AQUOS 4K 4T-C43CN1 [43インチ] のクチコミ掲示板

amazon music登録に難航しています

[tontoncozy]

【困っているポイント】　　本機のアプリにamazon musicがあったので、使おうと思い立ち上げを試みています。ところがうまく登録できず困っています。本機のアプリを立ち上げ、amazon musicをダウンロードすると、『次のcodeを指定のURLにパソコン等から入力せよ』との表示が出ます。パソコンから指定URLに行くと、まずamazonにログイン、次に指定code入力をするとパソコン上では、codeの入力成功といった意味の表示が出ましたが、amazon musicは起動せず困っています。何かTV側の設定が必要なのでしょうか。

【使用期間】　　本機は今年１月に購入しました。

【利用環境や状況】　　本機は家の中のネットワークにつなげており、amazon videoやspotifyはつながっています。また、amazon musicアプリはipadとiphoneの合計２台にダウンロードしています。

【質問内容、その他コメント】　初心者の質問で恐縮ですが、どなたか詳しい方のアドバイスをお願いします。

書込番号：24022371

[里いも]

＞tontoncozyさん こんにちは

amazon music視聴には年会費支払いなどによる登録が必要かと思いますが終わってますでしょうか。
また、PCとテレビ同時に見ることは出来ないようです。

書込番号：24022410

[tontoncozy]

里いもさん

早々の回答ありがとうございます。
いまのところamazon prime会員になっており、amazon musicは聴取可能な契約状況です。
また、PCとテレビの同時聴取も行っていない状況です。
何か他に気づいた点ありましたら、またお願いします。

ありがとうございました

書込番号：24022432

[里いも]

＞tontoncozyさん

amazon prime会員なら既にPCで試聴できてますね。

テレビで試聴するにはAmazon　musicのダウンロードは必ずしも必要じゃないと思います、Amazon musicはダウンロードするために
必要かと思います、しかもスマホ用とかアンドロイド用とかありますね。
一度アプリのamazon musicを削除してみるのもいいかも知れません。

このテレビのユーザーではありませんので、それ以上のことは分かりかねます、ユーザーの方の書き込みをお待ちください。

書込番号：24022464

[tontoncozy]

里いもさん

追加の回答ありがとうございます。
本機のアプリボタンを押してamazon musicにアクセスするのですが、本気でamazon musicを立ち上げると、ダウンロード開始ボタンが現出し、ダウンロードするとパソコンで入力するcodeが表示されるという仕組みになっています。実はこの操作を２−３回繰り返していますので、数回ダウンロードを繰り返している状況です。後でこのアプリ削除だできるか調べてみます。

追加の回答ありがとうございました

書込番号：24022473

[GetBackBeat]

テレビのAndroidTV機能でAmazon musicのログインできないですね。
テレビ画面に出てくるコードをスマホのブラウザからから入力しても、テレビ側の画面が無反応でした。

解決方法があれば良いのですが、僕も困っています。

書込番号：24022683　スマートフォンサイトからの書き込み

[tontoncozy]

Get Back Beatさん

コメントありがとうございます。
私のところで起きている症状と全く同じ様です。ご指摘の通り、テレビが無反応なのです。
私のところだけで発生している問題ではないということが判りました。
こちらではどうにもならないかもしれませんね。
対処方法にたどり着きましたら、教えてください。

ありがとうございました

書込番号：24022770

[KT46]

別の型のアクオスですが、
先日購入して試していますが全く同じ状況です・・・。
どなたか突破された方折られませんかね。。。

書込番号：24488084

[KT46]

突破しました！
ケータイでAmazonの認証サイトを先に開いておいて、それからTV側でプライムミュージックを起動。
表示されたパスワードをすぐケータイに入力して10ー15秒待てばTV側が勝手に切り替わります。

パスワードが表示されてから認証サイトを探していたら知らぬ間にタイムアウトしていたのかもしれません。

書込番号：24495071　スマートフォンサイトからの書き込み

[tontoncozy]

KT46さん

おめでとうございます。
参考にさせていただきます。

書込番号：24495081

サウンドバーへの音声出力について

[いぬねこくん]

【質問内容、その他コメント】
本機種のアプリを使用してprimeビデオやDisneyプラスを見ています。
この度サウンドバー(Dolby Atmos対応品)を購入し本機にビットストリーム(ARC)で接続したのですが、PCMで出力されている表示になっています。
地上波放送はAAC、Blu-rayプレイヤーで手持ちのDVDを再生した際にはDolby Digitalで再生されることは確認できており、サウンドバー側には問題はなさそうです。

本機種のアプリでの音声出力はPCMでの出力に固定されてしまうのでしょうか？

メーカーのチャット問い合わせでは、アプリ使用時にDolby Digital plus(ARC) に切り替えて使用してくれと回答が有ったのですが、皆さんの状況を教えてください

書込番号：24479300　スマートフォンサイトからの書き込み

[「alivio」]

自分も内蔵アプリはAtmos不可です。
でも、Fire TV Stick 4K Max使用の場合はOKなので、おそらくアクオス内蔵のアプリがAtmos非対応なのだと思います。
(サウンドバーではなく、サラウンドヘッドホンですが)

あと、この機種eARCではなくARCなので、ブルーレイのロスレスAtomos音声もテレビを通してしまうと再生できないはず。
(配信とブルーレイではAtomos音声の規格(圧縮・非圧縮)が違うため)

書込番号：24487544

[「alivio」]

ごめんなさい、ちぐはぐなコメントをしてしまいました。

>自分も内蔵アプリはAtmos不可です


ではなく
「自分も内蔵アプリはPCMになります」
です

結局内蔵アプリの不具合？で、AtmosどころかDolby Digitalの5.1chも駄目なようです
おとなしくFire TV Stick 4K Max等を買われた方が良いかも

書込番号：24487641

[いぬねこくん]

ありがとうございます。
その後色々と調べてみたところ、本サイトの別機種のスレッドで同種の話題がありprimeビデオアプリのアップデートを削除(内蔵アプリの初期バージョン)に戻すと問題無しとの書き込みがあった為その様にしたところDD+やAmazonオリジナルのシンデレラでAtmos再生ができました。
TV側ではなくアプリ側の不具合のようですね。
アプリ修正が期待できそうにないのであれば、FIRE stick4kmax等の購入したいと思います

書込番号：24491619　スマートフォンサイトからの書き込み

字幕設定の反映に時間がかかります

[鰻より穴子]

両親がＴＶをこの機種に買い換えたと聞き、本日実家に行って少し触ってきました。
その中で、字幕のオンオフをリモコンで切り替えてみたのですが、反映するまで3分くらいかかったのが気になりました。
設定画面で字幕を入・切に変更して決定ボタンを押しても、反映されず。
電源を落としても反映されず。
故障かな？と思っていると、数分して急に反映されるといった状況です。
とても安い商品（税込・設置代含めて11万円）だったらしいので、初期不良なのか仕様なのか判断がつかず投稿しました。
ネットで調べても特にそのような書き込みは見つからなかったのですが、この価格帯だとそんなものなのでしょうか？

書込番号：24460456

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>その中で、字幕のオンオフをリモコンで切り替えてみたのですが、反映するまで3分くらいかかったのが気になりました。
>設定画面で字幕を入・切に変更して決定ボタンを押しても、反映されず。
>電源を落としても反映されず。
>故障かな？と思っていると、数分して急に反映されるといった状況です。

時間経過で表示出来る様になるというのが、そもそもおかしいです。

本来、字幕情報は、放送局側が送ってくるデータなので、テレビが字幕を生成している訳ではありません。
それが表示出来ないので有れば、電源のON/OFF程度で直るとは思えませんし、時間経過で表示出来るのもおかしいです。


また、根本的な話ですが、「字幕放送」は、全ての番組で行っている訳では無く、一部の番組に限られます。
その辺の確認は出来ているのでしょうか？
　＜結構、全部の番組で字幕が表示出来ると勘違いして居る人が多い様に思いますm(_ _)m

書込番号：24460749

[鰻より穴子]

名無しの甚兵衛様

返信ありがとうございます。

>また、根本的な話ですが、「字幕放送」は、全ての番組で行っている訳では無く、一部の番組に限られます。
>その辺の確認は出来ているのでしょうか？

ありがとうございます。
字幕表示の状態から、字幕オフに切り替えを行っても同様の症状で反映されたので
この個体の仕様（不具合？）みたいです。

やはり仕様と考えるにはおかしい挙動ですよね。
我が家のレグザでは一瞬で切り替えられるので、最初は不具合だと思ったのですが、
本体に搭載しているＡＩの処理が遅いとか、シャープ製品の特長等の可能性もあるかと
思い投稿した次第です。

所有されている方からの情報があれば一番良いのですが、とりあえず初期不良の線が
濃厚と考えて、交換も視野に入れたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24461069

[プローヴァ]

＞鰻より穴子さん
こんにちは。
設置してしばらく（数日）たっていてもそういう症状が続いているなら何らかの不具合かも知れませんね。

本機はandroid機なので、購入後初電源を入れて、初期設定してしばらくの間はいろいろな処理プロセスが裏で動いており、数日でそれらが終わって定常状態になります。それまでの間はいろいろ反応が悪いこともあり得ます。Windows PCなどが購入設定直後はそれほど速く感じられないのと同じです。

なお、毎日寝る前にテレビのコンセントを抜くような習慣がある場合はやめた方がいいです。
毎日毎日行われるべきプロセスが行われないまま電源オフされ、それらが集積するので、ただでさえ不安定なandroidにさらに不安定要因を足すことになります。

書込番号：24461122

[鰻より穴子]

プローヴァさん

android機の特性、初めて知りました。
実家のTVは22日に設置され、23日に詳しい使い方教えて〜と言われて
見に行った購入ほやほやの状況ですので、見事に当てはまりそうです！

と、思って先ほど、実家にこの話を伝えたところ・・・
「購入した電器店に話してみたら、それはおかしい！すぐに修理に伺い
ますって言われて明日来てもらうことになったよ」とのことでした。

勇み足で空振りみたいになってしまいましたが、有意義な情報をご教示
いただき誠にりがとうございました。

修理診断の結果は、また実家に確認して報告いたします。

書込番号：24461741

[鰻より穴子]

その後の報告です。

本日、修理スタッフさんが来た時には問題なく即時反映されるようになっていたそうです。
プローヴァさんがおっしゃられた通りで、
設置・初回設定後は、裏でアンドロイドの処理が走っているらしく、落ち着くまでは
今回のようなケースも発生しうるとのことでした。
最近のテレビはスマホやＰＣと一緒で複雑なんですよ〜と同じことを言われたそうです。

恐縮する両親に対し、
このような報告は早い方が良いため、こちらも助かりますと笑顔で返されたそうです。
丁寧に対応していただいたスタッフの方に感謝です。

今回のことは私も大変勉強になりました。
ご助言いただいたお二人に感謝です。
ありがとうございました。

書込番号：24462776

「30秒送り」不具合

[へけず]

久しく投稿致します。

早速、本題に入ります。

【質問内容】
○外付けHDD
「バッファロー：HDV-SA3.0U3/VC」適合「○」

上記「外付けHDD」に録画した「TV番組」を視聴中、CMを早送りしようと「30秒送り」を数回押した時、その回数分の早送りが出来なかったり、ひどい時には全く早送りされない事も有ります。
ボタンを押した時、画面が一瞬フリーズするので、受信はしている様子です。

メーカーに問い合わせると、
「Android TV」としての機能が追い付いていない可能性が有るので、
バージョンアップの際、改善される事も有るので、しばらく様子を…
といった旨の回答でしたが、かなりストレスです。

同機種をご利用されている方に、同じ様な症状の有無や、対応策等がございましたら、教えて頂けましたら幸いかと投稿致しました。

もしよろしければ、ご回答よろしくお願い致します。

書込番号：24422929　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>上記「外付けHDD」に録画した「TV番組」を視聴中、CMを早送りしようと「30秒送り」を数回押した時、その回数分の早送りが出来なかったり、ひどい時には全く早送りされない事も有ります。
>ボタンを押した時、画面が一瞬フリーズするので、受信はしている様子です。

「HDV-SA3.0U3/VC」が正常であるという確認はしたのでしょうか？

「HDV-SA3.0U3/VC」に故障部分が出て、読み出しエラーなどが発生して、上手く30秒送りが出来なくなっているとか．．．


取り敢えず、テレビについては「電源リセット」を試してみては？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」
　　録画中や録画直前には絶対に行わないで下さいm(_ _)m

書込番号：24423163

[へけず]

ご回答ありがとうございます。

これまでにも、TVの再起動等は色々試してみたのですが、改善されませんでした。
以前、メーカー問い合わせ時に「修理担当者」が、この様な症状を「把握」している感じの上で、先の投稿に記載している
「バージョンアップの際…」
といった回答でしたので、こんな事が普通に有り得る症状なのかな？ と疑問に思っての投稿でも有りました。

そういった事も有り「外付けHDD」については未確認でしたので、後日 確かめようと思います。ご意見ありがとうございました。

書込番号：24423576　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>以前、メーカー問い合わせ時に「修理担当者」が、この様な症状を「把握」している感じの上で、先の投稿に記載している
>「バージョンアップの際…」
>といった回答でしたので、こんな事が普通に有り得る症状なのかな？ と疑問に思っての投稿でも有りました。

「修理担当者」と言うことは、電話窓口のオペレーターでは無く、そこから修理担当部署や開発部署に回して貰って担当者に替わって貰ったのでしょうか？
しかも「以前」ということは、２度目って事ですよね？
前の問い合わせと今回の問い合わせで対応が同じというのも、結局症状が同じなので対処方法は見付けられないって事なのかも知れませんね．．．
　＜最悪、へけずさんの製品を回収して社内で検証するとかになるかも．．．
　　その間は別の製品を置いて行ってくれると思いますが、上位機種になるとは限りませんm(_ _)m
　　逆に、３２型の廉価モデルになる可能性の方が高いです(^_^;


>そういった事も有り「外付けHDD」については未確認でしたので、後日 確かめようと思います。

もし、PCが有れば、「CrystalDiskInfo」というHDDなどを診断する無料アプリがあるのでそれで正常かどうか確認出来ますm(_ _)m
　＜初期化などで中身が消えることもありませんのでご安心下さい(^_^;

まずは、どちらに問題が有るのか確認するためにも、HDDの確認は重要ですねm(_ _)m

書込番号：24423637

[へけず]

＞名無しの甚兵衛さん

おはようございます。

「以前」という表現が 紛らわしく、申し訳ありません。
メーカー問い合わせは１度しか無く、その時の対応の事でした。

電話オペレーターに内容を伝えると、修理担当と名乗る人から電話が有り、症状を説明すると「その内バージョンアップが…」という話しの流れになり、この度の投稿になりました。
上手く説明ができず、申し訳ありませんでした。

アプリの件、ありがとうございます。
PCは有るので、後日になりますが試してみたいと思っています。
それから、現在TVにインストールしている「みまもり合図」という、バッファローのアプリに、HDDが認識されていない感じなので、HDDの不具合では… と考えていますので、また結果をご報告致します。

書込番号：24423926　スマートフォンサイトからの書き込み

[BOGOTA]

こんにちは。

サイズは異なりますが、CN1使用中です。

ご指摘の症状はこちらでも発症していますよ。
もちろんスレ主さんと同じくシャープのウエブサイトで動作確認済のHDDです。

当方は「こんなものか」とあきらめています。

たまにHDDすら認識せず、再起動することまであります。

プチストレスではありますが、安さとのトレードオフと思うことにしています。

もし家にブルーレイレコーダーがあっても手軽さゆえについついテレビの録画機能使いたくなりますよね。
気持ちはお察しします。

書込番号：24425527　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞へけずさん
こんにちは。
量販店にHDD付きのC50CN1がおいてあったので、おっしゃる通りにやってみたら、確かにレスポンスが一時的に悪化しますね。間隔を変えて何度もやってたらテレビ自体が勝手に再起動しました。

まあAndroidも現時点ではこの程度の出来ということかと思います。
シャープが言っているようにファームアップで改善されればいいのですが。

まあソフト開発丸投げのAndroidなのであまり期待はしない方がいいと思います。

書込番号：24425555

[f_n_t_]

＞へけずさん
こんにちは
最近のBRAVIAならば、そのような不具合は無いから
BRAVIAに買い換えれば解決しますよ
電源入れて1分ほどHDDを読み込む時間は必要ですが

書込番号：24425674　スマートフォンサイトからの書き込み

[へけず]

＞BOGOTAさん

ご回答ありがとうございます。
この様な症状が有るとの事、本当にストレスですよね。

90秒ほどのCM明けを目指して、ボタンプッシュしているのに、なかなかたどり着けず、そのままCM観ていても「掛かった時間変わらんのか〜いっ！」という事がよく有ります。

新しく発売された「CN2」なら改善されているのか気になるところですが、今のところは「こんなものか…」と、無理矢理 納得出来る様に頑張ってみます。

貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：24426364　スマートフォンサイトからの書き込み

[へけず]

＞プローヴァさん

ご回答ありがとうございます。
皆様から頂いた ご回答から「こんなものか…」と、無理矢理 納得出来る様に頑張ってみます。

ありがとうございました。

書込番号：24426377　スマートフォンサイトからの書き込み

[へけず]

＞f_n_t_さん

ご回答ありがとうございます。

いまのところは「こんなものか…」と 無理矢理 納得出来る様に頑張ってみますが、他のメーカーへの買い換えも検討する材料になりました。

ありがとうございました。

書込番号：24426386　スマートフォンサイトからの書き込み

[へけず]

＞BOGOTAさん

同機種を利用されてのご回答を頂けた事により、現状を把握する事が出来ましたので「goodアンサー」に選ばせて頂きました。

この度は ありがとうございました。

書込番号：24426649　スマートフォンサイトからの書き込み

[BOGOTA]

現状はお伝えできましたが、解決策のご提示まではできず申し訳ありませんね。

書込番号：24427200　スマートフォンサイトからの書き込み

[へけず]

＞BOGOTAさん

とんでもないです。貴重なご意見ありがとうございます。
今のところ、解決策が無いというのが「現状」だと納得出来ました。

他のメーカーには無い症状みたいなので、残念ながら 今後 家電購入の際、「SHARP製品」はスルーかなと思いました。

それでは、また次の機会がございましたら、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

書込番号：24427748　スマートフォンサイトからの書き込み

nasne( BUFFALO製)のHDDへの録画は可能でしょうか。

[smiz]

購入を考えています。
nasneを利用し、別室のpopln Aladdin2やPS4で録画したTV番組を見たいと考えています。
番組表から録画先としてnasneを選択し録画できることが出来ればと考えています。

よろしくお願いいたします。

書込番号：24399542

[プローヴァ]

＞smizさん
こんにちは
テレビの番組表から予約先指定できるのは、テレビの外付けHDDと、同一ネットワークに繋がったテレビと同じメーカーのレコーダーのみです。
テレビの番組表からnasneへの録画予約はできません。

nasneの場合番組表が高速で使いやすいのがメリットなので、nasneの入力に切り替えてnasne側の番組表を使って予約してください。

ソニーのテレビの場合、昔のソニー製nasneなら番組表から録画予約を入れられますが、今買えるバッファロー製nasneからはできません。

書込番号：24399635　スマートフォンサイトからの書き込み

[smiz]

プローヴァさん

早速の回答ありがとうございます。

壊れてしまった昔のnasneと4年前に買ったAQUOSのTVでは番組表から録画できていたので、
BRAVIAでも利用できるかと思っていました。

残念です。

書込番号：24399648

リモコンで操作した時に誤動作する

[おーがにっく1]

リモコンで録画リストを押したり、プライムビデオを押すと、YouTubeが開いたり、ココロビジョンが開いたりします。
これはテレビが悪いのか、リモコンが悪いのか、ソフトウェアが悪いのか…ちなみにソフトウェアは最新です。
同じ症状の方いらっしゃいませんか？
購入してから1年未満です。

書込番号：24215859　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞おーがにっく1さん
こんばんは
まずは切り分けが必要ですよね。

リモコンの電池を抜いて1分ほど放置してから再度入れてみましょう。電池が古いなら新しいのに入れ替えてみましょう。

それで直らないなら、次はテレビのコンセント抜きリセットです。コンセントを抜いて必ず10分程度放置してから再投入して下さい。

書込番号：24215877　スマートフォンサイトからの書き込み

[おーがにっく1]

追加情報です。
リモコンの電池がテレビを購入してから4ヶ月で使用不可となりました。
今朝は電源をつけたのですが画面真っ暗なままで、リモコンの電源ボタンを押しても、本体の電源ボタンを押しても電源が切れないためコンセントを抜き差ししたら復旧しました。

リモコンを触っていないのに画面が変わったりするようになっているので、今度修理の依頼をかけようと思います。同じ現象の方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：24234188　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞リモコンの電池がテレビを購入してから4ヶ月で使用不可となりました。
＞今朝は電源をつけたのですが画面真っ暗なままで、リモコンの電源ボタンを押しても、本体の電源ボタンを押しても電源が切れないためコンセントを抜き差ししたら復旧しました。

リモコン不良で、常にどっかのボタンが押された状態とかになってるんじゃないかな？

押しっぱなしだと信号が出続けるから電池の消耗は早くなるし、自分の思った操作出来ないとかもありえるだろうし

書込番号：24237791

[おーがにっく1]

アドバイスありがとうございます。
リモコンの電池消費が早いのはおかしいので新しいリモコンに変えて頂きました。
また、画面の制御盤の部品交換してもらってからは症状でなくなりました。
早くて丁寧な対応でした。
ありがたいです。

書込番号：24366813　スマートフォンサイトからの書き込み