スマカメ2 180 CS-QS11-180 のクチコミ掲示板

iOS15でも正常に動作することを、実機で確認しました。

[tanetty]

iOS15でも正常に動作することを、実機で確認しました。

なお、公式に対応しているかどうかは不明です。
(プラネックスに問合中ですが、9/22時点では回答なし)

書込番号：24355695

[tanetty]

プラネックスから回答がありました(2021/9/26)。
・プ社内環境にてiOS15で不具合は確認できず。
・ユーザからプ社にiOS15の問い合わせなし。

書込番号：24365265

アプリ内パスワードのみ変更する方法(iOS/Android「スマカメV」)

[tanetty]

この画面で３つとも同じ文字列を入力すればOK

アプリ内パスワードのみ変更する方法について、説明します。

それ用の画面がiOS/Android「スマカメV」では存在しません(2021/8/9時点)が、
下記＜方法＞にてこの問題を回避できます。

※ 意味がわからない方は、まずは＜背景＞(←次レス)からお読みください。


＜方法＞

たとえばですが、
iPhoneでカメラ内パスワード変更後(下記1)に、
iPadでアプリ内パスワードのみを変更する(下記2)方法は、以下のとおりです。

1. iPhoneでは、
[カメラ設定] - [カメラパスワード変更] を選択し、
カメラ内パスワードを変更する(例：abcd→1234)。
→このとき、カメラ内パスワードと同時に、iPhoneのアプリ内パスワードも、変更されます。

2. iPadでは、
[カメラ設定] - [カメラパスワード変更] を選択し、
次の３つすべてに、変更後のパスワード(例：1234)を入力する。
「現在のパスワード」「新しいパスワード」「新しいパスワード(確認)」
→このとき、iPadのアプリ内パスワードのみ変更されます。

書込番号：24280152

[tanetty]

＜背景＞

みなさまご存じのとおり、アプリからカメラに接続するには、次の２つをアプリ側で照合します。
(a) アプリ内(に保存された)パスワード
(b) カメラ内(に保存された)パスワード

しかし、2021/8/9現在、(a)のみを変更する画面がありません(iOS/Android「スマカメV」)。
「カメラパスワード変更」という画面がありますが、(a)(b)合わせて変更するための画面です。

(a)のみを変更する画面がないと、どのようなケースで困るか。
複数の端末に同じカメラを登録していて、そのカメラの(b)を変更したような場合です。

たとえば、夫はiPhoneで、妻はiPadで、自宅の犬を写すカメラ映像を見ているとします。
夫がiPhoneで「カメラパスワード画面」から(a)(b)ともに変更したとしましょう(例：abcd→1234)。

当然、妻のiPadではパスワードの照合に失敗し、映像を見れなくなります。
妻のiPadで(a)のみ変更したいのですが、それをおこなう画面がありません。

書込番号：24280153

[tanetty]

＜背景のつづき - こぼれ話＞

実は前述の＜方法＞で(a)のみ変更できるわけですが、
私はそれを知らずに、アプリからカメラの登録を抹消後、そのカメラを再登録、
…という、面倒な手順を踏んでいました。

抹消・再登録の方法だと、たとえば次のようなケースで、もっと面倒になります。
・４台のカメラを登録しており、
・この４台のアプリ内で並び順を維持したママ、
・１番上のカメラのアプリ内パスワードのみ変更したい

この場合どうするかというと、
・４台ともカメラの登録を抹消
・４台を順に登録

さらに、端末の台数が10台だとすると、
カメラ40台(= カメラ4台 x 端末10台)を抹消・再登録するハメに。
これを私は何度かおこなったことがあり、その面倒くささには、さすがに閉口しました。
(ただのグチになってしまいました。申し訳ありません)。

なお、(a)のみ変更する画面がない旨は、プラネックス社に連絡済みです(2020/2/11)。
現在2021/8/9までに１年半も経過してますが、いまだに実装されず。

どうやら先述の＜方法＞を回避策としてとれるよう、知らないあいだにアプリが修正されていたようです。
(変更前と変更後で同じパスワードを入力できてしまう…というヘンテコ仕様です)

書込番号：24280157

【超重要】SDフォーマットすると、カメラが壊れる

[tanetty]

超重要な不具合情報です。

絶対にiOS「スマカメV」からSDをフォーマットしちゃダメ！！

iOS「スマカメV」からSDをフォーマットすると、カメラが壊れます。
どうやっても、アプリからカメラに接続できなくなります。
カメラを初期化しても、再起動をくりかえす状態になるだけ。

大事なので、もういちど書きます。
絶対にアプリからSDをフォーマットしちゃダメ！！



＜備考＞

・SDフォーマットしたのは、iOS「スマカメV」1.0.9.17からです。

・CS-QS10, CS-QV360Cも、SDフォーマットでカメラが壊れました。
　→iOS「スマカメV」1.0.9.17が原因？

・以上すべて、2021/7/24、プラネックス社に連絡済です。

書込番号：24258536

[tanetty]

訂正

正
・以上すべて、2021/7/26、プラネックス社に連絡済です。

誤
・以上すべて、2021/7/24、プラネックス社に連絡済です。

書込番号：24258560

[tanetty]

プラネックス社には、下記対応を求めたい旨、要望を伝えました(2021/7/26)。

＜プ社に求めたい対応 (メド)＞

1. 症状の確認 (即日)

2. アプリ上のメッセージで注意喚起・お願い (即日)
　「SDフォーマットしちゃダメ」
　「修正版公開(近日中)までSDフォーマットは抜いてPCで」

3. SDフォーマット機能をなくしたiOS「スマカメV」を公開 (1週)
　アプリ上のメッセージでお願い
　「修正版公開(近日中)までSDフォーマットは抜いてPCで」

4. SDフォーマット機能修正版を公開 (2週)

書込番号：24258877

[ジャック・スバロウ]

＞tanettyさん
他の製品も含め超重要な情報をありがとうございます。
この不具合をメーカーが認めているのですか？
認めていれば、それを最初に書いてください。
このような情報を信用するには、それが一番重要だと思います。

書込番号：24258912

[tanetty]

＞ジャック・スバロウさん

貴重なご意見、ありがとうございます。

＞・以上すべて、2021/7/26、プラネックス社に連絡済です。
＞プラネックス社には、下記対応を求めたい旨、要望を伝えました(2021/7/26)。
＞＜プ社に求めたい対応 (メド)＞
＞1. 症状の確認 (即日)

と記載したとおり、今朝、プ社に症状報告し症状確認を依頼したばかりであり、
2021/7/26 12:55現在、まだ症状確認の結果報告をプ社からいただいておりません。
(プ社には、私に対する結果報告より、全ユーザに対するアプリ上での周知を、先にしてほしいと思っていますが)

ただし、プ社自身による症状確認は、結果待ち中ですが、
当方の３機種4台で同じ症状が出た(＝SDフォーマットでカメラが壊れた)ため、
きわめて再現性が高い症状だと考えております。

また、これまで数年間数百件のプ社とのやりとりの経験上、
たいていプ社の対応は、きわめて遅いことがわかっています。

以上の点を踏まえ、
「SDフォーマットでカメラが壊れた」という、私以外の新たな被害者が出ないよう、
プ社自身による症状確認およびユーザへの周知がある前に、
一刻も早く皆様に注意喚起させていただいた次第でございます。
ご理解いただければ幸甚です。

書込番号：24259063

[tanetty]

ご参考までに。

CS-QS11-180をご利用中の皆様は、よーーくご存じかとは思いますが。
下記スレッドで不具合一覧を掲載しているとおり、
残念ながら、CS-QS11-180は不具合モリモリの機種です。

＜不具合に対するプラネックス社の対応状況一覧＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001252289/#24227814

書込番号：24259096

[tanetty]

＞ジャック・スバロウさん

当然ですが、プ社とのやりとりに進展があり次第、本スレッドにて報告させていただくつもりでおります。
(2021/7/26 13:30現在、いまだプ社から何の音沙汰もなし)

書込番号：24259099

[tanetty]

補足

＞当方の３機種4台で同じ症状が出た(＝SDフォーマットでカメラが壊れた)ため、

昨晩、下記４台をアプリからSDフォーマットして、４台ともカメラが壊れました。
つまり、４分の４の症状再現率でした。

・CS-QV360C x 2台
・CS-QS11-180 x 1台
・CS-QS10 x 1台

書込番号：24259122

[tanetty]

お騒がせして、たいへん申し訳ありません。私の勘違いでした。

本日14:56にプラネックス社からいただいたご返信の要旨は、以下のとおりです。
・本日未明から本日14:30ごろまで、カメラへ接続できない問題が発生していたが、現在は解決済。
・プ社にて14:30以降に、iOS版スマカメV(v1.0.9.17)でCS-QS10とCS-QV360CのSDカードフォーマットし、
その後でもライブ映像を表示することを確認済。

というわけで、次の理由で、私が勘違いしていた、と思われます。
・昨夜未明、私は4台のSDをフォーマットした
・その後すぐ、サーバ側(?)に起因する問題で、カメラに接続できなくなった。

書込番号：24259276

[tanetty]

結論だけ端的に。

SDフォーマットしても、カメラは壊れません。
SDフォーマットしても、カメラは壊れません。
SDフォーマットしても、カメラは壊れません。

単に私が勘違いしていただけでした。
サーバ障害(?)による半日接続不可問題が、
SDフォーマット直後ちょうどのタイミングで発生したためです。
https://www.planex.co.jp/news/support/20210726_smacameVinfo.shtml

お騒がせして、誠に申し訳ありませんでした。

書込番号：24259751

youtubeライブで画面が左右反転してしまう。

[粒粒煎餅]

youtubeライブで画面が左右反転してしまいます。
ソフトの設定で反転させても、時計表示が反転したままです。
この機械の問題か、youtubeの問題でしょうか

皆さん書かれてるように、接続に四苦八苦しました。
同時米から来た「Wyze Cam　V3」はあっさりでしたが

youtube　ライブ配信用なので、今の所、反転以外はいい感じです。
ATOMも4台あり、2.4Gだらけなので、切れないか心配ですが。。。。

書込番号：24107683

[粒粒煎餅]

すみません。　なぜか反転治ってました。
お騒がせしました。

書込番号：24107714

[粒粒煎餅]

その前に。。。　これパソコン切ったら　接続解除される？
だとしたら、使えん。。。。。

書込番号：24107717

そろそろ新型でないでしょうか

[粒粒煎餅]

毎年4月に新型出てるように見えるのですが
今年の新型は何時頃出るのでしょうか

書込番号：24090834

[いｇｓｄ]

＞粒粒煎餅さん

新製品も良いんですが、まずは出来損ないの現行品を何とかするべきじゃないですかね？
こんな出来損ないを買った被害者はたまらないです。
謳われている機能が実現できてなかったり、説明書通りに初期化するとメーカー送りになるとかあり得ないです。
ユーザーはデバッガーではないので、実用度レベルの完成品を販売してもらいたいものです。

でないと会社の信用を失って新製品の販売数も尻つぼみにしかなりません。


でも、次の新製品はどんなカメラですかね？？

書込番号：24105053

[粒粒煎餅]

私の場合、防犯など真剣に使うのでなく
youtubeのLIVE配信に使いたく思ってます。
youtubeのLIVE配信が単体で出来るのは、IODATAの1品か
これくらいしか無く、4年前のIODATAよりかは、映像がいいかなと期待してまして
でも、wifiが悪いとの事で、不安もありまが。。。。。
電気や、LAN配線の工事は出来るので、何とかなるのかと思ってます。

書込番号：24105083

[いｇｓｄ]

＞粒粒煎餅さん

新機種来ましたね。
多分これもライブ配信には向かなさそうです。
ライブ配信に使うアプリは同じようなので。

書込番号：24167237

【推奨】声かけ(iPhone→カメラ)不要なら、マイク使用禁止を！

[tanetty]

�@ 声かけOFF時でもマイクONになってしまう不具合アリ	�A スマカメVのマイク使用を禁止する設定を強く推奨

声かけ(iPhone→カメラ)する機能を使わない場合
iPhone上の設定で「スマカメV」のマイク使用を禁止することを、強くオススメします。

＜理由＞(添付画像�@)
音を聞いている(カメラ→iPhone)とき、声かけOFFにもかかわらず、
iPhoneのマイクがONになってしまう不具合があるため(2020/9/25現在)。
気づかないうちに、iPhone側の声が、インターネット側に流れてしまう恐れがある、ということ。

＜設定方法＞(添付画像�A)
iPhoneにて [設定] - [スマカメV] → [マイク]をOFF

書込番号：23687433