AQUOS 4K 4T-C50CN1 [50インチ] のクチコミ掲示板

本製品でMeetアプリの利用

[かずまる112]

表題の件について知見をお持ちの方いれば教えてください。
TVのgoogle PlayからMeetをインストールして利用したいのですが、以下の点について教えてください。

・そもそもこのTVでMeet使えますか？
・使える場合、コードでの参加はできますか？(Meetアプリ起動しましたが一覧に表示されませんでした)
・新規作成して、ユーザー一覧が出なかったので電話番号を直で記載して検索したらこのTVでは使えません。と出ました。やり方が悪いのか、使えないのかどちらでしょうか。

お手数おかけいたします。

書込番号：25342438

[プローヴァ]

＞かずまる112さん
こんにちは。
下記の手順で人柱的にやってみるしかないですが、本機に適合するカメラやマイクの情報はシャープからは提供されていません。

https://support.google.com/meet/answer/13420160?hl=ja

OSであるandroidに関しての質問はgoogle社に聞いてみるしかありません。
シャープはテレビのハードのメーカーでありOSに関する質問は基本的に答えてくれません。

書込番号：25342488

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>・そもそもこのTVでMeet使えますか？

「Meet」で何をしようとしているのでしょうか？

「ビデオ通話」をするためには「マイク」と「カメラ」が必要だと思いますが、それらが繋げられるのかが重要になると思いますm(_ _)m

「USBカメラ」にしろ「USBマイク」や「Bluetoothマイク／ヘッドセット」にしろ、「USB／Bluetooth」という規格が有れば良いというモノでは有りません。「USB」なら「デバイスクラス」の対応が必要ですし、「Bluetooth」なら「プロファイル」に対応している必要が有ります。
　＜https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%A6%E3%83%8B%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B5%E3%83%AB%E3%83%BB%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%82%A2%E3%83%AB%E3%83%BB%E3%83%90%E3%82%B9#%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%83%BB%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%B9
　　https://ja.wikipedia.org/wiki/Bluetooth#%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB
「何が繋げられるか」が判れば良いですが、良く判らない場合はこれらの情報が目安になりますm(_ _)m


>・使える場合、コードでの参加はできますか？(Meetアプリ起動しましたが一覧に表示されませんでした)
>・新規作成して、ユーザー一覧が出なかったので電話番号を直で記載して検索したらこのTVでは使えません。と出ました。

「4T-C70CN1」に「Meet」をインストール出来たのですか？

https://play.google.com/store/apps?device=tv
これらがインストールできるアプリだと思っていましたが．．．プレイストアに「Meet」が有ったのでしょうか？

書込番号：25342690

[かずまる112]

＞名無しの甚兵衛さん
コメントありがとうございます。
meetはインストール出来ており、アプリの起動はできる状況です。

仰るとおり、ウェブカメラ兼マイクはUSBのやつ持ってますが、それが接続できないと意味ないですね。。

ありがとうございます。

書込番号：25343543　スマートフォンサイトからの書き込み

amazon echo 接続設定

[AQUOSアクオス]

シャープに質問しても、原因がわからないとの返答でメーカーが頼りにならないので、分かる方がいたら教えてください。

Amazon echoを設定したのですが、テレビの電源をオフにすると数分後にはwifiが切れてしまいます。もちろん、クイック起動設定はオンにしています。

なぜ、切れているのかがわかるかと言うと、COCOROHOMEというアプリで、テレビの動作確認ができない状態になっています。

このアプリで、テレビの動作確認ができないと、アレクサアプリもテレビの動作が確認できません。そのため、アレクサ、テレビをつけてと言っても、インターネットに接続されていませんとの返答になります。

電源を手動でつけると、再びwifiにつながるので、チャンネルをかえたり、音量をかえたりするコマンドが使えるようになります。

問題は電源を消すとwifi切れるので、テレビをつけてと言うアレクサからの指示は受けられないということです。
今はnature remoで電源を入れるようにして、設定しています。

メーカーもわからない、この状態の原因わかる方いませんか？

ちなみにNURO光を使用していますが、AQUOSテレビと相性が悪いのでしょうか。

書込番号：24975610　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>Amazon echoを設定したのですが、テレビの電源をオフにすると数分後にはwifiが切れてしまいます。もちろん、クイック起動設定はオンにしています。

https://jp.sharp/support/cloud/aquos/ai_speaker_amazon.html#g02
の準備は全て行ったのですよね？
　＜「COCORO VISION TV Remote」が重要な機能の様な気もしますが．．．

これしか情報が無いと、どこに間違いが有るのか等が分かりませんm(_ _)m
　＜逆に言えば「クイック起動設定しかしていません」とも．．．(^_^;

書込番号：24975703

[AQUOSアクオス]

COCORO VISION TV Remoteはすでに設定済みです。アレクサのほうもAQUOSスキル有効にしてます。

そうでないと、電源を手動でつけてwifiがつながってあと、アレクサでチャネルや音量は変えられません。

アレクサでAQUOSテレビの電源がオン出来ないだけなんですけどね。

メーカーもわからないことは、やっぱり難しいですかね。

書込番号：24975841　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

テレビのWi-Fiって、「電源がOFF状態でもWi-Fiは接続したまま」なんですかね？
　＜この仕様が明らかで無いとこの症状が正常／異常かを判断出来ないと思われますm(_ _)m

有線LANで繋げられれば一番良いんですが．．．
　＜その状態でもスマートスピーカーから電源が入れられないとなると、製品のバグの可能性が．．．＿|￣|○
有線LANのケーブルは、50m位までは気にせず繋いでも安定して通信出来ます。
「万が一」の為にルーターと繋げられるように1本購入しておくと良いカモ知れませんm(_ _)m
　＜https://kakaku.com/specsearch/0810/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Category=5.5&Length=10&Length=&


有線LANだと「Wake on LAN」などの規格が有るので、外部からの要求で電源を入れたりする仕組みが出来ると思いますが、無線LAN(Wi-Fi)だとその辺の仕組みが無い様な．．．(^_^;
　＜そうなると、常時「Wi-Fi」を機能させておく必要が有り、「電源を入れる為だけ」にWi-Fiを機能させることができるのかどうか．．．


メーカーのサポートの場合、取扱説明書に記載が無い問題については大体お手上げになる場合が殆どだと思います(^_^;
　＜アウトソーシングしていて、他メーカーを含めたサポートを請けおっている専門会社が有るという話も．．．
メーカーの技術者に問い合わせて欲しいなどの要望をしないと、しっかりとした対応をして貰えない可能性が有ると思いますm(_ _)m

書込番号：24976240

[AQUOSアクオス]

お返事してくださった方、ありがとうございます。

じつはAQUOSテレビは2台あり、リビングは有線で、寝室テレビはwifiです。

エアコン、扇風機、照明はwifiでつなげて、アレクサで制御できていますが、AQUOSテレビだけ、有線、無線ともにインターネット接続が電源をオフにすると途切れるんですよね。

IPアドレスを固定してみたり、全部リセットしてつなげなおしたり、それでも改善しなかったんですよね。

ネットをみるとファイアーウォールとかセキュリティソフトやら色々書いている方もいますけど、私には何が原因なのかさっぱりわかりません。

AQUOSテレビをアレクサで制御できてますって人いますかね。

書込番号：24976266　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

本体内蔵の「取扱説明ガイド」の「７−４」の各設定はされていますよね？

書込番号：24977003

[AQUOSアクオス]

私の本体説明書には7-4の項目がないので、わかりませんが、アレクサ連携に対する設定はちゃんと設定しています。

シャープにも、ホームページに載っているアレクサの連携方法やクイック起動をオンにしているかと指導されましたけど、すべて設定しています。

メーカーもお手上げで、点検という形でみてもらうことにしました。結局、専門家に直接みてもらわないとわからないのかな。家にある2台のAQUOSテレビが同じ症状ということは故障ではない気がします。アプリの不具合かなと。

書込番号：24977079　スマートフォンサイトからの書き込み

[びびで81d2]

私も同様の現象で点検に来てもらいましたが、解決しませんでした。
私の場合はGooglehomeからの接続で、アクオスは１台のみです。
ルーターとの相性を疑っています。
私はBaffalo WHR-1166DHP2で接続しています。無線LANルーターは同じメーカーですか？

書込番号：25145445

[AQUOSアクオス]

ルーターはbuffalo WRM-D2133HSでメッシュwifiを使用していますが、AQUOSテレビをこのルーターを使用せず、直接、NURO光のONUにつなげて試してみましたが、症状は改善しませんでした。2台目のAQUOSテレビはLANケーブルを使用し、有線でNURO 光のONUに直接つなげています。ですので、ルーターの相性ではないかなと。以前、jcomを使用していたときも、同じ症状でした。
専門業者に見てもらっても、よくわからないと言われたので、素人の私にはどうしようもありません。アレクサで操作できるって、テレビを売ってるならどうにかしてよと一応、言ってやりました。
ただ、考えられるのはNURO 光のONUとjcomのルーターはHUAWEI製だったので、HUAWEIとの相性が悪い可能性もあるかなと。

書込番号：25145743　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothスピーカー接続し本体からも音出し可能か？

[DJYAG]

おはようございます。


テーブルにBluetoothスピーカーを置き、スピーカーに接続したまま本体からも音出し可能でしょうか？

ご教示お願いいたします。

書込番号：24907494

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>テーブルにBluetoothスピーカーを置き、スピーカーに接続したまま本体からも音出し可能でしょうか？

シャープの「サウンドパートナー」を使う場合と基本は同じです。

テレビに内蔵して居る「取扱説明ガイド」の「6-43,44」「1-14」などを良く読んでみて下さいm(_ _)m


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：24907730

[DJYAG]

ありがとうございます

参考になりました

書込番号：24907834

[りょうマーチ]

こんにちは

Bluetoothスピーカーをどうやって接続するか？

かなと思います。


テレビのBTを使うと、テレビスピーカーからは音が出なくなる可能。


テレビのヘッドホン出力を使うとき、テレビスピーカーと両方出せるのが前提で、ソニーAndroidの最近のはできなくなってます。


光デジタル出力を使うなら大丈夫なので、光デジタルを入力してBTで送信するような製品なら。

このとき、テレビのUSB端子から電源を取る製品を使うと、そのUSBドングルの仕様によってはテレビが誤動作したりするので、電源タップなどからUSB電源を供給するのが良いかなと。

書込番号：24907917　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞DJYAGさん
こんにちは
テレビにBluetoothの送信機能がありますが、これを使うとテレビの内蔵スピーカーからの音はでなくなります。

また、テレビの様に絵と音が同時に出るAV機器の場合、絵と音がズレると違和感が大きいです。
Bluetoothは原理的に遅延があり、遅延量のコントロールができませんので、テレビには元々向きません。

外部オーディオで音を改善したければ、アナログや光デジタル、HDMIで有線接続できるサウンドバー やAVアンプを選んでください。
Bluetooth 送信機を光デジタルに繋いで使ったところで音が遅延する可能性がありますので、お勧めできません。

ただ、一部のテレビ用手元スピーカーなど、送受信機ペアでチューニングされた機器はBluetooth を使っていても遅延を最小限にできます。

書込番号：24908126　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が勝手に落ちる

[kimitosi43]

どなたか同じ症状出てないですか？
購入後、13ヶ月目。

・リモコンで電源オフすると、メイン電源まで落ちる。その時、フロントの赤ランプまで消灯。
その後電源コンセントを抜いて、１分位してコンセントを入れるとシャープのロゴが出て、テレビが起動。
最近は、テレビを見てると突然電源オフ。
コンセントを抜いて数分後、コンセントを入れると、シャープロゴが出て、テレビ起動。
いつテレビの電源が落ちるかと、ドキドキしながらテレビを見てます。

書込番号：24864709　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>・リモコンで電源オフすると、メイン電源まで落ちる。その時、フロントの赤ランプまで消灯。

>最近は、テレビを見てると突然電源オフ。

最近、テレビにアプリとかインストールしていませんか？

まぁ、単純に「電源基板」の故障なのかも知れませんが．．．


こういう時の為にも、「延長保証」は付けておく必要が有ると思いますm(_ _)m

書込番号：24865095

[オルフェーブルターボ]

＞kimitosi43さん
こんにちは

リモコンで電源オフして　スタンバイにならないのであれば、

電源系の基板故障でしょうね。

早めに購入店にご相談を　した方が　良いと思います。

書込番号：24865135

[E-BAN]

本日、高齢の母より突然画面が暗くなり、電源ランプが点滅して再度電源入れたらシャープのロゴが表示されるという現象が2回あったそうです。
購入後、13ヶ月目です。現在、同じ症状が出るのを確認中です。

書込番号：24869237　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

Android なので、いったん完全初期化してみるのも。

書込番号：24869262　スマートフォンサイトからの書き込み

[kimitosi43]

返信ありがとうございます。
また、検討します。

書込番号：24869300　スマートフォンサイトからの書き込み

[kimitosi43]

皆さん、返信ありがとうございます。
なるほど！Androidの初期化ですか！！
ダメ元でやってみたら、症状が変わりました。
リモコンでオフしても、主電源が落ちなくなりました。
ソフト的にダメなのか、ハード的ダメなのか、これでハッキリした気がします。
ハードなら、毎回同じになるかなぁと思います。
これで、数日様子見ようと思います。
これでもダメなら、シャープ依頼します。

書込番号：24869309　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶々丸0219]

私の友人も同じような(待機電源が落ちる)症状で相談が有り、シャープの方に問い合わせ中です。明日以降に再度シャープさんから連絡があるみたいです。私もクチコミを探していたところでした。コチラにも進展が有りましたらクチコミします。

書込番号：24869608

[E-BAN]

こんな記事を見つけました。
https://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/2202/01/news127.html
症状が少し似ているので、アップデート後による不具合が原因にあるかもしれませんね。
他に何か進展あれば、宜しくお願いします。

書込番号：24872559　スマートフォンサイトからの書き込み

[kimitosi43]

結局、改善されずシャープを手配しました。
本日、メイン基板を変えるも改善せず、
後日、考えられる部品をある程度持ってきてくれるそうです。
それまでは、我慢、我慢。

書込番号：24880794　スマートフォンサイトからの書き込み

[子コアラ]

修理は無事に終わりましたでしょうか？
原因等分かれば共有いたただけないでしょうか？
私も同じ型番テレビで同じ症状となり、来週土曜日SHARPの修理を依頼しています。

書込番号：24908028　スマートフォンサイトからの書き込み

[kimitosi43]

結局、電源基板、リモコン受光部の基板を変えてもらいました。
ですので、前回のメイン基板を含め、テレビの中の大半の基板を変えてもらいました。
お陰様で、今のところは、順調に動いてくれてます。
私は、今回、保証延長に入っていませんでしたが、やはり、保証延長は入るべきだと改めて感じました。

書込番号：24908039　スマートフォンサイトからの書き込み

[子コアラ]

返信頂き、ありがとうございました！
私も同様の修理となりそうです…
購入から一年半が経過し、保証延長もしていなかったため私も有償での修理となりそうです。
可能でしたら修理にかかった費用を教えて頂けないでしょうか？

書込番号：24908057　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kimitosi43さん
ご愁傷様です。
電源オフで完全に切れるのってハード故障な気がしますね。でも初期化で直ったというのもわからないし、再発というのも。。。
メイン基板交換で直らないとの事ですから次は電源基板持ってくると思いますよ。
それでダメならメーカー修理不能という事でシャープに返品返金を要求されればとされればと思います。

書込番号：24908100　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

私も家財保険にて修理完了済みですが、今年の冬-春に同様の症状で悩んでいました。2016年製　70インチ　LC-70XG35。
視聴中に突然電源が落ち、赤ランプ点灯になります。また、リモコンで電源を入れるとしばらく見れますが30分後にまた落ちます。
私の場合は赤ランプは点灯で点滅はしませんでした。
リモコンが壊れたかと別リモコンにしても症状は変わらず。
試行錯誤した結果、電源モードの高速起動オンで一時的に落ちなくなりしのぎました。


赤ランプ点滅しないのに電源が落ちるのは原因が探れず困ります。その後症状が悪化し液晶パネル異常も出たので家財保険修理しました。
結局、メイン基板交換＋液晶パネル新品交換で保険会社に修理費26万円を負担してもらいました。実費負担無しなのが助かりましたが、私の所有機種の場合は部品用意不可能で電源交換不可能でした。
この家財保険ではLG　OLED65G8PJAの修理もできたので助かりました。LGはパネル新品交換で404000円を保険会社に負担してもらいました。

現在は知人経由でバングオルフセンBEOvision　Avant85　　2015年式85型4Kテレビを輸送費とクレーン手配費用負担だけで譲って頂きましたのでそちらをメインテレビに入れ替えました。新品時の価格はテレビ本体＋電動壁掛け金具で520万円だそうなので、大分、触り心地と画質は向上しました。シャープは丁寧に壁掛け作業もしてくれましたが。

書込番号：24908879

[kimitosi43]

今回、有償覚悟のつもりで修理依頼しましたが、結局、購入後一年チョイなので、無償と言う事になりました。ちなみに、有償だった場合、全対応費用は、おおよそ5、6万だそうです。メイン基板、電源基板の各々の場合は、各２万位だそうです。
次に何か障害出たら、安い55インチ位を購入しようと考えてます。勿論、保証延長付で。

書込番号：24908970　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットワーク、WiFi

[061720]

【困っているポイント】
頻繁にWiFiでネットワークに接続出来ません。とテレビ右上に出ます。
【使用期間】
テレビの使用期間は2年程です。WiFiは新しく変えたばかりです。
【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
頻繁にWiFiでネットワークに接続できませんと表示が出ます。携帯、ゲーム機などは正常にWiFiを使用出来ており、テレビでも一応接続は出来ていますし、YouTubeなどサブスクを見ることは可能なのですが、頻繁に表示が出る為、気になります。WiFi機やテレビのコンセントの抜き差しは何度か試しましたがダメでした。また、テレビのバージョンも最新のものなので更新じゃないみたいです。

書込番号：24733168　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

ルーターの設定画面を開いて、Wi-Fiの設定のところチャンネル設定が“自動”になってると思うので

5GHｚ：36,40,44,48のどれか
2.4GHz：1〜11のどれか

に変えて様子を見てみる

書込番号：24733192

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>WiFiは新しく変えたばかりです。

以前の「Wi-Fi接続設定」が残っているから、そちらを優先的に繋ごうとして、もう無いAPに繋ごうとして失敗しているのでは？
　＜まぁ、大抵1台のAPとしか繋げる様になっていないハズだけど．．．
本当に、新しいAPへの接続設定が出来ているのでしょうか？

その辺の情報が無いとか、設定が上手く行かないなら、一度「工場出荷状態(設定初期化)」をして、始めから設定をし直す必要が有るかも知れませんm(_ _)m

書込番号：24733215

[プローヴァ]

＞061720さん
こんばんは
wifiルーターからテレビまでは遠いですか？
テレビの裏あたりでスマホを置いてwifiの受かり具合をチェックしてみても良いかもです。

あまり電波状況が良くない様なら、中継機を使うか有線LANで繋ぐのが良いでしょう。

書込番号：24734123　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞061720さん
こんばんは。
現在全く映らない意わけではなさそうですね。
電波状況が不安定なのでしょうか？
詳細がよくわかりませんが、危機は新しいようですね。
そしてルーター自体も新しいようです。
となると環境なのでしょう。
本来ならその前に有線でLＡＮに接続して状況を確かめられればいいんのですが・・・
Wi-Fiが切れているとすれば、チャンネルを変更してみて環境の確認ですね。
アナライザー（https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/wifianalyzer/）がありますので、ダウンロードされ電波状況をスマホ等で確認するのもいいと思います。

書込番号：24748386

[かずまる112]

私も同事象で困ってます。
Wifiまでの距離はかなり近く、2.4Gとか5Gに切り替えても同じです。
一度繋がらなくなると、テレビの電源オフにして再度つけても繋がらず、テレビの主電源を落とすと何故か繋がるようになります。

かなり不便です。。

書込番号：25342246　スマートフォンサイトからの書き込み

アレクサでのテレビ起動について

[江東区十人君]

先日購入しまして、アレクサにて絶対を完了しました。
しばらくテレビを使わない状態で、アレクサにてテレビの起動を促しても、ネットワークがなんとかってなってしまって、テレビが起動しません。
リモコンで一度つけてからであれば、チャンネル変更、テレビを消すことも可能です。で、そのあとすぐテレビを起動して、というと、ちゃんと起動します。
しばらく使っていない時のみ、起動しません。
原因はなんなのでしょうか。

書込番号：24731142　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>リモコンで一度つけてからであれば、チャンネル変更、テレビを消すことも可能です。で、そのあとすぐテレビを起動して、というと、ちゃんと起動します。
>しばらく使っていない時のみ、起動しません。

https://jp.sharp/support/cloud/aquos/ai_speaker_amazon.html
こういう所は見ましたか？

書込番号：24731264

[どうなる]

AQUOSは持ってないけど、TVの電源オンは出来ない、その他操作/電源オフは出来るってことだったら、設定メニューの中に“WOL設定”、“外部機器電源入力”みたいな項目があってそれをオンにしないとダメなんじゃない？

電源オンになった後だと問題ないんだけど電源オン操作を出来るようにすると、常に待機状態にしておかないとダメだからその分電気代がアップしてしまうので個別にオンオフ出来るようになってるとかなんじゃないかな？

書込番号：24731610

[江東区十人君]

＞名無しの甚兵衛さん

電源オフはできます。
オンは一度起動したあとはできます。

書込番号：24731705　スマートフォンサイトからの書き込み

[江東区十人君]

＞名無しの甚兵衛さん

ありがとうございます。拝見したんですけど、今回の事例に当てはまるケースがないんですよね…,

書込番号：24731706　スマートフォンサイトからの書き込み

[江東区十人君]

＞どうなるさん

初めの返信が、どうなるさん宛のものです。
誤ってな＞名無しの甚兵衛さん
にしてしまいました。ご参照ください。

書込番号：24731707　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>電源オフはできます。
>オンは一度起動したあとはできます。

いや、「出来る／出来ない」の話じゃ無いんですけど．．．＿|￣|○

「＊」とか、ちゃんと読みましたか？
設定が必要かも知れないって書いてありますよ？

書込番号：24731794

[どうなる]

＞電源オフはできます。
＞オンは一度起動したあとはできます。

なので、設定を見直してみる

↓↓これかな？

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電源オン操作を行うためには、以下の方法で「クイック起動」を「入」に設定してください。
Aシリーズ：「設定」---「クイック起動」
Bシリーズ：「設定」---「テレビ機能設定」---「クイック起動」

https://jp.sharp/support/cloud/aquos/ai_speaker_amazon.html
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書込番号：24732000

[江東区十人君]

＞どうなるさん

試してみました！様子を見たいと思います！

書込番号：24732689　スマートフォンサイトからの書き込み