『画面に横線 無償交換』のクチコミ掲示板

2020年 8月上旬 発売

AQUOS 4K 4T-C55CN1 [55インチ]

  • 4K画像処理エンジン「Medalist S1」と低反射「N-Blackパネル」搭載の4K液晶テレビ(55V型)。高精細、色鮮やか、高コントラストで4K映像を楽しめる。
  • 前向きスピーカーによる音抜けのよい2.1ch「FRONT OPEN SOUND SYSTEM PLUS」を採用し、低域から高域まで、聞き取りやすい高音質を実現。
  • 画面角度を調節できる「回転スタンド」、放送や映像のメモに便利な「静止画機能」、画面で見られる「電子取扱説明書」など、便利な機能が充実。
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種類 : 4K液晶テレビ 画素数:3840x2160 倍速機能:480スピード バックライトタイプ : エッジ型 AQUOS 4K 4T-C55CN1 [55インチ]のスペック・仕様

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AQUOS 4K 4T-C55DN1 [55インチ]

AQUOS 4K 4T-C55DN1 [55インチ]

最安価格(税込): ¥102,000 発売日:2021年 6月 5日

画面サイズ:55V型(インチ) 種類:4K液晶テレビ 画素数:3840x2160 倍速機能:480スピード バックライトタイプ:エッジ型
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AQUOS 4K 4T-C55CN1 [55インチ]シャープ

最安価格(税込):¥118,000 (前週比:+18,200円↑) 発売日:2020年 8月上旬

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画面に横線 無償交換

2022/06/04 00:23(2ヶ月以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > シャープ > AQUOS 4K 4T-C55CN1 [55インチ]

クチコミ投稿数:66件

ヨドバシ・ドット・コムで購入(メーカー保証のみ)、2021年1月に配送され、普通に使っていましたが、3週間くらい前から急に上下に横線。ヨドバシ経由でシャープマーケティングの方に来てもらったところ、一目見るなり「パネルの問題であり、調査回収のため後継機(DN1)との無償交換になる」と言われました。ただし、上海のロックダウンの影響で2-3カ月かかるとのことでした。
4月に同様の書き込みがありますが、多発してるんでしょうかね…。
物理的に破損させたわけではなかったのですが、保証は切れていましたので買い替えを覚悟していました。
ここ数日は横線だけでなく画面がチカチカし始め、見ていると目に悪そうなので、しばらくは読書と音楽で余暇を楽しもうと思います。

書込番号:24776661 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:33428件Goodアンサー獲得:5532件

2022/06/04 01:31(2ヶ月以上前)

>ヨドバシ経由でシャープマーケティングの方に来てもらったところ、一目見るなり「パネルの問題であり、調査回収のため後継機(DN1)との無償交換になる」と言われました。ただし、上海のロックダウンの影響で2-3カ月かかるとのことでした。

このことは、ヨドバシカメラには何も相談しなかったのでしょうか?

例えば、
ヨドバシの在庫で有る「4T-C55DN1」を持って来て貰い、メーカーが「4T-C55DN1」を持って来たら、それはヨドバシカメラに渡すという事は出来ないのか?
とか...

書込番号:24776718

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MIFさん
クチコミ投稿数:13303件Goodアンサー獲得:337件 ちーむひじかた 

2022/06/04 08:04(2ヶ月以上前)

>名無しの甚兵衛さん

そりゃ無茶でしょ。
ヨドの在庫はヨドの資産でありシャープのものではないので
ヨドに何の補償もすることなくヨドの代替製品在庫を修理交換用に回してしまうと
代替製品がヨドに入荷するまでの数ヶ月販売機会を奪って損失を与えることになるが
家電製品の数ヶ月は製品販売期間としては致命的になりかねないので
シャープのサポートがヨドから代替製品を買い取らないかぎり成立しない。

書込番号:24776922

ナイスクチコミ!3


ヤス緒さん
クチコミ投稿数:3618件Goodアンサー獲得:554件

2022/06/04 09:59(2ヶ月以上前)

同じ製品で帳尻を合わせる必要が無いのはヨドも同じですよね。
客が損しない(待たせない)様にするのがヨドの仕事なのですがね・・・

書込番号:24777047

ナイスクチコミ!1


MIFさん
クチコミ投稿数:13303件Goodアンサー獲得:337件 ちーむひじかた 

2022/06/04 10:04(2ヶ月以上前)

>ヤス緒さん
初期不良でもなく、ましてや保証期間すら切れてる製品の故障をなんでヨドが補償しなきゃならんのよ?

書込番号:24777052

ナイスクチコミ!2


ヤス緒さん
クチコミ投稿数:3618件Goodアンサー獲得:554件

2022/06/04 10:17(2ヶ月以上前)

MIFさん
>初期不良でもなく、ましてや保証期間すら切れてる製品の故障をなんでヨドが補償しなきゃならんのよ?

まさに初期不良の話と勘違いしてました。(;^^)
失礼いたしました。
長期保証でも無く保証切れと言う事なので、むしろ神対応ですね。m(_ _)m

書込番号:24777072

ナイスクチコミ!0


ヤス緒さん
クチコミ投稿数:3618件Goodアンサー獲得:554件

2022/06/04 10:21(2ヶ月以上前)

もともと製品に欠陥があるとしたら神対応では無いのか・・・。(重ねて失礼;^^)

書込番号:24777076

ナイスクチコミ!0


CT9A\さん
クチコミ投稿数:208件Goodアンサー獲得:42件

2022/06/04 11:51(2ヶ月以上前)

先日、投稿した者です。
まだ交換品の入荷は無い様なので現状のまま使用中です。
段々と下の横線が上に侵食中ですがスレ主さんの様な上下ではありません。
ウチはヨドバシ延長保証なので1年は過ぎましたが無償対象でした。

上海ロックアウトも一応の解除なので今月末くらいに連絡があればな、と思ってます。

書込番号:24777211 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:66件

2022/06/04 21:21(2ヶ月以上前)

こんにちは。私は、来てくれたシャープの担当者さんから「1週間後くらいに(交換の)進捗を連絡します」と言われました。

書込番号:24777998 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:66件

2022/06/04 21:25(2ヶ月以上前)

「何が問題なんでしょうか」とシャープさんにきいたら「最初から(パネルに)問題があったのかもしれませんね」とは言われました。数ヶ月待ちになるとは思いますが、買い替えを覚悟していたので代車(?)がなくてもまあ我慢しようと思っています。

書込番号:24778008 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:66件

2022/06/04 21:28(2ヶ月以上前)

>CT9A\さん
こんにちは。私は、来てくれたシャープの担当者さんから「1週間後くらいに(交換の)進捗を連絡します」と言われました。

書込番号:24778016 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件 AQUOS 4K 4T-C55CN1 [55インチ]のオーナーAQUOS 4K 4T-C55CN1 [55インチ]の満足度2

2022/06/05 15:14(2ヶ月以上前)

自分は去年・今年と横線で2回交換しました(笑)

ちなみに2回共2ヶ月位(半導体不足の影響)で交換になりました。

1回目は代替品が来るまで待たされて待ってる間に症状が酷くなり(まともに映るのが真ん中の部分1/3の位)最終的には完全に映らなくなりました。

2回目は(交換から半年持たなかった!)サービスさんが気を利かせすぐに代替え品を持ってきてくれました。

さすがに2回も同じ症状で交換とはビックリです。間違いなく55CN1はパネルに欠陥がありますね。

ちなみに交換品のDN1は今の所大丈夫です。

書込番号:24779098

ナイスクチコミ!4


lamf4563さん
クチコミ投稿数:6件

2022/06/10 12:32(1ヶ月以上前)

うちも3月にパネルの上下に線が出ることを確認し、4月にサポートに連絡しました。

無償交換と話はあったものの、作業予定が5月上旬→5/30→6/30と
何のこちらには何の連絡もないまま自動的に変わってます。
もうサポートに連絡して2か月経過中・・・

ロックダウンの影響なら今月には何とかなるのかな。

書込番号:24786258

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:16件

2022/06/25 22:09(1ヶ月以上前)

2021年12月購入で、最近、画面右下から中央へかけて横線が入るようになりました。

ここまで頻発しているようですと、偶発的な不良ではなく、基盤そのものに問題があるのかと思ってしまいます。

アップデート不具合の件といい、シャープの品質管理体制はどうなっているのでしょうかね。

書込番号:24810424 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:66件

2022/07/25 15:42

やっと連絡がありまして、今週代替品を持ってきてくれるそうですが、当初予定のDN1じゃなくてCN1になるそうです。大丈夫かなぁ…。

書込番号:24849046

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:66件

2022/07/28 13:27

先程、代替品が到着しました。同じCN1です。
あるロットに不具合が集中しており、「この代替品のロットは別のものなので、100%とは言えないが不具合は生じないと思う。今のところ報告例はない。見つかったらすぐ連絡を」と言われました。
様子を見ようと思います。

書込番号:24852952

ナイスクチコミ!1


ohyesさん
クチコミ投稿数:5件

2022/08/04 11:12

うちも同様の現象です。 購入して1年後くらいに新品に交換してもらったものの、その新しいTVも1年後に横線が入っています。
量販店もありますが、まずは、シャープに連絡したらすぐに見に来てくれました。
新品に交換は決定したものの、やはり1-2か月かかるとのこと。
CN1はもう製造していないし、DN1に交換になった方々の話を読んで、期待をしてたのですが、ロットの違うCN1に交換というケースもあるんですね・・・・。

書込番号:24862776

ナイスクチコミ!0


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最安価格(税込):¥118,000発売日:2020年 8月上旬 価格.comの安さの理由は?

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