『Surface pro3だけがネットワークに接続できない』のクチコミ掲示板

2020年 6月25日 発売

Deco X20(2-pack)

  • Wi-Fi 6に対応し、両バンド合計1800Mbps(1201+574Mbps)を実現したデュアルバンドメッシュWi-Fiシステム(2ユニットパック)。
  • 通信を効率化するOFDMAとMU-MIMO技術により、最大接続可能台数は150台以上。複数台で連携して単一のSSIDを持つ広大なWi-Fiネットワークを構築する。
  • 遅延を削減することで、反応速度が求められるオンラインゲームやビデオ通話もよりスムーズに行える。
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¥16,720

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無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax 接続環境:150台以上 Deco X20(2-pack)のスペック・仕様

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Deco X20(2-pack)TP-Link

最安価格(税込):¥16,720 (前週比:±0 ) 発売日:2020年 6月25日

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標準

無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > TP-Link > Deco X20(2-pack)

スレ主 じゃみ.さん
クチコミ投稿数:35件

deco x20を設置、設定したところ、surfaceのみwifi接続ができず、困っています。
状態
・Surface pro3 128GB wifiモデルをdecoのwifiに接続しようとすると、このネットワークに接続できません、と表示される。

環境
・nuro光のホームゲートウェイからdeco親に有線接続。HGW側の無線はoff。decoはブリッジモード。
・decoのmacフィルタリングはoff。
・surface以外の端末、スマートスピーカー、タブレット、スマホはdecoの無線に接続可能。速度も良好
・surfaceは手持ちのモバイルルーターであれば、接続可能
・surfaceに有線ポートはない

試したこと
・surfaceの再起動
・ネットワークドライバのアンインストールからの再起動
・全てのdecoの再起動

解決方法がわからず、困っております。よろしくお願いします。

書込番号:24376916

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クチコミ投稿数:12526件Goodアンサー獲得:740件 よこchin 

2021/10/03 14:56(1年以上前)

>じゃみ.さん

Windows10のみ接続出来ないのですよね?
Windows10の標準ドライバー使うのでは無く

Surface Pro3のデバイスマネージャー見てネットワークアダプタのメーカーのサイトから最新ドライバーを探してみてはどうですか。

Intelかな?

書込番号:24377015 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 じゃみ.さん
クチコミ投稿数:35件

2021/10/03 16:37(1年以上前)

>よこchinさん
ありがとうございます。marvellという名前でした。
microsoftのHPからダウンロードしてみました。
しかし改善見られずです。別途usbのwifiアダプターを挿して接続したところ、decoに接続できました。
おそらくsurfaceのアダプターの問題だと思うのですが、お手上げ状態です。

何か他に予想される原因はありますでしょうか?

書込番号:24377152

ナイスクチコミ!0


スレ主 じゃみ.さん
クチコミ投稿数:35件

2021/10/03 16:50(1年以上前)

解決しました。原因はセキュリティー設定でした。
元々はWPA3-personal+WPA2-PSK AESだったのですが、WPA2-PSK AES+WPA-PSK TKIPに変更したところ、接続できました。
ありがとうございました。

書込番号:24377167

ナイスクチコミ!5


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:39866件Goodアンサー獲得:8756件

2021/10/03 17:00(1年以上前)

>・surfaceは手持ちのモバイルルーターであれば、接続可能

Decoとの相性の可能性もありますので、
Decoのファームのバージョンを確認し、
最新でない場合はアップデートしてみてはどうですか。
https://www.tp-link.com/jp/support/download/deco-x20/#Firmware

それでもダメな場合は以下を試してみて下さい。
・高速ローミングを無効にする
・ゲストネットワークを作成して接続してみる
・一時的に5GHzを無効化してみる

書込番号:24377182

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12526件Goodアンサー獲得:740件 よこchin 

2021/10/03 17:41(1年以上前)

>じゃみ.さん

Marvell見てみましたが
https://www.marvell.com/support/downloads.html
古いドライバしか在りませんね(>_<)

WPA3と比べるとWPA2はセキュリティが低いので
羅城門の鬼さんの言われる通りDeco側が対応してくれるか、Microsoftがドライバ配布してくれたら。
※Microsoftは、こんな時ハードウェアサポートが残念

書込番号:24377261 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


petervangさん
クチコミ投稿数:2件

2022/03/13 00:31(10ヶ月以上前)

私もSurface pro3ユーザーですが、当初じゃみさんがご経験されたように、SurfaceだけがDecoに接続しません。ありとあらゆること試しましたが、改善しません。じゃみさんが成功されたように、セキュリティ設計変えても同様です。他に何かやりようがありますかね??お知恵をお貸しいただければ幸いです。

書込番号:24646391 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


petervangさん
クチコミ投稿数:2件

2022/03/13 10:45(10ヶ月以上前)

上記投稿した件ですが、Windows10を21H2にバージョンアップすることで解決しました。お騒がせしました。

書込番号:24646875

ナイスクチコミ!0


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