接続したDLNA機器に録画した番組が再生できない。

Question

DLNAで接続したDMR-BZT760に録画した番組をPowerDVD20Ultraで見ようとすると、添付のようなエラーが表示されて見ることができません。CyberLinkのサポートも受けていますが、解決しません。
詳しく書くと、インストールした当日は上手く見ることができるのですが、翌日になると添付のようなエラーが表示され、見ることができません。この長期連休で、サポートもお休みだと思うので、どなたか解決策をご存じの方がおられましたら、ご教授お願いします。

nato43 · Accepted Answer

＞gonchantokenさんこんにちわ。私も以前PowerDVD16Ultraを使用してディーガを見ていました。。しかし現在はPowerDVDで見ていません。最近ディーガをDMR-4CW200に変更したら4k番組の再生が出来ませんでした。サポートに以前言われましたがDLNA再生は付録みたいなものなので再生が出来ない場合も多いとの事でした。なので私はデジオンの製品でDiximPlayforWindowsで見ています。ただ4k番組は2kに変換しながら見ています。大体はテレビ(TH-49GX850)のお部屋ジャンプリンクで見ています。これなら4kのままで見ています。なお私もスレ主様の様なエラーは出ましたが、再インストールしたら直りました。デジオンのホームページです。https://www.digion.com/sites/diximplay/windows/

Miracle Boy · Accepted Answer

PowerDVD不具合の件がDiximPlay新規購入に進んでいるみたいですが、＞gonchantokenさんと同じ DIGA DMR-BZT760＋PowerDVDユーザーとしてPowerDVDに話を戻すと、
　
今までPowerDVD（PCバンドル版や今のPowerDVD365サブスク版）で何回か音が出なくなるとかDLNA認識不良とかトラブルがありましたが、サポートとやり取りしながら結局のとこと再インストールをきっちりやることで解決しています。　溜息が出るほどめんどくさいですが、多少ジタバタしてみた後は、すっぱりあきらめて儀式と思って粛々と確実にクリーンインストールするのが良いようです。

既存のPowerDVD他バージョンやExpressoやPowerDirectorなども含めて全てのCyberlinkソフトをアンインストールし、
Cybelinkフォルダごと削除して（既存の設定もあきらめて）、
最初から再インストール。　　

で、現在のPowerDVD365（サブスク版）は再インストール用のプログラムファイルが購入時のファイルではなくサポートより提供されましたので、かならずしも自力では完了しない、というのが結論です。
購入版なら↓の一時ファイル削除の後、手持ちのソフトを再インストールするのでよいのではないでしょうか。

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１．Windows UpdateでWindows最新確認。
２．セキュリティーソフトの停止。
３．ソフトの完全アンインストール。
【ディスククリーンアップ】
Windows の一時ファイル (不要なテンポラリーデータ) がインストールの妨げとなるケースがあります。以下の手順にて Windows のディスククリーンアップ機能を使用し、不要な一時ファイルを予め削除してください。

1. キーボードの [Windows] キー (左下 [Ctrl] キーの右にある窓のマーク) を押しながら同時に [R] キーを押します。

2. 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウが開きましたら、名前欄に"cleanmgr.exe" と入力のうえ [OK] ボタンをクリックします。

3. Windows OS がインストールされているストレージ (通常 C:) を指定のうえ、[OK] ボタンをクリックします。

4. チェックが入っている項目を全て解除のうえ、「一時ファイル」のみにチェックを付け、[OK] ボタンをクリックします。

【アンインストール】
以下の手順にて現在インストールされている本ソフトウェアの消去をおこなってください。

1. キーボードの [Windows] キー (左下 [Ctrl] キーの右にある窓のマーク) を押しながら同時に [R] キーを押します。

2. 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウが開くので、名前欄に"appwiz.cpl" と入力のうえ [OK] ボタンをクリックします。

3. プログラムの一覧画面が表示されます。以下の名称をそれぞれダブルクリックし、アンインストールをおこないます。

・CyberLink Application Manager
・CyberLink PowerDVD xx
・Microsoft Visual C++ 2012 から始まるプログラム名 (2012 から始まる
プログラム名が複数ある場合は、すべて) ※該当名がない場合は、省略してください

私はCyberinkソフト全部削除しました。

< アンインストール時の確認メッセージ >
もしアンインストール中に「個人設定を保持しますか？」とダイアログが表示される場合は、「いいえ」を選択して作業を進めてください。

4. アンインストール完了後、キーボードの [Windows] キー (左下 [Ctrl] キーの右にある窓のマーク) を押しながら同時に [R] キーを押します。

5. 以下、それぞれのパス名を「名前」欄に入力して、[OK] ボタンを押し、
開かれた画面内に「PowerDVD19」のフォルダーが残っている場合は、
右クリックのうえ [削除] を選択します。

< 1 点目 >
C:\Program Files\CyberLink

< 2 点目 >
C:\ProgramData\CyberLink

< 3 点目 >
%USERPROFILE%\AppData\Local\CyberLink

これでアンインストール完了とのことです。

これで頑張ってみるか、サポートの連絡を待つかは＞gonchantokenさん次第です。
Good Luck!

Solare · Answer

gonchantokenさんは解決済みなので余計な事かと思いますが、DiximPlayを以前使っておりましたので書かせていただきます。

うちはDIGA２台と録画用のPCが３台に音楽用のNASがありまして、それらをDLNAで部屋の各モニターやテレビやオーディオで使用しております。

特に１台のDIGAは全録でうちの場合11chずっと録画されているので、見たい番組を探すのが結構大変です。

その場合以前使ってましたDiximPlayだと検索のUIが悪いのか、表示が遅くてイマイチでしたがPowerDVDの方がサクサクで圧倒的に使いやすいです。

うちでも一度プロバイダーを変えた時にDIGAがDLNAで見れなくなったことはありましたが、それ以外ではそういう不具合もありません。

バージョンアップごとにPowerDVDを変えて現在19使用中ですが、個人的にはこちらの方がお勧めですね。