『quantumエンジンでデバイスが認識されなくなりました。』のクチコミ掲示板

[こんにゃくさん]

規定値にはなっています	テストトーンが再生できません	デバイスがフォーマットに対応していません

お世話になります。
質問させて頂きたいのですが、機械にあまり強くなく話も上手でないので読みにくかったら申し訳ありません。

このヘッドセットは低音がサブウーファーから出ているような迫力で楽しいですね。

普段は主にps4にUSB接続して使用しています。
ps4だとソフトによっていまいち音量が上がらずちょっと寂しいです。

話が逸れましたが、昨日久しぶりにPCを起動させてWindowsアップデート→quantumエンジンを起動させたらこちらもアップデートが来ていたので適用しました。

そうしましたらヘッドセットから音が出なくなってしまいまして、Windowsサウンドコントロールパネルで見るとデバイスは認識され、規定値に設定はされているのですが再生から7.1chを設定しようとするとデバイスがフォーマットに対応していないとエラーになります。

このPCはゲーム用で、セーブデータだけバックアップしてあればそれ以外消えて惜しいものはないので、完全初期化して最初からquantumエンジンをインストールして試しました。　（こちらはメーカーホームページからダウンロードした最新版のものです。）

すると今度はquantumエンジンでヘッドセットを認識するしなくなってしまい、Windowsサウンドコントロールパネルでは上述の状況が変わりませんでした。

いったい何が原因なのか分からず困り果てています。

これは見たほうがいい、あれは試したかなどお教えいただけたら幸いです。

よろしくお願いいたします。

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[こんにゃくさん]

追記です。

たまたまですが、古いバージョンのquantumエンジンインストーラーがUSBメモリにバックアップしてあったので、新しいバージョンをアンインストールし置き換えました。

結果は変わらず、
quantumエンジンでヘッドセットを認識しない

サウンドコントロールパネルでデバイスを規定値にしても音が出ない

サウンドコントロールパネルの再生で7.1ch設定でテストトーンを再生できない

同設定を完了しようとするとデバイスがフォーマットに対応していないとエラーになります。


相変わらずps4ではヘッドセットとして正常に使用出来ているので、ヘッドセット側の物理的な故障ではないと思うのですが、、、わかりません。

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[こんにゃくさん]

何故か突然使える様になりました。

特に何をやったという訳ではないので良くわからないままなのですが、、、

先述のPC初期化で解決しない

↓

OSクリーンインストールでも解決しない

↓

クリーンインストールしたのでNVIDIAエクスペリエンスをPCにインストール

↓

何故か急に使える様になる

何かしらドライバーがおかしかったのか、なんとも分かりませんがquantumエンジンでデバイスが認識できるようになり、画像にも上げたサウンドコントロールパネルのテストトーン再生や7.1チャンネル設定など急に出来る様になり解決しました。

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