『サブウーファーに接続されないことがある』のクチコミ掲示板

2020年 6月13日 発売

HT-G700

バーチャルサラウンド技術を搭載した3.1chサウンドバー

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タイプ:サウンドバー チャンネル数:3.1ch DolbyDigital:○ DTS:○ サラウンド最大出力:300W ウーハー最大出力:100W HT-G700のスペック・仕様

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HT-G700SONY

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ナイスクチコミ11

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サブウーファーに接続されないことがある

2020/08/04 05:12(2ヶ月以上前)


ホームシアター スピーカー > SONY > HT-G700

スレ主 teio7777さん
クチコミ投稿数:5件

購入して3日がたち、凄く音質がよく満足しています。
ただ一点不具合なのか、サブウーファーの音がならないことがあります。

具体的にはBluetoothでアップルミュージックを聴く際なんですが、前回使用電源落としてから3時間以上たった後再度電源を入れるとほぼ毎回サブウーファーだけ音が鳴らないです。
その際の電源ランプは緑色状態です。
でもサブウーファーの音が出てないのです。
再度電源オフにしてオンにすると今度は音が出ます。

これは初期不良なんでしょうかね?
同じような症状の方いませんか?

書込番号:23577868 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


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クチコミ投稿数:1件

2020/08/04 21:38(2ヶ月以上前)

私も購入して2日目ですが、サブウーファーのみ音が出ない症状があります。

初日は問題ありませんでした。

iPhoneで本機のBluetoothに接続すると自動的に電源が入ります。

Apple Musicを再生するとサブウーファーのみ音が出ないのです。

TVをつけてテレビ音声を本機から出してもサブウーファーのみ音が出ません。

そこでTVでアマゾンプライムの映画ソフトを再生したところ、ようやくサブウーファーから音が出ました。

その後はApple Musicを再生してもサブウーファーから音が出ます。

TVはSONYのKJ-55X9500Gです。

書込番号:23579462 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 teio7777さん
クチコミ投稿数:5件

2020/08/05 09:11(2ヶ月以上前)

>アンバーイエローさん
同じ症状ですね。
色々試してみたんですが、以下の条件でほぼ確実に症状が出ます。
朝一番など前回電源を落としてから2.3時間以上時間が空いた上でBTで電源を立ち上げた場合。

この時にサブウーファーのみ音が出ないのですが、その際には電源の付け直しか入力切り替えをBT→TV→BTと押していくとサブウーファーが接続されます。

おそらくですが、BTの状態で電源をつけるとウーファーが反応しないようです。

2日に渡ってSONYと話し合いましたが、解決しませんでした。
保証内で修理するか販売店に交換依頼してくれとの回答です。

なので、とりあえず販売店に連絡して交換になりました。

もし交換しても同じ症状がでるなら完全な致命的不具合ですね。

他にも多数同じ症状の方が出てきたらソニーも動くと思うので、同じ症状の方いましたら書き込みお願いします。

書込番号:23580127 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 teio7777さん
クチコミ投稿数:5件

2020/08/05 09:14(2ヶ月以上前)

ちなみに自分はiPhone7とiPad Air2019です。
テレビはLGです。

書込番号:23580132 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 teio7777さん
クチコミ投稿数:5件

2020/08/16 06:37(2ヶ月以上前)

その後

結局この症状は治らないので、販売店に連絡し、新しいのに変えてもらいました。
が、結局同じ症状が出ます。
これは完全に致命的なバグなんでしょうね。

要するに症状をまとめると以下です。
TVモードの状態で電源がつく場合にはウーファーも連動して音がなるのですが、BTモードの状態で電源がつく場合には、ウーファーは電撃自体はオンになっているのですが、音が出ないという症状です。

アップデートなどで改善してくれることを期待したいところです。

書込番号:23602881 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


kookleさん
クチコミ投稿数:19件Goodアンサー獲得:1件

2020/08/27 18:45(2ヶ月以上前)

結局この症状は今も改善されていないのでしょうか?ハード面ではなくてソフト面の問題という整理で大丈夫でしょうか?

書込番号:23625636

ナイスクチコミ!0


スレ主 teio7777さん
クチコミ投稿数:5件

2020/09/04 16:21(1ヶ月以上前)

引き続きソニーとやり取りをしていますが、今回のアップデートでは解決しませんでした。
他にも同じ症状の人いませんかね?

新しいのに変えてもらっても全く同じ症状なので、個体差の問題ではないように思うんですよね。

あまりアップルミュージックをメインにBluetooth接続する人はいないんでしょうかね?

書込番号:23641520 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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更新日:10月23日

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