VIERA TH-43HX850 [43インチ] のクチコミ掲示板

U-NEXTログインエラーについて

[おちぺ]

【困っているポイント】
U-NEXTアプリへのログインが出来ない

【使用期間】
2021年(5年)

【利用環境や状況】
光回線 家庭用
接続方法：Wi-Fi接続

【質問内容】
U-NEXTアプリでログインできません。
QRコード認証・ID/PW直接入力ともに試し、一度は読み込み画面が一度更新されるのですがログインしていないトップ画面に戻ってしまう状態です。

【確認・試したこと】
・テレビ再起動
・U-NEXTアプリ削除 → 再インストール
・テレビ設定の初期化

同じネットワークを使用しているスマホ・PC・Fire TV Stickを差したテレビで試すと問題無くログイン・再生が出来ます。
TVerやNetflixやYouTubeなど他アプリへのログインも問題ありませんでした。このTH-49HX850にインストールされたU-NEXTアプリにのみログインできない状態です。

去年まではこのテレビで問題無くU-NEXTへログイン・再生できており、今回久し振りにログインしようとしてこうなっている感じです。
この型番で同様の症状が出ている事例や、その他解決策などアドバイスがありましたらぜひ教えていただきたいです。

書込番号：26363467　スマートフォンサイトからの書き込み

[おちぺ]

自己解決しました。
半日後にVIERAの初期化をもう一度やってみたらログインできました。1回目と全く同じ手順で設定等も変えておらず何故解消出来たのかは分からずじまいですが、今後同じ現象が発生した方の為に残しておきます。

書込番号：26363797　スマートフォンサイトからの書き込み

[jmmhonta563k]

私も別機種のVIERAで全く同じ状況に陥り色々試してもダメでしたが、アドバイスの通り初期化したら視聴可能になりました。助かりました、ありがとうございます。

書込番号：26372927　スマートフォンサイトからの書き込み

アマプラを終了しようとしたがテレビでリモコン操作不可

[kakaku3185]

アマプラを再生し終わり、本テレビのリモコンを操作しようとしましたが固まって終了不可です。テレビの電源コードの抜き差しなどでテレビのリセットなどしましたが治りません。どなたか解決方法を教えていただけませんでしょうか？
よろしくお願い申し上げます。

書込番号：26369284　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kakaku3185さん
こんにちは
昨今のスマートテレビは、コンセントを抜いてからすぐ挿したのではリセットは効きません。
コンセント抜いて10分程度放置してから再度挿してみて下さい。そうすれば放電リセットが効いてOSが再起動します。
それで直らない様なら本体基板の故障かもしれませんね。

書込番号：26369295　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku3185]

ありがとうございます。試してみて報告します。

書込番号：26369529　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakaku3185]

解決したようです。
様子を見てみます。

本当に有り難うございました。

書込番号：26369993　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kakaku3185さん
上手くいって良かったです！

書込番号：26370737　スマートフォンサイトからの書き込み

HDMI入力で音ズレが発生します

[プーステープラー]

1週間ほど前にこちらのテレビに買い換えました。
ゲーム(Switch、PS4)をプレイしていると、ボタンの反応や映像に遅延は感じないのですが、音声だけが遅れて聞こえます。(1テンポほど遅れてテレビの内蔵スピーカーから流れています。)
テレビのヘッドホン端子にイヤホンを接続して確認した所、テレビから流れる音とヘッドホンから流れる音で明らかに出力される音声にズレが生じているのがハッキリわかる程音ズレが発生していました。
HDMI1にディーガ、HDMI2にゲーム、HDMI3にセットトップボックス、HDMI4にFireTVスティックを接続していますが、ゲーム以外ではテレビとイヤホンの音声に一切ズレはありません。HDMIケーブルを差す場所を変えてみましたが、やはりゲームだけ音がズレます。
設定からDolby atmosやサラウンドのオフ、ゲームモードのオンなど試してみましたが改善しませんでした。
同じような症状で困っている方、いらっしゃらないでしょうか？

書込番号：23622415　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


取り敢えず「電源リセット」から．．．
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：23622653

[kockys]

＞プーステープラーさん
ゲームソフト側には調整機能ないですか？
リップシンクのずれは音声変換の際に起きがちなのですよね。。

書込番号：23622702

[プローヴァ]

＞プーステープラーさん
こんにちは。
スピーカーとイヤホンで遅れが異なるのが解せないですね。
以前のテレビについていた周辺機器をそのまま新しいテレビに接続されていると思います。
HDMIのネゴシエーションが一部失敗し、以前のパラメータを覚えたままになっているのではないかと思います。
こう言う場合にはHDMIリセットですね。

・テレビにHDMIで繋がっている全機器（テレビ、アンプ、サウンドバー、レコーダー、ゲーム機、fire TVスティックなど含む）の電源コンセントを抜く
・そのまま必ず10分程度放置する
・再びコンセントを入れる
（コンセントは周辺機器から先に、次にテレビ、1分待ってから最後にアンプやサウンドバー）

面倒ですがやられてみてください。
コンセントは抜いてすぐ入れるのでは効果ありません。

書込番号：23622721　スマートフォンサイトからの書き込み

[プーステープラー]

＞名無しの甚兵衛さん
＞kockysさん
＞プローヴァさん

みなさんご回答ありがとうございます。
テレビのリセット、HDMIのリセット共に試しましたが効果はありませんでした。
ゲーム側でディレイ調整ができれば良いのですが、そういった設定も見当たらず…

色々試しているとどうやらゲームモードが悪さをしているみたいで、ゲームモードをオンにすると音の出力遅れが生じている(描画の反応速度は早くなるが音声の出方が同じなので音ズレする)ようです。
オフにすると出力ズレは無くなりますが遅延がひどくなるためゲームができる状況ではありませんでした。
どう対処していいのかわからず困っています。

書込番号：23623379　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞プーステープラーさん
そうですか。
まだで手間もないので、バグの可能性もありますね。取り敢えずパナソニックの客相に相談されてはいかがでしょう？

まだテレビは新しいので、量販店購入なら、初期不良交換を相談してみることも可能かと。この場合は買われた販売店に相談ですね。

書込番号：23623656　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>色々試しているとどうやらゲームモードが悪さをしているみたいで、ゲームモードをオンにすると音の出力遅れが生じている(描画の反応速度は早くなるが音声の出方が同じなので音ズレする)ようです。
>オフにすると出力ズレは無くなりますが遅延がひどくなるためゲームができる状況ではありませんでした。

設定をゲームの途中で変更しているのでしょうか？

通常、超解像技術などの映像処理が行われると遅延が発生し、音声がその遅延分遅れて出力されて居ます。
しかし、ゲームモードにすると、その遅延が(極力)無くなるため、音声出力の遅延調整処理が余分になってしまう可能性が有ります。

ゲームモードの状態で「電源リセット」を行って、もう一度ゲーム画面にしても音声が遅延するなら、「ゲームモード」のバグっぽいので、メーカーに報告して改善して貰う様にお願いするしか無いと思いますm(_ _)m

書込番号：23623866

[プーステープラー]

＞名無しの甚兵衛さん
＞プローヴァさん

ありがとうございます。
パナソニックのお客様ご相談センターと販売店に相談しました。
音声フォーマットの変更や、ゲームモードをオンにした状態での電源リセットも案内され、改めて試しましたが改善せず。
センター側からも、購入からまだ時間が経っていないので販売店にも相談するように提案されたため購入店に連絡したところ、パナの技術スタッフが状況確認に来ることになりました。
今後どういった対応になるかわかりませんが、まだ時間がかかりそうです。

書込番号：23625571　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>音声フォーマットの変更や、ゲームモードをオンにした状態での電源リセットも案内され、改めて試しましたが改善せず。

そうなると、バグっぽいですね．．．＿|￣|○

メーカーに診て貰って、対策を早急にして欲しいですねm(_ _)m

書込番号：23625776

[プーステープラー]

本日ようやく連絡が来ました。
どうやら製造部でも音ズレは認識していたようですが、「機種に関わらず音ズレは生じてしまうもの」ということで改善の見込みは無し、ということになるそうです。
かなり待たされた上にこの結果というのもあまり納得はいきませんが、どうしようもないなら仕方ないかなという感じです。
こんな形になってしまいましたが、回答頂いた皆様、ありがとうございました。

書込番号：23667382　スマートフォンサイトからの書き込み

[baiye]

音ズレはテレビのサウンドからだけですか、イヤホンやヘッドホンを使う時に音ズレの発生はありますか？

書込番号：26070037　スマートフォンサイトからの書き込み

NASの画像と動画の表示について

[rengoku.k]

接続機器一覧画面	テレビ側の画面

NAS内に画像と動画を保存しております。
画像はJPEG。動画はMOV。

テレビで画像と動画を表示したいのですがテレビで表示されません。

NASはバッファローのLinkStation LS720D0802です。

DLNA(お部屋ジャンプリンク)接続してテレビ側の接続機器一覧にはNAS(LS720D8AD)の表示がされて選択もできます。
ただし、全ての写真、全ての動画など、どのフォルダを開いても中身は表示されない状況です。

当方でも調べて、MOVはDLNAでは未対応でMP4などに変換が必要かと思っているですが、その場合でも一覧画面には表示される認識でしたが一覧にも表示されず、JPEGの画像も一覧に出ない理由がわかりかねる状況です。

テレビ側のDLNA(お部屋ジャンプリンク)の設定かNAS側の設定が必要なのか、もしくは当該テレビでは表示できないのか。
画像一覧にファイルが表示されない原因をご教示ねがいます。

書込番号：25898490　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

同じ質問は何れかひとつの機種だけで投稿が良いと思います

情報が散逸するし、錯綜すると思います

テレビの方は質問を見つけてくれる人が多いだろうし、NASの要素に課題があると考えるのであればNASにと、気持ちは分からなくもありませんが

両方の質問につく返信に要領良く回答すれば良いとは思います

多分

書込番号：25898513　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>NAS内に画像と動画を保存しております。
>画像はJPEG。動画はMOV。

>テレビで画像と動画を表示したいのですがテレビで表示されません。

「NAS(ファイル共有)」と「DLNAサーバー(メディア配信)」は、全く別の機能です。

なので、「LS720D0802」の取扱説明書を良く読んで、「DLNAで公開するための設定とファイルの置き方」を良く読んで下さいm(_ _)m
https://www.buffalo.jp/s3/guide/ls700/jp/99/ja/index.html?Chapter7&h_class=h3anc0#h3anc0


>当方でも調べて、MOVはDLNAでは未対応でMP4などに変換が必要かと思っているですが、

そうですね。
https://www.buffalo.jp/s3/guide/ls700/jp/99/ja/index.html?Chapter7&h_class=h3anc5#h4anc4


>その場合でも一覧画面には表示される認識でしたが一覧にも表示されず、JPEGの画像も一覧に出ない理由がわかりかねる状況です。

https://www.buffalo.jp/s3/guide/ls700/jp/99/ja/index.html?Chapter7&h_class=h3anc1#h4anc1
この辺の設定もしましたか？

書込番号：25898692

[rengoku.k]

ご返信いただきありがとうございました。
フォルダーの公開設定で無事表示することができました。

MOVの動画もNAS側でMOVを選択することでテレビ側で表示できました。

ありがとうございました。

書込番号：25899351　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットに繋がらなくなりました。

[エヌの流星]

インターネットへの接続が完了しているのにYouTuberやアマプラなどが視聴できません。
特に設定などを変更していませんし、一週間前までは普通に視聴できていました。
どうしたら見られるようになるでしょうか？

書込番号：25489840　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2041/MakerCD=65/
を見ると分かりますが、ビエラ共通で障害が起きているようですm(_ _)m

書込番号：25489872

[エヌの流星]

＞名無しの甚兵衛さん
そのようですね…
少しだけ安心しました。

書込番号：25489905　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞エヌの流星さん

スマホからのミラーリングは試したりしたの？

書込番号：25490279

どうしたら・・・

[43ﾖｯｼｰ]

液晶パネルの真ん中くらいに虫の死骸がみつかりました。
初めは画面の上かと思いこすってみましたがとれず中だということが判明
延長保証もあるのでパナソニックのサービスセンターに聞いてみると故障ではないので補償修理はできません
部品代等で約８万円かかるとのことでした
また、時々ある依頼だそうで、めずらしくもないそうです
一体どうすればいいのでしょうか？

書込番号：25374565

[YS-2]

どうしようもないかと・・・

書込番号：25374568

[mokochin]

どんな感じなんですか？写真見てみたいです

まあ虫が入れるくらいだから、数ミリの隙間があるんですよね。
私ならブロアーで周りから吹いてみますね

書込番号：25374597　スマートフォンサイトからの書き込み

[43ﾖｯｼｰ]

みなさん、ありがとうございます。
ちなみに画像は、こんなんです・・・
以前の投稿みてると無償修理してくれているのもあるみたいなのに

書込番号：25374658

[麻呂犬]

どんな虫ですか？

書込番号：25374739　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞一体どうすればいいのでしょうか？

ご自分で修理できないのであれば、修理に出すしかないでしょうね。
要するに８万円出したくないということですから、購入店に相談して少しでも安くするように
購入店側から交渉してもらう手立てになると思います。
やってみるしか無いでしょう。

後は我慢して使い続ける。
(#^.^#)

書込番号：25374740

[ジャック・スバロウ]

＞また、時々ある依頼だそうで、めずらしくもないそうです
いったい、どういう設計してんだ？
Panasonicの家電、我が家では壊れまくりで二度と買わないメーカーにしていますｗ

書込番号：25374907

[YS-2]

でも、何故に今頃気付いたのか・・・　購入直後なら良品交換も出来たはずなのに。

ブロアーでは無理でしょう。

書込番号：25375106

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

この大きさだとすぐ気が付くように見えますが。

購入時に散見できなかったのなら購入してからの混入だろうから液晶パネルのどこかに虫が入れる空間があるっていうことではと感じますが。

品質的には悪いとは思います。ただ、パナソニックが作ったパネルではないから製造元の品質管理だと思います。
でもこんな虫が容易に入れるものなぁーと疑問に思います。

たまにこういうことがあるなんてのは初めて知りました。どういう製造過程なんだろう　??
製ですね。
メードインジャパンパネルだったら考えられない仕様と思います。さすがは、X製ですね。

書込番号：25375149

[mokochin]

「液晶　虫」　で検索すると、いっぱい引っかかりますよ、このメーカー、この機種の欠陥というより、運が悪かったという事だと思います

書込番号：25375160　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞43ﾖｯｼｰさん
こんにちは。
本機はエッジ型バックライトですが、液晶テレビのディスプレイモジュールの中のバックライトは複数の光学シートや拡散板などが重ねて配置されており、組み立て時に隙間に異物が混入することはあり得ますね。購入すぐは見えてなくても、経年変化で液晶セルとバックライトの隙間に挟まっていた異物が落ちてきて表示エリアにかかることもあり得ます。
モジュール自体は、エッジ型ならほぼ密閉構造で隙間もなく、後から虫が混入することはあり得ないかと思います。つまりこれはパネルモジュール製造時の問題である可能性は高いかと。

サービスマンは持ち出しを抑えたいだけなので、その程度の説明でお客さんに納得してもらえて修理費がとれればラッキーくらいの感覚でしょう。
なので、サービスマンの言葉で簡単に納得せず、販売店やパナソニックの客相含めて上記の点を明らかにするよう気長に交渉されることをお勧めします。

ちなみに有機ELは1枚ものの構造体で半導体プロセスで製造されるので、虫のような異物の混入はあり得ません。液晶特有の事象です。

書込番号：25375174

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

品質向上はメーカーにもプラスになることだから声を大にした方がいいですね。でも組み立てる時に虫がはいるって、どういう環境下で組み立てているんだろうかと思います　??

苦情の中にも重要なものもあるから切って捨てるは簡単だけど取り返しのつかない原因にもなったりするからくみ上げることは大切ですね。

書込番号：25377681

[プローヴァ]

49型4Kで写真の虫は11ドット位なので、実際は3mmくらいの虫ですかね。バックライトを組み立てるのはクリーンルームじゃないだろうから、クリーンブース位ならこの程度の虫は入るかも。

書込番号：25378187　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

延長保証があるようので
購入店舗に相談対応次第だと思います　

あっさり対応してもらえるなど
何かしら交渉してみるしか

それでは

書込番号：25382922　スマートフォンサイトからの書き込み