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2020年 5月15日 発売

ExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0502T

Core i5-10210U/8GB/512GB SSDを搭載した約995gの14型スリムノートPC(WPS Office Standard Edition付属)

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画面サイズ:14インチ CPU:第10世代 インテル Core i5 10210U(Comet Lake)/1.6GHz/4コア CPUスコア:6527 ストレージ容量:SSD:512GB メモリ容量:8GB OS:Windows 10 Home 64bit 重量:0.995kg ExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0502Tのスペック・仕様

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最安価格(税込):¥123,024 (前週比:±0 ) 発売日:2020年 5月15日

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ヒンジが壊れました

2020/06/20 13:52(4ヶ月以上前)


ノートパソコン > ASUS > ExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0502T

クチコミ投稿数:23件

快適に使っていたのですが、閉じる際にパキッと音がしてきっちり閉まらないので何か挟んだのかとひっくり返してみれば写真のようにひんじのところが剥がれてきていて再度閉じようとするともっと剥がれそうになるので、そのままにしてサービスにコールしました。せっかくのギミックが仇となったか、未だ数えるくらいしか開け閉めしていませんから弱すぎる印象です。修理に出したら又お知らせします。

書込番号:23480707 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:42件

2020/06/23 09:41(4ヶ月以上前)

非常に興味深いです。経過報告ぜひよろしくお願いします。

書込番号:23486795

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:23件

2020/07/01 19:41(4ヶ月以上前)

送ってから一週間。よほどサービスが混みあっているのか?!ようやく確認が取れました。この壊れ方は有償になりますとのこと。
冷静にと思い
私「コロナ過で納期のかかり、購入してから数度しか開閉しておらず、見てもわかる通り傷があるわけでもなし、ほぼ新品だ」
ASUS[こちらではお客様の使用状況がわからないので物理的に壊れれば有償となる」
私「へー、ASUSさんのPCには何か開閉のコツがあるのですか?あるのであれば取説に書いてあるのか?」
ASUS[特にそんなものはない。普通に使えば壊れるはずがない」
私「普通も何も何度も言うが数度しか開閉しないのに壊れるのか」
ASUS[それはこちらでは判らない。有償で工賃が15000円、部品が800円だが、お客さん安心保障に入っているので3740円で良い。そのまま返せば点検料として5000円かかる」
私「人質にとられたようなもんだ。大人しく支払うのでさっさと修理をして送り返せ。そして、このことはWEBで真実を語りたいと思う」
ASUS[・・・」
このようなやり取りでした。新車で交通事故にあった気分です。しかも、これは再度おこりそうな予感もします。
写真をもっと詳細に取っておけばよかったのですが、ヒンジが表面のカバーと1ミリもない爪で引っ掛かっていて、それが一度外れるともう二度とささらず力任せに閉じようとするとカバーがぐぐぐっと曲がっていってしまいます。(ヒンジは立ったまま)
シンプルでスタイリッシュに仕上げるために、肝心なところがこれじゃあうっかり開閉も出来ません。
家の中だったのでまだ良かったのですが、外だったら開いたままのPCを持ち歩かねばならず、もはや売りに出そうかとも考えてます。

これから購入される方も参考にして下さい。

書込番号:23505790

ナイスクチコミ!1


kiqsさん
クチコミ投稿数:104件Goodアンサー獲得:7件 ExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0502TのオーナーExpertBook B9 B9450FA B9450FA-BM0502Tの満足度3

2020/07/04 21:23(3ヶ月以上前)

>しろきち7さん
大変な目に遭われましたね。
私もこの製品を使用しているので気をつけたいと思います。

ところで、「ASUSのあんしん保証」は物理破損であっても負担額は部品代の20%のみ、工賃は無料というルールのはずですので、サービス担当者の対応が間違っているように思います。一度確認されてみてはいかがでしょうか。

書込番号:23512212 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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