DiskStation DS220+ のクチコミ掲示板

active backup for business クライアントがNASに接続できない

[Gankun]

DS220で、active backup for businessを使ってWindows11　ＰＣのバックアップをとっています。

ある日、デスクトップＰＣのバックアップが1月ほど失敗しているのに気がつきました。
他の2台のノートＰＣは上手くいっているのです。

なんだかうまく行かないので、一旦デスクトップＰＣからクライアントアプリを削除しました。
NASのactive backup for businessアプリの方からもデスクトップＰＣのバックアップを削除しました。

この状態で、デスクトップＰＣもNASも再起動をかけてから、デスクトップＰＣにsynologyから取ってきたactive backup for businessのクライアントアプリを再インストールしてNASに接続するところで、NASのＳＳＬの証明書は信頼されていない。とか、DSMパッケージをアップデートしてください。とか出て接続できません。

NASのコントロールパネルを見ても、ＤＳＭは最新版ですし、クライアントアプリも最新版ですし、active backup for businessの証明書も2033年8月12日まで有効期限があるようで、アプリのメッセージと矛盾しています。

原因がわかる方いらっしゃいましたら、教えてください。

書込番号：26147638

[ありりん00615]

FAQは確認したのですか？
https://kb.synology.com/ja-jp/DSM/tutorial/abb_my_pc_powered_on_but_abb_shows_offline

市販のセキュリティソフトが原因であれば、アンインストールが必要になる可能性もあります。

書込番号：26147663

[Gankun]

＞ありりん00615さん　こんばんわ

コメントありがとうございます。

FAQは確認していませんでした。

確かにデスクトップPCには、ウイルス対策ソフトが入っています。

ウイルスソフトの日々バージョンアップしていますから、それで急にダメになった可能性がありますね。
一回外してみますかね。

書込番号：26147870

[たく0220]

＞Gankunさん

ちなみにですが、ABBのバージョンはわかりますか？
今月７日に更新があったみたいです。

Version: 3.0.0-24631ですか？
更新されてたら、その前後で変になった感じですか？

参考:
https://www.synology.com/ja-jp/releaseNote/ActiveBackup

書込番号：26148039　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gankun]

＞たく0220さん
バックアップが出来なくなったのは1か月程度前のようです。

各バージョンは以下の通りで、現状最新のようです。

デスクトップPC　ABBエージェント（再インストールした物）：3.0.4631　2025/04/12

NASのDSM：　7.2.2　72806　update3

NASのABBアプリ：2.7.1.232235

　

書込番号：26148766

[Gankun]

デスクトップPCにインストールしていたウイルスセキュリティZEROと言うウイルスソフトをアンインストールして、再起動して試してみましたが、状況は変化せずABBエージェントのNAS接続ができません。

Windows11は　24H2です。

書込番号：26148793

[たく0220]

ABB Agent メッセージ１	ABB Agent メッセージ２	ABB Agent メッセージ３

＞Gankunさん

＞バックアップが出来なくなったのは1か月程度前のようです。

最初に書かれてましたね。失礼致しました。

時間ができたので、私のはDS923+ですが同じような条件で確認してみました。

・DS923+
DSM: 7.2.2-72806 Update 3
ABB: 2.7.1-23235
・PC
OS: Windows11 Pro 24H2
ABB Agent: 3.0.0-4631 (Synology Active Backup for Business Agent-3.0.0-4631-x64.msi)

接続は出来なかったのですが、Gankunさんが確認されたメッセージはアップした画像(ABB Agent メッセージ１〜３)でしたか？
一旦区切ります(続く)

書込番号：26149811

[たく0220]

ABB Agent ダウンロード１	ABB Agent ダウンロード２	ABB Agent ダウンロード３

＞Gankunさん

(続きです。)
もし、画像(ABB Agent メッセージ３)のメッセージが表示されてた場合ですが、
これはDSM側のABBパッケージとABB Agentのアプリのバージョンが違っていて、ABB Agentの方が新しいのでDSM側のABBパッケージを最新(Ver3.0.0-24631)にするようにとの事です。
どうやらAgentアプリは後方互換は無いみたいですね。

DSM側のABBパッケージはメッセージに書かれてる通り、ローリングリリースとなっているので時間が経てばパッケージセンターに更新が落ちてくる感じになります。(タイミングは不明)

今回はABBパッケージのバージョンが「2.7.1-23235」ですので、WinPCにインストールするエージェントは同じ2.7.1である「2.7.1-3235」が妥当となります。
現在のABB Agentはアンインストールした後、「2.7.1-3235」をインストールしてください。

参考: Release Notes for Synology Active Backup for Business エージェント | Synology Inc.
https://www.synology.com/ja-jp/releaseNote/ActiveBackupBusinessAgent


旧バージョンのABB Agent「Ver 2.7.1-3235」のダウンロードは、下記ダウンロードセンターから
　１．「すべてのダウンロード」をクリック(画像 ABB Agent ダウンロード１ 参照)
　２．「2.7.1-3235」をクリック(画像 ABB Agent ダウンロード２ 参照)
　３．「Synology Active Backup for Business Agent-2.7.1-3235-x64.msi」をクリックしてDL(画像 ABB Agent ダウンロード３ 参照)

となります。

参考: ダウンロードセンター - DS224+ | Synology Inc.
https://www.synology.com/ja-jp/support/download/DS224+?version=7.2#utilities


バックアップ出来なくなった原因は不明なのですが、他の端末でインストールされているABB Agentのバージョンなどの違いがあったのかもしれません。
ABBパッケージのバージョンが3.0.0台に更新されて、同様に止まってしまった場合はABB Agentもあわせて更新してみてください。

参考までに。

書込番号：26149817

[たく0220]

ABB Agent ダウンロード３

＞Gankunさん

すみません、ABB Agent ダウンロード３の画像を間違ったのをアップしてしまいました。
こちらのと差し替えて確認してください。

書込番号：26149827

[Gankun]

＞たく0220さん
詳しく検証ありがとうございました。

現状の接続時の状況は投稿いただいた画像と同じ感じです。

なるほど、ABB本体より、ABBエージェントの方が先にアップデートしてしまっているのが原因でしたか。

現在のABBエージェントを削除して、勧めていただいたバージョンをダウンロードしてインストールしたところ、無事にNASに接続でき、タスクを登録できてバックアップを開始することができました。

ありがとうございました。

書込番号：26150185

動画の読み込みスピードについて

[ヤクルト04]

ネットワーク速度

当製品を利用しており、同一ネットワーク上で、Photos Mobileを用いて動画再生をした際に、動画の読み込み時間が長すぎる状況です。
そこでリソースモニタでネットワーク情報を見ると、添付のスピードでした。
ルータとは優先lanで繋いでおり、携帯はwifiで繋いでおります。

皆さんはこれぐらいのネットワーク速度でしょうか？
単位もKB/sであるため、遅すぎるのでは？と思っています。

何か確認すべき点や、改善点あればご教示いただきたいです。

書込番号：26143141

[ありりん00615]

下記と同じでクラウド経由での接続になっているのでは？
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001553362/SortID=26134225/#tab

ログインの際にデバイス名（もしくはIPアドレス）を指定して接続して比較してみればわかると思います。

書込番号：26143179

[sigeji99]

確認してみましたが同じぐらいでした！

書込番号：26143184　スマートフォンサイトからの書き込み

[sigeji99]

メモリ8G追加して10Gにしてもいいのかもしれません。
既にされてたらすみません。

以下ご参考
https://hasethblog.com/it/gadget/nas/6922/

書込番号：26143225　スマートフォンサイトからの書き込み

[sigeji99]

メモリ2Gを10Gにしてもいいかもしれません。
既にされてたらすみません

以下ご参考
https://hasethblog.com/it/gadget/nas/6922/

書込番号：26143227　スマートフォンサイトからの書き込み

DS Video、Video StationでのVLCを使用した動画再生について

[アスカロン62]

お世話になっております。

DSM上のVideo stationとiPhone上のDS VideoのアプリでVLCからの再生ができなく困っております。
PCとiPhoneそれぞれにVLCのアプリはインストール済みです。

動画を再生しようとすると、アプリを選択する画面が出ずに純正(DS Video？)の再生機能を使用して動画が再生されてしまいます。

ちなみにAndroid上のDS Videoアプリからは、VLCを選択する画面がちゃんと現れます。

どうすればVLC経由での再生ができるようになりますか🙇？

書込番号：25863260　スマートフォンサイトからの書き込み

[Investor2371]

＞アスカロン62さん
https://kb.synology.com/ja-jp/DSM/help/DSvideo/iPhone?version=7

ここにやり方書いてあるじゃ無いですか

それで出来ないのであれば、もうアプリの人間に聞くもんです。

書込番号：25873530

RAID 1からRAID 0 に変更が可能か

[監督2]

現在8TBを2台でRAID 1でデータがいっぱいになって来ました。
このデータを一旦、他のHDDに保存してNASのデータを全部消してしまって、初期化？してRAID 0に変更し16TBとして使用出来ますか？可能であれば変更したら、ミラーリングしなくなるので NASの同一データを分散させて別保管しようと思います。
よく理解出来てなくて初めから、全然無理な話なのかも知れませんが何卒宜しくお願いします。

書込番号：25590934　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

RAIDアレイを解除して、再構築すればRAID0に出来ます。
ただまぁ、LAN経由のHDDをRAID化しても容量が大きくなるだけで速度的メリットは少ないですし。増えるリスクが恐いですね。

バックアップは当然ですが。NASに置いておかなくて良いデータは別HDDに退避させるなどの整理をした方が良いのでは？とも思います。常にオンラインにしておきたいデータ、そんなに多いですか？

書込番号：25590940

[たく0220]

＞監督2さん

ストレージ マネージャで既存のボリュームとストレージプールを削除してから、ストレージプールをRAID0で作り直す事は可能です。
ただし、パッケージ センターで追加インストールしたパッケージはそこに保存されていますので先に削除(アンインストール)する必要が出てくると思います。

現在のパッケージなどを含めデータのバックアップをしたい場合は、下記を参考にHyper BackupでUSB-HDDなどにバックアップをしてください。
USB-HDDの容量が不足する場合は、バックアップの対象とするパッケージや共有フォルダを選択出来ますので、複数のUSB-HDDを使って分散するように工夫してください。

参考１: Hyper Backup クイック スタート ガイド - Synology ナレッジセンター
https://kb.synology.com/ja-jp/DSM/tutorial/Quick_Start_Hyper_Backup

参考２: Hyper Backupを使用してデータをローカル共有フォルダまたはUSBにバックアップするにはどうすればよいですか？ - Synology ナレッジセンター
https://kb.synology.com/ja-jp/DSM/tutorial/How_to_back_up_your_data_to_local_shared_folders_or_USB_with_Hyper_Backup

RAID0とJBODは、ペアのHDDが1台でも故障してしまうと復旧はまず無理ですので、復旧までの時間がかかりNASを使用出来ない時間が増えるのがデメリットとなりますので運用上それでかまわないか良く検討される事をお勧めします。

書込番号：25590975

[監督2]

たく0220さん

詳細に教えて頂きありがとうございます。可能なのですね。
また追加でお伺いしたいのですが、
今のNASデータをハイパーバックアップを、USBでするとありますが、USBで別のハードディスクに繋げて行うという意味ですか？（一応バッファローの8TBを購入予定）
ちはみに、こちらの新しく買う予定のバックアップHDDのフォーマットはPC macなのでexFATとしてMacでフォーマットしていても問題ないですか？

あとハイパーバックアップは便利な機能なのでしようか
PC上でコピペで移動させてたら8TBもあるのでめんどうですよね。

書込番号：25591186　スマートフォンサイトからの書き込み

[監督2]

追記です。
RAID0とJBODと違うのは後者はセットされたハードディスクをストレートしてつかえる。前者とはどう違うのでしょうか？
またJBODにも変更できますでしょうか？
何もわかってなくて申し訳ないです。

書込番号：25591289　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

UPSの用意とシャットダウンの動作、
サージ対策、
テープ・メディアなどへの退避と復元の経験、
バックアップ・スケジュールの立案と確実な実行

などは大丈夫なんでしょうか

書込番号：25591300　スマートフォンサイトからの書き込み

[監督2]

>ぶうぶうぶう　でも人間ですさん

コメントありがとうございます。
その辺り全然わかってません。
単純に今あるNASデータ（8TB×2 RAID1管理）を16TBにして、そのNASデータを他のHDDにコピーしてデータ管理ようと思ってました。
これではダメってことですか？
UPSはNASには必需品なのでしようか？
その他どういう意味なのか超初心者マークの私にはわかってません。こんな形で質問してしまい申し訳ないです。

書込番号：25591658　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

分からないままにしておきたいのなら、それで良いのではないかと。
所詮、自己責任。

書込番号：25591672

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

簡単に理解して実行出来ることでは無いです

詳細がわからないけれど、おそらくは現在のデータ保護はとても脆弱で危険です

家庭でミラーリングなんて考えないし、それをやめてストライピングにするのも…

護りたいデータを選択、制限して光ディスクで複製を用意するとか（勧めません）、固定ディスクやSSDとかにコピーするとかじゃないかな

仕事でやるならだけど、個人が抱えるすべてのデータのバックアップは考えないかな。やりきれません。お金も時間も必要です。ひとりではできないんじゃないかな。中途半端にやるのは意味が無い

無くなったら諦められるデータを、安全とは言えないデバイスに記録することも

情報を紙で印刷出力して保管することも、考えた方が良いと思います

書込番号：25591760　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

個人のデータをインターネット上に置くことはしないけれど、それで良いとご判断されるなら、あちこちの無料で使えるクラウドサービスのストレージをバックアップ用に使うということもあります

書込番号：25591787　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ご質問には間接的な案内でしか答えていませんでした
それが駄目かどうかは、それぞれのご判断です。知識は必要

答えるなら
・今の運用では、データ保護の観点からは駄目だと思います。保護も復元の用意もしていないに等しい
・ディスクアレイなら、UPSとシャットダウン動作は必要でセットです
・サージ対策は家庭用なら直ぐに出来ることで、簡単で費用も小さい
・テープ・メディアへのデータの退避と復元は業務用で家庭、個人での利用には敷居が高い

バックアップの運用がどうであるかと復元される範囲の程度は、貴方の知識と経験、およびバックアップ・スケジュールの実行と復元が出来る範囲のあらかじめの想定範囲の理解次第です

良く分からないで始めたら、いざというときに、こんなはずじゃなかっとなるんじゃないかと思います
失敗するかもしれないけれどバックアップと復元は経験しておかないと駄目でしょう。バックアップだけしているけれど、復元の経験が一度も無いのは危ういと思います

書込番号：25591843　スマートフォンサイトからの書き込み

[監督2]

>ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

ご丁寧にありがとうございます。
いかに私が無知で、ネットワーク管理は色々奥深いということはわかりました。

とりあえず一旦、外付けハードディスクに手作業でちょっとずつコピペしてから、RAID変更してみます。

書込番号：25592630　スマートフォンサイトからの書き込み

[abc1238]

＞監督2さん
＞このデータを一旦、他のHDDに保存してNASのデータを全部消してしまって、初期化？してRAID 0に変更し16TBとして使用出来ますか？

簡単にできますよ

書込番号：25863330

iPhoneのVLCアプリより

[sigeji99]

SMB接続(インターネット側から)を試みていますが
なかなか上手くいきません。
サーバーとポート番号は
何を入れたら良いでしょうか？
クイックコネクトのURLとポート445みたいな
感じでしょうか？

またルーターを通してる場合に
ルーターのポートを解放したり
する必要がありますか？

お詳しい方ご教授くださいませ

書込番号：25587824　スマートフォンサイトからの書き込み

[sigeji99]

ちなみに設定画面はこんな感じです。

書込番号：25587827　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞sigeji99さん
＞またルーターを通してる場合にルーターのポートを解放したりする必要がありますか？

まずは、ローカルでは、アクセスできてるの？　そこをまず、しっかりさせておいてね。
２２０の設定は　＞sigeji99さん　のほうがとくいかもね。

そこが、固まっていれば、ルーターにてポートの開放だよ。
言って見えるように、445の開放と、２２０のIPアドレスへそれを関連付けるよ。
でつながるよね。

ただし、これが大きいけれども、ISPによるところがあるよね。　以下の3種類のISPに大別できるよね。
１．ポートの開放ができず、外出先からネット越えで一切アクセスできないよね。　
２．開放できるポート番号が制限される。　これについてルーターのポート開放設定でカバーできるよね。
３．問題なし。　PPPoEサービスを提供するISPで、PPPoEサービスでそれに加入していること。

こんなところかな？

書込番号：25587856

[ありりん00615]

まず、WiFi接続の場合です。IPアドレスを調べる必要はありません。サーバーには自分で設定したサーバー名を入れればいいです。あとは、ユーザー名を設定して、必要に応じてパスワードを設定し、右上の接続を押せば接続されます。

インターネット経由で利用できるのはQuickConnectです。しかし、これをサポートするのはSynologyのアプリだけです。SynologyのDS FileやDS Videoから、VLCに送ることで再生できます。

書込番号：25587883

[Gee580]

＞sigeji99さん

https://voltechno.com/blog/ds916access/

QuickConnectを使えば、ルーターでのポート開放はいらないみたいね。
設定については、たくさん記事があるよね。

書込番号：25587922

[sigeji99]

＞Gee580さん
＞ありりん00615さん

みなさまご返信ありがとうございました！
いろいろやってみます！
ありがとうございます。

書込番号：25593915

HDDの読み書きがどのソフトから行われているか調べたいです

[ネトビ]

NASにアクセスしていないときに、HDDの読み書き音がよくするので気になります。

なるべくアクセスしていないときは静かにしたいのですが、

どのアプリ（パッケージ、ソフト）からHDDにアクセスしているか分かれば読み書き頻度を下げれるかと思ったんですが

それを調べる方法はありますか？

書込番号：25533127

[KAZU0002]

WindowsPCからのアクセスなら、リソースモニター→ディスク→ディスク活動 から、どのプロセスがどのファイルを開いているか、どれだけの読み書きがされているかを確認できます。

書込番号：25533132

[ひめにゃん]

アクセスしなくてもインデックス作成とか裏で動く処理があるからアクセスしていない時にHDDを完全に止めるのは無理じゃないかと思われます。

書込番号：25533322

[ネトビ]

ご返信ありがとうございます。

HDDのアクセス音があるときに、タスクマネージャーでサービスを見ていたら

Active Insight が頻繁に動いているようでした。　

これを止めてみたいのですが、無効にする方法がわかりませんでした。

書込番号：25534196

[ネトビ]

とりあえずアンインストールしたところ、HDDへの異常な書き込みが止まりました。

書込番号：25534199