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2020年 4月27日 発売

EW3280U [32インチ メタリックグレー x ブラウン]

HDRiを搭載した32型4K液晶ディスプレイ

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モニタサイズ:32インチ モニタタイプ:ワイド 解像度(規格):4K(3840x2160) 入力端子:HDMI2.0x2/USB Type-Cx1/DisplayPortx1 EW3280U [32インチ メタリックグレー x ブラウン]のスペック・仕様

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EW3280U [32インチ メタリックグレー x ブラウン]BenQ

最安価格(税込):¥79,740 (前週比:±0 ) 発売日:2020年 4月27日

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輝度?がおかしくなる

2020/10/14 21:42(1ヶ月以上前)


PCモニター・液晶ディスプレイ > BenQ > EW3280U [32インチ メタリックグレー x ブラウン]

スレ主 cyborgytさん
クチコミ投稿数:29件

8/24に入手して2ヶ月も経っていませんが、添付のようなバックライト?異常が起きるようになってしまいました。電源ONして30分ぐらい経つとこの症状になります。電源ON/OFFや入力切替をすると直りますが、また同じ症状になります。HDMIでもDPでも同じです。
同様な症状の方はいますか?
なお、BENQサポートにさきほどメールしました。

書込番号:23726368

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takarkunさん
クチコミ投稿数:12件Goodアンサー獲得:2件 EW3280U [32インチ メタリックグレー x ブラウン]のオーナーEW3280U [32インチ メタリックグレー x ブラウン]の満足度5

2020/10/21 21:19(1ヶ月以上前)

横線が異常の箇所でしょうか?
それであれば壊れていると思います。
念の為、そのPCで他のディスプレイに出力して発生しないか、他のPCから本ディスプレイに出力しても発生すれば間違いないです。

書込番号:23740224

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スレ主 cyborgytさん
クチコミ投稿数:29件

2020/10/21 21:29(1ヶ月以上前)

結局ずっとこの状態になってしまいました。
右に出ている富士山のような影のごとく暗くなる、という症状です。カメラの写りのせいではないです。
ちなみに電源ON時の最初のBENQ画面でも暗いのが分かります。

書込番号:23740243

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takarkunさん
クチコミ投稿数:12件Goodアンサー獲得:2件 EW3280U [32インチ メタリックグレー x ブラウン]のオーナーEW3280U [32インチ メタリックグレー x ブラウン]の満足度5

2020/10/24 23:09(1ヶ月以上前)

電源オンのメーカーロゴで出るなら故障でしょう。メーカー保証期間だと思うので無償交換すべきです。

書込番号:23746443 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 cyborgytさん
クチコミ投稿数:29件

2020/10/25 16:19(1ヶ月以上前)

続報です。
結果的に不良ということで、修理>補修パネルがない>新品交換、となりました。

ただ、今回サポートでひどい目にあいました。

1.こちらからの返送費がこちら持ち
BENQの保証は、保証期間内であってもそうだとのこと。(向こうからは向こう持ち) 明記もしてあるそうです。
あんなでかいものを送ったら2000円近くするので、且つ返送先が都内だったので、なら持込させてくれ、と言ったが断わられた。
一ヶ月以上も入荷を待たされて(海外は普通に在庫あり)、二ヶ月で故障、なのに、なぜこちらが払わなければいけないのか?
と交渉の末、着払いになりました。

2.故障原因について聞いたら
>液晶パネルモジュールの製造元に送付しても、そこまで調べて回答が来ることはございません。
まあ正直な回答なんでしょうけど・・・

3.もうひとつ
>なお、EW3280Uは国内だけでも数千台を販売しておりますが、故障は僅かとなります。
そうでしょうけど、お客にとっては1/1です。
自分は仕事でカスタマーサービスに関わったことがあるので唖然としました。(禁句)

4.BENQジャパンはただの販売代理店
入荷が延びてたときに、ツイッターのBENQJPに聞いたら、店舗に聞け、とのこと。
店舗が分からない、とのことでこれに聞いたのだが、BENQジャパンは出荷状態も分からないらしい。

ということで、
今回は外れだったのかもしれませんが、サポートは最悪でしたので今後は買わないでしょう。



書込番号:23747632

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最安価格(税込):¥79,740発売日:2020年 4月27日 価格.comの安さの理由は?

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更新日:11月27日

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