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2020年 5月23日 発売

4T-C55CQ1 [55インチ]

  • 深い黒と鮮やかな発色を表現する有機ELパネル採用の4K有機ELテレビ(55V型)。8K高画質技術を応用した4K画像処理エンジン「Medalist S1」を搭載。
  • 有機ELパネルの輝度性能を高める独自の「Sparkling Drive」を搭載。暗いシーンは明暗のメリハリ感を高め、明るいシーンでは明るく色鮮やかに描く。
  • 画面角度を調節できる「回転スタンド」や、画面で見られる「電子取扱説明書」など、便利な機能が充実している。
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種類 : 有機ELテレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 倍速機能:○ 録画機能:外付けHDD 4T-C55CQ1 [55インチ]のスペック・仕様

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4T-C55CQ1 [55インチ]シャープ

最安価格(税込):¥175,103 (前週比:-5,286円↓) 発売日:2020年 5月23日

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人の不自然な動作

2020/11/14 15:08(2ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > シャープ > 4T-C55CQ1 [55インチ]

スレ主 mtyy2006さん
クチコミ投稿数:11件

このテレビを使い始めて、1ヶ月ほど経過しましたが、人の動きに違和感を感じ始めています。
縦の動きや、横の動きで急に人が動き始めるときに一瞬スローモーションのようになる。といった感じです。
バラエティーやドラマ、地上波、BSともすべてのチャンネルで同様な現象が起きます。
本日、サービスマンが訪問し妻と私と一緒に状況確認を行いましたが、僕たちがココ!と言ってもサービスマンの方は???
て感じで、どうにもならず…。とりあえずアップデートしますということでリセットとUSBを使用したアップデートを行ってもらいました。
その後、サービスマンが帰ったあと地上波を見ていましたがやはり状況は改善されていません。
この機種を使用されている方で、同様な現象が出ておられる方はいらっしゃらないでしょうか?
映像調整のプロ設定で、動画補正、フィルム・デジャダーも触ってみましたが、どの設定でも改善されず現在は、「切」にしています。

書込番号:23787314

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:8008件Goodアンサー獲得:473件 縁側-とにかく暇な人の縁側の掲示板

2020/11/14 16:05(2ヶ月以上前)

>mtyy2006さん
地上デジタル放送は1440×1080ピクセルで4Kは3840×2160ピクセルだと思いますが、この画像変換(=アップコンバート)を行うのが間に合わないとき、「一瞬スローモーションのようになる」のではないでしょうか。
こちらのTVの仕様はよく分かりませんが、上記の画像変換(=アップコンバート)を行わない設定が有れば、画像は荒くなってしまいますが、それを試して見てはいかがでしょうか。
尚、根本的な解決は、画像変換(=アップコンバート)をスムーズに行う事を出来るTVを探して買い替えるしかないのではないでしょうか。

書込番号:23787392

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15366件Goodアンサー獲得:3349件

2020/11/14 16:26(2ヶ月以上前)

>mtyy2006さん
こんにちは。
話を聞いて倍速関連の不具合の可能性が高いと思います。
ただ、動画補正を「切」にしても直らないなら仕様というか性能かも知れません。
私も店頭のCQ1で同様の印象を持ったことがあります。その時は倍速切れば直るのかなくらいに考えてましたが(それはそれでダメですが)。

有機は液晶と違って画素応答速度が二桁近く高速なので、液晶では誤魔化せていた画像処理上の不具合が顕在化したりします。
シャープは液晶のシャープという自負がありますので、有機に対するコミットメントの高さはわかりませんので今後も対応取られるかは分かりません。

サービスでも修理できなかったようなので、量販店で買われたのなら返品返金をリクエストして他社機への買い替えをお勧めします。

通販で買われたなら販売店は役に立たないので、シャープと粘り強く交渉して返品返金させるしかないですね。

書込番号:23787428 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8008件Goodアンサー獲得:473件 縁側-とにかく暇な人の縁側の掲示板

2020/11/14 16:51(2ヶ月以上前)

>mtyy2006さん
https://jp.sharp/support/aquos/doc/4tc65_55cq1_dmn.pdf?productId=4T-C55CQ1
の287ページにDot By Dotという設定がありました。
この設定は画像が小さくなってしまいますが、この設定で直る様なら、TVの画像処理能力が不足しているという事がほぼ確定するのではないでしょうか。

書込番号:23787483

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8008件Goodアンサー獲得:473件 縁側-とにかく暇な人の縁側の掲示板

2020/11/14 17:11(2ヶ月以上前)

>mtyy2006さん
済みませんが、私の
>この画像変換(=アップコンバート)を行うのが間に合わないとき、「一瞬スローモーションのようになる」のではないでしょうか。

>TVの画像処理能力が不足しているという事がほぼ確定するのではないでしょうか。
という意見については素人の軽はずみな考えなので、撤回を行わせていただきますが、
https://jp.sharp/support/aquos/doc/4tc65_55cq1_dmn.pdf?productId=4T-C55CQ1
289ページのAVポジションを「スポーツ」にしても全く改善されないでしょうか。

書込番号:23787526

ナイスクチコミ!2


スレ主 mtyy2006さん
クチコミ投稿数:11件

2020/11/15 09:30(2ヶ月以上前)

>とにかく暇な人さん
>プローヴァさん
早速のご返信ありがとうございました。
このテレビで同じ現象が出ている方がいらっしゃれば、テレビとして使用に耐えうる製品ではないと判断し、
返品し別のメーカーの物をという思いから、投稿させていただきました。
家のテレビだけの症状であれば、修理もしくは交換という事になろうかと思います。

>プローヴァさん
プローヴァさんは量販店で同様の症状を確認されたとのことでしたね。他社のテレビでは出ていなかったでしょうか?

>とにかく暇な人さん
スポーツモードに切り替えて確認してみます。

書込番号:23788767

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15366件Goodアンサー獲得:3349件

2020/11/15 09:58(2ヶ月以上前)

>mtyy2006さん
少なくともパナソニック、LGはそういう症状は出ません。

書込番号:23788828 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15366件Goodアンサー獲得:3349件

2020/11/15 10:03(2ヶ月以上前)

>mtyy2006さん
口コミ見る限り、一度サービス呼んでいて修理できなかったということかと思います。
また、人により見え方の感度に個人差はありますので、他人はともかくスレ主さんが満足しなければ返品理由として十分かと思います。
そもそも本機はどれだけ有機をやるつもりかわからないシャープが試しに出してみた同社初号機の有機です。
我慢しながら使い続けるほどのテレビじゃないと思いますけど。

書込番号:23788844 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2020/11/21 08:05(1ヶ月以上前)

>プローヴァさん
プローヴァさんは量販店で同様の症状を確認されたとのことでしたね。他社のテレビでは出ていなかったでしょうか?

このコメントが気になります。現物見て購入していないのですか?次に別の機種を購入して同じような症状が出たら、また返品するのですか?
もし現物見ずに購入されて、この症状が不具合ではなく仕様だとしたら、それは受け入れるべきだと思いますが。

書込番号:23800547 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15366件Goodアンサー獲得:3349件

2020/11/21 11:29(1ヶ月以上前)

>かなみのパパさん
私は店頭展示品を見ていてそういう現象が出ているところを見たことがあります。ただこれって出るか出ないかはコンテンツにもよりますので、偶々それが見えたのだと思ってます。

つまり店頭でチラ見している時に必ずそれに当たるとは限らないと思うんですよ。
だからスレ主さんを責めることはできないと思います。

これに限らず買う前に一生懸命比較してても買って設置されてから気づくことは多いですよね。

書込番号:23800920 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


arrowniaさん
クチコミ投稿数:2件

2020/12/17 20:19

私も本製品購入後2ヵ月経っていますが
人の動きに、言われる通りの現象があり困っています

>mtyy2006さん
シャープネスを強くすると若干補正されますが解決とはいきません

ちなみに倍速を入り切りにしても現象は変わりません
倍速の効果がないのですかね?

シャープには試行錯誤やった結果をもってクレーム申し立てようと思っています

書込番号:23854747

ナイスクチコミ!0


taka0730さん
クチコミ投稿数:4097件Goodアンサー獲得:143件

2020/12/17 21:21

倍速を入り切りしても変わらないという事は、地デジ?か何かの画像処理のバグだと思います。
しかも、他の人も同じ症状に悩んでいるということなので、この機種特有のものではないでしょうか。
他の機種に交換してもらったほうがいいと思います。

書込番号:23854854

ナイスクチコミ!0


arrowniaさん
クチコミ投稿数:2件

2020/12/22 19:51

>mtyy2006さん
前に私も同様の現象で困っていると書き込みましたが
最近になってかなり修正された画像になっています
ほとんど問題なくなりました、修復を自動アップデートされたのでしょうね

あなたの方ではどうでしょうか?

画像の方はダイナミック、ダイナミック固定で視ると非常にあざやかで
店頭で他社と比較して本機の方が優れていると思います

書込番号:23863954

ナイスクチコミ!1


taka0730さん
クチコミ投稿数:4097件Goodアンサー獲得:143件

2020/12/22 20:01

たぶん目が慣れてきたのだと思います。
私もテレビを買ったばかりのときは、たまにカクカクしているのが見えたのですが、1カ月もするとそれが見えなくなりました。

書込番号:23863980

ナイスクチコミ!0


スレ主 mtyy2006さん
クチコミ投稿数:11件

2020/12/24 12:31

>arrowniaさん
現在海外出張に付き、ログイン規制かかっておりましたが、対応いただき書き込みできる状態になりました。
まずは、家だけの問題(個体差)だけでは無かったとで、確認できました。
ただ、アップデートで改善されたとの書き込みがございましたが、日本の家内に確認したところ
変わりはないとの事でした。しかしながら、再起動してみる価値は有るのかな?とも思っております。


>かなみのパパさん
書き込みで
現物見て購入していないのですか?次に別の機種を購入して同じような症状が出たら、また返品するのですか?
もし現物見ずに購入されて、この症状が不具合ではなく仕様だとしたら、それは受け入れるべきだと思いますが。

と書かれておられましたが、もちろん店頭で現物見ました。4k映像のデモ映像も見ましたし、モチロン地上波の放送も見ました。
そこでたまたま、見た番組で症状が出る出ないは、先入観を持って見ないと解らなくないですか?
わたしは、テレビとしての性能を求めているだけで、テレビという専用家電が映像をまともに映せないのであれば
それこそ致命的であり、かなみのパパさんの仰るところの「仕様」として受け入れることはできないです。
プローヴァさんがおっしゃっていた、他社のテレビでは起きないとなると、残念ながら欠陥品ではないかと考えてしまいます。

今後の対応は、帰国後もう一度確認してからになりますが、ようやく購入した有機ELテレビが…という気持ちになってしまいます。


書込番号:23866811

ナイスクチコミ!0


mochmatchさん
クチコミ投稿数:67件Goodアンサー獲得:2件

2020/12/25 15:58

私も購入して3週間目です。素晴らしい画質に感激しています。ただ一週間で、皆さんと同様の症状(動きがぶれる)が出ました。しかも一日に何度も。これは初期不良ではないかと、販売店に電話しました。シャープではなくその大手量販店のサービス担当から連絡が有り、とりあえず、電源コードを抜き取り、15分後再度つなぐこと。それで症状が残ったら、後面にあるリセットボタンを長押しする。と改善されるとのことでした。電源コード抜き取りだけ行いましたが、全く症状はなくなりました。帯電だったのでしょうか?ただ、今後も可能性が有り状況見守っています。

書込番号:23868671

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更新日:1月15日

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