AirStation WXR-5700AX7S [ブラック] のクチコミ掲示板

Wanポート不良改善

[Omoikane036]

当該商品の口コミで散見されるWanポート不良ですが、何故か改善したのでどなたかの参考になればと思い書き込みます。

ただ、あくまでも当方で偶然解決した方法ですので、参考程度と受け止めて頂きたく存じます。

前提:
回線はドコモ光、ONUでダイアルアップして、当該商品はAPモード、autoで有線と無線LANのルーターとして使用。ファームウェアは最新版。
購入後1年2ヶ月、突然インターネットにアクセスできなくなる。インターネット回線判定の表示後、ONUと当該商品が接続されていない旨のメッセージが表示された。
不具合箇所の切り分けの為、PC、タブレット、スマートフォン、PSVITA等機器を変えウェブ表示を試みるも、症状に変化なく、デバイスと当該商品間の無線LANは問題なく通信可能。
次にONUにノートPCを有線LANで接続した所、問題なくウェブ表示可能であった為、ONUと当該商品間のLANケーブルの断線を疑うも、当該商品のWanポートに接続されていたLANケーブルを抜き、ノートPCを接続した所、正常にウェブ表示ができました。
当該商品のリセット、再起動、ONUの再起動を試みるも症状に変化なく、情報収集した所Wanポート不良の疑いが浮上しました。

対策:
一旦当該商品の使用を諦め、LANケーブルの接続はそのままで電源を落とし、以前使用していた同社のWXR-1900DHP2を持ち出して、ONUの別のLANポートに接続して無線LANのアクセスポイントとして使用していました。
数日間この状態で使用していたのですが、当該商品のUSBポートに接続したHDD内のデータが必要になり、再度電源を入れ無線LANでアクセスした所、インターネット回線判別中の表示後、新しいPPPoEを発見、判別する旨の表示がなされ、そのままインターネットにアクセスする事が可能となりました。
WXR-1900DHP2の設定を確認した所、PPPoEの設定がされており、ONUとWXR-1900DHP2の両方にPPPoEの設定がある状態となっていました。現状、WXR-1900DHP2の電源は入れたままです。
時間がなくまだ試してはいませんが、もしかするとONUの PPPoEの設定を一旦消去し、当該商品にPPPoEの設定を行うか、ONUで再度設定すればWXR-1900DHP2を撤去しても問題ないのではないかと愚考しております。

結果:
発生原因も解決した理由も不明ですが、この様な状況が生じましたので、同様の症状でお悩みの方のお役に立てればと思い、書き込みを致しました。
折を見てONUの再設定等を行なってみたいと思いますので、改善等有れば追記させて頂きます。

長文失礼致しました。

書込番号：25387419　スマートフォンサイトからの書き込み

[gojira_zenkai]

＞Omoikane036さん
私も原因不明で復活しました。
INTERNET側をLAN端子に繋いで使っていたのですが、昨年WXR-6000AX12Sが24,980 円で売っていたため購入しました。
WXR-5700AX7Sをどう処分するか考えていたところ、WAN端子に接続してみたら復活していたのです。
その間数ヶ月だったでしょうか。WXR-5700AX7Sは満額で買い取っていただけました。
WANを休ませると復活するのでしょうか。何をやっても駄目だったのに不思議です。

書込番号：25387720

[Omoikane036]

＞gojira_zenkaiさん


情報ありがとうございます。
当方は電源OFF状態で2日間放置でした。
本当に、原因のわからないトラブルで困惑してしまいますね。

ちなみにPPPoEの設定を当該商品に行い、ONUの PPPoE設定を削除した上でWXR-1900DHPを撤去した所、問題なくウェブ表示できました。

個人的には物理的な故障というより、PPPoE設定をクラッシュさせる不具合を内包しているのではないかと思いました。

現状、Wi-Fi6E機器の価格がこなれる迄延命出来ることを祈っている有様です。

書込番号：25387864　スマートフォンサイトからの書き込み

[えるえるも]

私も知らぬ間にWANポート壊れており、LANポートでAP利用してました。
Nuroからauひかりへ乗り換えたのを議会に一つ前に使っていたルーターに一時回避させて電源落として復活の祈りを上げてます。
まだ半日なので念のため1週間くらい放置してみたいと思います。
有能な情報ありがとうございます。
1週間後結果を報告します。

書込番号：25694419　スマートフォンサイトからの書き込み

[えるえるも]

1週間放置で変わらずその後もずーっと放置してましたが変わらずでした。
今はtp-linkの中継器として動作させてます。

書込番号：26057820　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ ひろ]

１年２か月前に、２年ちょっと使用してた１０Ｇ　ＷＡＮポートが使えなくなり１Ｇで使用していました。
この情報を見てもしかしたらと、電源は切っていませんが１０Ｇ　ＷＡＮポートに接続替えをしてみたら使用出来ました。
いつまた再発するかは分かりませんが１０Ｇで使ってみます。
１年２か月前に初期化したり色々な事をしてみましたが復活出来なかったのに、未使用状況でいたら復活するのは不思議です。

書込番号：26253221

[ひろ ひろ]

2025年8月2日にWANポートの10Gが復活していて使用していましたが、2025年12月28日に再び不良になってしまいました。
5ヶ月程度で10Gポートから1Gポートに繋いで使用する事になってしまいました。

書込番号：26375721

WAN側インターフェースが死亡…

[ふぐ た]

割といい値段するこの機種ですが、干渉していないチャンネルに切り替えてもwifiが途絶えることがかなりありました。

そこまではいいんですが、使い初めて1年くらいでどうゆうわけかネットが使えなくなりまして、
調べたところWAN側のインターフェースがDownしていました。

どうやってもUpにならず、回線識別もできない状態に。

ほかの方でもWAN側がお亡くなりになったケースを書かれている方がいましたので、あまりおすすめ出来ないです。

これより安い下位機種の方が安定しているって…

書込番号：24929190　スマートフォンサイトからの書き込み

[gojira_zenkai]

＞ふぐ たさん
私も本日WAN側が使えなくなりました。1年2ヶ月でした。
1年未満でしたら、補償が効くのですが最悪です。
APモードで使っていますが、INTERNET側をLAN端子に繋いで使っています。
10GのWANは耐久性がないのでしょう。
WXR-6000AX12Sはどうなのでしょうか？WANが壊れたという書き込みはないようですね。

書込番号：24943297

[pontarou46]

当方でも同症状に陥ってしまいました。
使用開始から1年6ヶ月でINTERNET(WAN)端子が突如機能しなくなりました…。

書込番号：24973945

[令和の小心者]

本体の放熱処理が不十分だったのでしょうか？
けっこう熱出ますからね。
WXR-6000AX12Sはもう一回り大きいのですが、、気にはなります。

書込番号：24973951

[過給機付き]

我が家も本日ＷＡＮ側が死にました。
２０２１年１月に新品購入して２年使えず。
他社製品に乗り換えます。

書込番号：25055303

[ジェニファーー]

私も一年過ぎたら突然wanポートが壊れました。

wanポートが壊れたルータはどうしてますか?

書込番号：25065918　スマートフォンサイトからの書き込み

[nerorosso]

こんにちは
自分はWRAN故障したのでジャンクで売ろうと思いましたがメッシュWi-Fiの子機として活用しています。

書込番号：25082273　スマートフォンサイトからの書き込み

[XxxTaka]

自分も1年2か月で同様につなげなくなりました。

書込番号：25170198

[campello]

私も2021年3月10日に購入し、2023年５月６日にインターネットに繋がらなくなりどうもWAN側が死んだようです。
それなりに高い製品なのでもっと使いたかったです。

書込番号：25250373

[ひろ ひろ]

２日前に停電があって、それ以降１０Gのポートが通信出来なくなりました。
取り敢えず、ルーターからのＬＡＮケーブルを１０ＧからＬＡＮ１のポートに接続替えして使用しております。
ファームウェアは最新でしたが、念の為更新をしてみましたが変化無しでした。
２年６か月の使用期間で１０Ｇのポートが壊れるとは。。。
新しい機種にするかを検討中です。

書込番号：25728480

[ひろ ひろ]

１年２ヶ月前に１０Ｇ　ＷＡＮポートが使えなくなり１Ｇ　ＬＡＮポートで使用していましたが、他の情報で２〜３日電源を切ったら復活した内容の記事を見て、電源は切っていませんが久々に１０Ｇ　ＷＡＮポートに接続替えをしてみたら、使えるようになっていました。
またいつか通信が出来なくなるか分かりませんが取り敢えず１０Ｇ　ＷＡＮポートで使ってみます。

書込番号：26253212

[ひろ ひろ]

2025年8月2日にWANポートの10Gが復活していて使用していましたが、2025年12月28日に再び不良になってしまいました。
5ヶ月程度で10Gポートから1Gポートに繋いで使用する事になってしまいました。

書込番号：26375709

外付USB HDDの容量制限

[りょうつ0924]

先日、このWIFIルータに繋いでたHDD(1TB)が壊れたので、新しく買おうと思ったのですが、
メーカーのHPやサポートに問い合わせても、最大容量については明言されず、どの程度のHDDを購入しようか迷っています。
他の類似製品（バッファロー製）だと、4TBが境界のように見えるのですが、実際、使われている方いましたら、教えていただきたく。

もう諦めて、ネットワークHDD買ったほうが無難なんだろうか・・
この製品、本当微妙ですね。。

書込番号：26305870

[キハ65]

下記のFAQが参考にならないでしょうか。

>Wi-Fiルーターに接続してデータ共有機能が利用できるUSB機器はありますか（WTR/WXRシリーズ）
>（販売終了商品）
>・WXR-5700AX7S、WXR-5700AX7P、WXR-5700AX7B

>なお、当社にて動作確認は行っていないUSB機器についても、一定条件を満たすUSB機器であれば利用可能と想定いたします。
>各USB機器によって条件が異なりますので、詳細は下記「利用可能と想定される条件」をご確認ください。

>利用可能と想定される条件
>USBハードディスク
>利用可能商品の条件
>USBマスストレージクラス対応機器
>セルフパワー
>容量8TB以下

>※1ドライブあたり最大4パーティションまで対応。マルチドライブモデルの場合、4ドライブ搭載モデルまで対応。
>※1ドライブあたりの容量が2TB以下の場合のみ対応。
>　2TBを超えるモデルを使用する場合、XFSまたはEXT4でフォーマットし、1ドライブあたりの容量を2TB以下にすること。
>　（XFS/EXT4でフォーマットした場合、パソコンとUSBハードディスクを直接接続してデータを参照することはできません）
>※WXR-2533DHP、WXR-2533DHP2はXFSに対応していません。
>※別売りのACアダプター「AC-DC5シリーズ」等を接続することが必要な場合もあります。

>制限事項
>・暗号化ソフトおよび暗号化データは非対応
>・「Turbo USB」機能は非対応
>・HDD節電機能は「使用しない」で利用すること
>・スリープ動作は非対応
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15922.html

書込番号：26305977

[羅城門の鬼]

キハ65さん提示のバッファローのサイトの説明によると、
最大8TBではあるものの、色々と条件があり、
最終的には安心して使えるのは最大2TBではないでしょうか。

書込番号：26306088

[くりりん栗太郎]

＞りょうつ0924さん

＞もう諦めて、ネットワークHDD買ったほうが無難なんだろうか・・

　簡易NAS（WiFiルーターにUSB接続）は、もうやめた方が良いです。
　スピードも制限されるし（ルーター動作と一緒に動作しますから）、容量も2TBまでです。
　8TBなら、2TBに4分割して使うことができる。
　フォーマットもFAT か XFS に制限される。

　参考）
　「簡易NAS（バッファロー）の初期設定方法、パソコンから見えない、つながらない対策」
　https://kuritaroh.com/2018/01/11/easynasmienai/

　普通のNAS（LANケーブルで接続）にする方が絶対に良いでしょう。容量も増えるし、スピードも上がる。

　「NAS 設定方法(バッファロー,IODATA)」
　https://kuritaroh.com/category/router/nas/nassetting/

書込番号：26306116

[えがおいっぱい]

＞りょうつ0924さん
https://www.buffalo.jp/s3/guide/wxr-5700ax7s/99/ja/pc_index.html?Chapter2&key=USB#h3anc17

説明書には、使用可能なUSBドライブのフォーマット形式として「FAT12／FAT16／FAT32／XFS」が記載されています。

このうち、XFSはLinux向けのフォーマットであり通常の使用には馴染みが薄いため、通常はWindowsでサポートされているFAT32形式でフォーマットする事になると思います。そうなった場合、FAT32は仕様上の制限があり、フォーマット可能な最大容量は2TBまでとなっています。

以上の点から、メーカーが公式にサポートしているUSBHDDドライブの最大容量は2TBであると推測されます。

XFSフォーマットでは2TB以上もサポートするため、2TB以上の大容量でも動く可能性はありますし、実は、フォーマットユーティリティを使うとFAT32であっても2TB以上のフォーマットも出来てしまうのですが、データをしっかり保存をするという観点でいえば、WindowsのOSが標準で対応しているFAT32の2TBを上限で考える事が良いかと思います。

書込番号：26306300

ドコモ光10GB×GMOとくとくBB v6プラス接続不安定

[ぼげまる]

事象発生時のログ

１日に何度もインターネット切断が発生し困っているため助けてください。
切断後30秒程度すると復旧します。GMOに連絡し、v6プラスの停止・再開通を実施してもらいましたが改善しません。
同様の環境利用している方いましたらアドバイスいただきたいです。


事象が発生すると、ルーターのInternetランプが消灯しています。
ONU側のランプは特に問題なく黄緑色で点灯しています。

設定は以下の通りです。
・動作モード：ルーターモード
・IPアドレス取得方法：v6プラスを使用する
・IPv6接続方法：IPv6ネイティブ接続
・FW：Ver.1.31

試したこと
・ONU再起動（数分放置）
・ルーター再起動
・ルーター初期化

書込番号：25597668

[羅城門の鬼]

>・IPv6接続方法：IPv6ネイティブ接続

ひかり電話の契約はないですよね。
それならば「NDプロキシ」に変更してみて下さい。

書込番号：25597683

[ぼげまる]

コメントありがとうございます。

＞ひかり電話の契約はないですよね。
＞それならば「NDプロキシ」に変更してみて下さい。
ひかり電話はありません
「NDプロキシ」に変更してみましたが、接続できなくなりました。
「IPv6ネイティブ接続」以外に設定すると接続できないようです。

書込番号：25597697

[羅城門の鬼]

>ひかり電話はありません
>「NDプロキシ」に変更してみましたが、接続できなくなりました。

それならば、IPv6において「インターネット＠スタート」を指定してみて下さい。

書込番号：25597711

[ぼげまる]

もともと「インターネット＠スタート」に設定していました。
その状態でも切断が起こっていたため「IPv6ネイティブを使用する」に変えてみましたが、変わらずという状況です。

書込番号：25597715

[羅城門の鬼]

>もともと「インターネット＠スタート」に設定していました。
>その状態でも切断が起こっていたため「IPv6ネイティブを使用する」に変えてみましたが、変わらずという状況です。

了解です。

添付されていたログですが、エラー自体のイベントはないように思われます。
時刻も含めたログでもう少し広い範囲のログを提示してもらえないでしょうか。

書込番号：25597734

[Gee580]

＞ぼげまるさん

なんか、おかしげだけれども、タイムスタンプは載ってませんかね？　ふつうは載ってるんだけれども。
タイムスタンプと一緒に見たいよね。

書込番号：25597736

[ぼげまる]

先ほども発生したのでその時のログを時刻付きで添付します

発生タイミングで以下のログが出力されます。
2024/01/25 23:43:00 NAT cleanup /proc/net/netfilter/nf_conntrack_flush

よろしくお願いいたします。

書込番号：25597752

[羅城門の鬼]

>2024/01/25 23:43:00 NAT cleanup /proc/net/netfilter/nf_conntrack_flush

これはエラー検知後の後処理のように思われます。
これの前にエラー検知らしきイベントはないのでしょうか？

Wireless Detect a weak interference
はエラーと言うよりもワーニングレベルのイベントだと思います。

書込番号：25597795

[ぼげまる]

cleanup /proc/net/netfilter/nf_conntrack_flushより前のログは記録されていません。
一応ルーターのログをそのまま貼り付けます。

書込番号：25597806

[Gee580]

＞ぼげまるさん
＞cleanup /proc/net/netfilter/nf_conntrack_flush

これが不具合の証拠ではなく、ブート時の通常動作だと思うよ。コネクショントラッキングテーブルの初期化だよね。　ただし、これがブート以外で頻繁にでてくるのはおかしいことなので、注意が必要だよね。

最後のログと２３：４６：４５でIPｖ６関係もおかしそうだね。
IPｖ６のアドレスはちゃんと振られているのかな？
なんらかの問題で、それがきちんとできないように見えるけれども。

ＩＰｖ６アドレスがなんらかの事情でシステムから突然、消えてしまったので、もう一度取りに行っているような感じだね。その処理のために接続がきれるんじゃないの？

ログからは、”いまのところ”、わたくしの見立てでては、ルーターの故障だね。
ＮＥＣサポートにログを送ってそこを見てもらえばいいよ。というのが最初のアドバイスだね。

書込番号：25597841

[おかめ@桓武平氏]

＞ぼげまるさん

ログに
2024/01/26 00:34:55 DHCPS Unable to pick client prefix: no IPv6 prefix pools on this shared network
(Google 翻訳： クライアント プレフィックスを選択できません: この共有ネットワークには IPv6 プレフィックス プールがありません)
となっていますけど。

書込番号：25598093

[羅城門の鬼]

00:34:55 の DHCPS 関連の Unable to pick client prefix
が怪しいですね。

DHCP の Server としての機能ですから、
インターネット側との関連は直接にはないようです。

つまりWXR-5700AX7S自身の問題の可能性が高いですので、
このログをバッファロー（NECではなく）に報告してみて下さい。

書込番号：25598104

[Gee580]

＞ぼげまるさん

ホントだね。

X　：NEC
O　：バッファロー

失礼しました。

書込番号：25598654

[ぼげまる]

＞Gee580さん
＞羅城門の鬼さん

バッファローに連絡してみましたが、１つ設定を変えて様子見また発生設定を変えて様子見、、、の繰り返しでまったく前進しないのでGMOに連絡して修理してもらうことにしました。

代替機も送ってもらうのでこれでどうなるか確認してみます。

ありがとうございました。

書込番号：25598863

[羅城門の鬼]

>代替機も送ってもらうのでこれでどうなるか確認してみます。

それで解決出来れば良いですね。

書込番号：25598997

[ぼげまる]

その後の経過です

代替のバッファロールーターに交換→改善なし
ONU交換→改善なし

あとは光回線の部分ですかね‥

書込番号：25601966　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>あとは光回線の部分ですかね‥

そうですね。

v6プラスの大元と言うよりも、
自宅廻りの設備が怪しいのかも知れません。

書込番号：25601978

[Gee580]

＞ぼげまるさん

もう一度、　切れた時間前後が載ったログを貼ってくれますかね。　比較をしたいんでね。
それで　詳細なログ取得 「アドレス変換」、「IPフィルター」、「ファイアウォール」、「アクセスフィル
ター」に関するログ情報を取得するかどうかを設定します。
も、設定してログをとってくれますかね。

あとは、　V6プラスではなく、インターネット＠スタートを行う　で様子みれますかね？


ステアリング設定　の　混雑状況モニター　では切れた時間あたりでどうなってますかね？
切れた時間あたりの　ステータス ＞ 通信パケット　を　貼ってくれますかね？

書込番号：25602269

[おかめ@桓武平氏]

＞ぼげまるさん

・ONUとルータ間のLANケーブルは、10GbEに対応したものを使っているのでしょうか？
・ONUとルータ間の区間内のLANケーブルの「ノイズ」とか大丈夫でしょうか？
・100V電源の電圧などは、安定供給されているのでしょうか？

書込番号：25602502

[ぼげまる]

本日NTTに訪問点検してもらいましたが異常ありませんでした。さらにNTTがこちらのルーターを持参していたので2時間ほど様子をみたところ不具合は発生しませんでした。

やはりルーターが原因である可能性が高そうですが代替機でも発生していることからONUとルーターを繋いでいるLANケーブルを疑っています。
amazonベーシックのCAT7を利用しているのですがCAT7を使うとルーターが故障することはあるのでしょうか。

LANケーブルを疑って他のLANも試したのですが改善しなかったのでLANケーブルの問題では無いと思っていたのですがCAT7を使ったことにより故障したためLANケーブルを交換しても不具合が発生したのでは無いかと考えてます

書込番号：25603803　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞ぼげまるさん

本来、Cat7　のインスレーションは難しいみたいね。

Cat7にかぎらず、低品質のケーブルはデバイスにダメージを与えるよね。　

NTTが持参したものは持って帰ってしまったのかな？　それともおいていった？　で、今は安定してるのかな？
＞１日に何度もインターネット切断が発生し困っているため助けてください。

書込番号：25603979

[羅城門の鬼]

>amazonベーシックのCAT7を利用しているのですがCAT7を使うとルーターが故障することはあるのでしょうか。

Cat7だからと言って無線LANルータ側の故障を誘発することは決してないです。
しかし、LANケーブルの結合部の形状が合わない等で
無線LANルータのLANポートの結合が合わなくなる等の可能性は全くないとは言えないのでは。

書込番号：25604158

[ぼげまる]

＞Gee580さん
NTTが持参したものは持って帰りました


＞羅城門の鬼さん
やはりそうですよね

書込番号：25604350　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

WXR-5700AX7Sのファームは最新のようですし、
初期化も既に試しているとの事なので、
ユーザで出来ることはあまり残っていないですね。

試行錯誤となりますが、
モードスイッチがAUTOになっている場合は、
MANUAL + ROUTER にセットして電源オフオンしてみて下さい。

それとインターネット接続設定が
インターネット@スタートを選択されている場合は、
RESETボタン長押しで初期化した上で、
v6プラスを選択して再度インターネット接続設定を行ってみて下さい。

書込番号：25604475

[ぼげまる]

実家に帰る機会があったので試しにルーターを持って帰ってみたところ、接続問題ないことが確認できました

プロバイダに問題がありそうですがまともに対応しないのでキャッシュバックを受けて解約しようと思います。

みなさんいろいろとありがとうございました。

書込番号：25605327

[かわうそ1998]

CAT7のケーブルを６Aや６に交換してみてはいかがでしょうか
CAT7はアース対策されている機器以外で使用すると、ノイズが入って不調を起こすことがあります
民生用の機器でCAT7の使用はあまりお勧めできないかと思います

書込番号：25631298

[ぼげまる]

最終的にxg-100neをレンタルしたら解消しました
GMOのサポートはマニュアル対応でどうしようもないのでキャッシュバックもらって早く解約したいですね

書込番号：25631461　スマートフォンサイトからの書き込み

[冬がくる]

機種はWXR-11000XE12なのですがまるっきり同じ症状ではまっています。
ファームのダウングレードしたり、初期化も何回もしたりしていましたが、症状が改善しませんでした。
現在はバッファローにログやらハードコピーやらを渡して調査待ちなのですが、長期間の調査になるかもと言われ途方に暮れています。
GMOの回線問題なのか、バッファローのルータ問題なのか（個人的にはルータ疑っていますが）はっきりすればまだ身動き出来るのですがね。
とりあえずnecの古いルータでv6プラスを接続して、二重ルータで安定運用してます。
バッファローから最終的な回答が来ましたら教えて頂けないでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：25636743　スマートフォンサイトからの書き込み

[optus797]

僕も最近docomo光10G とくとくBB　V6プラスで契約をして　11000XE12で使用していますが同じ症状で頻繁に切れます。 docomo , GMO ,NTT に電話したところ回線は問題なく来ていると言われ　光テレビが問題なく見えてるので再検査しても回線はきちんときてると言うことで終わる可能性が多いと言われました。念のためにONUを変えてもらいましたが症状は改善せず1時間に20回は切れる感じです。IPV6の回線再接続もGMOにしてもらいましたが同じく改善せずでした。

buffaloのサポートにも10回近くかけてサポートしてもらいましたが、これ以上対応できないみたいに言われ機械が故障してるかもと言われ修理してくださいみたいな感じでした。ルーター自体は3ヶ月くらいしかつかってなく以前は光　1Gで使えてたので故障とは思えないですが。　全く同じ症状のようですね。とりあえずNECのルーターを買ってみて修理に出してみようと思います

書込番号：25639966

[冬がくる]

＞optus797さん
一応解決したのですが、公表していいのかわからないので少し濁して書くことをご了承ください。

結果的に対応出来たのはGMOではなかったです。
ただv6プラスの全てで影響が出ているならもっと大事になっている様な気もしますのでGMOが白とも言い切れないですがどうなんでしょうね。

私が今言えるのは、次回ファームのアップデートが来たら直る可能性が高いと思われます。
本体交換して良くなればそれはそれで良いのですが、、、それでも直らないようなら、、、

現在は、切れまくり病が嘘のように安定してつながっています。

書込番号：25651112

[RED(C)]

スレ主さまと同じ状況です。
去年の暮れにとくとくbbの1ギガから10ギガに切り替え、バッファローのレンタルルーターを使っていたんですが、30分に一回ぐらいのペースで接続が切れます。
ちなみに6eのケーブル使ってます。
ルーターがダメなんだろうと思ったので、以前1ギガの際、使ってたsynologyのルーターを使ってみたんですが、そちらはネット接続すら困難な状況に陥りました。。
バッファローのレンタルルーター返却してNECの10ギガ対応ルーター買ってみようと思いましたが、どうやら同じ症状でるみたいですね
買う前にここの投稿見れて良かったです。
ここ1ヶ月、とくとくbbのサポート、ルーターのサポートにも何回も電話して色々試しても状況は良くなりませんw
1ギガの時はこんな事なかったので正直後悔。。。

書込番号：25658551　スマートフォンサイトからの書き込み

[冬がくる]

＞RED(C)さん
レンタルでバッファロールーターを利用している様でしたら、月々のレンタル代は少し高くなりますがNTTのXG-100NEをレンタルする形に切り替えると良いと思いますよ。
多分、何処の回線もXG-100NEで検証している可能性高いので一番安定していると思います。
この場合現在とは逆にHGWへの回線設定切り替えが必要なので、切り替えタイミングや詳細はとくとくBBのサポートの人に確認してみてください。

書込番号：25659454

[RED(C)]

＞冬がくるさん
今拝見しました！
ありがとうございます。
調べて検討してみたいと思います〜

書込番号：25683414　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomo....]

ドコモ光10G(プロパイダーGMO)を開通し、このルーターをレンタルして使っているのですが
開通直後から同じ症状で困っております。
GMOに連絡するもルーター修理の間は2週間くらいネットが使えない。代替機を送るのにも2週間くらいかかる。その前にドコモに回線を調べてもらってくれと言われ、ドコモにかけるも調査した結果、回線とONUに異常ががなかった場合は訪問費用がかかると言われました。
こちらのやりとりを見ていると回線もONUも問題ない可能性が高いと思いドコモの調査をしてもらうか悩んでおります。

やはりルーターをドコモからのレンタルの物に変えるしか解決方法はないのでしょうか？

ネットが全く使えないため仕事に支障がでるためとりあえず自腹でモバイルルーターをレンタルしている状態で、早く解決してこれ以上の出費はなるべく抑えたいです。

解決された方はどこに問い合わせされましたか？

書込番号：25686596　スマートフォンサイトからの書き込み

[冬がくる]

＞tomo....さん
私は、機種はWXR-11000XE12でしたがbuffaloに問い合わせて現在のファームが問題と言うことを言いまくって、なんとかWXR-11000XE12が利用出来る状態になってます。
GMOは問い合わせてもテンプレート対応しかしてもらえないと思いますし、時間と金がかかるだけなので余りあてにしない方が良いかと思います。

私は、NECの中古v6プラス対応ルーターをハードオフで2000円で買ってきてそれの検証結果と、WXR-11000XE12のログをbuffaloのサポートに送ってファームの問題と思われるという証拠を突きつけたらさすがに色々と動いてくれた感じです。
笑えるのが2000円のNEC中古ルーターが以外と安定しいて、buffalo側の確認中は1GですがNECのルータで過ごしていましたが回線切れのストレスから解放されて快適でした。
※あくまでうちの場合なので、誰でもNECのルータなら100％大丈夫というわけではないのでその点はご了承ください。

書込番号：25686652

[tomo....]

＞冬がくるさん
ご返信ありがとうございます。
ファームに問題があったのですね。
私はその辺に詳しくなく、ログ等見てもさっぱり分かりませんのでBUFFALOに一度問い合わせしてみてダメならドコモのレンタル品にルーターを変更しようと思います！

GMOはドコモの調査で問題なければルーターの修理になるのでまた電話してくださいとの事でしたが
電話もなかなか繋がらずナビダイヤル代金ももったいないのでルーター修理はしない方向で進めたいと思います。

いろいろとお教えいただきありがとうございます！

書込番号：25686712　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔境天使_Lucifer]

FYI

どちらの機種にするか迷っています
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=25684127/#tab

IPv４と IPv6の設定が独立してるのね。

https://manual.buffalo.jp/buf-doc/35022678-02.pdf

P.120
P.127

書込番号：25686955

[Adii]

＞ぼげまるさん
＞tomo....さん


こんにちは、私も同じ問題があります。私もdocomo x gmoとくとくbb 10gb v6 plusと契約したのですが、インターネットが20分おき、運が良ければ数時間ごとに突然切断されます。その後、docomoに連絡したところ、docomo側に問題はないと言われました。gmoに連絡すると、交換品が送られてきましたが、それでも問題は起こります。あらゆることを試しましたが、非常にイライラしています。問題は解決したかどうか教えていただけますか？docomoに申し込んでからまだ2週間しか経っていませんが、解約すると、支払った分を受け取れなくても違約金がかかりますか？どのような手順を踏めばいいですか？私は外国人なので、日本語が下手で申し訳ありません。ご返事お願いします。


私のログとルーターはあなたのものと同じです.

書込番号：25856476

[tomo....]

>Adiiさん
私の場合は、元々使っていた10G非対応のルーター(IODATAのWi-Fi6 2.5Gbpsルーター　WN-DAX3600QR)に繋いだところ安定して使えたため、GMOからのレンタルルーターは使用を辞め返却しました。
せっかくレンタルしたのにもったいない(使えてないのに2ヶ月分のレンタル費用と返却送料の負担)と思いましたが、自分の環境とBUFFALO AirStation WXR-5700AX7Sの相性が悪いのだと諦めました。

今後10G対応のルーターに買い換えようか検討中です。
(もちろん、BUFFALO製品以外で…)

この機種の根本的な解決策にならず申し訳ありません。

書込番号：25856642　スマートフォンサイトからの書き込み

[Adii]

＞tomo....さん

ご返答ありがとうございます. やっぱりルーターが悪いですね。

書込番号：25859815

[Adii]

＞tomo....さん

もう一年間経ちましたが私の状況まだわからなくて毎日何回も突然切断されます。
ともさはの状況はどうですか？まだ、突然切断されますか？まだ同じルーター使っていますか？

書込番号：26201241

[ちゅぴぽ]

私も先日までとくとくBBのレンタルルーターを使っていて同じ問題を抱えていました。
BUFFALOルーターはV6プラス機能に関して何らかの欠陥があるようです。
他社ルーターに替えるだけで解決しました。

書込番号：26221611　スマートフォンサイトからの書き込み

[Adii]

どのルーターを使っているか教えていただけますか？＞ちゅぴぽさん

書込番号：26283320　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーやのブログ]

先々週から同じ症状です。もっと言うと3年ぐらい前に同じ症状でした。3年前ルーター買い替え→直らず。いつの間にか改善。先々週再発。ルーター買い替えとLAN買い替え→改善せず→ドコモ光に修理依頼→マンション共有部分の部品交換→改善せず→今週再度ドコモ光の修理業者を呼んでます。ルーターを買い替えてるのでルーターの不具合じゃないと思います。ファームも最新です。

書込番号：26304431　スマートフォンサイトからの書き込み

1Gポートでの運用で一部繋がらない

[やまだたろう５５]

例によってWANポートが故障したので、更新するまで1Gポートで使おうとしたところ一部の機器で無線が繋がらなくなりました

症状としては、

接続できない機器ではログインしてください→AirStationの設定画面で「インターネット接続がありません」と表示される

接続できてる機器では、無線有線問わずAirStationの設定画面に入れない（ページが見つかりません）

側面のスイッチはAUTOモードです
マニュアルにしてルーターモード、APモードともに改善されませんでした

どなたか解決のため力を貸していただけないでしょうか

書込番号：26273496　スマートフォンサイトからの書き込み

[テキトーが一番]

リセットはしましたか?

書込番号：26273516

[羅城門の鬼]

>例によってWANポートが故障したので、更新するまで1Gポートで使おうとしたところ一部の機器で無線が繋がらなくなりました

インターネット回線を契約している会社はどこ？
WXR-5700AX7Sのインターネット側（WAN）に繋がっている機器の型番は？

「1Gポートで使おうとした」とは具体的にはどのようなことをしたのですか？
元々WANポートに繋がっていたLANケーブルをLANポートに繋いだのですか？

書込番号：26273521

[くりりん栗太郎]

＞やまだたろう５５さん

＞例によってWANポートが故障したので、更新するまで1Gポートで使おうとしたところ一部の機器で無線が繋がらなくなりました

状況が、よく分かりません。できれば、配線図が欲しいところです。

モデム・ＯＮＵと接続しているポートはWiFiルーターのＬＡＮポートですか？
モデム・ONUの型番（品名）と全てのランプ状態は？
WiFiルーター（WXR-5700AX7S）の全てのランプ状態は？
プロバイダ―契約は、IPv6接続（IPoE/IPv4 over IPv6）？IPv4接続（PPPoE）？

一般的な質問には、一般的な回答になります。

モデム・ONUの電源をOFFして、５分待ち、
モデム・ONUの電源をONして、ランプが安定するまで、３分待ちます。
その後、WiFiルーターの電源をOFF/ONしてください。
WiFiルーターの設定が正常であれば、通常、これで安定してつながるようになります。

それでもダメなら、以下のURLが参考になります。

「バッファローの無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法」
https://kuritaroh.com/2020/10/22/wifirouter_unstable_slow/

それでもそれでもダメなら、
WiFiルーターをRESETして（電源OFF/ONではない）から、
再度、初期設定してください。
以下のURLが参考になります。

「無線ルーター（WNR、WXR、WSR、WHR、WCR、WZR、WTR、WRM）の設定方法、つながらない対策(バッファロー)」
https://kuritaroh.com/2018/02/08/wirelessroutertsunagaranai/

「WXR-5700AX7P、WXR-5700AX7B、WXR-5700AX7S（IPv6接続、Wi-Fi6、WPA3、EasyMesh、10Gbps、LAN側1Gbpsに対応）の設定方法(バッファロー)」
https://kuritaroh.com/2020/10/04/wxr-5700ax7s/

書込番号：26273527

[えがおいっぱい]

＞やまだたろう５５さん
＞例によってWANポートが故障したので、
AirStation WXR-5700AX7SのWANポートが物理的に故障したのであれば、ルーターモードは利用できません。

仮に家にひかり電話を引いていれば裏面のスイッチをAPモードにする事でWANポートを使わず、LAN1とLAN2につなぐという事でAPの役割は担えますが、ひかり電話がないのであれば、Buffaloに修理にだすしかありません。

という事で本当にWANポートが故障したであっていますか？

書込番号：26273574

[Toccata 7]

1GのLANポートにONUからの線をつないだということであれば、インターネットにはつながりません。

ルーターというのは異なるネットワークの間を取り持って接続する働きをします。
家庭用のルーターでは基本的にはWANとLANを接続します。
このルーターの1GポートにONUからの線をつないでも、ルーターとしての機能は使われず、単にスイッチングハブにつながっているだけです。

業務用のルーターの中にはLANポートの設定を変えてWANポートとして使う機能を持ったものもありますが、このルーターではそれもできません。
WANポートが故障したのであれば、ルーターを買い替えるか修理するしかありません。

書込番号：26273583

[やまだたろう５５]

こんなに早く有識者の方々からの返信があるとは思いませんでした。
ただいま出先ですので帰宅次第、各種詳細ややったことなど記載させて頂きます。

書込番号：26273615　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまだたろう５５]

帰ったらやると言いながら多忙につき今になってしまいました…

現状の接続方法を図解しましたのでよろしくお願いします

物理ボタンによるリセットは実施済みです。


もともと、「INTERNET」へ接続していましたが、停電発生後に不通。
CATVモデムからPCに直接LANを挿したところ繋がったので、「INTERNET」の故障と推定しています。

書込番号：26276246　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>もともと、「INTERNET」へ接続していましたが、停電発生後に不通。
>CATVモデムからPCに直接LANを挿したところ繋がったので、「INTERNET」の故障と推定しています。

モデムは大丈夫ならが、WXR-5700AX7Sが停電で故障した可能性が高そうですね。

MANUAL + ROUTERモードでも設定画面に入れないようだと
ユーザがCATVに合わせた適切な設定をすることが出来ません。

RESETを試したということなので、
もうユーザで試すことはないと思います。

バッファローに連絡して修理を依頼するか、
新しい無線LANルータに買い換えるしかないのではないでしょうか。

書込番号：26276278

[やまだたろう５５]

ご回答ありがとうございました。

延命させながら狙った機種が安くなるのを待とうと思いましたが、無理と判断し速やかに買い換えることしました。

書込番号：26281866　スマートフォンサイトからの書き込み

GMOとくとくBB

[オレンジマラソン]

別の方の書き込みに近いのですが少し状況が違うので投稿します。
悩んでいる人が他にいるかもしれませんので、、、

GMOとくとくBB、ドコモ光10Gを契約。
ルーターはレンタルでこの機種。

月に一度、ひどい時は毎週のように気がつくとネットに繋がらない。
BUFFALOのサポートに連絡して、回線自動認識をオフにしたところ、頻度は激減。
今は二ヶ月に1度程度、発生。

他の人を参考に、NECのWX6000HPを中古で購入したので昨日ルーターのみこちらにして、BUFFALOのほうをAPに変更してみました。
自宅はBUFFALOでメッシュを組んだので、なんとしてもBUFFALOで使いたいのですが。。。

様子を見てまたご報告いたします。

書込番号：25838667　スマートフォンサイトからの書き込み

[Adii]

＞オレンジマラソンさん


こんにちは、私も同じ問題があります。私もdocomo x gmoとくとくbb 10gb v6 plusと契約したのですが、インターネットが20分おき、運が良ければ数時間ごとに突然切断されます。その後、docomoに連絡したところ、docomo側に問題はないと言われました。gmoに連絡すると、交換品が送られてきましたが、それでも問題は起こります。あらゆることを試しましたが、非常にイライラしています。問題は解決したかどうか教えていただけますか？

書込番号：25858932

[オレンジマラソン]

＞Adiiさん
こちら入れ替えてから2ヶ月になろうとしていますが、まだ一度も回線切断は起きておりません。
やはりBuffaloのルーターが悪いことで間違いなさそうです。
来月再度サポート窓口にかけてみたいと思います。

書込番号：25908977

[オレンジマラソン]

Buffaloのサポートと話しましたが、なんかもうお手上げ状態でした。
ipv6の設定をNDプロキシやブリッジに変えてみてと言われたのですが何時間経っても接続されず、インターネット@スタートに戻してみたところ、夜中になんらか起きてwifiは切れていないのに何もインターネットにアクセスできなくなっておりました。(これも以前からの症状)
IPv6ネイティブにもしてみましたが、Alexaが繋がらないのでだめです。

10年ほど前にプレッツ光でBuffaloルーターに嫌気がさして、NECにしてたのですがレンタルがBuffaloだったのでメッシュ組めるように他の機器まで揃えたので頑張ってましたが、そろそろ諦めようと思います。

10G使える安価な有線のルーターないかな、、、

書込番号：26047214　スマートフォンサイトからの書き込み

[Adii]

＞オレンジマラソンさん

今も1年経ちましたが、状況がぜんぜんかわらないです。オレンジさんの状況はどうですか？まだ同じルーター使かっていますか？インタネットもまだ一日に何回も切断しますか？

書込番号：26201237