『ファームアップ後繋がらない』のクチコミ掲示板

2020年 5月15日 発売

TUF-AX3000

TUF GamingシリーズのWi-Fi 6対応無線LANルーター

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¥16,700

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無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax 接続環境:3階建て(戸建て)/4LDK(マンション)/最大80台(推奨64台) TUF-AX3000のスペック・仕様

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TUF-AX3000ASUS

最安価格(税込):¥16,700 (前週比:+1,074円↑) 発売日:2020年 5月15日

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初心者 ファームアップ後繋がらない

2020/10/24 23:02(1ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > ASUS > TUF-AX3000

スレ主 ryou1010さん
クチコミ投稿数:211件

【困っているポイント】 ファームウェアアップ後にWANのランプが赤点灯(今までは白点灯)になって繋がらなくなりました。

【使用期間】約半年

【利用環境や状況】ドコモ光でプロバイダはぷらら

【質問内容、その他コメント】もちろんONUから優先でWANに直接繋いでます。今までも何度かファームウェアのアップデートはしましたがこのような事は初めてです。よろしくお願いします。

書込番号:23746429

ナイスクチコミ!0


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32896件Goodアンサー獲得:7280件

2020/10/24 23:10(1ヶ月以上前)

>ファームウェアアップ後にWANのランプが赤点灯(今までは白点灯)になって繋がらなくなりました。

後面のリセットボタンを約5秒以上長押しして、
初期化した上で、再度インターネット接続してみてはどうですか。

>ドコモ光でプロバイダはぷらら

TUF-AX3000は IPv4 over IPv6には対応していないようですので、
PPPoE接続していたのですよね。

PPPoE接続いはプロバイダから事前に通知済みのユーザIDとパスワードの入力が必要です。

本機のインターネット接続は
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/wireless/TUF-AX3000/J16964_TUF-AX3000_UM_WEB.pdf
のP15以降を参照下さい。

書込番号:23746447

Goodアンサーナイスクチコミ!2


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18962件Goodアンサー獲得:2264件

2020/10/25 00:32(1ヶ月以上前)

本体後ろの、「リセットボタン長押し初期化」をやってみるっす。
「本体にあるリセットボタンを5秒以上押すと電源ランプが点滅し、工場出荷時の状態に戻ります。」

あと、この子には、「レスキューモード」っちゅーのがあるみたいっすよ。

「[Windows] Firmware Restoration(レスキューモード)の使用方法」
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1000814

それでもダメなら・・・まことにザンネンながら、永遠のお別れでございます・・・。Ω\ζ°)チーン

書込番号:23746571

Goodアンサーナイスクチコミ!1


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18962件Goodアンサー獲得:2264件

2020/10/25 00:35(1ヶ月以上前)

まぁ、「ファームアップデート」で、なんかの拍子に、「初期状態に戻っただけ」ってこともありえるんで、
そんときには、「PC有線直結」して、「買ったときと、おんなじ初期設定」をやってみるっす。

どうでしょうか。(^^)/

書込番号:23746575

ナイスクチコミ!1


スレ主 ryou1010さん
クチコミ投稿数:211件

2020/10/25 06:52(1ヶ月以上前)

>Excelさん
ご指示ありがとうございます。が、2つとも試しましたが全く症状は変わりません。WANが赤点灯のままで本当に工場出荷状態に戻ったのかも不明です。因みに私が購入したのはAmazonでどうもAmazon専用モデルのようです。ご臨終と考えるべきでしょうか?

書込番号:23746751

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3528件Goodアンサー獲得:276件

2020/10/25 07:52(1ヶ月以上前)

2年保証があると思うので修理に出すがいいと思います。

書込番号:23746808

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1279件Goodアンサー獲得:84件

2020/10/25 08:09(1ヶ月以上前)

>ryou1010さん
Amazon専用モデルかも知れませんが、この価格のモデルの為に一々メーカーが中身やソフトを変更しますかね?
変更する方が逆にコストがかかると思いますよ。
Amazon専用モデルと言っても流通把握のためだけしょう。
(?_?)

書込番号:23746826

ナイスクチコミ!2


スレ主 ryou1010さん
クチコミ投稿数:211件

2020/10/25 10:34(1ヶ月以上前)

みなさん、ありがとうございます。修理に出すことにします。

書込番号:23747039

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18962件Goodアンサー獲得:2264件

2020/10/25 11:07(1ヶ月以上前)

>WANが赤点灯のままで

最初はこの状態でいいんっすよ。
「まだ設定がなっていないよー」
っていってるだけっす。

・「PC有線直結」して、
・ブラウザに、「192.168.1.1」っていれても「設定画面が出てこない」
ってことであれば、故障の可能性が高いっすね。

書込番号:23747098

ナイスクチコミ!1


スレ主 ryou1010さん
クチコミ投稿数:211件

2020/10/25 14:13(1ヶ月以上前)

>Excelさん
もう1台のノートPCに接続したら見事に繋がりました。修理に出さず助かりました。有難うございました。
なぜ最初のPCでダメだったのか?詳細は不明ですが今はそのPCでもWi-Fiで繋がりました。

書込番号:23747414

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:40件Goodアンサー獲得:3件

2020/10/26 19:54

私も、ファームアップデートしてハマりました。
今回は追加しているノードも含めて、初期化が必要になります。
前回のアップデートでは、管理画面でポチッとしただけで済んだのに。

書込番号:23749874 スマートフォンサイトからの書き込み

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