AirStation WXR-5700AX7S [ブラック] のクチコミ掲示板

WAN側インターフェースが死亡…

[ふぐ た]

割といい値段するこの機種ですが、干渉していないチャンネルに切り替えてもwifiが途絶えることがかなりありました。

そこまではいいんですが、使い初めて1年くらいでどうゆうわけかネットが使えなくなりまして、
調べたところWAN側のインターフェースがDownしていました。

どうやってもUpにならず、回線識別もできない状態に。

ほかの方でもWAN側がお亡くなりになったケースを書かれている方がいましたので、あまりおすすめ出来ないです。

これより安い下位機種の方が安定しているって…

書込番号：24929190　スマートフォンサイトからの書き込み

[gojira_zenkai]

＞ふぐ たさん
私も本日WAN側が使えなくなりました。1年2ヶ月でした。
1年未満でしたら、補償が効くのですが最悪です。
APモードで使っていますが、INTERNET側をLAN端子に繋いで使っています。
10GのWANは耐久性がないのでしょう。
WXR-6000AX12Sはどうなのでしょうか？WANが壊れたという書き込みはないようですね。

書込番号：24943297

[pontarou46]

当方でも同症状に陥ってしまいました。
使用開始から1年6ヶ月でINTERNET(WAN)端子が突如機能しなくなりました…。

書込番号：24973945

[令和の小心者]

本体の放熱処理が不十分だったのでしょうか？
けっこう熱出ますからね。
WXR-6000AX12Sはもう一回り大きいのですが、、気にはなります。

書込番号：24973951

[過給機付き]

我が家も本日ＷＡＮ側が死にました。
２０２１年１月に新品購入して２年使えず。
他社製品に乗り換えます。

書込番号：25055303

[ジェニファーー]

私も一年過ぎたら突然wanポートが壊れました。

wanポートが壊れたルータはどうしてますか?

書込番号：25065918　スマートフォンサイトからの書き込み

[nerorosso]

こんにちは
自分はWRAN故障したのでジャンクで売ろうと思いましたがメッシュWi-Fiの子機として活用しています。

書込番号：25082273　スマートフォンサイトからの書き込み

[XxxTaka]

自分も1年2か月で同様につなげなくなりました。

書込番号：25170198

[campello]

私も2021年3月10日に購入し、2023年５月６日にインターネットに繋がらなくなりどうもWAN側が死んだようです。
それなりに高い製品なのでもっと使いたかったです。

書込番号：25250373

[ひろ ひろ]

２日前に停電があって、それ以降１０Gのポートが通信出来なくなりました。
取り敢えず、ルーターからのＬＡＮケーブルを１０ＧからＬＡＮ１のポートに接続替えして使用しております。
ファームウェアは最新でしたが、念の為更新をしてみましたが変化無しでした。
２年６か月の使用期間で１０Ｇのポートが壊れるとは。。。
新しい機種にするかを検討中です。

書込番号：25728480

[ひろ ひろ]

１年２ヶ月前に１０Ｇ　ＷＡＮポートが使えなくなり１Ｇ　ＬＡＮポートで使用していましたが、他の情報で２〜３日電源を切ったら復活した内容の記事を見て、電源は切っていませんが久々に１０Ｇ　ＷＡＮポートに接続替えをしてみたら、使えるようになっていました。
またいつか通信が出来なくなるか分かりませんが取り敢えず１０Ｇ　ＷＡＮポートで使ってみます。

書込番号：26253212

[ひろ ひろ]

2025年8月2日にWANポートの10Gが復活していて使用していましたが、2025年12月28日に再び不良になってしまいました。
5ヶ月程度で10Gポートから1Gポートに繋いで使用する事になってしまいました。

書込番号：26375709

GMOとくとくBB

[オレンジマラソン]

別の方の書き込みに近いのですが少し状況が違うので投稿します。
悩んでいる人が他にいるかもしれませんので、、、

GMOとくとくBB、ドコモ光10Gを契約。
ルーターはレンタルでこの機種。

月に一度、ひどい時は毎週のように気がつくとネットに繋がらない。
BUFFALOのサポートに連絡して、回線自動認識をオフにしたところ、頻度は激減。
今は二ヶ月に1度程度、発生。

他の人を参考に、NECのWX6000HPを中古で購入したので昨日ルーターのみこちらにして、BUFFALOのほうをAPに変更してみました。
自宅はBUFFALOでメッシュを組んだので、なんとしてもBUFFALOで使いたいのですが。。。

様子を見てまたご報告いたします。

書込番号：25838667　スマートフォンサイトからの書き込み

[Adii]

＞オレンジマラソンさん


こんにちは、私も同じ問題があります。私もdocomo x gmoとくとくbb 10gb v6 plusと契約したのですが、インターネットが20分おき、運が良ければ数時間ごとに突然切断されます。その後、docomoに連絡したところ、docomo側に問題はないと言われました。gmoに連絡すると、交換品が送られてきましたが、それでも問題は起こります。あらゆることを試しましたが、非常にイライラしています。問題は解決したかどうか教えていただけますか？

書込番号：25858932

[オレンジマラソン]

＞Adiiさん
こちら入れ替えてから2ヶ月になろうとしていますが、まだ一度も回線切断は起きておりません。
やはりBuffaloのルーターが悪いことで間違いなさそうです。
来月再度サポート窓口にかけてみたいと思います。

書込番号：25908977

[オレンジマラソン]

Buffaloのサポートと話しましたが、なんかもうお手上げ状態でした。
ipv6の設定をNDプロキシやブリッジに変えてみてと言われたのですが何時間経っても接続されず、インターネット@スタートに戻してみたところ、夜中になんらか起きてwifiは切れていないのに何もインターネットにアクセスできなくなっておりました。(これも以前からの症状)
IPv6ネイティブにもしてみましたが、Alexaが繋がらないのでだめです。

10年ほど前にプレッツ光でBuffaloルーターに嫌気がさして、NECにしてたのですがレンタルがBuffaloだったのでメッシュ組めるように他の機器まで揃えたので頑張ってましたが、そろそろ諦めようと思います。

10G使える安価な有線のルーターないかな、、、

書込番号：26047214　スマートフォンサイトからの書き込み

[Adii]

＞オレンジマラソンさん

今も1年経ちましたが、状況がぜんぜんかわらないです。オレンジさんの状況はどうですか？まだ同じルーター使かっていますか？インタネットもまだ一日に何回も切断しますか？

書込番号：26201237

皆様同様WAN側10Gポート故障

[りゅ774]

２年７ヶ月問題なく利用で電源切断再起動後使えなくなり
アクセスランプ点灯しなくなりました。

auひかりホーム5G
↓
ONU＋ Aterm BL1000HW
↓
本機AirStation WXR-5700AX7S
マニュアル・ブリッジモード接続

10Gから1Gポートに接続変えたら、性能ダウンするもの今まで通り利用可能

チャット問合せ対応で10Gと1Gループによるルーターモード確認
でステタースWAN側認識せず故障確定とのこと
リコール頼むものの、保証対象外、御愁傷様案内でチャットぶち切られて終了

ルーターAterm BL1000HWだから性能縮退のみで済みましたが
あり得ないメーカー塩対応でもうやれやれです

書込番号：25546751　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”リコール頼むものの、保証対象外、”

”あり得ないメーカー塩対応でもうやれやれです”

２年７ヶ月問題なく利用していて、永久保証じゃないんだからリコールな訳無い。

あり得ない書き込み・・・　”お客様は神様”的に勘違いしてませんか ? !

書込番号：25546809

[りゅ774]

有線LANポートが消耗部分で２年ちょっとで寿命という概念はまったくなかったですね。

当時ポイント差引実質２万円で購入、メルカリ相場3000円程度で処分したとして
１か月あたり、およそ550円、auひかりのWiFi機能サブスクが550円ほどでほぼ同額、まぁ元はぎりぎり取れた感はありますが・・・

他の家電製品で損耗劣化が見込まれるような蓄電池やエアコン有機ELTV等々は消耗する認識あるので、
長期延長保証に多少コストかけて承知の上で購入していて、保証期間過ぎて故障したら寿命なんだなと納得して、買い換えています。

PC周辺機器は陳腐化しやすく長期保証馴染まないのもあり初期不良対応の１年程度で購入しますが
今回の10Gポートの故障の多さは設計製造不良が原因の認識です。

メーカーサポートもその認識なので、故障認定が有人チャットでの定型対応ですぐに確定しました。
設計製造不良見逃しはメーカー落ち度あるあるなので、まぁしょうがないなと思うのですが、その後の対応が
返送修理中の貸与品はありませんと強調して、修理費用が新品価格並で返送までのあいだの利用者のことは一切考慮しない姿勢

初売当時、それなりに上位機種、アーリーアダプタ向けの範疇にもなると思うのに、切り捨てるような対応には幻滅しました。
無名海外メーカーと同等というのがブランド棄損甚だしく堕ちたものだなぁとの印象です。

書込番号：25547222

保証期間（一年）が過ぎたらこうなった

[ジェニファーー]

WANポート修理の件の追記
サポート窓口に確認したところ、有償修理をした場合、とりあえず修理は行うがその後の保証期間はありませんとのことです
いわゆる修理後帰ってきて再度使えなくなっても無償修理には応じないようです。
ほとんど新品同様の価格を支払い、その後の保証期間ゼロということになります。

１年ごとに買い換えるという方以外の方は、そのところを承知してからの購入をおすすめします。

書込番号：25065774

[EP82_スターレット]

＞ジェニファーーさん
普通、メーカーの言う通りでしょ。

そもそも、その状況で何が不満？

早期に故障するから？
一年の無償保証期間が短いから？

早期に故障が嫌なら故障しないメーカーを
探したら？

また、一年の無償保証期間が短いなら、
企業向けの定期保守契約を結ぶか、
または、ハナから長期保証を謳うメーカーを
探したら？

あなたは、どちらに転んでも、
故障した瞬間に不満だから。

書込番号：25065899　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞ジェニファーーさん
i/oデータ製WN-DAX6000XRなら
標準三年保証よ。
価格は、44000円だけどね。

書込番号：25065907　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞いわゆる修理後帰ってきて再度使えなくなっても無償修理には応じないようです。

同じ箇所（同じ原因）以外当たり前でしょう。不満なら購入時、長期保証を掛けるべきでしょう。

書込番号：25065975

[ジェニファーー]

サポート窓口の話す感じだと、保証期間が過ぎてるので同じ箇所でも再度故障した場合は有償だという風に理解してました。

普通は直した同じ箇所の故障は保証されるものなのですね。それだったら有償修理する価値はありそうです。

返信ありがとうございました

書込番号：25065997　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞ジェニファーーさん
御愁傷様です。

この機種WANポート駄目になったとの書き込み、
他にもありますね。

ひょっとしたら相性とかが起因かもしれないけど…

どうしてもこの機種でないと駄目な理由無いなら…
諦めて素直に機種変えてしまった方が安心なのでは？

書込番号：25066375　スマートフォンサイトからの書き込み

wanポート死亡の修理

[ジェニファーー]

うちも一年過ぎたら突然インターネットが繋がらなくなりました。
いろいろやり結局wanポートが原因でした。
メルコに修理依頼したら17000円とのこと、修理費用ってこんな感じですか?

書込番号：25064615　スマートフォンサイトからの書き込み

購入1年未満で故障・・・

[将吉]

フレッツ光とぷららで利用しています。
OCNバールコネクトとPPoEの設定を切り替え（回線は自動認識）して、
どちらが速いか検証していたところ、
回線を認識しなくなりました。その前から、回線自動切り替えを試していると、ものすごく認識に時間かかっていました。
リセットや再起動を何度試してもエラーメッセージは｢ケーブルが未接続です｣と表示。
ONUは問題なくランプ点灯しているので、あれれ？と思い、
慌ててAtermを購入すると問題なくネットにすぐにつながりました（こちらも回線自動認識）
なので、wan側のポートが死んだのかなぁと。。

書込番号：24832996