『故障でしょうか？』のクチコミ掲示板

[日本海側のけんちゃん]

昨日、ドコモ光(マンションタイプVDSL方式100M)の移設工事を行いました。
工事は問題なく終了しました。
移設前にもこのルーターを使用していました。
ただ、このルーターの「Internet端子」とホームゲートウェイのLAN1端子とをケーブルで繋いでも、ルーターのINTERNETランプが点灯しません。
WIRELESSランプは点灯します。
ドコモ光サポーターに相談すると、ホームゲートウェイのLAN端子のランプが点灯しないが、ルーターのLAN1端子に接続先を変更すると、ホームゲートウェイのLAN端子のランプが点灯するので、ルーターの故障の可能性があると言われました。
やはり、このタイミングでルーターの故障が発生しているのでしょうか？
ご教授願います。

書込番号：24862634　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>昨日、ドコモ光(マンションタイプVDSL方式100M)の移設工事を行いました。

プロバイダはどこなのでしょうか？

>ただ、このルーターの「Internet端子」とホームゲートウェイのLAN1端子とをケーブルで繋いでも、ルーターのINTERNETランプが点灯しません。

HGWの型番は？
PPPランプの状態は？
HGWにPCを有線LAN接続して、インターネットにアクセス出来ますか？

>やはり、このタイミングでルーターの故障が発生しているのでしょうか？

まずは状況をもう少し詳しく確認する必要があります。

書込番号：24862650

[茶風呂Jr.]

＞>昨日、ドコモ光(マンションタイプVDSL方式100M)の移設工事を行いました。

移設する「だけ」なら設定等の変更は不要かと思いますが、回線の契約変更等も絡んでくると話は違ってきます。

書込番号：24862668

[日本海側のけんちゃん]

＞羅城門の鬼さん
早々の返信ありがとうございます。

プロバイダーは@niftyです。
ホームゲートウェイはRT-500MIです。
PPPランプは消灯です。
PCとの有線LAN接続はまだ実行出来ませんが、試した結果を追加投稿します。

宜しくお願い致します。

書込番号：24862684　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

＞ホームゲートウェイはRT-500MIです。
＞PPPランプは消灯です。

少なくともHGWでPPPoE接続はしていないようですね。

>プロバイダーは@niftyです。

https://csoption.nifty.com/ipv6service/faq/01.htm
で「お客様の現在の接続状況」をクリックしてみて下さい。

IPv4 over IPv6と表示されますか？

IPv4 over IPv6と表示される場合は、
HGWでIPv4 over IPv6にてインターネット接続されていますので、
WXR-5700AX7SのモードスイッチをAPにセットして、
電源オフオンしてみて下さい。

これでWXR-5700AX7S経由でインターネットにアクセスできませんか？

IPv4 over IPv6と表示されない場合は、
WXR-5700AX7SのモードスイッチをRouter にセットして、
電源オフオンし、以下参照してIPv4 over IPv6であるOCNバーチャルコネクト
接続設定を行ってみて下さい。
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124143073.html

まずは方法1を試し、うまく行かない場合は方法2を試してみて下さい。

書込番号：24862699

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

回線を一度遮断するとネット回線につながるまでしばらくの間はインターネットのランプは点灯しないので少し待ったらとは思います。

ただ、光回線をつないでいるNTTのルーター側(呼び名が違うかも)に問題があることもあるので、この場合には、連絡して代替え機を送ってもらえるそうです。修理に来た人に聞いたら、ゴミみたいなものが溜まるとそれを廃棄するのでその間は、ネット接続が遮断するということを言っていました。場合によっては、回復しないこともあるとも言っていました。

今まで使っていたものは送り返せばよいそうです。NTTからのリースなのでできるのだそうです。

機種交換の時に立ち会いましたが、プロバイダーから出された、キーコードみたいなものを入力しないと只光回線に接続しただけでは、ネットには繋がらないとも言っていました。控えがあったので助かりました。このコードって非常に大切なものなので、なくさないでくださいとも言われました。

書込番号：24862703

[日本海側のけんちゃん]

＞茶風呂Jr.さん他、皆様へ

今回の移設は、埼玉県から富山県への移設の為、ドコモ光の契約IDも変更となっていました。
@niftyのV6オプションサービスが解除されていました。
PCからHGWへの有線LAN接続してホームゲートウェイへのアクセス他からトライして見ます。

書込番号：24862768　スマートフォンサイトからの書き込み

[日本海側のけんちゃん]

＞羅城門の鬼さん
＞茶風呂Jr.さん
＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
皆様方へ

色々、ありがとうございます。パソコンとHGWとを直接有線LANで接続して、インターネット接続できました。
ホームゲートウェイのランプ状況ですが、
PPP-点灯、ひかり電話-点灯、ACT-点灯、登録-点灯、初期状態-消灯、オプション-消灯　です。

HGWのLAN1端子挿し口部分のランプはオレンジ色に点灯しております。

しかし、このルーターを経由すると、インターネット接続できません。
ルーターの「INTERNET」端子と、HGWのLAN1端子とをLANケー＾ブルで接続しても、端子の挿し口のランプは
オレンジ色には点灯しません。

どうでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：24862924

[kockys]

＞日本海側のけんちゃんさん

ルーターは上位に既にいますよね？
ルーターのinter net端子ではなく、LAN端子に繋ぐべきでは？

書込番号：24862934　スマートフォンサイトからの書き込み

[日本海側のけんちゃん]

＞kockysさん
皆様方へ

アドバイスありがとうございました。

ルーターの「INTERNET」端子ではなく、LAN端子とHGWのLAN端子とのケーブル接続で
ルーター本体の「INTERNET」ランプが点灯し、PCとの有線LAN接続、及びスマホとのWi-Fi接続が
復活致しました。

今回の移設前は、「INTERNET」端子とのHGWのLAN端子での接続と認識していたので、ちょっと
不思議と私は思ったりしておりますが、現在はアドバイス頂いた接続で上手く行っておりますので、
助かりました。

今後はこの接続で利用していきます。

ありがとうございました。

書込番号：24863039