだったはずです。
マカフィーのファイアウォールOFFで転送はまだ試してなかったので、明日やってみます。

皆さんからサブネットの件で気にされているようですので、サブネットをルーターデフォルトの192.168.50.XXXで試してみようと思います。

USB Wifiアダプタ買いそびれましたが、考えたらノートPCで確認までは出来そうですね。
無駄な買い物をせずに済みそうです。

書込番号:23524820

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
クチコミ投稿数:9816件Goodアンサー獲得:1546件

2020/07/10 21:31

『NCデータ転送は専用のソフトを使って行いますので、FTPではないはずです。
 自宅に帰ったので正確ではないかもしれませんが、ポート番号は8193?と9100?とかだったはずです。
 マカフィーのファイアウォールOFFで転送はまだ試してなかったので、明日やってみます。』

RT-AX56UのLAN側セグメント内の機器については、原則、接続可能です。
PCのマカフィーのファイアウォールで「機器間で使用するポートは解放しています。」ということですね?
VPNに関する記載やポートは解放などの用語を使用されているので、RT-AX56UのWAN側からLAN側へのアクセスを連想してしまいます。

『皆さんからサブネットの件で気にされているようですので、サブネットをルーターデフォルトの192.168.50.XXXで試してみようと思います。』

これは、ネットワークの設定などの工数やPCのマカフィーのファイアウォールの設定を考えると、RT-AX56UのLAN側セグメントは、192.168.11.0/24のままの方が宜しいかと思います。

書込番号:23524862

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:109件

2020/07/10 21:45

>LsLoverさん
同一ネットワーク内の機器はポート開放など意識せずに使えるはず、と思っていたのですが、何が引っかかってるのか分からないので手当たり次第にやっている、という状況ですね。
そもそも、WG1800HP2をメインルーターに据えていた時は何も意識せずに使えていたわけですし。

VPNの件は、自宅・会社共にNASが1台ずつあり、自宅の音楽ファイルを会社で聴くとか、会社のファイルを自宅で確認するといった程度の利用想定です。自宅のルーター設定を会社で弄れるとかが何気に便利ですね。

書込番号:23524902

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:109件

2020/07/10 22:26

先ほどFTPではないと書きましたが、専用ソフトの挙動はFTPみたいなもので(汎用のFTPソフトではないという意味です)、機器に接続→ファイルリストが表示される→ファイル操作→ファイルリストが更新されるといった具合になります。
感覚的で申し訳ないですが、今は何かが原因でファイルリストが見れない感じですね。(NASのFTPも同様)

一旦WG1800HP2に戻してみて状況が変わるか、原因の切り分けを進めねば。

書込番号:23525023

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
クチコミ投稿数:9816件Goodアンサー獲得:1546件

2020/07/10 22:59

『そもそも、WG1800HP2をメインルーターに据えていた時は何も意識せずに使えていたわけですし。』

「B社の11nルーターでした。」以降、WG1800HP2、RT-AX56UもLAN側IPアドレスを192.168.11.1に設定していることが良かったと思います。
LAN側機器のネットワーク情報を変更しないことが、最善策かと思います。

書込番号:23525105

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:109件

2020/07/10 23:18

>LsLoverさん
了解しました。
とりあえずサブネットはいじらない方向で進めてみます。

書込番号:23525158

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:31417件Goodアンサー獲得:6980件

2020/07/10 23:50

>現在の状況は、産業用ロボットと管理用PC(Win10)はIP固定で、2台ともpingは通ります。

管理用PCでNCデータ転送や状態監視を行っているのですよね。
大丈夫だとは思いますが、当事者である管理用PCで、
ロボットからのpingの応答があるのか確認した方が良いです。

>必要かわかりませんでしたが、ルーター設定の「LAN-DHCPサーバー」のDHCP 固定割当 IP アドレスにも登録しました。

大丈夫かも知れませんが、ロボットやPC側でIPアドレスを固定に手動設定しているのなら、
DHCP 固定割当 IP アドレスの登録は止めておいた方が良いのではないでしょうか。

>マカフィーのファイアウォールOFFで転送はまだ試してなかったので、明日やってみます。

これは有効かも知れませんね。

書込番号:23525248

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:109件

2020/07/11 00:08

>羅城門の鬼さん
産業用ロボットからpingが出せるか分からないので、ping受信の確認は難しそうです。
多分Windowsベースの組み込み用OSだと思うのですが、コマンドプロンプト的なCUIの出し方がユーザーに用意されてないので、ロボットから意図的にping発射出来ないと思います。

アドバイスありがとうございます。

書込番号:23525296 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:31417件Goodアンサー獲得:6980件

2020/07/11 00:32

>産業用ロボットからpingが出せるか分からないので、ping受信の確認は難しそうです。

管理用PCからロボットに対してpingを出せばよいのでは。

もともと確認したのは別の機器から管理用PCとロボットにpingを出したと思ったのですが、
もしかして管理用PCからロボットに対してpingを出していたのですか?

書込番号:23525342

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:109件

2020/07/11 06:56

>羅城門の鬼さん
冒頭で「産業用ロボットと管理用PC(Win10)はIP固定で、2台ともpingは通ります。」と書いたのですが、
LsLoverさんが分かりやすいように書いて下さった
PC(192.168.11.15)と機械1(192.168.11.21)間でpingは通っている。
PC(192.168.11.15)と機械2(192.168.11.22)間でpingは通っている。
(さらに詳しく書くと、PC(192.168.11.15)から機械1(192.168.11.21)及び機械2(192.168.11.22)にpingを送り、2台から正常な応答があったことを確認した)
ということです。

分かりにくい表現をしてすみません。

書込番号:23525609

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
クチコミ投稿数:9816件Goodアンサー獲得:1546件

2020/07/11 08:37

『PCにマカフィーインターネットセキュリティをインストールしており、』

「NCデータ転送」や「状態監視」について、マカフィーインターネットセキュリティ以外に、RT-AX56UのAiProtectionでブロックされていないか確認する必要があるかと思います。

「セキュリティスキャンで問題が見つかった場合には、問題個所についての情報を表示し、すぐに最適な状態へ変更することできる」ということのようですので、「NCデータ転送」や「状態監視」についてプロックなどしていないか確認が必要かと思います。
「NCデータ転送」や「状態監視」については、組み込みソフトを使用しているようですので、AiProtectionにとって「悪意のアクセス」として処理されている可能性もあります。

「NCデータ転送」や「状態監視」について、ネットワーク仕様を事前に確認してください。

ビジネスレベルのセキュリティ機能
RT-AX56Uにはトレンドマイクロの技術を採用したAiProtectionは、インターネット上の悪質Webサイトへのアクセスのブロック、不正アクセスがあった場合の通信の遮断、ウイルスなどに感染したデバイスからの外部への通信のブロックし、インターネット上の脅威からデバイスや個人データを保護します。 またペアレンタルコントロールによってお子様のインターネット、アプリケーションの利用の制限が可能です。
https://www.asus.com/jp/Networking/RT-AX56U/

簡単に実行できるセキュリティチェック
AiProtectionには、簡単に実行できるセキュリティチェック機能を搭載しており、14の重要なポイントについてセキュリティスキャンを行うことができます。セキュリティスキャンで問題が見つかった場合には、問題個所についての情報を表示し、すぐに最適な状態へ変更することできるので最適なセキュリティ環境を保つことができます。この機能は、Wi-Fiルーターの機能をスマートフォンから実行できる「ASUS Router App」からでもかんたんに操作が可能です。
https://www.asus.com/jp/AiProtection/

書込番号:23525715

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:109件

2020/07/11 09:43

無事解決しましたので報告いたします。

原因はPC(192.168.11.15)にインストールしているマカフィーのファイアウォールのようでして、ファイアウォールを切るとPC(192.168.11.15)から機械(192.168.11.21)にデータ転送ができるようになりました。
そこからさらにファイアウォールを有効に戻すと上記動作ができなくなり、ファイアウォールに不具合が出ていると思ったのでマカフィーの再インストールを行いましたところ、マカフィーのファイアウォール有効の状態でもデータ転送ができるようになりました。

ファイアウォールOFFとか、最初に確認できることをやってなかったのは非常に恥ずかしいですね・・

ともかく、当該ルーターの不具合ではなくてよかったです。

BAは解決に尽力いただいたと感じた3方にさせていただきました。

この度は皆さまありがとうございました。

書込番号:23525842

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:15979件Goodアンサー獲得:1921件

2020/07/11 10:08

>マカフィーの再インストールを行いましたところ、マカフィーのファイアウォール有効の状態でもデータ転送ができるようになりました。

うんうん、なにか「ルール設定」とかが、いつのまにか「そぐわない形」になっていたんでないっすかね。
「再インストール」で復旧したってことは、そんな感じなんでしょうねー。

長ーく、インストールしたまんまの状態で使っていると、こーゆーことが起きることはあるっすよね。(^^)/

書込番号:23525896

ナイスクチコミ!1


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