Z490M Pro4 のクチコミ掲示板

BIOSを更新したら起動しなくなった。

[もふもふ侍]

PostStatusCheckerの状態（CPU遅い点滅、メモリつきっぱなし、BootとVGAは消灯）

【困っているポイント】
BIOSを更新したら起動しなくなった（更新する前は起動していた）

【使用期間】
中古購入のため、どれくらい使用されたかは不明。マザボのBIOSのシールには、P1.20と記載あり。

【利用環境や状況】
CPU：Intel i7 10世代
OS：Windows11（SATA SSD）
メモリ：32GB

ご教示いただきたいのは、原因（PSTCの状況から推測できるもの）や、もしBIOSをダウングレードできるならダウングレードのしかた（いまのところどのデバイスからもWindows11は起動しません。。。）
ほかに詳細情報が必要であれば、わかる範囲で回答いたしますのでご質問ください。

【質問内容、その他コメント】
ジャンク品での購入でしたが、購入時の状態に別のPC（これが壊れたので本品購入）のSSD（SATA）を接続して起動してみたところ、とりあえず、Windows11の起動に成功しました。いくつかドライバ不足のようだったので、ASUSのページからドライバとついでに最新BIOSをダウンロードして、適用したところ、起動しなくなってしまいました。

書込番号：25873982

[lululu34]

もしかしてWindows版で更新されましたか？
だとしたら更新失敗した可能性ありますよ。

Instant Flashならすみません。

書込番号：25874010

[クールシルバーメタリック]

＞ASUSのページからドライバとついでに最新BIOSをダウンロードして、適用したところ、

ASRock、の間違いですよね？
いや、無理やり書き込めるわけではないですが

書込番号：25874019

[揚げないかつパン]

取り敢えず、ASRockのサイトからダウンロードしたとして、メモリーも全部外しても同じですか？

後、CMOSクリアーはして見ましたか？

書込番号：25874034　スマートフォンサイトからの書き込み

[Investor2371]

これは故障していますね。
ジャンク品掴まされていませんか？

書込番号：25874067

[vertimesty]

なぜ故障していると断定できるんだっうの？

書込番号：25874114

[もふもふ侍]

はい。とりあえず、Windows11が立ち上がったときに、ASRockのページからダウンロードしたものを使って、ドライバ更新、BIOS更新してます。Windows版だとだめなのでしょうか？

書込番号：25874125

[もふもふ侍]

あ、Instant Flashでアップデートしないとだめだったってことですか？
うーんどっちで更新したか定かではないです。。。

書込番号：25874127

[もふもふ侍]

ASRockでした。すみません。。。

書込番号：25874131

[もふもふ侍]

はい。ASRockのページからダウンロードして、CMOSもジャンパ、電池外しなどいろいろクリアの手法はためしてみました。

書込番号：25874135

[もふもふ侍]

＞Investor2371さん
BIOSを更新するまえは、Windows11が起動しましたので・・・私が操作ミスで起動不能になったのかと。
なので、購入したときは一応動く状態（もともと故障していたわけではない）だったと思います。

書込番号：25874139

[lululu34]

OS起動状態で更新するWindows版は、初心者的に容易いので私も自作初期の頃は利用してました。
まだ数回BIOS更新程度の頃ですが、その方法で行ってBIOS更新後に正常更新できてなくて二度と起動できなくなりました。


それ以降は各社のマザーのBIOS更新はUSBメモリー（FAT32）での更新で軽く100回以上行っていますが失敗は皆無です。
最近のマザーメーカーのサイトにはWindows更新版を載せてないのは何故でしょうね。

書込番号：25874147

[もふもふ侍]

＞vertimestyさん
単に起動しなくなってしまったからですね。。。設定ミスとかなら、故障じゃないのでしょうけれど、BIOS自体ブートしないので、PC側からの情報が、PSTCのLEDでしか判断できず、正常なら、すべてのLEDが消えるはずが、CPU点滅、メモリつきっぱの状態でとまってしまうからです。1時間ほどそのままにしておきましたが、変化はありませんでした（BIOS更新後は、立ち上がるのに時間がかかる場合があるという情報をどこかで見かけたので。。。）

書込番号：25874148

[vertimesty]

>単に起動しなくなってしまったからですね。。。

大丈夫ですよ
スレ主さんのことを言ったわけではありませんから

そっちこっちで「若手いびり」をして荒らしている
Investor2371
に言ったことです

Investor2371は何の根拠もなくでたらめを言いふらしているので
お灸を添えてあげました

書込番号：25874165

[揚げないかつパン]

メモリーを外してもCPUのランプが点滅するんですか？
DRAMのランプとCPUのランプが同時に点くのはDRAMが原因とか割とあるんですが、CPUのランプが点滅と言うのはあまりそう言う現象は経験が無いです。
補助電源の挿しこみとかは確認しましたよね？

CPUがES品の中古とかは無いですよね？

書込番号：25874167　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

Windowsからの更新は、個人的には失敗がある場合があるのでやらないですが、Windowsから更新ですかね？
Windows版の場合は更新が完了すると再起動の流れと思いますが、再起動後になったと言う感じですかね？

自分で終わったから再起動と言う事はしてないですよね？

書込番号：25874176　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブタマン食べる？]

＞もふもふ侍さん
これは、ある人のブログか何かで読んだんですが、BIOSをダウンロードする際に赤い文字（英語）で書いてあることを適当に読み飛ばしてダウンロードしてWindows上で更新したところ、起動不能になった。そのあとで、読み飛ばした赤い文字をよく訳してみたら、「64ビットの環境では絶対にBIOS更新してはいけません」と書いてあったとのことです。どのように更新したか定かでないと言われてますが、客観的にはWindows上で更新したように見えます。

書込番号：25874196　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッシュは増やせない]

Z490M Pro4 メモリー無し時PSC点灯状態

＞もふもふ侍さん

同じマザーボードを使用しています。

以前にCPUとDRAMのPSCが点灯状態になったまま起動しなくなった事は有りますが、その時はグラボを抜いてCMOSクリアで回復しました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001265328/SortID=24384604/#24391531

ご使用のマザーボードはBIOS更新後の再起動でCPUとDRAMのPSCが点灯したまま消灯しなくなったのでしょうか。
その状態でしたら、起動時の自己診断で嵌り込んでいる可能性が高いとは思います。

CMOSクリアでも回復しないとの事ですので、CPUも含む全てのパーツを外してCMOSクリアを実行されてみてはと思います。
それでも回復しないのでしたらBIOS更新は失敗している可能性が高いと思います。
このマザーボードは起動しなければ通常の方法ではBIOSの書き換えは出来ません。

ASRockのサポートサイトの情報ではこのマザーボードのBIOSの初期バージョンは1.40ですが、ご使用のマザーボードは1.20のバージョンだった様ですが、起動した状態の時もBIOSのバージョンは1.20だったのでしょうか。
その辺に問題がありそうに思えます。

一応ですが、起動しない条件を作ってPSCの点灯状態の確認をしてみました。

CPUを外した状態ではCPU点灯 電源スイッチ長押しで電源オフは可能でした。
他に起動しない条件を作っても電源スイッチ長押しで電源は切れます。

CPU取り付けCPU補助電源を抜いた状態でメモリーを外した状態ではCPU消灯・DRAM点灯、ただし元々メモリーを挿していた状態で電源を入れて一度動作させた後にメモリーを抜いて電源を入れるとCPU点灯(少しややこしい動作になります)

メモリーを抜いた状態で電源を入れるとDRAM点灯、ビープ音長音3回

何れの状態でもCPUとDRAMランプの両方が点灯状態になりませんので、パーツを外してCMOSクリア後に電源を入れてPSCを確認されてみてはと思います。

書込番号：25874215

[もふもふ侍]

＞揚げないかつパンさん
CMOSクリアはした（つもり）です。メモリ全部外したら、CPUは消灯（点滅もなし）、メモリはつきっぱなし状態になります。

書込番号：25874274

[キャッシュは増やせない]

＞もふもふ侍さん

メモリーを外してDRAMランプが点灯するのでしたらマザーボードは起動プロセスを実行しています。
BIOSが更新されたかはBIOS画面を見るまで判りませんが、BIOSは動作しています。

メモリーを取り付けてDRAMランプが消灯すれば起動しそうですが、まだCPUとDRAMランプは消灯しない状態のままでしょうか。

書込番号：25874295

[もふもふ侍]

メーカにもダメ元で聞いてみますね。

BIOSですが、もともとのCドライブに残ってたものをほかのPCでみてみたら、

https://www.asrock.com/MB/Intel/Z370M%20Pro4/index.jp.asp#Download
からダウンロードした、「Restart to UEFI バージョン:1.0.9」をWindowsで実行していたもよう。
これは、BIOS本体ではないのですね？（すいません無知で。。。）
BIOSのダウンロードページはほかにあり、ご指摘の通り、Windows版と、Instant Flash版がありました。。。こちらは更新してないです。。。

また、ドライバは、「Z490M Pro4(1.60)WIN」をWindowsからインストールしていました。

書込番号：25874308

[ブタマン食べる？]

＞もふもふ侍さん
BIOSを更新されたわけではなかったようですね。これで、復活の可能性が高くなったとは言えると思います。頑張ってください。

書込番号：25874328

[揚げないかつパン]

自分が知りたかった事はCPUを外してCPUランプが消灯するか？
これが消灯するならキャッシュは増やせないさんも仰ってますが、CPUは動作しています。
DRAMが動作しない状況なのはなぜなのか？によりますが、CPUのランプが点滅するのはちょっとわからないです。
DRAMのチェックをやり直して再起動するなら分かりますが。。。
まあ、CMOSクリアしてもダメなら、DRAMを一枚A2で確認とかをしてもダメならメモリーを変えてみるとか？

書込番号：25874348　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブタマン食べる？]

＞もふもふ侍さん
こちらの書き込みに解決のヒントがありそうです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001332724/SortID=24484462/
ともかく、Windowsを起動させないことにはどうしようもない感じがします。「リセットボタンを押す」ではWindowsは起動しないでしょうか？勿論、起動に関係ないものはすべて取り外したうえでのことです。

書込番号：25874383

[もふもふ侍]

＞キャッシュは増やせないさん
分かりました。とりあえず、マザボのみから始めて少しずつパーツつけて行ってみます。時間かかりそう(笑)

書込番号：25874892　スマートフォンサイトからの書き込み

[もふもふ侍]

＞ブタマン食べる？さん
おお。少しきぼうが(笑)ありがとうございます。

書込番号：25874893　スマートフォンサイトからの書き込み

[もふもふ侍]

＞ブタマン食べる？さん
リセットボタン気になるのですが、PCには、電源ボタンがついたものが1つあるだけです(どこかにあるのかな？)電源ONはそのボタンを、軽く1回押し、強制終了は、そのボタンを長押しします。あまり使ってないですが、恐らく、電源オン時に軽く1回押すと、サスペンドか休眠状態になるのではと思ってますが。。。(これは設定ですね)
一般に、リセットボタンというものがついているものであれば、ご教示いただきたく。よろしくお願いいたします。

書込番号：25875202

[ブタマン食べる？]

＞もふもふ侍さん
ケースの電源ボタンの付近に「RESET」と書かれた小さなスイッチはないでしょうか？

書込番号：25875309

[ブタマン食べる？]

＞もふもふ侍さん
マザーボード側では、電源スイッチのケーブルを差すところ付近にリセットスイッチのケーブルを差すところがあります。

書込番号：25875323

[ブタマン食べる？]

＞もふもふ侍さん
Windowsが起動したら、シフトキーを押しながら再起動を行い、トラブルシューティングツールにはいります。そのツールのなかにUEFIを操作するメニューがあるはずです。UEFIに入ったら、高速スタートアップの設定を探し、それを無効にしてください。
今回のトラブルは、前使用者が高速スタートアップを有効としていたか、あるいは、それがディフォルトであったかのトラブルと思います。
なので、どうしても、Windowsの起動が必要です。
Windowsが起動すれば、しめたものです。ですから、ともかく最小構成でWindowsの起動を試みてください。おそらく、CMOSクリアーも必要でしょう。あきらめずに、何度も何度も起動を試みてください。

書込番号：25875378

[ブタマン食べる？]

＞もふもふ侍さん
Windowsが起動しなくなったときは、電源入り切り3回目起動もまずは試してください。以下のページを参考に。

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/4193?site_domain=default

書込番号：25875413

[ブタマン食べる？]

＞もふもふ侍さん
リセットボタンの件は、すみませんでした。今のパソコンにはリセットは余計なもののようです。

変な空白が入ったので、お願いして削除してもらいました。

書込番号：25875674

[キャッシュは増やせない]

＞ブタマン食べる？さん

Windowsを起動させる方法を調べられている様ですが、電源オン後PSC(ポストステータスチェッカー)のメモリーチェック状態を表示するDRAMランプが消灯しなければWindowsは起動出来ません。

PSCは電源オン後Windowsが起動する前に起動プロセスを実行するBIOS(UEFI)のPOST(電源オン時の自己診断機能)の状態を表示する機能で、診断の順番はCPU > メモリー(DRAM) > 映像出力(VGA) > BOOTの順番になります。

メモリーチェック通過後は映像出力に異常があってもBOOTまで起動を進めるマザーボードは多いですが、メモリーチェックで異常が有る場合は起動プロセスを中断し、再起動して再度POSTを実行しますのでメモリーチェックを通過しない限りBOOTまで進めない為、Windowsは起動出来ません。

書込番号：25875958

[揚げないかつパン]

DRAMのLED問題を解決できないと何もできないです。
それの解決が出来るとしたら

CMOSクリアー
静電気除去
組み直し

くらいしかないです。
まあ、メモリーの交換は。。。可能性があるのか無いのか状態ですが

書込番号：25875961　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブタマン食べる？]

＞キャッシュは増やせないさん
それもそうですね。起動すればなんとかなると逸る気持ちを抑えられませんでした。
ここは冷静になり、クーリングです。
まぁ、ジャンク品ですからね。壊れていても不思議ではないですね。

書込番号：25876059

[ブタマン食べる？]

＞もふもふ侍さん

おはようございます。Windowsの起動は、一旦、外に置いときましょう。


＞CMOSクリアはした（つもり）です。メモリ全部外したら、CPUは消灯（点滅もなし）、メモリはつきっぱなし状態になります。

これは、正しい動作だと思います。特に、CPUが点滅から消灯になった意味は大きい。メモリは、お使いだった（壊れた）ＰＣからの流用ということですね？

書込番号：25876349

[もふもふ侍]

結果は終わったら報告しせていただきます。

書込番号：25876746　スマートフォンサイトからの書き込み

[もふもふ侍]

まだ試しせてないデス(๑•̀ㅁ•́ฅ✧

書込番号：25890662　スマートフォンサイトからの書き込み

USBデバイスを接続したままだと起動しない

[tohoho50]

USBデバイスを接続したまま、電源を入れるとASROKのロゴ画面から進めません。（デバイスを取り外して電源を入れるとwindows画面まですんなり進みます。）ちなみにUSBデバイスはBluetoothアダプタです。
UEFIの起動順序はwindowsブートマネージャーを最優先しているにも関わらず、何でだろう思いつつ、F11のブートメニューを開いたら、このデバイスが最上位であったので、ブートマネージャーを選択してセットアップを完了させ、再起動させても保持されませんでした。ブルーディスクドライブ（内蔵）がありますので、USBデバイスを起動最優先ドライブから変更あるいは無効の設定が出来るのか分からなかったので、質問させて頂きました。

書込番号：25272671

[ありりん00615]

起動デバイスと認識されてしまうUSBデバイスそのものに問題があるように思えます。そのUSBデバイスは他のM/Bで使えていたのでしょうか？

単にBluetoothを使いたいのであれば、無線LANユニットを利用したほうが便利です。
https://shop.tsukumo.co.jp/goods/0735858441346/

書込番号：25272683

[揚げないかつパン]

そもそも、bluetoothデバイスがストレージ扱いになるのが問題ではありますね。
そのBIOSの問題なら最新にしてみるなど
他のbluetoothデバイスに変えてみるのも良いかと思います。
USBデバイスなので、再起動時に切断されて再接続する際に新しいデバイス扱いになるので毎回認識されてしまうのでは？

書込番号：25272706　スマートフォンサイトからの書き込み

[tohoho50]

＞ありりん00615さん
早々の返信ありがとうございます。

他にノートパソコンで試してみたのですが、すんなり起動しました。
このため、こちらで質問させて頂く前にCFD販売 サポートに電話問い合わせしたら解消策に返答が出来ないため問い合わせフォームから問い合わせをして欲しいとのことでした。そちらよりこのサイトの方が迅速で助けられたことがありましたので、投稿したものです。
使い終わればデバイスを外せばいいのでしょうが、抜き差しの頻度が上がれば俗に「へたる」ことを経験していますので、出来れば刺しっぱなしでの状態で使いたいと思っています。

書込番号：25272714

[小豆芝飼いたい]

まさかとは思いますが、BIOSから抜ける時に、save&exitを選ばれてますか？

書込番号：25272728　スマートフォンサイトからの書き込み

[小豆芝飼いたい]

ん、なんか日本語が変(^^;

選ばれてますよね？かな

書込番号：25272747　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

>ちなみにUSBデバイスはBluetoothアダプタです。

メーカー・型番は？
別のUSBポートに接続しても、症状に変化は無いのですか？
変化が無いのなら、アダプタの買い換えも考えては？

書込番号：25272756

[tohoho50]

＞猫猫にゃーごさん
返信ありがとうございます。
Bluetooth接続先のデバイスを切った状態でこのUSBを接続した状態で電源を入れるとロゴのまま止まった状態はBluetooth接続先のデバイスを探しているため、その先に進めないのかなと思いました。明日以降いろいろと試してみます。

書込番号：25272790

[tohoho50]

＞小豆芝飼いたいさん
返信ありがとうございます。

BIOSは全く変えていません。

気になったことはF11のブートメニューを開くとwindowsブートマネージャーが最下部になっていることです。
BIOSでは起動ドライブをブートマネージャー第1位になっているのですが。

　当分の間、windows後接続します。

書込番号：25272813

[揚げないかつパン]

一度、ASRockにも聞いた方が良いかもと思います。
BIOSでのデバイスの誤認識が問題なので、モジュール側もそうですが、BIOS側の認識ロジックに誤りがある可能性もあるので、ASRockに確認してもいいと思う。

書込番号：25272843

[お好み焼き大将]

Windows Boot ManagerになっているならCSM切るだけで解決しそうな気はしますね。

書込番号：25272911

[ムアディブ]

・BIOSをUpdateする。
・CMOSリセット
・F11じゃなくてBIOS画面から、Bluetoothが表れているなら無効などにする
・Save & Exitで再起動して設定が保持されていることを確認する
・保持されてないなら電池交換

それでダメならUSBの電源供給を切るなり、接続しているデバイスを減らすとか、パワードHUBに交換 (PCのスタンバイ電源の負担を減らす)

あと、USBの電圧の確認。

書込番号：25272945