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2020年 6月上旬 発売

OLED65CXPJA [65インチ]

4Kチューナー内蔵の4K有機ELテレビ

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種類 : 有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:○ 録画機能:外付けHDD OLED65CXPJA [65インチ]のスペック・仕様

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OLED65CXPJA [65インチ]LGエレクトロニクス

最安価格(税込):¥229,800 (前週比:±0 ) 発売日:2020年 6月上旬

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HDMI入力端子が壊れたかと思いきや…その顛末

2021/01/20 13:12(1ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > LGエレクトロニクス > OLED65CXPJA [65インチ]

HDMI入力端子4にアマゾンFireStick4Kを接続していたのですが、1/18からアマゾンプライムビデオのホーム画面が表示されない不具合が発生しました。
HDMIの1〜3に接続し直しても同じで、画面がちらつき、たまにリモコンでの操作が不能になりました。

昨日1/19に新品のアマゾンFireStick4Kで状況を確認しましたが、状況は変わらず。夜間でしたので、LGにのサイトからメールで問い合わせを行なうなどしました。
そうこうしているうちに利用規約の更新に同意するかどうかの画面が表示され、利用規約にだけ同意すると回答したところ、上記の不具合はすぐに解消しました。どうやらバックグラウンドで利用規約の更新を伴うソフトウェアアップデートが走っていたようです。こういった仕様は改善して欲しいですね。

また、本日1/20にLGから昨日問い合わせた件についてのメールが来たのですが、不具合に関する質問がきたのかと思いきや、サポートの電話窓口に電話をかけてくれとの驚きの内容でした。アンケートが来たので、解決済みであることと不具合発生に関して感じた不満の内容を書き込みして終わりました。

以後気をつけたいと思います。

書込番号:23917390 スマートフォンサイトからの書き込み

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錆兎さん
クチコミ投稿数:35件 OLED65CXPJA [65インチ]のオーナーOLED65CXPJA [65インチ]の満足度5

2021/01/21 21:23(1ヶ月以上前)

Amazonプライムを本体で視聴しており、以前に4K対応のboxを利用しておりました。

わたくしは、定期的にアップデートを確認し
価格こむさん、AmazonサイトやYouTubeでレビューやFAQサイトで、情報を集めることが好きな方です。

今回経験された事や体験されたことは大変重要ですし
同じ機器を持つユーザーにも、よい情報だと思いました。

また、LGさんの電話サポートは購入前も購入後もかわらず大変良いと感じてます。

引き続き、ご体験された事やよい気付きがありましたら
お知らせください!

書込番号:23919793 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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