AirStation WXR-5700AX7S [ブラック] のクチコミ掲示板

Wanポート不良改善

[Omoikane036]

当該商品の口コミで散見されるWanポート不良ですが、何故か改善したのでどなたかの参考になればと思い書き込みます。

ただ、あくまでも当方で偶然解決した方法ですので、参考程度と受け止めて頂きたく存じます。

前提:
回線はドコモ光、ONUでダイアルアップして、当該商品はAPモード、autoで有線と無線LANのルーターとして使用。ファームウェアは最新版。
購入後1年2ヶ月、突然インターネットにアクセスできなくなる。インターネット回線判定の表示後、ONUと当該商品が接続されていない旨のメッセージが表示された。
不具合箇所の切り分けの為、PC、タブレット、スマートフォン、PSVITA等機器を変えウェブ表示を試みるも、症状に変化なく、デバイスと当該商品間の無線LANは問題なく通信可能。
次にONUにノートPCを有線LANで接続した所、問題なくウェブ表示可能であった為、ONUと当該商品間のLANケーブルの断線を疑うも、当該商品のWanポートに接続されていたLANケーブルを抜き、ノートPCを接続した所、正常にウェブ表示ができました。
当該商品のリセット、再起動、ONUの再起動を試みるも症状に変化なく、情報収集した所Wanポート不良の疑いが浮上しました。

対策:
一旦当該商品の使用を諦め、LANケーブルの接続はそのままで電源を落とし、以前使用していた同社のWXR-1900DHP2を持ち出して、ONUの別のLANポートに接続して無線LANのアクセスポイントとして使用していました。
数日間この状態で使用していたのですが、当該商品のUSBポートに接続したHDD内のデータが必要になり、再度電源を入れ無線LANでアクセスした所、インターネット回線判別中の表示後、新しいPPPoEを発見、判別する旨の表示がなされ、そのままインターネットにアクセスする事が可能となりました。
WXR-1900DHP2の設定を確認した所、PPPoEの設定がされており、ONUとWXR-1900DHP2の両方にPPPoEの設定がある状態となっていました。現状、WXR-1900DHP2の電源は入れたままです。
時間がなくまだ試してはいませんが、もしかするとONUの PPPoEの設定を一旦消去し、当該商品にPPPoEの設定を行うか、ONUで再度設定すればWXR-1900DHP2を撤去しても問題ないのではないかと愚考しております。

結果:
発生原因も解決した理由も不明ですが、この様な状況が生じましたので、同様の症状でお悩みの方のお役に立てればと思い、書き込みを致しました。
折を見てONUの再設定等を行なってみたいと思いますので、改善等有れば追記させて頂きます。

長文失礼致しました。

書込番号：25387419　スマートフォンサイトからの書き込み

[gojira_zenkai]

＞Omoikane036さん
私も原因不明で復活しました。
INTERNET側をLAN端子に繋いで使っていたのですが、昨年WXR-6000AX12Sが24,980 円で売っていたため購入しました。
WXR-5700AX7Sをどう処分するか考えていたところ、WAN端子に接続してみたら復活していたのです。
その間数ヶ月だったでしょうか。WXR-5700AX7Sは満額で買い取っていただけました。
WANを休ませると復活するのでしょうか。何をやっても駄目だったのに不思議です。

書込番号：25387720

[Omoikane036]

＞gojira_zenkaiさん


情報ありがとうございます。
当方は電源OFF状態で2日間放置でした。
本当に、原因のわからないトラブルで困惑してしまいますね。

ちなみにPPPoEの設定を当該商品に行い、ONUの PPPoE設定を削除した上でWXR-1900DHPを撤去した所、問題なくウェブ表示できました。

個人的には物理的な故障というより、PPPoE設定をクラッシュさせる不具合を内包しているのではないかと思いました。

現状、Wi-Fi6E機器の価格がこなれる迄延命出来ることを祈っている有様です。

書込番号：25387864　スマートフォンサイトからの書き込み

[えるえるも]

私も知らぬ間にWANポート壊れており、LANポートでAP利用してました。
Nuroからauひかりへ乗り換えたのを議会に一つ前に使っていたルーターに一時回避させて電源落として復活の祈りを上げてます。
まだ半日なので念のため1週間くらい放置してみたいと思います。
有能な情報ありがとうございます。
1週間後結果を報告します。

書込番号：25694419　スマートフォンサイトからの書き込み

[えるえるも]

1週間放置で変わらずその後もずーっと放置してましたが変わらずでした。
今はtp-linkの中継器として動作させてます。

書込番号：26057820　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ ひろ]

１年２か月前に、２年ちょっと使用してた１０Ｇ　ＷＡＮポートが使えなくなり１Ｇで使用していました。
この情報を見てもしかしたらと、電源は切っていませんが１０Ｇ　ＷＡＮポートに接続替えをしてみたら使用出来ました。
いつまた再発するかは分かりませんが１０Ｇで使ってみます。
１年２か月前に初期化したり色々な事をしてみましたが復活出来なかったのに、未使用状況でいたら復活するのは不思議です。

書込番号：26253221

[ひろ ひろ]

2025年8月2日にWANポートの10Gが復活していて使用していましたが、2025年12月28日に再び不良になってしまいました。
5ヶ月程度で10Gポートから1Gポートに繋いで使用する事になってしまいました。

書込番号：26375721

ファームウェア1.45でWANポートが復活1台ダメ１台

[ぴっかりいい]

情報発見にて試しました。
WANポート死亡品２台中、
ファームウェア1.45でWANポートが復活1台ダメ１台。
インターネットWANポートが必ず復活するわけではないようです。

書込番号：25728956

[*ラベンダー*]

2台共WANポートが同時にダメになり絶句しています。
こんなのリコールレベルだし新たに同じの買う気もしません。
公式サイトを見てみたらしれっと販売終了になってるんですね。
３年保証付けて購入したんですが、ここまで短命なルーターは初めてで時限爆弾でもついてるのかと思いました。
中継器としてなら使えそうです。(２台も要りませんが)

書込番号：25881326

[ぴっかりいい]

復活した１台ですが、アクセスポイント運用ですが、WAN側ポートは不安定な時がよくあります。
リンクしなかったり、100BASEでリンクしてたり。
5GHz帯で160Mhz帯域をサポートしてるので、ギガビット有線LAN並みの無線LANスピードが出るので、アクセスポイントとして使っても悪くないですよ。
メッシュ無線LANもできますし。
今だに発熱問題を解決できてない10Gbitメタル配線WAN側を採用したのがダメですね。
発熱問題が無い2.5Gbittメタル配線までの採用にするべきでしたでしょうね。
光ファイバー10Gbitだと発熱問題は無いのに。
光ファイバーを採用してるルーターは、なぜか見かけませんが。

書込番号：25881825

勝手に再起動する

[さくふる]

【経緯】
ドコモ光10Gを新規で開通し、当初はNTTからレンタルしている
HGW（XG-100NE）を使用しており安定していたのですが、
先月末にプロバイダの方からこの機種のレンタルが始まったので
このルーターに乗り換えました。
v6プラスでの接続だったのでプロバイダに連絡して
HGWからの切り替え後、v6プラスでの接続も確認できています。
無線速度も申し分なく出ており、宅内LANポートで2階の仕事部屋の有線接続でも十分な速度が出ています。

【困っていること】
1日に数回再起動が走ってしまい仕事に差し支えが出ています。
なぜかTV会議中に特に多い...
色んな事を試したりサポートに連絡したりしましたが全く解消されません。
ログは再起動で初期化され直前のログが取れないのでUSBメモリで
syslogを保存して確認しましたがこれといったエラーは吐かれていませんでした。

プロバイダに連絡したところ修理回収となり代替機が10G非対応で
修理後にもし返し忘れたら1万円ですのような回答なのでいったん保留にしています。

【条件】
回線業者：ドコモ光10G
プロバイダ：GMOとくとくBB
ONU：10G-ONU
ルーター：WXR-5700AX7S

・ONUとルーターはカテゴリ7のスタンダードLANケーブルで接続
・ルーターからは有線でＢＤレコーダーと2階への各宅内配線に接続
・2重ルーターなどは行っていない
・設定によっては短時間で再起動を繰り返す

【試したこと】
�@コンセントから直刺しに変更
�AＯＮＵ、ルーターのコンセントを抜いて1時間以上放置
�BAirStationの設定をAUTOからMANUALに変更
　a. Internet「v6プラスを使用する」　IPv6「インターネット＠スタートを行う」
　b. Internet「v6プラスを使用する」　IPv6「IPv6ネイティブを使用する」
c. DNSサーバーの通知　指定したIPアドレスでGoogleのDNSサーバーを指定
　d. 無線の各チャンネルを固定化　OR　自動化して干渉自動回避を無効


他にもいろいろと試しましたが悪化はしても改善は見られませんでした。
最低でも6時間に1回は再起動している状態です。

何か解決法がありましたがご教授いただけますと本当に助かりますので
どうぞよろしくお願いいたします。

もし解決しないならまたプロバイダに連絡して、HGWへマッピングを変更してもらい
NTTのレンタルルーターに接続しなおそうと思っています...（まだ解約はしていないため）

書込番号：25266224

[肉たらしい]

オンライン時	オフライン時

1点確認
「再起動」の時って、タスクバーのアイコンでLANアダプタはオンラインになっていますか？

オンラインの場合、IPアドレスを固定値にすると効果がでるかもしれません。
重要なのは、DNSサーバーのアドレスをルーターではなく、プロバイダーのDNSサーバーの値にすることです。
→アドレス値はご自身で調べてください。

書込番号：25266239

[さくふる]

返信ありがとうございます。
はい。常にあ、切れたな。と地球儀マークになる状態です。
大体3分程度で再起動が完了してオンラインに復帰する感じです。

書込番号：25266256

[Toccata 7]

Cat7ケーブルはアースされていますか？
家庭用電源の保安用アースとは別の機能用アースなので工事が必要なものですが。

そうそうあることではないとは思いますが、アースしていないとSTPケーブルのシールドがアンテナとなって逆にノイズを拾ってしまうことがあるそうです。

10G対応ならCat6AのUTPケーブルを使った方が良いと思います。

書込番号：25266284

[さくふる]

＞Toccata 7さん
アドバイスありがとうございます。
もともとはカテゴリ6Aのケーブルを使っていて再起動が多発するので
昨晩カテゴリ7のスタンダードに変えたところでした...
どのみち再起動は変わらなかったので悩んでいます...

書込番号：25266303

[みーくん5963]

＞さくふるさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

ありきたりな確認ながら。。。
本体ファームは最新ですよね？
2023/05/15に更新が出てますが。

●WXR-5700AX7S ファームウェア (Windows) : ダウンロード | バッファロー
https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=62191

書込番号：25266358　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞NTTのレンタルルーターに接続しなおそうと思っています...（まだ解約はしていないため）

フレッツ光クロスの場合、HGWの有無に関係なくDHCPv6-PDでIPv6 prefixが配布されます。
ただHGW有りの場合、IPv6 prefix/56、HGW無しの場合IPv6 prefix /64になります。

HGWが契約が有りならIPv6 prefix/56と推察されます。
元に戻されてHGWにWXR-5700AX7S はアクセスポイント
モードで接続されるのが無難だと思います。

書込番号：25266456

[Toccata 7]

なるほど。最初はCat6Aだったのですね。

とりあえず、みーくん5963さんの仰る様にファームウェアが最新でなければ更新でしょうね。
それで駄目ならもう初期不良ではないかと。

回線を何もつながないで、ルーターの電源だけ入れた状態でも再起動が掛かりますか？

書込番号：25266490

[さくふる]

＞みーくん5963さん
はい、ファームウェアは最新です。
一応全てのバージョンでも確認してみましたが過去バージョンでも事象は再現する状態でした。

書込番号：25266497　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくふる]

＞次世代スーパーハイビジョンさん


＞フレッツ光クロスの場合、HGWの有無に関係なくDHCPv6-PDでIPv6 prefixが配布されます。
ただHGW有りの場合、IPv6 prefix/56、HGW無しの場合IPv6 prefix /64になります。

ありがとうございます。その辺の認識が甘かったのですが、ドコモ光はフレッツ光クロスの回線と同一でHGW有無でbitが変わるのですね。
NTTのレンタルルーターがHGW付きモデルのため、プロバイダ側で「HGWによるIPoE接続を再度設定」しないとHGW付きのNTTのレンタルルーターは使えない認識でした(NTTのレンタルルーターから当ルーターに変更した際にプロバイダに連絡してv6プラス接続ができるようになったので、その逆の解除を実施したと思い込んでいた)

＞HGWが契約が有りならIPv6 prefix/56と推察されます。
元に戻されてHGWにWXR-5700AX7S はアクセスポイント
モードで接続されるのが無難だと思います。

そうですね、このまま解決しないようであれば元通りのNTTのレンタルルーターのみにして、この機種は解約してプロバイダに返却しようと思います。

ちなみに設定はGMOがv6プラスの提供なのでAirstationの詳細設定のInternetは v6プラス、Ipv6はv6ネイティブにしているのですがこの辺りは問題なさそうでしょうか…？

書込番号：25266522　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞さくふるさん

＞はい、ファームウェアは最新です。

なるほどです。

では、再起動ってか一旦電源切って暫くおいて起動すると、以降暫くは調子良かったりしますかね？
であれば、機体の「熱問題」とか。。。USB扇風機とかで機体に風を当てておくと調子よく動いたりして。
仮にそれで変化あったとして、その機体の設計上の問題？偶発的な当たりハズレの類い？は謎ですが。


余談かもながら。
この機種のレビューを見る限りは、あまり頑張らずに他機種にするとかの「消極策」のほうが勝算ありそうな気がしないでもなく。。。

●価格.com - バッファロー AirStation WXR-5700AX7S [ブラック] レビュー評価・評判
https://review.kakaku.com/review/K0001253680/

ともあれ、某か策が見つかることを祈ります。

書込番号：25266523　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

今は変更になっているかもしれませんが。

一年か２年かぐらい前、同様のケースの投稿がありました。
結局、最後はHGWありの現状の契約を解約して新規に自前、もしくはISPレンタルに契約に新規にしました。

書込番号：25268661

[さくふる]

＞みーくん5963さん

色々とアドバイスありがとうございました。
改めUSBメモリで取得したsyslogを確認していましたが
やはり落ちる前のログは特に何も出ていないので切り分けも解析もお手上げなので
おっしゃる通りこの機種の問題の可能性が高そうなので今回はあきらめることにしました。

皆様色々とアドバイスありがとうございました。

書込番号：25268664

[Adii]

＞さくふるさん


こんにちは、私も同じ問題があります。私もdocomo x gmoとくとくbb 10gb v6 plusと契約したのですが、インターネットが20分おき、運が良ければ数時間ごとに突然切断されます。その後、docomoに連絡したところ、docomo側に問題はないと言われました。gmoに連絡すると、交換品が送られてきましたが、それでも問題は起こります。あらゆることを試しましたが、非常にイライラしています。問題は解決したかどうか教えていただけますか？

書込番号：25859817

接続が安定しない際の対処方法

[とんちゃん７]

購入後、特段の設定は行わずに無線ルーターとして使用しておりましたが、wifi接続が安定せず、困っておりました。
その後、様々な設定を試したところ、以下の設定変更により、安定接続の状態となりましたので、参考までに、その設定をご報告いたします。
なお、一般的な木造二階建て住居です。

［設定変更］
●バンドステアリング機能を「使用する」に変更。併せて当該設定の下段にあるステアリングポリシーを「混雑していない帯域を利用する」に変更。
●マルチキャスト制御にあるSnooping機能について「使用しない」（「使用する」のチェックを外す）に変更。

書込番号：24251728　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんちゃん７]

なお、設定変更には、BuffaloのStationRader（Android版）を用いました。

書込番号：24251734　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんちゃん７]

追記: その後、接続不良となったため、2.4GHz無線設定の干渉波自動回避を、「無効」にしたところ、接続が落ち着きました。
現状は、以上です。。。

書込番号：24255470　スマートフォンサイトからの書き込み

このルーターのSnooping機能off

[かん1975]

このルーターのSnooping機能offで改善しませんか

書込番号：24083705　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

投稿者がわかっていても第三者が読むと何が改善するのですか。？
マルチキャストについてですか。？

書込番号：24083792

[かん1975]

無線でネットが落ちる現象でこの機能をoff
で改善されたよ

書込番号：24083876　スマートフォンサイトからの書き込み

WANポートの接続先に相性あり

[アナログ狂]

購入して遅いのに気が付きました。
以前使用していたNetgear R7800はスピードテストで自宅環境では120Mbps程度なのにWXR-5700AX7Sは1Mbps程度
不良か、ファームのバグなのか諦めかけてR7800に戻そうと思いましたが。バッファローサポートにコール。
どうもWANポート(10G対応)に対抗するネットワークスイッチやWANルータが10G対応出ないとうまくスピードが出ないことが
あるかも。　WXR-5700AX7S のWANポートは　10G/1G/100M　対応とうたっているか自宅の環境では相性がダメらしい。
サポートからは APモードで使用の場合は　WANポートもLANポートも同一HUBのように使えるので　LANの1GBポートに挿す
とびっくり　同じように120Mbps位出ました。　どうも　その他ネットワーク環境も10G対応していないと相性の問題が出るようです。
もしかしたら　上位機種のWXR-6000でも　同じかもしれませんね。　
我が家の光回線環境は1Gbpsなのでそのまま使う予定です・

書込番号：24019161