『Surface pro3だけがネットワークに接続できない』のクチコミ掲示板

[じゃみ.]

deco x20を設置、設定したところ、surfaceのみwifi接続ができず、困っています。
状態
・Surface pro3 128GB wifiモデルをdecoのwifiに接続しようとすると、このネットワークに接続できません、と表示される。

環境
・nuro光のホームゲートウェイからdeco親に有線接続。HGW側の無線はoff。decoはブリッジモード。
・decoのmacフィルタリングはoff。
・surface以外の端末、スマートスピーカー、タブレット、スマホはdecoの無線に接続可能。速度も良好
・surfaceは手持ちのモバイルルーターであれば、接続可能
・surfaceに有線ポートはない

試したこと
・surfaceの再起動
・ネットワークドライバのアンインストールからの再起動
・全てのdecoの再起動

解決方法がわからず、困っております。よろしくお願いします。

書込番号：24376916

[よこchin]

＞じゃみ.さん

Windows10のみ接続出来ないのですよね？
Windows10の標準ドライバー使うのでは無く

Surface Pro3のデバイスマネージャー見てネットワークアダプタのメーカーのサイトから最新ドライバーを探してみてはどうですか。

Intelかな？

書込番号：24377015　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゃみ.]

＞よこchinさん
ありがとうございます。marvellという名前でした。
microsoftのHPからダウンロードしてみました。
しかし改善見られずです。別途usbのwifiアダプターを挿して接続したところ、decoに接続できました。
おそらくsurfaceのアダプターの問題だと思うのですが、お手上げ状態です。

何か他に予想される原因はありますでしょうか？

書込番号：24377152

[じゃみ.]

解決しました。原因はセキュリティー設定でした。
元々はWPA3-personal+WPA2-PSK AESだったのですが、WPA2-PSK AES+WPA-PSK TKIPに変更したところ、接続できました。
ありがとうございました。

書込番号：24377167

[羅城門の鬼]

>・surfaceは手持ちのモバイルルーターであれば、接続可能

Decoとの相性の可能性もありますので、
Decoのファームのバージョンを確認し、
最新でない場合はアップデートしてみてはどうですか。
https://www.tp-link.com/jp/support/download/deco-x20/#Firmware

それでもダメな場合は以下を試してみて下さい。
・高速ローミングを無効にする
・ゲストネットワークを作成して接続してみる
・一時的に5GHzを無効化してみる

書込番号：24377182

[よこchin]

＞じゃみ.さん

Marvell見てみましたが
https://www.marvell.com/support/downloads.html
古いドライバしか在りませんね(>_<)

WPA3と比べるとWPA2はセキュリティが低いので
羅城門の鬼さんの言われる通りDeco側が対応してくれるか、Microsoftがドライバ配布してくれたら。
※Microsoftは、こんな時ハードウェアサポートが残念

書込番号：24377261　スマートフォンサイトからの書き込み

[petervang]

私もSurface pro3ユーザーですが、当初じゃみさんがご経験されたように、SurfaceだけがDecoに接続しません。ありとあらゆること試しましたが、改善しません。じゃみさんが成功されたように、セキュリティ設計変えても同様です。他に何かやりようがありますかね？？お知恵をお貸しいただければ幸いです。

書込番号：24646391　スマートフォンサイトからの書き込み

[petervang]

上記投稿した件ですが、Windows10を21H2にバージョンアップすることで解決しました。お騒がせしました。

書込番号：24646875