AQUOS 4K 4T-C50CN1 [50インチ] のクチコミ掲示板

電源が勝手に落ちる

[kimitosi43]

どなたか同じ症状出てないですか？
購入後、13ヶ月目。

・リモコンで電源オフすると、メイン電源まで落ちる。その時、フロントの赤ランプまで消灯。
その後電源コンセントを抜いて、１分位してコンセントを入れるとシャープのロゴが出て、テレビが起動。
最近は、テレビを見てると突然電源オフ。
コンセントを抜いて数分後、コンセントを入れると、シャープロゴが出て、テレビ起動。
いつテレビの電源が落ちるかと、ドキドキしながらテレビを見てます。

書込番号：24864709　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>・リモコンで電源オフすると、メイン電源まで落ちる。その時、フロントの赤ランプまで消灯。

>最近は、テレビを見てると突然電源オフ。

最近、テレビにアプリとかインストールしていませんか？

まぁ、単純に「電源基板」の故障なのかも知れませんが．．．


こういう時の為にも、「延長保証」は付けておく必要が有ると思いますm(_ _)m

書込番号：24865095

[オルフェーブルターボ]

＞kimitosi43さん
こんにちは

リモコンで電源オフして　スタンバイにならないのであれば、

電源系の基板故障でしょうね。

早めに購入店にご相談を　した方が　良いと思います。

書込番号：24865135

[E-BAN]

本日、高齢の母より突然画面が暗くなり、電源ランプが点滅して再度電源入れたらシャープのロゴが表示されるという現象が2回あったそうです。
購入後、13ヶ月目です。現在、同じ症状が出るのを確認中です。

書込番号：24869237　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

Android なので、いったん完全初期化してみるのも。

書込番号：24869262　スマートフォンサイトからの書き込み

[kimitosi43]

返信ありがとうございます。
また、検討します。

書込番号：24869300　スマートフォンサイトからの書き込み

[kimitosi43]

皆さん、返信ありがとうございます。
なるほど！Androidの初期化ですか！！
ダメ元でやってみたら、症状が変わりました。
リモコンでオフしても、主電源が落ちなくなりました。
ソフト的にダメなのか、ハード的ダメなのか、これでハッキリした気がします。
ハードなら、毎回同じになるかなぁと思います。
これで、数日様子見ようと思います。
これでもダメなら、シャープ依頼します。

書込番号：24869309　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶々丸0219]

私の友人も同じような(待機電源が落ちる)症状で相談が有り、シャープの方に問い合わせ中です。明日以降に再度シャープさんから連絡があるみたいです。私もクチコミを探していたところでした。コチラにも進展が有りましたらクチコミします。

書込番号：24869608

[E-BAN]

こんな記事を見つけました。
https://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/2202/01/news127.html
症状が少し似ているので、アップデート後による不具合が原因にあるかもしれませんね。
他に何か進展あれば、宜しくお願いします。

書込番号：24872559　スマートフォンサイトからの書き込み

[kimitosi43]

結局、改善されずシャープを手配しました。
本日、メイン基板を変えるも改善せず、
後日、考えられる部品をある程度持ってきてくれるそうです。
それまでは、我慢、我慢。

書込番号：24880794　スマートフォンサイトからの書き込み

[子コアラ]

修理は無事に終わりましたでしょうか？
原因等分かれば共有いたただけないでしょうか？
私も同じ型番テレビで同じ症状となり、来週土曜日SHARPの修理を依頼しています。

書込番号：24908028　スマートフォンサイトからの書き込み

[kimitosi43]

結局、電源基板、リモコン受光部の基板を変えてもらいました。
ですので、前回のメイン基板を含め、テレビの中の大半の基板を変えてもらいました。
お陰様で、今のところは、順調に動いてくれてます。
私は、今回、保証延長に入っていませんでしたが、やはり、保証延長は入るべきだと改めて感じました。

書込番号：24908039　スマートフォンサイトからの書き込み

[子コアラ]

返信頂き、ありがとうございました！
私も同様の修理となりそうです…
購入から一年半が経過し、保証延長もしていなかったため私も有償での修理となりそうです。
可能でしたら修理にかかった費用を教えて頂けないでしょうか？

書込番号：24908057　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kimitosi43さん
ご愁傷様です。
電源オフで完全に切れるのってハード故障な気がしますね。でも初期化で直ったというのもわからないし、再発というのも。。。
メイン基板交換で直らないとの事ですから次は電源基板持ってくると思いますよ。
それでダメならメーカー修理不能という事でシャープに返品返金を要求されればとされればと思います。

書込番号：24908100　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

私も家財保険にて修理完了済みですが、今年の冬-春に同様の症状で悩んでいました。2016年製　70インチ　LC-70XG35。
視聴中に突然電源が落ち、赤ランプ点灯になります。また、リモコンで電源を入れるとしばらく見れますが30分後にまた落ちます。
私の場合は赤ランプは点灯で点滅はしませんでした。
リモコンが壊れたかと別リモコンにしても症状は変わらず。
試行錯誤した結果、電源モードの高速起動オンで一時的に落ちなくなりしのぎました。


赤ランプ点滅しないのに電源が落ちるのは原因が探れず困ります。その後症状が悪化し液晶パネル異常も出たので家財保険修理しました。
結局、メイン基板交換＋液晶パネル新品交換で保険会社に修理費26万円を負担してもらいました。実費負担無しなのが助かりましたが、私の所有機種の場合は部品用意不可能で電源交換不可能でした。
この家財保険ではLG　OLED65G8PJAの修理もできたので助かりました。LGはパネル新品交換で404000円を保険会社に負担してもらいました。

現在は知人経由でバングオルフセンBEOvision　Avant85　　2015年式85型4Kテレビを輸送費とクレーン手配費用負担だけで譲って頂きましたのでそちらをメインテレビに入れ替えました。新品時の価格はテレビ本体＋電動壁掛け金具で520万円だそうなので、大分、触り心地と画質は向上しました。シャープは丁寧に壁掛け作業もしてくれましたが。

書込番号：24908879

[kimitosi43]

今回、有償覚悟のつもりで修理依頼しましたが、結局、購入後一年チョイなので、無償と言う事になりました。ちなみに、有償だった場合、全対応費用は、おおよそ5、6万だそうです。メイン基板、電源基板の各々の場合は、各２万位だそうです。
次に何か障害出たら、安い55インチ位を購入しようと考えてます。勿論、保証延長付で。

書込番号：24908970　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットワーク、WiFi

[061720]

【困っているポイント】
頻繁にWiFiでネットワークに接続出来ません。とテレビ右上に出ます。
【使用期間】
テレビの使用期間は2年程です。WiFiは新しく変えたばかりです。
【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
頻繁にWiFiでネットワークに接続できませんと表示が出ます。携帯、ゲーム機などは正常にWiFiを使用出来ており、テレビでも一応接続は出来ていますし、YouTubeなどサブスクを見ることは可能なのですが、頻繁に表示が出る為、気になります。WiFi機やテレビのコンセントの抜き差しは何度か試しましたがダメでした。また、テレビのバージョンも最新のものなので更新じゃないみたいです。

書込番号：24733168　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

ルーターの設定画面を開いて、Wi-Fiの設定のところチャンネル設定が“自動”になってると思うので

5GHｚ：36,40,44,48のどれか
2.4GHz：1〜11のどれか

に変えて様子を見てみる

書込番号：24733192

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>WiFiは新しく変えたばかりです。

以前の「Wi-Fi接続設定」が残っているから、そちらを優先的に繋ごうとして、もう無いAPに繋ごうとして失敗しているのでは？
　＜まぁ、大抵1台のAPとしか繋げる様になっていないハズだけど．．．
本当に、新しいAPへの接続設定が出来ているのでしょうか？

その辺の情報が無いとか、設定が上手く行かないなら、一度「工場出荷状態(設定初期化)」をして、始めから設定をし直す必要が有るかも知れませんm(_ _)m

書込番号：24733215

[プローヴァ]

＞061720さん
こんばんは
wifiルーターからテレビまでは遠いですか？
テレビの裏あたりでスマホを置いてwifiの受かり具合をチェックしてみても良いかもです。

あまり電波状況が良くない様なら、中継機を使うか有線LANで繋ぐのが良いでしょう。

書込番号：24734123　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞061720さん
こんばんは。
現在全く映らない意わけではなさそうですね。
電波状況が不安定なのでしょうか？
詳細がよくわかりませんが、危機は新しいようですね。
そしてルーター自体も新しいようです。
となると環境なのでしょう。
本来ならその前に有線でLＡＮに接続して状況を確かめられればいいんのですが・・・
Wi-Fiが切れているとすれば、チャンネルを変更してみて環境の確認ですね。
アナライザー（https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/wifianalyzer/）がありますので、ダウンロードされ電波状況をスマホ等で確認するのもいいと思います。

書込番号：24748386

[かずまる112]

私も同事象で困ってます。
Wifiまでの距離はかなり近く、2.4Gとか5Gに切り替えても同じです。
一度繋がらなくなると、テレビの電源オフにして再度つけても繋がらず、テレビの主電源を落とすと何故か繋がるようになります。

かなり不便です。。

書込番号：25342246　スマートフォンサイトからの書き込み

アレクサでのテレビ起動について

[江東区十人君]

先日購入しまして、アレクサにて絶対を完了しました。
しばらくテレビを使わない状態で、アレクサにてテレビの起動を促しても、ネットワークがなんとかってなってしまって、テレビが起動しません。
リモコンで一度つけてからであれば、チャンネル変更、テレビを消すことも可能です。で、そのあとすぐテレビを起動して、というと、ちゃんと起動します。
しばらく使っていない時のみ、起動しません。
原因はなんなのでしょうか。

書込番号：24731142　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>リモコンで一度つけてからであれば、チャンネル変更、テレビを消すことも可能です。で、そのあとすぐテレビを起動して、というと、ちゃんと起動します。
>しばらく使っていない時のみ、起動しません。

https://jp.sharp/support/cloud/aquos/ai_speaker_amazon.html
こういう所は見ましたか？

書込番号：24731264

[どうなる]

AQUOSは持ってないけど、TVの電源オンは出来ない、その他操作/電源オフは出来るってことだったら、設定メニューの中に“WOL設定”、“外部機器電源入力”みたいな項目があってそれをオンにしないとダメなんじゃない？

電源オンになった後だと問題ないんだけど電源オン操作を出来るようにすると、常に待機状態にしておかないとダメだからその分電気代がアップしてしまうので個別にオンオフ出来るようになってるとかなんじゃないかな？

書込番号：24731610

[江東区十人君]

＞名無しの甚兵衛さん

電源オフはできます。
オンは一度起動したあとはできます。

書込番号：24731705　スマートフォンサイトからの書き込み

[江東区十人君]

＞名無しの甚兵衛さん

ありがとうございます。拝見したんですけど、今回の事例に当てはまるケースがないんですよね…,

書込番号：24731706　スマートフォンサイトからの書き込み

[江東区十人君]

＞どうなるさん

初めの返信が、どうなるさん宛のものです。
誤ってな＞名無しの甚兵衛さん
にしてしまいました。ご参照ください。

書込番号：24731707　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>電源オフはできます。
>オンは一度起動したあとはできます。

いや、「出来る／出来ない」の話じゃ無いんですけど．．．＿|￣|○

「＊」とか、ちゃんと読みましたか？
設定が必要かも知れないって書いてありますよ？

書込番号：24731794

[どうなる]

＞電源オフはできます。
＞オンは一度起動したあとはできます。

なので、設定を見直してみる

↓↓これかな？

----------
電源オン操作を行うためには、以下の方法で「クイック起動」を「入」に設定してください。
Aシリーズ：「設定」---「クイック起動」
Bシリーズ：「設定」---「テレビ機能設定」---「クイック起動」

https://jp.sharp/support/cloud/aquos/ai_speaker_amazon.html
----------

書込番号：24732000

[江東区十人君]

＞どうなるさん

試してみました！様子を見たいと思います！

書込番号：24732689　スマートフォンサイトからの書き込み

番組表

[kixzoxpy]

リモコンの番組表を押して番組が表示されている状態でリモコンのチャンネルキーを押すといちいち３桁入力とか出てきますが番組表の画面のままチャンネルキーの数字を押してダイレクトにそのチャンネルに切り替える設定はありますか？以前持っていたAQUOSでは番組表の画面のままリモコン数字のチャンネルキーを押すとその番組にダイレクトで切り替わりました。

書込番号：24711201

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>リモコンの番組表を押して番組が表示されている状態でリモコンのチャンネルキーを押すといちいち３桁入力とか出てきますが番組表の画面のままチャンネルキーの数字を押してダイレクトにそのチャンネルに切り替える設定はありますか？

「リモコンの番組表を押して番組が表示されている状態」って、「番組表」が表示されているのでは無く、番組の映像が表示されているのですか？

「番組表にチャンネルがたくさん有って、チャンネルボタンで見えていないチャンネルの番組表を見るには？」って事でしょうか？
それとも、
「特定のチャンネルだけの番組表を表示させたい」って事でしょうか？

全てのテレビがそういう仕組みとは限らないので、「4T-C43CN1」は、「そういう仕様」なのでは無いですか？
　＜設定とかで切り換えられる製品を自分は知らないので、出来るとは思えませんm(_ _)m

テレビに内蔵されている「取扱説明ガイド」には、「出来る事」が記載されていますが、その辺の説明も無かったと言うことでしょうか？

書込番号：24711292

[kixzoxpy]

＞名無しの甚兵衛さん

ちょっと誤記というかわかりずらい文章でした　m(__)m
番組の映像ではなく番組表の画面のままで　例えばリモコンの８を押すとそのまますぐ８チャンネルの映像に切り替わればいいのですが
３ケタで入力するわずらわしい画面が出てきます。

書込番号：24711318

[プローヴァ]

＞kixzoxpyさん
こんにちは。
3桁選局って普通はツールメニューから行うみたいですが、番組表表示時に数字ボタンを押しても出てくるということなんですね。
ユーザーガイドをざっと見てみましたが、その手の動作を変える設定はなさそうなので、そういう仕様と言うことかと思います。
一旦番組表を抜けるしかないのでは？

書込番号：24711811

[名無しの甚兵衛]

>番組の映像ではなく番組表の画面のままで　例えばリモコンの８を押すとそのまますぐ８チャンネルの映像に切り替わればいいのですが

多分、見たい番組までカーソルを移動して、「決定」をすると、「視聴」などの選択になってチャンネル変更出来るとは思いますが、ダイレクトにリモコンボタンで移動というのは、一部のメーカーやモデルでしか出来ないと思います。

東芝のAndroidTV以外だと、「押したチャンネルを中心にした番組表を表示」などになるだけ．．．
ソニーのAndroidTV以外だと、「押したチャンネルの番組を表示」　→kixzoxpyさんの希望する動作

他のテレビは無いので判りませんm(_ _)m

書込番号：24712550

地上波チャンネル

[kixzoxpy]

地上波放送のチャンネルを選ぶと左上に番組案内とともに1080pと表示されますが4kテレビでもこれは正常ですか？

書込番号：24707260　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kixzoxpyさん
こんにちは
地デジは1440x1080の解像度なので1080Pで正しいです。
BS4Kだと2160Pと表示されませんか？

書込番号：24707264　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞kixzoxpyさん
問題ないです。
4kテレビになると地上波が4kに対応する訳ではありません。

書込番号：24707360　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>地上波放送のチャンネルを選ぶと左上に番組案内とともに1080pと表示されますが4kテレビでもこれは正常ですか？

入力信号(この場合は放送波)の情報を表示しているだけなので、どうやっても「2160p」などとは表示されませんm(_ _)m
これは「HDMI入力」の場合も同様です。

地デジは、「1440×1080」を「横伸ばし」している映像です。つまり、「横伸ばしして縦横2倍に拡大」って事です。
BS/CSは、「1920×1080」の映像です。
「BS/CS4K」なら、「3840×2160」の映像です。

書込番号：24707550

画面がぐるぐる

[suimasen]

今日から突然調子が悪くなりました。

現象は、電源は入り画面は映るのですが、真ん中に白い画面が現れ、ローデングのマーク？みたいのがぐるぐる回っています。

で、地上ボタンを押すと、白い画面が消えて地上テレビが普通に映ります。

ゲームも同様で、ニンテンドースイッチをしようと入力画面を切り替えると、同じような現象となり、入力ボタンを追加で押すと同様に改善します。

何が原因でしょうか？

書込番号：24602182

[エボマーチ]

＞suimasenさん
一度電源コンセント抜いて10分くらい置いてみたらどうでしょうか。

書込番号：24602313　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞suimasenさん
こんにちは。
本機はOSがandroidですので、よくあるバグや動作不具合だと思われます。OSを再起動すれば直ると思います。
再起動するには、テレビの電源コンセントを抜いて10分程度放置してください。コンセント抜いてもOSがシャットダウンするまでバックアップされてしまうので、放置しないとリセットはかかりません。必ず放置してからコンセントを入れ直してください。

それでも解消しない場合は、ハード的な問題も視野に入ってきます。

書込番号：24602688

[suimasen]

返信ありがとうございます。

10分でもダメで、1時間あけてもダメでした。

幸い購入後一年以内のため、シャープのホームページから修理を依頼しました。

経過がわかれば、また報告させて頂きます。

なお、サイズのためか出張修理しか選択できなかったのですが、メーカーの保証期間内ですので、基本的には修理は購入額までは無料という理解でいいですよね？

書込番号：24603572

[プローヴァ]

＞suimasenさん
ハードの問題ですか。。
一年以内はメーカー保証で無料修理ですし、修理代と購入費も関係ないです。ちゃんと直してもらって下さい。

書込番号：24603693　スマートフォンサイトからの書き込み

[suimasen]

取り急ぎ経過報告させて頂きます。

私が不在時に修理して頂いたので詳細はわかりませんが、シャープの方が来られて、ちょっと深いリセットをした、と言っていたようです。

いわゆるバグで、なかなか見ない現象だ、とも言っていたようです。

書込番号：24606649