65U8F [65インチ] のクチコミ掲示板

2020年 5月下旬 発売

65U8F [65インチ]

  • 「NEOエンジンplus 2020」搭載のBS/CS 4Kチューナー内蔵液晶テレビ(65V型)。「AIシーン別超解像処理」がシーンごとに適した超解像処理を実施する。
  • 「フロントスピーカーシステム」で重厚感あるサウンドが直接届き、ライブのような臨場感を体感できる。音響最適補正技術「Eilex PRISM」を搭載。
  • ボタンを押してから表示されるまでの遅延が少なく、とくにFPSや格闘ゲームなどに最適な「ゲームモードplus」を搭載している。
最安価格(税込):

¥196,969

(前週比:±0 ) 価格推移グラフ

価格帯:¥196,969¥196,969 (1店舗) メーカー希望小売価格:オープン
画面サイズ

種類 : 4K液晶テレビ 画素数:3840x2160 倍速機能:倍速パネル バックライトタイプ : 直下型 65U8F [65インチ]のスペック・仕様

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65U8F [65インチ]ハイセンス

最安価格(税込):¥196,969 (前週比:±0 ) 発売日:2020年 5月下旬

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65U8F [65インチ] のクチコミ掲示板

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アニメについて

2020/07/19 22:11(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 55U8F [55インチ]

こんにちは。
アニメや映画をヌルヌル滑らかに見たいのですが、こちらのテレビではそれは可能ですか?
よろしくお願いします。

書込番号:23545299 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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kockysさん
クチコミ投稿数:13710件Goodアンサー獲得:1796件

2020/07/19 22:18(1年以上前)

>ぽんぽこどーなっつさん
一応倍速に対応してますが、満足できるかはみていただかないとわかりません。

書込番号:23545320

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36809件Goodアンサー獲得:7790件

2020/07/19 22:22(1年以上前)

>ぽんぽこどーなっつさん
こんばんは。
本機の倍速フレーム補間機能は基本東芝由来のエンジンです。
デフォルトは「クリアスムーズ」といういわば「強」設定になってますが、副作用がありますので「スムーズ」という「弱」設定にされている方が多いです。
店頭でその設定にされてお好きなアニメでスレ主さん自身で視聴されることをお勧めします。

補間に対する感じ方は個人差があり、倍速でも不満な方、等速パネルでも全く問題ないとおっしゃる方、色々です。

書込番号:23545331 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5893件

2020/07/20 02:57(1年以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>アニメや映画をヌルヌル滑らかに見たいのですが、こちらのテレビではそれは可能ですか?

「ヌルヌル滑らかに表示する」為の機能が何か理解されて居ますか?

「倍速液晶」で実現する機能ですから、
https://www.hisense.co.jp/tv/55u8f/#detail
の「FULL SPECS」で確認出来ます。

ただ、他の方も書いている通り、「得手不得手」に映像が有るので、どんなアニメでも滑らかに表示出来るとは限りません。
店頭で確認して「問題無い」と思って購入しても、別のアニメではカクカクしたり映像がぶれたりする可能性も有ります。
 <間のCMにも作用しますから、アニメ本編は滑らかでも、CMが異様にカクカク/ぶれたりするかも...

この辺は、余り期待し過ぎない方が良い様に思いますm(_ _)m

書込番号:23545639

ナイスクチコミ!0




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ノジマオンライン

2020/07/17 18:41(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 75U8F [75インチ]

クチコミ投稿数:8件

今日価格が166000円になりまた177000円になりましたね。
この価格変動は何が原因なのでしょう?
買うタイミング難しいです。。

書込番号:23540366 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


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殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5893件

2020/07/17 19:12(1年以上前)

タイムセールだったのでは?

書込番号:23540417

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2020/07/17 21:22(1年以上前)

今では197000円ですね
変動がすごいです
私は朝のうちに166000円でポイント6000円付与の時に実質16万で、本日購入しました

書込番号:23540721 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:6758件Goodアンサー獲得:444件 楽天ブログ 

2020/07/18 00:02(1年以上前)

ノジマならいつもですよ。

書込番号:23541068 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ32

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倍速機能について

2020/07/15 21:56(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 75U8F [75インチ]

クチコミ投稿数:105件

倍速機能付いていますが
X9500Hと比べて
どの程度の性能さでしょうか?

20万近い価格差がありますが
倍速機能違い分かる方教えてください

たいして差がないなら、安くてもいいかな

書込番号:23536664

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:1059件Goodアンサー獲得:11件 75U8F [75インチ]のオーナー75U8F [75インチ]の満足度4

2020/07/15 23:07(1年以上前)

自分で比較して見るに勝るものはありません。
他人の主観なんて意味がありません。

書込番号:23536838

ナイスクチコミ!5


DECSさん
クチコミ投稿数:5877件Goodアンサー獲得:447件

2020/07/15 23:34(1年以上前)

他人に違いが分かっても、その違いがスレ主に分からなければ意味ないのでは。

自分の目で判断しましょう。

書込番号:23536885

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36809件Goodアンサー獲得:7790件

2020/07/15 23:39(1年以上前)

>booboo123456さん
こんばんは。
両機ともに倍速モデルですが、倍速自体はハイセンスも東芝の技術を入れているので、大差がつくということはないと思います。
それよりも、両機とも直下型バックライト+部分駆動のバックライトをもつのですが、その技術レベルの差はあると思います。

U8Fの昨年モデルは日本では導入されていませんが、海外ではH9Fというモデルがあるようです。X9500Hとあわせて、海外rtingsサイトにレビューがあります。

https://www.rtings.com/tv/reviews/hisense/h9f
https://www.rtings.com/tv/reviews/sony/x950h

英語でよろしければご覧ください。
以下バックライトの部分駆動に関する抜粋です。

ハイセンスは、大きくて明るい物体の周りのエリア制御は良好なれど、エリアが高速移動する場合追いつけずにエッジが暗くなったり、小さい物体の周りのエリア制御が下手で物体の周りにブルーミング(ハロ)が見えるとのことです。

対してソニーは、全体にやや控えめな表現なれど、小さい物体のハイライトが失われることもなく、ディテールも維持される、ブルーミングも少ない、という評価になっていますね。

そのほかにも、ソニーはソニー独自のX Wide Angleが入っていますので、コントラストの高さと視野角が両立されていると思います。ハイセンスより片側10〜15度も視野角が広い感じです。

まあソニーは国内メーカーですし、中華メーカーの価格体系には追いつけません。確実な技術力の差にどれだけ高いお金を払えるかは個人の考え方や優先順位次第かと思います。

書込番号:23536894

Goodアンサーナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:239件Goodアンサー獲得:16件

2020/07/16 01:38(1年以上前)

安い方買っても貴方なら不満はないかなと予想します
が、
予算気にしないなら高い方買えば良いし
人に聞くよりも自分のお目々でご確認を!

と、無難な書き込みしてみました。

書込番号:23537072 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:15329件Goodアンサー獲得:7242件

2020/07/16 07:04(1年以上前)

お早うございます。

目を凝らして近くで見ればの話ですけれど高精細で動きのある映像の端々で縦線のようなものが入るのがU8Fの弱みでしょうか。ちびまる子のガーンと言うシーンに似た縦線です。X9500Hは点状の物体がゆっくり動く時にカクカク感があるのが弱みかと思います。U8Fはそのような感じは有りませんが画面一杯の海のシーンのような映像だとX9500Hの解像感はかなり凄いと思います。

X9500HはX-tended Dynamic Range PROと言う明るい部分により電力を集中させてきらめきと周辺の黒の沈み込みを両立させているなど画像処理からパネルの駆動まで一貫して高画質化技術が投入されているのが販売価格差になって現れているのではないでしょうか。前モデルのX9500Gでも同様ですがパッと見た目の綺麗さが際立っていると思います。
https://www.sony.jp/bravia/products/KJ-X9500H/feature_1.html

書込番号:23537246

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:105件

2020/07/16 10:14(1年以上前)

皆さん回答ありがとうございます。

私もSONの製品が優れていることは分かります。
タダでくれるなら
sonyもらいます。よ

明確な差はなく、感覚的なものでしか
選別できないのであればハイセンスかなり優秀だな〜と感じました。
これどんどん安くなりますよね。
楽しみです。

バタフライスタンドがダサい気がしますけど
別のはないですよね


書込番号:23537488

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:1612件Goodアンサー獲得:22件 75U8F [75インチ]のオーナー75U8F [75インチ]の満足度5

2020/07/17 11:53(1年以上前)

壁掛けに挑戦とか?
ランキング12位まで上がりましたね?

書込番号:23539631

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1059件Goodアンサー獲得:11件 75U8F [75インチ]のオーナー75U8F [75インチ]の満足度4

2020/07/29 01:48(1年以上前)

細かい差なんです気づかなければ幸せ。
ブラウン管時代、ソニーはトリニトロンで画質は他社を圧倒していたが、良〜くみると横線が見えます。(構造上のワイヤー線)
長年気づかなかったが、気づいてしまうと気になって仕方が無かった。

書込番号:23565321

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ドット抜け?

2020/07/13 01:57(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 65U8F [65インチ]

クチコミ投稿数:7件

二週間ほど前に届いたこのテレビにドット抜けを左上に二箇所発見したのですが、最近のテレビではドット抜けは珍しいという記事を見つけたのですが本当ですか?皆さんの購入したものにはドット抜けはありますか?また、この場合メーカー保証は効くのでしょうか?

書込番号:23530484 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5893件

2020/07/13 04:16(1年以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>また、この場合メーカー保証は効くのでしょうか?

取扱説明書の11ページを良く読んで下さいm(_ _)m

「4Kテレビ」なので、「99.99%」は、「8,286,105画素」以上なら保証するって事です。
残りの「0.01%」は「8,294」画素です。これだけの画素に問題が有ればメーカーが保証します。


大抵の「ドット抜け」の対応は、「販売店のサービス」に依って「初期不良交換」になる様です。
ただ、中心に近い位置にドット抜けが有る場合、1個でも見た時に目立つためメーカーが対応してくれる場合も有るようです。

書込番号:23530517

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36809件Goodアンサー獲得:7790件

2020/07/13 09:09(1年以上前)

>たけのりよりさん
こんにちは。
ドット抜けとおっしゃってますが、背景が黒の時に明るく光る輝点ですか?それとも背景が白の時に黒く見える滅点ですか?

書込番号:23530759 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:357件Goodアンサー獲得:64件

2020/07/13 09:10(1年以上前)

薄型テレビが出始めの頃2005年辺りでは
目にもしましたし話を聞いたりしてました。

ここ15年で新品と中古も含めて買い替えましたが画素欠けは
皆無でした。

基本的には数個の画素欠けは仕様の範囲で済まされますが
その場所と個数 販売店の対応 購入の直後か等で
違ってくると思いますがハイセンスの場合は
メーカー対応はほぼ無理でしょう。
後は販売店との話し合いで解決でしょうか。

書込番号:23530761

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2020/07/13 12:24(1年以上前)

返信ありがとうございます。黒いドット抜けになります。

書込番号:23531076 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2020/07/13 12:26(1年以上前)

返信いただきありがとうございます。販売店はコジマビックカメラなのですが対応してもらえますかね?

書込番号:23531082 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:36118件Goodアンサー獲得:5893件

2020/07/13 13:19(1年以上前)

>販売店はコジマビックカメラなのですが対応してもらえますかね?

店に聞かないと分からない事なので、ココで聞いても意味は無いですm(_ _)m

画面全体と欠けている箇所をカメラで撮影して、お店に持って行って、店員(出来れば購入時の店員)に「こんな状態なんですけど、初期不良交換して貰えますか?」って聞いてみるのが一番手っ取り早いです。
 <状況が把握出来ないと、メーカー提携のサービスマンが来て、状況を確認した後対応を相談したりするのでレスポンスが送れます。

書込番号:23531182

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36809件Goodアンサー獲得:7790件

2020/07/13 18:16(1年以上前)

>たけのりよりさん
滅点ですね。
画面全体を見渡せる視聴位置から見て白画面を出した状態で滅点がどこか分かりますか?
1dotだけで、連続滅点になってなければ、上記手法で滅点を見つけるのってなかなか難しいと思います。となると、初期不良扱いの交換はなかなか難しいかもしれません。
輝点は目立つので交換に応じてもらえる事がままありますが、滅点は目立たないので割と困難です。

書込番号:23531678 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1612件Goodアンサー獲得:22件 65U8F [65インチ]のオーナー65U8F [65インチ]の満足度5

2020/07/14 13:22(1年以上前)

そんな細かい事はどうでもいい

書込番号:23533395 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:7件

2020/07/14 22:04(1年以上前)

そうなんですね。了解致しました!ありがとうございます!

書込番号:23534473 スマートフォンサイトからの書き込み

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液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 75U8F [75インチ]

クチコミ投稿数:180件

LGの75インチ75SM8600PJBが購入直後から不具合連発、
そしてメーカの対応が不誠実かつサービス体勢が貧弱で、
修理・改善されず、約70日不具合のまま我慢しましたが、
結局は返品しました。
(コストコの90日間返品OKの制度に救われた!)

その後継はカタログスペックと価格に惹かれて、
この75U8Fにしようかと考えていますが、
心配なのはハイセンスのアフターフォローはどうか?
です。

ハイセンスのテレビ、洗濯機、エアコンなどをお使いで、
不具合を体験された方がいらっしゃいましたら、
ハイセンスの対応と修理サービスはどうだったのか、
その良し悪しを教えていただきたく、お願いいたします。

書込番号:23525182

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:27402件Goodアンサー獲得:3136件

2020/07/11 01:39(1年以上前)

LGのPCのサポートは最悪でした。
ハイセンスは使っていませんが、不具合にあたった時は、前回と同じように販売店を通したほうがいいですね。

書込番号:23525438

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:133件Goodアンサー獲得:3件

2020/07/11 09:18(1年以上前)

>知ろう人さん
ハイセンスの50A6800を使用しています。
当初、深夜から明け方に突然電源が入る不具合があり、ホームページから問い合わせたところ即日返信がありました。
訪問修理の希望日時を伝えたところ、女性の方から電話がありとても親切丁寧な対応でした。
訪問当日も修理担当者から何時頃伺う予定です、と改めて電話がありとても良い印象の方でした。
不具合の症状は最新のファームウエアへVer-UPすることで改善され、その後今日に至るまで一切の不具合はありません。
自分的にはハイセンスは好印象で、今も本機種を購入しようか検討しているところです。

書込番号:23525790

Goodアンサーナイスクチコミ!8


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36809件Goodアンサー獲得:7790件

2020/07/11 09:31(1年以上前)

>知ろう人さん
こんにちは。
LGのユーザーですが、一度サービスを受けた時はレスポンスも丁寧さも国内メーカーと遜色なく問題ないと感じました。
LGは旧パイオニアのサービス網を引き継いだとかの話でしたが、来られた人の話を聞くと、地域の修理業者と個別に契約してるような感じでした。
来られた方は複数のメーカーの修理を受けているとのことでした。

新進メーカーが今時一からサービス網を作るわけなどないので、似たり寄ったりで、結局来てくれる人次第なのでは、という感じがします。
地方ならLGとハイセンスで同じ業者に重なることもありうるかなと思います。

今のテレビの修理は基板やパネル単位で交換するだけなので、チェンジニアと言われるほど高度な技術を要することではありません。
問題解決するまでしつこく食い下がるだけ。
延長保証さえちゃんと入っていればあまり気にすることないのではないかと思います。
結局のところ問題解決するかはサービス品質よりも設計品質に依存する部分が大きいかと。

書込番号:23525820 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:180件

2020/07/11 09:43(1年以上前)

MiEVさん、レスありがとうございます。

>LGのPCのサポートは最悪でした。
やはりそうでしたか。
LGの対応の劣悪さは本当に残念でした。
おっしゃるとおり、修理依頼は遠回りでも販売店経由にするべきですね。


書込番号:23525841

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:180件

2020/07/11 09:53(1年以上前)

zackssoldier1さん、レスありがとうございます。

>自分的にはハイセンスは好印象で、今も本機種を購入しようか検討しているところです。
たぶん、東芝のサービスネットワークを使っていると思うので、
体勢についてはLGよりハイセンスの方が充実していると推定しています。
対応の誠実さとスピード感も期待できそうですね。

書込番号:23525868

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:449件Goodアンサー獲得:20件

2020/07/11 10:01(1年以上前)

>知ろう人さん
先日東芝エアコンの、メーカー修理受けましたが、その際テレビ談議で盛り上がり、ハイセンスのサービスに関しては、完全に独立体制がスタートしたようです。

書込番号:23525883 スマートフォンサイトからの書き込み

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2020/07/11 16:41(1年以上前)

プローヴァさん、レスありがとうございます。

LGテレビとLGサウンドバーSL8YGのセット購入で、
不具合内容は、明確にテレビ本体の不具合と判る現象と、
テレビかサウンドバーかどちらの不具合なのか、
サポセンでも切り分けできない現象でした。
初期不良なので良品交換を願いましたが、
「そういう制度はない」とのことで修理対応となりました。

>地域の修理業者と個別に契約してるような感じでした。
当方に来られた方もLGの名刺を持っていましたが、
契約業者さんだと感じました。
問題はその業者の「質」です。
サポセンにクレームしてから約2週間経って訪問修理。
テレビの基板を交換して業者曰く、
「サブウーファーは磁力が強い。それをテレビのすぐ横に設置したのが基板不良の原因」
(ブラウン管ならともかく、磁気が基板に影響するの?)
「テレビの不具合はたぶん治ったと思う。しばらく様子を見て欲しい。」
(後日、まったく改善されていないことを確認。
 USB接続のHDDに修理前に録画したものが修理後に再生できる!
SeeQVaultではないのに面妖。本当に基板交換したのか?)
「今回はLGのテレビ担当から依頼されて来ているので、スピーカーは手を付けられない。
確認した不具合現象を音響担当に伝えて、依頼があればまた来る」
(お役人ですか?ユーザーの不便に配慮して欲しい)

その後、1週間待ってもLGから音沙汰がないので、
サポセンに催促すると、
「修理未完了内容の報告がないので問題は解決したと認識していた」
とのことなので、修理を実施した部署に未修不具合を確認し、対応して欲しいと依頼。
 
その後もまったくサポセンから連絡がないので、
不具合現象を撮ってYouTube にアップして、そのURLをサポセンにメール。
https://www.youtube.com/watch?v=Vv6X3-yQlNU
https://www.youtube.com/watch?v=Vv6X3-yQlNU
数日待っても返信がないので電話問い合わせると、
「YouTubeを再生できる環境がないので、現象が確認できず、
回答できなかった」と!

数日後、改善用のファイルがUSBメモリで送られてきが、
どうしても更新ができないので、その旨サポセンに連絡。

数日待ってサポセンに電話すると「USBメモリのファイル形式を間違えていた」との回答。

ここに至って、ついに堪忍袋の緒が切れて、返品を決意しました。

(長文失礼しました)

書込番号:23526767

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:180件

2020/07/11 16:49(1年以上前)

スタインハートさん、レスありがとうございます。

>ハイセンスのサービスに関しては、完全に独立体制がスタート
これって朗報でしょうか?
永年にわたり育成してきた東芝のサービスネットワークを活用できるのが、
ハイセンスの強みだときたいしていたのですが・・・・。

書込番号:23526789

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:449件Goodアンサー獲得:20件

2020/07/11 17:07(1年以上前)

>知ろう人さん
ハイセンスジャパンでは、不良クレームゼロ達成的目標掲げたようですが、期待したいところです。

書込番号:23526829 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:36809件Goodアンサー獲得:7790件

2020/07/11 17:19(1年以上前)

>知ろう人さん
LGの肩を持つ気はサラサラありませんが、うちの場合とはだいぶ対応が異なるので、やはり業者次第ということでしょうね。

中国の会社がサービスにお金をしっかり掛けるなんていうのはちょっと考えにくいので、寄せ集めの体制が熟成するのを待つことになるのでしょう。
また、末端のサービス委託先が、ハイセンス社の将来方針を知りうる立場でない事も明白ですね。

いずれにせよLGはもう懲り懲りというのはよく理解できます。そういう体験がユーザーをメーカーから遠ざけるわけです。LGの自業自得ですね。
ハイセンスも過去の機種の口コミの歴史を読まれれば、実態はもっとよくわかると思いますので、ぜひご覧になってみてください。

ちなみにテレビ事業は儲からない事業と確定してますし、ICチップへの機能集約化でサービスのできる範囲が極端に単純化しています。
国内メーカーのサービスの質も往時に比べるとかなり低下しているのは否めません。まあどのメーカーを買うにせよ過度な期待は禁物って事になります。

書込番号:23526853 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1612件Goodアンサー獲得:22件 75U8F [75インチ]のオーナー75U8F [75インチ]の満足度5

2020/07/11 17:35(1年以上前)

不良クレームゼロはありえないでしょ。
優良企業でも3パーセント以下にはならんでしょね。
自分の会社に置き換えて考えればいい

どこのメーカーも自社の悪いことは書かないし、個人的には少し様子見でしょ。
価格も商品も安定してきそう。

書込番号:23526896

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:349件Goodアンサー獲得:9件

2020/07/12 16:44(1年以上前)

>んc36改さん
>不良クレームゼロはありえないでしょ。

実際には難しいとおもいますが、それを目標に掲げるハイセンスの心意気を買いました。YouTubeに上がってるメーカー動画、なかなか良かったですよ。

メーカー3年保証に安心を感じ、今回は予算が無かったことと、大画面の販売に慣れている中国メーカーの製品を体験してみたく、現在75U8Fの到着を待ってます。

書込番号:23529413 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:33件Goodアンサー獲得:2件

2020/07/12 23:31(1年以上前)

以前東芝映像ソリューションがレグザの修理スタッフを募集していたのですが
勤務地はハイセンス営業所に出向という形となっていました

東芝を傘下に収める前は直属のサービスが無かったようで各地の業者に委託していたようですが
今は所属は東芝のスタッフがハイセンスの修理に来るんじゃないかと思います

東芝テレビの修理も以前は別の東芝関連会社が行っていたのですが
ハイセンス傘下になってからは東芝映像ソリューションが直でサービスを抱える形になっています

書込番号:23530327

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:33件Goodアンサー獲得:2件

2020/07/12 23:52(1年以上前)

結局ハイセンスは映像技術だけではなくサービスネットワークに関しても
東芝が持っているものを労せず金掛けずに手に入れたって事になりますね

書込番号:23530369

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:180件

2020/07/13 17:31(1年以上前)

プローヴァさん
>ハイセンスも過去の機種の口コミの歴史を読まれれば、実態はもっとよくわかると思いますので、ぜひご覧になってみてください
アドバイスに従いあらためて不具合関連のスレッドを再読しました。
ハイセンスは電源が勝手にオンする現象が複数機種に発生している様ですね。
クレームに対してレスポンスよく回答しているようですし、
ファームウェアのバージョンアップや基板交換で対応したりして、
それで解決したかどうかは知り得ませんが、メーカーとしての誠意は感じました。
民生品ですからある程度の不具合が発生するのは覚悟する心構えはありますが、
クレームに対しては迅速に、そして適切な処理を期待したいです。

>テレビ事業は儲からない
そういえば、ビクターもパイオニアもテレビから撤退、
東芝はテレビ事業をハイセンスに売却してしまいましたね。
そういう意味ではパナやソニーを応援したいところですが、
年金老人としてはコストが優先してしまいます。

>国内メーカーのサービスの質も往時に比べるとかなり低下しているのは否めません。
ましてや中国メーカーは、と言うことでしょうか。
残念ながらユーザー側もある程度の妥協が必要な時代になった、
との認識で、アフターサービスレベルの期待値を下げざるを得ないということですね。

書込番号:23531576

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:180件

2020/07/13 18:20(1年以上前)

>スタインハートさん
>んc36改さん

クレーム対応満足度100%を目標として掲げて欲しい!

書込番号:23531684

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:180件

2020/07/13 18:37(1年以上前)

Citronnadeさん、情報ありがとうございます。

>東芝のスタッフがハイセンスの修理に来るんじゃないかと思います
責任感と技術面という質的な面で外注業者よりは優れるかな、と思います。

>ハイセンス傘下になってからは東芝映像ソリューションが直でサービスを抱える
サービス拠点の数とサービスマンの数という量的な面が強化されればうれしいのですが・・・・

書込番号:23531730

ナイスクチコミ!0


YS-2さん
クチコミ投稿数:5178件Goodアンサー獲得:434件

2020/07/13 21:34(1年以上前)

アフターフォロー云々を語る前に、私なら最初から買わない・・・

書込番号:23532230

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1612件Goodアンサー獲得:22件 75U8F [75インチ]のオーナー75U8F [75インチ]の満足度5

2020/07/14 18:14(1年以上前)

クレーム対応満足度100%を目標

お客様は神様商売はいずれ無理が来ます。

書込番号:23533923

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:180件

2020/07/20 13:18(1年以上前)

>んc36改さん
>YS-2さん
>Citronnadeさん
>naganaga2014さん
>プローヴァさん
>スタインハートさん
>zackssoldier1さん
>MiEVさん
ご回答下さった皆様、ありがとうございました。

おかげさまで決心(覚悟?)ができたので、注文しました。
月末以降の納品とのことです。

使用してみて、
みなさんの参考になりそうなことがあれば書き込みさせていただきます。


書込番号:23546221

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:349件Goodアンサー獲得:9件

2020/07/20 14:45(1年以上前)

>知ろう人さん

おめでとうございます。
納期が伸びているカンジですね。私も18日に75U8Fが納品されましたが、2週間少々、待ち遠しかったです。

やはり大きさには圧倒されてます。一度設置したらおろしたくないデカさで、3千円の設置料は安いぐらいです。

まだまだ安くなるのかもしれませんが、倍速も入って十分な性能だと思いますので、ある程度価格をキープできるのではないでしょうか。輸送コストを考えると、叩き売りする前には次の機種にシフトしていくような売り方になるのではないでしょうか。(素人考えですけど。)

3年のメーカー保証、ハイセンスのやる気を感じます。

10年使ったREGZA 47Z8000と操作感も一緒で、特に動画配信への切り替えでももたつきもなく、とても満足しています。

YouTubeの4K映像で世界を旅して、除外されてしまったGO toキャンペーンの代わりに楽しもうと思います。

書込番号:23546338 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:180件

2020/07/21 00:51(1年以上前)

>naganaga2014さん

優柔不断な年寄りの背中を押していただき、ありがとうございました。

LG75インチを返品して、もとの65インチに戻したものの、
一度75インチを経験すると65インチでは我慢できず、
タマ不足が解消すれば価格が下がると思いつつも、待ちきれませんでした。

>3年のメーカー保証、ハイセンスのやる気を感じます。
品質と耐久性に対する地震も感じますね。
あと、このニュースにも後押しされました。
アフターフォローもちゃんとしている感じです。
https://www.hisense.co.jp/news/detail.php?news_id=52

>一度設置したらおろしたくないデカさ
コストコのLGキャンペーンセールで75インチが超特価だったので衝動買い、
しかし我が家は配送設置県外なので、持ち帰って大汗掻いて設置、
2ヶ月ちょっとで返品のためにまたもや大汗かいて骨折り損のくたびれ儲けでした。

アマゾンで液晶割れが報告されていました(今は消えている!)。
この機種はベゼルレスのため構造的に外力に弱い可能性があると考えて、
今回はトラブルを回避するために、設置してくれるケーズデンキから購入しました。

naganaga2014さんはREGZA からの乗り換えで、とても満足されているご様子でなによりです。




書込番号:23547463

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:349件Goodアンサー獲得:9件

2020/07/21 02:00(1年以上前)

>知ろう人さん

ニュース、ご連携頂きありがとうございます。ハイセンスの頑張りを感じました。

そろそろ我が家のREGZAも10年以上が経過して、55インチくらいのREGZAを物色し始めたいたところ、展示品のBRAVIA75インチが23万で出ていて、欲しいなと思いました。

なかなかTVの展示品は手が出しづらく、予算も厳しかったところ、この商品を知り値段に驚きました。しかしながらハイセンスなど安物メーカーと思っていたところ、いろいろ調べると東芝映像ソリューションとの繋がりなどを知り、メーカー動画などを見て、日本市場に対する気合を感じ、さらには綾野剛さんがCMキャラであり、妻の理解を得やすかった(笑)。

さほど画像にこだわりはない素人なのですが、なかなか最新の機能が詰まっている商品で、3年も保証してくれるなら、とその後は何も不安はありませんでした。

75インチの返品対応、大変でしたね。
このサイズは、故障時の移動を考えると、しっかりと製品に自信のあるメーカーしか手出しできないような気がします。

20万程度でこんな素晴らしいものが手に入り大満足です。リゾート地の映像を楽しんでます。

書込番号:23547514 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ22

返信15

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標準

量販店での価格について

2020/07/10 20:34(1年以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 75U8F [75インチ]

スレ主 HHUKさん
クチコミ投稿数:14件

ご質問させてください。
本日量販店で少しお値引きできませんかと問い合わせたところ
税込み175000円で5年保証、設置込みでした。

かなりお安いかなと思ったのですが、皆様のご意見伺えればと思っております。

書込番号:23524713

ナイスクチコミ!7


返信する
クチコミ投稿数:14件

2020/07/10 20:42(1年以上前)

かなりお得なお値段だと思います。
量販店により設置してもらえたら初期不良や万が一の輸送時の画面割れなどオンサイトで返品を申し入れることが出来ますし、また5年保証付きであれば要らぬ心配も払拭されるためです。

書込番号:23524730 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:16002件Goodアンサー獲得:1046件 よこchin 

2020/07/10 21:25(1年以上前)

>HHUKさん

どこの5年保証かによると思います。
役に立たない長期保証も有りますので、

書込番号:23524846 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:357件Goodアンサー獲得:64件

2020/07/10 21:59(1年以上前)

実店舗でその価格はかなり安いですね。
年末には15万円以下になりそうです。
国内組も機種にもよりますが18万円程度になりそうです。
77の有機ELも25万円位になればいいのですが
こちらはまだ当分は難しいでしょうね。
いずれにしても今その価格は文句無しだと思います。
1〜2年後は85が25万円くらいになるのでしょうか?
85は置ける条件がかなり厳しいのでいずれにしても
限られた需要かもしれませんが。

書込番号:23524943

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3061件

2020/07/10 22:04(1年以上前)

>どこの5年保証かによると思います。
>役に立たない長期保証も有りますので、

これってヤマダとかヨドバシあたりのことなのかな?って思うんだけど、そもそもハイセンスってケーズ、ビック(コジマ、ソフマップ)、エディオン、ジョーシンでしか売ってないからその辺りは問題ないかと…

書込番号:23524955

ナイスクチコミ!1


スレ主 HHUKさん
クチコミ投稿数:14件

2020/07/10 22:36(1年以上前)

>たくさま75さん
>グランデさん
ご回答ありがとうございます。
安いということで安心しました。
購入検討してみます。


>よこchinさん
>どうなるさん
保証の件、ご回答ありがとうございます。
ノジマの有料保証なのですが、こちらはどうでしょうか?

書込番号:23525045

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3061件

2020/07/10 22:50(1年以上前)

>ノジマの有料保証なのですが、こちらはどうでしょうか?

ノジマにも売ってるんだ

僕は関西でそもそもノジマのお店が無いので購入するお店の候補に入らないので詳しくないけど有料保証でも1年毎に減額されていくタイプみたいだね

https://online.nojima.co.jp/ec/encho-hosho/

そもそもハイセンスはメーカー保証が3年なので、延長保証のお世話になるのは4年目、5年目でそれぞれ60%、50%なので半分しか保証してくれないってことになるけど、購入代金が17.5万円だと50%で8.75万円(消費税絡みは考えずに算出)だから、まあ普通の故障だったらなんとかなるかなぁ?って感じかな?

パネル交換でもっと高い場合とか、修理不能になった場合でも半分しか返ってこないってことになるから買い替えなきゃいけないとかなった場合の持ち出しは必要になるだろうけど

書込番号:23525084

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:16002件Goodアンサー獲得:1046件 よこchin 

2020/07/11 00:13(1年以上前)

>HHUKさん

私が良いと思っている長期保証はジョーシンか
ヤマダの以下の保証ですね。
https://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/

書込番号:23525307 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:357件Goodアンサー獲得:64件

2020/07/11 09:55(1年以上前)

この製品は正規のメーカー3年保証が付いています。
過失による破損でもなければ特に
心配はないでしょう。

有料保証の内容と保険価格で判断は分かれるでしょうが
購入額の5%程度の数千円程度までならありかもしれません。


書込番号:23525872

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1612件Goodアンサー獲得:22件 75U8F [75インチ]のオーナー75U8F [75インチ]の満足度5

2020/07/11 14:49(1年以上前)

>グランデさん

私も同じ考えです、レコーダーなら7年ほど減額なしの保証が欲しい所ですがテレビは5年保証が付録で付けば十分でしょう。
とは言え私も5年保証で購入予定ですが(笑)

テレビは初期不良除けば大丈夫な気がしますがどなたか4年で液晶交換トラブルで交換された方いますかね。
お守りみたいな気がします。

書込番号:23526569

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3061件

2020/07/11 19:01(1年以上前)

>私も同じ考えです、レコーダーなら7年ほど減額なしの保証が欲しい所ですがテレビは5年保証が付録で付けば十分でしょう。

もちろん減額があるより無い方がいいに決まってるんだけど、ちょくちょくある「延長保証入ってるのに有償だった」、「○○の故障は延長保証の対象外だった」みたいなやつって減額されることが問題というより自分の買った商品に付いてる保証を把握してないことが問題なんだよねぇ

書込番号:23527098

ナイスクチコミ!1


スレ主 HHUKさん
クチコミ投稿数:14件

2020/07/12 16:38(1年以上前)

皆様のご意見をいただき、本日無事購入できました。
たまたま株主優待ももってたので、16万ジャストくらいで購入することができました。

皆様ありがとうございました。

書込番号:23529395

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14件

2020/07/12 16:50(1年以上前)

ご購入おめでとうございます。
私も購入を検討しており、唯一視野角のみが気になっています。斜め45度から50度でご覧になった時は白っぽさが気になりますか。

主観で結構ですので感想を教えて下さい。

書込番号:23529427 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:97件Goodアンサー獲得:1件 75U8F [75インチ]のオーナー75U8F [75インチ]の満足度5

2020/07/12 19:26(1年以上前)

>たくさま75さん
白っぽさというのは全然感じませんよ!

書込番号:23529753 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:97件Goodアンサー獲得:1件 75U8F [75インチ]のオーナー75U8F [75インチ]の満足度5

2020/07/12 21:30(1年以上前)

>たくさま75さん
わかりづらいかもしれませんが、写真添付します。

書込番号:23530006 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:14件

2020/07/12 21:34(1年以上前)

>よしくん99さん
ご丁寧にありがとうございます。
とても綺麗ですね。多いに参考にさせて頂きます。

書込番号:23530019 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0



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